精致化視角下的高校輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)研究

王丹

(廣東金融學(xué)院，廣東廣州 510521）

精致化視角下的高校輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)研究

王丹

(廣東金融學(xué)院，廣東廣州 510521）

高校思想政治教育工作需要進(jìn)一步創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新科研成果才能推動學(xué)生工作的精致化。精致化視角下的高校輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)具有十分重要的意義。應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的工作實(shí)踐，不斷總結(jié)，探究輔導(dǎo)員能力發(fā)展的基本路徑。精致化是高校思想政治教育工作未來發(fā)展方向上的指南針，可以促進(jìn)高校輔導(dǎo)員引領(lǐng)思想風(fēng)潮，不斷創(chuàng)新，為學(xué)生成長成才奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

精致化；輔導(dǎo)員；能力；素質(zhì)

精致化是管理學(xué)領(lǐng)域一個重要的概念，自從被引入到教育理論體系之后，便與人文精神、精益求精等理念成為當(dāng)今教育界最為廣泛的話題。精致化在高校輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)建設(shè)中也有重要的意義，能夠促進(jìn)高等素質(zhì)教育的進(jìn)一步發(fā)展，保證深層次推動高校輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)的提高。本文首先對精致化視角下輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)的內(nèi)涵進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上，分析精致化對于高校輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)的重要意義，最后有針對性地提出幾點(diǎn)加強(qiáng)精致化對于輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)提升的有效措施。

一、精致化視角下輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)的內(nèi)涵研究

（一）列舉與提煉，梳理能力與素質(zhì)類型

研究高校輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)建設(shè)，首先需要分析輔導(dǎo)員能力和素質(zhì)包含哪些類型，只有將這個根本性問題整理清楚，才能更好地對問題進(jìn)行研究。當(dāng)前許多學(xué)者在理論和實(shí)踐研究的過程中，存在很多不同的標(biāo)準(zhǔn)和看法，因此需要對精致化視角下的輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)進(jìn)行更加明確的研究。高校輔導(dǎo)員需要具有十分良好的思想道德素質(zhì)和較高的科學(xué)文化水平，這是做好學(xué)生日常工作的基本保障。在該視角下，作為輔導(dǎo)員，其自身不僅要有堅(jiān)定的理想信念，還要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策，更要學(xué)習(xí)并發(fā)掘中國特色社會主義理論體系的科學(xué)內(nèi)涵，將其用于學(xué)生工作中，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；在教育的過程中，要注重“身教”，要不斷提高自身的素質(zhì)，在學(xué)生中起到示范作用，還要時刻關(guān)注青年學(xué)生的心理健康，使自己能夠保持與青年有一個共同的話語體系，并且要用對方能夠接受的方式引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展[1]。從輔導(dǎo)員自身所需要掌握的知識面來分析，由于學(xué)生工作中的問題繁多且復(fù)雜，要能夠很好地應(yīng)對這些問題，輔導(dǎo)員首先要掌握多門學(xué)科的科學(xué)文化知識，對國家和學(xué)校各方面的方針、政策要有很深的了解，如就業(yè)方面、獎勵資助方面等。其次，輔導(dǎo)員要在精致化的前提下，不斷提高自身專業(yè)能力，如溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急能力等等。此外，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注細(xì)節(jié)問題，不斷修正工作方法，做到具體問題具體分析，爭取在完成工作與實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面實(shí)現(xiàn)雙贏。

（二）歸納與整合，構(gòu)建能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)框架

輔導(dǎo)員崗位對其能力和素質(zhì)的結(jié)構(gòu)性和綜合性的高要求是由其工作的繁雜性所決定的。在此前提下，結(jié)合前文所做的分析以及精致化的背景，在研究高校輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)一套新的理論框架來研究輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)建設(shè)。

首先，輔導(dǎo)員要有優(yōu)良的政治思想，該素質(zhì)是輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的核心與基礎(chǔ)，起到了極其重要的作用。輔導(dǎo)員不僅要善于利用常規(guī)的辦法做好思想工作，而且要在精致化的背景下，利用先進(jìn)的媒介技術(shù)，在各種信息與交流平臺的幫助下，對學(xué)生進(jìn)行更進(jìn)一步的了解；用科學(xué)的方法，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的社會主義核心價值觀，避免其誤入歧途[2]。

其次，輔導(dǎo)員的綜合能力有其主體，即常規(guī)的工作能力，這項(xiàng)能力在其能力與素質(zhì)的結(jié)構(gòu)中起到了“中流砥柱”的作用。在精致化的背景之下，輔導(dǎo)員應(yīng)該花更多的時間在如何更好地對學(xué)生進(jìn)行“服務(wù)”上，而不是把自己的工作限制在“師生說教”的模式下。具體來說，第一，工作內(nèi)容要有針對性。比如對于“獎助幫扶”這個問題，輔導(dǎo)員要對不同學(xué)生的各方面困難有深入的了解，對學(xué)生的幫助要視其情況而定，因人而異，不能一概而論，這樣才能對學(xué)生的成長有幫助。第二，工作安排要有科學(xué)性。就心理咨詢工作而言，首先要明白對象是誰，要尊重其主體性，其次要平易近人，以朋友的方式對其進(jìn)行輔導(dǎo)，這樣不僅能拉近“溝通距離”，對學(xué)生來說，還能達(dá)到一個比較好的咨詢效果。第三，工作效果要有優(yōu)化性。對于就業(yè)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，提高自身對各種信息平臺的運(yùn)用水平。為學(xué)生的就業(yè)提供一套較為完善的指導(dǎo)方案，不僅要對其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的輔導(dǎo)，還要提供各種培訓(xùn)信息、就業(yè)和實(shí)習(xí)信息，并對如何擇業(yè)以及相關(guān)的手續(xù)辦理給予指導(dǎo)。就黨團(tuán)事務(wù)而言，要堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建促黨建”的基本方針，鼓勵創(chuàng)新，把黨團(tuán)事務(wù)落實(shí)到實(shí)處，并且不斷進(jìn)行總結(jié)[3]。第四，工作方法要有藝術(shù)性。輔導(dǎo)員要努力提高為他人服務(wù)的意識，培養(yǎng)自己的全局觀念，端正自己的工作態(tài)度，不斷優(yōu)化自己的工作流程，切實(shí)提高工作效率，以滿足廣大學(xué)生各方面的需求。

最后，輔導(dǎo)員綜合能力的成果，即學(xué)術(shù)創(chuàng)新修養(yǎng)，它起到的是一個助推的作用，保持輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)持續(xù)發(fā)展。精致化背景下，輔導(dǎo)員在學(xué)術(shù)上必須要有創(chuàng)新的思維，在碰到各種問題時，能夠不斷思考，不斷總結(jié)，以便可以找到一些客觀規(guī)律，形成一套獨(dú)特、系統(tǒng)、可持續(xù)的管理方法，并應(yīng)用于學(xué)生工作中，為學(xué)生工作做出自己力所能及的貢獻(xiàn)，這樣才能更好地服務(wù)學(xué)生，更好地完成學(xué)生工作中的各項(xiàng)任務(wù)。

（三）分析與評估，提高能力與素質(zhì)效能

精致化不是一種具體的形式或目標(biāo)，也并不要求去追求完美，它只是一種價值追求。既然已經(jīng)確定了輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)建設(shè)的大致方向，那么為了衡量輔導(dǎo)員的工作績效以及更好地推進(jìn)能力與素質(zhì)建設(shè)，就必須要有一個評估體系，該體系需要以精致化為背景，并且要科學(xué)合理。輔導(dǎo)員工作是一個系統(tǒng)性工作，對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行評估，不僅要做橫向的延伸，做到全面覆蓋，還必須要有足夠的縱向深度，這樣才能對輔導(dǎo)員的工作作出比較公正的評估，這也是促進(jìn)學(xué)生工作發(fā)展的迫切需要。在此，筆者就自己的想法提出以下幾點(diǎn)思路。首先是要從橫向的維度進(jìn)行分析，在上述的評估體系之下，可以設(shè)立以下三個二級指標(biāo)：思想政治素養(yǎng)、常規(guī)工作的能力及學(xué)術(shù)創(chuàng)新的能力，這些指標(biāo)主要是針對輔導(dǎo)員工作的精致化程度進(jìn)行評估[4]。其次，從縱向的維度進(jìn)行考察，在對評估進(jìn)行分析時，要用長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看問題，要做到立足于現(xiàn)實(shí)，不僅需要考察輔導(dǎo)員完成工作的情況，更要看該輔導(dǎo)員工作時對學(xué)生產(chǎn)生的影響。如何對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行科學(xué)且合理的評價，需要處理好以下三者的關(guān)系：量化評估、人本管理以及定性分析，協(xié)調(diào)好這三者的關(guān)系，并且不斷改進(jìn)評價體系，這樣輔導(dǎo)員工作才能得到科學(xué)合理的評估。

二、精致化對輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)的重要意義

（一）精致化是輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求

近幾年，我國各省市高校根據(jù)教育部頒布的各項(xiàng)方針政策，對輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)的提高做了大量的工作，并且取得了不錯的成效。就北京大學(xué)而言，學(xué)生工作方面堅(jiān)持“四個轉(zhuǎn)型”的方針，在此思路的指導(dǎo)下，學(xué)校為了更好地貫徹“學(xué)生工作基礎(chǔ)在基層”的工作戰(zhàn)略，對各輔導(dǎo)員在基層的工作能力及其素質(zhì)越來越注重；學(xué)校為了能夠創(chuàng)立“一流大學(xué)思政工作體系”，為培養(yǎng)人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也愈發(fā)重視綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。另外，各省市高校也都加強(qiáng)了對輔導(dǎo)員的教育培訓(xùn)，并且對優(yōu)秀的輔導(dǎo)員進(jìn)行嘉獎，對輔導(dǎo)員工作所設(shè)立的這些體制、措施取得了可觀的成效。但是就目前的業(yè)績而言，我們應(yīng)該對當(dāng)前的輔導(dǎo)員工作有更加清醒的認(rèn)識，盡管已經(jīng)明確了提高輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)的基本方向，我們?nèi)匀粚υ擃I(lǐng)域的很多方面缺乏足夠的了解，比如搭建怎樣的架構(gòu)、細(xì)部如何處理等。因此，從微觀的角度來看，研究精致化背景下的輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)，已經(jīng)成為迫切的要求。

（二）精致化是輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)體系構(gòu)建的方向指針

社會學(xué)中有關(guān)角色理論的學(xué)說指出，角色是一種行為模式，該行為模式是為了能夠?qū)崿F(xiàn)其自身權(quán)利和義務(wù)。因此，在建立輔導(dǎo)員能力和素質(zhì)體系之前，必須先要搞清楚輔導(dǎo)員在工作中所扮演的角色。雖然學(xué)者們對該問題的看法各有不同，但是“管理者”以及“教育者”這兩個角色毫無疑問是輔導(dǎo)員最重要的角色。所以，討論如何構(gòu)建輔導(dǎo)員的能力和素質(zhì)體系應(yīng)該圍繞如何勝任這兩個角色展開[5]。然而，在時代不斷發(fā)展的形勢下，精致化無疑是解決該難題的最有效方法。具體來說，首先，精致化是一種管理理念，它要求對科學(xué)的管理以及人文關(guān)注要高度統(tǒng)一，并且要將兩者相互融合。如此一來，輔導(dǎo)員要想勝任“管理者”這個角色，僅僅有科學(xué)的管理能力是不夠的，還要有能夠激勵學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，對學(xué)生進(jìn)行因材施教的能力。這無疑對輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)提出了更高的要求。其次，精致化也是一種將育人過程與其效果并重的教育理念。于是，輔導(dǎo)員要想做好“教育者”這個角色，不能只注重目標(biāo)和績效，還要科學(xué)并有針對性地安排自己的教育內(nèi)容，要能選擇最優(yōu)的教育計(jì)劃，并且在教育方法上要有一定的藝術(shù)性。

（三）精致化是輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)不斷提升的必由之路

通過對國家方針政策的解讀，我們可以看出，大學(xué)生的思想政治教育工作不僅是一項(xiàng)既緊迫又重要的戰(zhàn)略性任務(wù)，而且是一項(xiàng)需要長期進(jìn)行的復(fù)雜工作。所謂“十年樹木，百年樹人”，德育工作作為我國教育事業(yè)的重要組成成分，在短期之內(nèi)是無法看出其實(shí)施效果的。因此，在精致化背景下，輔導(dǎo)員要至始至終保持自身的進(jìn)取精神，要以“培養(yǎng)什么人”以及“如何培養(yǎng)人”為主題展開一系列的工作，要不斷進(jìn)行工作總結(jié)，善于創(chuàng)新，為大學(xué)生的思想政治教育工作奉獻(xiàn)自己的一份力量。簡單來說，就是輔導(dǎo)員在提高自身修養(yǎng)的同時，也要結(jié)合組織的“鼓勵首創(chuàng)精神”開展工作。

三、精致化視角下輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)建設(shè)方法

（一）在思想引領(lǐng)方面，實(shí)現(xiàn)從“傳聲筒”到“好翻譯”的轉(zhuǎn)變

輔導(dǎo)員最基本的角色是要成為大學(xué)生的思想政治教育的引導(dǎo)者。就共青團(tuán)干部而言，要求輔導(dǎo)員要引領(lǐng)廣大青年學(xué)生擁護(hù)黨組織，擁護(hù)中國特色社會主義。一般的方法是將黨的路線、方針、政策通過輔導(dǎo)員這一所謂的“傳聲筒”一五一十地傳達(dá)給青年學(xué)生，表面上實(shí)現(xiàn)了“無縫對接”，然而事實(shí)上，卻隱藏著較為嚴(yán)重的后果，即所謂的“傳授分離和分立”。然而在精致化的前提下，輔導(dǎo)員需要轉(zhuǎn)變自己的認(rèn)識和態(tài)度，不再主要注重“做什么”，而是要在此基礎(chǔ)上思考“怎么做”以及“如何做得更好”[6]。如此一來，輔導(dǎo)員們就會愿意走進(jìn)學(xué)生中間，更深地了解學(xué)生；共青團(tuán)干部也會更有動力對青年的生活、行為、交流及聚集方式進(jìn)行研究，更快地把握新趨勢，用青年人的語言風(fēng)格與其交流，這樣不僅拉近了與青年之間的距離，也讓輔導(dǎo)員從“傳聲筒”華麗轉(zhuǎn)身成為“好翻譯”。

（二）在成才服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)從“勤服務(wù)”到“善服務(wù)”的轉(zhuǎn)變

高校輔導(dǎo)員作為致力于大學(xué)生思想政治教育的工作人員，其所要管轄的范圍很廣，不僅要進(jìn)行思想引領(lǐng)，還要對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等大量工作，且其工作的內(nèi)容交叉性很強(qiáng)，其角色也相應(yīng)具有多重性的特點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員工作盡管已經(jīng)獲得了不錯的成果，但是仍然要對當(dāng)前的形勢有一個清醒的認(rèn)識。首先，雖然很多高校將輔導(dǎo)員這個崗位職業(yè)化，給予專業(yè)化的配置，但是無法從根本上改善輔導(dǎo)員工作繁多且復(fù)雜的狀態(tài)。其次，純粹對輔導(dǎo)員進(jìn)行敬業(yè)精神和師德師風(fēng)的教育，也并不能從根本上改變許多輔導(dǎo)員所扮演的角色。所以，在精致化的背景之下，輔導(dǎo)員工作如果只是處于“勤服務(wù)”的狀態(tài)是不夠的，而應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)型到“善服務(wù)”的水平。具體來說，第一，要善于利用科學(xué)技術(shù)，能夠利用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒介工具對青年學(xué)生進(jìn)行服務(wù)。第二，要善于把科研成果內(nèi)化為自己的知識，多了解教育學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識，不斷提高自己的服務(wù)水平。第三，工作方法上要具有一定的藝術(shù)性，形成既具有創(chuàng)造性又靈活多樣的服務(wù)體系。除此之外，如果條件允許，也可以參考德國和法國管理學(xué)生事務(wù)的方式，要善于借助外部的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)，善于利用外部的一些人力資源，以此來減輕輔導(dǎo)員所背負(fù)的壓力，從而進(jìn)一步提高對學(xué)生的服務(wù)水平。

（三）在創(chuàng)新素養(yǎng)方面，實(shí)現(xiàn)從“用理論”到“出理論”的轉(zhuǎn)變

輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)培養(yǎng)關(guān)系到方方面面，不僅涉及到輔導(dǎo)員的創(chuàng)新培養(yǎng)，還將關(guān)系到輔導(dǎo)員未來的職場生涯規(guī)劃，未來的發(fā)展將與大學(xué)生的思想政治教育具有十分緊密的關(guān)聯(lián)。輔導(dǎo)員能力與素質(zhì)培養(yǎng)會關(guān)系到整個大學(xué)生育人體系的建設(shè)，在很長一段時間以來，輔導(dǎo)員的發(fā)展都存在創(chuàng)新少、理論知識多的評價，這也就是說再多的理論知識也比不上進(jìn)行實(shí)際操作更具有價值。理論都是為實(shí)踐準(zhǔn)備的，這也是精致化背景下對輔導(dǎo)員的基本要求。精致化背景下，需要輔導(dǎo)員的能力更加精準(zhǔn)，能夠把理論應(yīng)用于實(shí)踐，要能夠在實(shí)踐之中展現(xiàn)出自主性，保證真正把握規(guī)律，解決現(xiàn)實(shí)問題。當(dāng)然精致化視角下進(jìn)行創(chuàng)新也需要其他各個部門的配合，需要擰成一股合力，才能在未來有更大的發(fā)展。

當(dāng)今教育改革的發(fā)展走向精致化，它是教育發(fā)展的最新理念與策略，要能夠交融不同的管理學(xué)科，充分展現(xiàn)“以人為本”的思想，實(shí)現(xiàn)“真善美”的目標(biāo)，在管理的過程中，充分展現(xiàn)細(xì)節(jié)，追求最高效的管理理念。只有突破現(xiàn)有的這一個瓶頸，才能在未來將精致化視角不斷推廣，不斷探索和發(fā)展。輔導(dǎo)員的能力與素質(zhì)建設(shè)要將問題作為導(dǎo)向，不斷在教育的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并不斷探索，最終打破現(xiàn)有的模式和思維定式，優(yōu)化更加良好的背景氛圍。

[1]蘇靜.發(fā)展性評價:高校輔導(dǎo)員評價的一種新模式[J].高校輔導(dǎo)員,2011(3):13-15.

[2]劉潔純,張瑩,蔣佩雯.深刻理解“精致化”要求推動學(xué)生工作持續(xù)發(fā)展—訪北京大學(xué)黨委副書記張彥[J].北京教育:德育,2010(4)：87-89.

[3]何小勇.新形勢下高校輔導(dǎo)員能力結(jié)構(gòu)探析—基于輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力建設(shè)及輔導(dǎo)員個人發(fā)展的雙向探討[J].高校輔導(dǎo)員,2011(3):12-14.

[4]白雪,李瑛,薛傳佳.高校輔導(dǎo)員的角色定位及意識培養(yǎng)[J].燕山大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會科學(xué)版,2012(S1):87-89.

[5]胡祎,穆飛.淺析中國高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展道路[J].北方文學(xué):下半月,2011(4):76-79.

[6]劉金,劉婉婷,聶國東.淺析新時期高校輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)和對策[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(6):34-36.

A Study of the Ability and Quality of College Counsellors form the Perspective of Elaboration

W ang Dan
(Guangdong University of Finance,Guangzhou 510502,China)

More innovation should be made in college ideological and political education because only constant innovation in terms of findings of scientific researches can promote such education for students to the level of elaboration.It is of great significance to develop he ability and quality of college counsellors form the perspective of elaboration by taking into account the current practical work,summing up relevant experience and exploring a basic way to improve college counsellors'ability and quality.Elaboration will certainly be a guidance in developing ideological and political education in colleges in the future.It can push college counsellors to lead the style of thought and make innovations continuously,which will set a good foundation for students'growth and success.

Elaboration;Counsellor;Ability;Quality

G644

A

1673-8535(2015)01-0103-05

王丹(1982-)，女，廣東湛江人，廣東金融學(xué)院教師，研究方向：馬克思主義理論與思想政治教育。

（責(zé)任編輯：孔文靜）

2014-12-10