高校圖書館組織結構評價初探

賈東琴 董 偉

(1．南開大學商學院信息資源管理系 天津 300071;2．中國人民大學信息資源管理學院 北京 100872)

1 引言

近年內，隨著高校圖書館組織環(huán)境的不斷變化，技術日益進步，組織結構隨各種因素而調整變化的需求增強，組織結構重組與變革已成為高校圖書館組織研究與實踐關注的焦點。面臨組織變革，高校圖書館究竟如何設計、調整、優(yōu)化甚至變革與環(huán)境不適宜的組織結構?在何種情況下通過制定、規(guī)范或調整圖書館表層的規(guī)章制度即可解決問題?在何種情況下對組織結構進行變革，變革哪些因素?一直是困惑圖書館高層管理者的問題。高校圖書館組織結構評價就是基于圖書館發(fā)展環(huán)境變化和戰(zhàn)略目標的調整，從組織結構的基本變量出發(fā)，運用特定的方法，按照一定標準對現(xiàn)行圖書館組織結構或改革方案的合理性、有效性以及組織結構運行狀況進行檢測，從而為認識圖書館組織結構現(xiàn)狀、明確組織結構調整或變革方向提供客觀依據(jù)。目前，高校圖書館績效評價和組織結構變革無論是理論還是實踐都已取得重要進展，而高校圖書館組織結構評價尚未引起人們關注。鑒于此，本研究將探討高校圖書館組織結構評價的必要性、理論基礎，并嘗試劃分高校圖書館組織結構評價維度。

2 高校圖書館組織結構評價的必要性

2．1 理論研究的必要性

(1)拓展高校圖書館組織結構研究領域的需要

通過國內外文獻調研，發(fā)現(xiàn)有關高校圖書館組織結構的研究主要集中在以下幾個方面:

一是高校圖書館組織結構變革的調查統(tǒng)計，如美國研究圖書館學會(ARL)的管理研究辦公室，于1973年至1996年對學術圖書館組織結構變革狀況作了三次調查統(tǒng)計，〔1－3〕該項調查主要圍繞學術圖書館是否實施組織結構變革、變革動因、變革方式、組織變革具體對策、組織變革成效等方面展開。此外，Holloway對北美和歐洲高校圖書館進行了調查?！?〕國內研究者們亦重視綜合采用問卷調查、網絡調查等方法，對高校圖書館組織結構的變遷進行調查。如王美琴和包平〔5〕采用網站訪問、信函聯(lián)系、資料調查等方式，對1995年和2005年中國和美國十所重點高校圖書館機構設置情況進行了調查統(tǒng)計與比較分析。還有研究者對圖書館組織結構的重要組成部分——圖書館崗位變化進行統(tǒng)計，以期從崗位變化探索圖書館組織結構變革規(guī)律。如葉蘭〔6〕等通過問卷調研，對比分析1998－2007年國內外高校圖書館崗位的變化及新崗位的設置情況，并總結高校圖書館崗位的變遷規(guī)律及演化框架。

二是高校圖書館組織結構變革驅動要素研究。1993年Drake指出技術創(chuàng)新是圖書館組織結構變革的關鍵要素，技術、資金、用戶需求、全面質量管理是影響圖書館組織結構變革的主要環(huán)境要素?！?〕七年之后，他分析了影響圖書館組織結構變革的要素，指出除了技術、資金、用戶需求外，還要考慮年青一代的閱讀習慣、遠程學習、戰(zhàn)略規(guī)劃、合作學習、用戶服務等，在此背景下，圖書館組織結構由傳統(tǒng)的層級結構向扁平化組織結構轉型。〔8〕還有學者強調在變革過程中還需要關注圖書館館員對組織變革的態(tài)度，如Stephens和Russell、認為領導力創(chuàng)新對于未來的圖書館組織發(fā)展至關重要。〔9〕

三是高校圖書館組織結構變革案例研究。通過對高校圖書館組織結構變革成功案例的介紹與分析，可以為圖書館組織結構變革提供有益借鑒。Husain〔10〕在分析影響圖書館組織結構變革的影響因素的基礎上，重新構建了Kuwait高校圖書館矩陣式圖書館組織結構。Markle〔11〕詳細介紹了賓夕法尼亞高校圖書館以前的組織結構、變革過渡期的組織結構以及變革之后的組織結構。國內學者更多的是對南京航空航天大學圖書館的“三部一室”模式、清華大學的“四部一室”模式、武漢高校圖書館設立專項工作組模式、北京高校圖書館與廈門高校圖書館設置專業(yè)學科分館模式等進行的簡單介紹。

四是不同管理視角、技術背景下的圖書館組織結構模式研究。首先，在圖書館知識管理的背景下，許多研究者提出構建扁平化的矩陣式組織結構以促進圖書館知識交流、共享;〔12〕其次，數(shù)字圖書館、復合圖書館視角下的圖書館組織結構變革。如葛敏〔13〕認為數(shù)字圖書館業(yè)務機構具有組織規(guī)模小型化、組織結構扁平化、業(yè)務劃分粗略化、工作重心前移化的特點，基于這些特征提出了數(shù)字圖書館業(yè)務機構設置的資源建設、用戶服務和技術支持等三大模塊的設想;沈艷紅〔14〕提出復合圖書館時代圖書館組織變革呈現(xiàn)組織制度層次弱化、組織流程調整動態(tài)化、組織結構扁平化、組織邊界柔性化、內部組織團隊化、組織形式多樣化六大趨勢。

基于上述分析，目前有關圖書館組織結構的研究主要集中于圖書館組織結構調整或變革的影響因素的分析與研究、圖書館組織結構變革方式、圖書館不同類型的組織結構特點的分析等，基本上是從影響組織結構變化的前端進行的，尚未關注對設計出的結構的評價指標這些后端過程。因此，開展組織結構評價研究對高校圖書館組織結構研究具有一定創(chuàng)新性。

(2)完善高校圖書館評價體系的需要

國外圖書館早在20世紀初就出現(xiàn)了圖書館評價的萌芽，但系統(tǒng)的和有意識的圖書館評價，始于20世紀中葉以來的英美國家?？v觀國內外有關高校圖書館評價的研究成果，發(fā)現(xiàn)國外圖書館評價研究的中心由原來的關注投入和過程，逐漸轉向重視圖書館的產出和影響效果。近年來，國外尤其是歐美國家圖書館界評估的對象主要為圖書館資源、整體環(huán)境、運行效率、服務質量、用戶滿意度以及圖書館價值和影響等;〔15〕而當前國內圖書館評價方面的研究主要集中在圖書館服務評價、文獻資源建設評價、數(shù)字圖書館評價、辦館條件評價、自動化系統(tǒng)評價、網站評價、圖書館效益評價、建筑評價、環(huán)境評價等10個領域?！?6〕最近幾年，國內外圖書館評價研究領域開始關注圖書館組織氣候評價(Climate-QUALTM)〔17〕這一新的評價主題。當前有關圖書館評價研究尚未關注對圖書館組織結構進行全面、系統(tǒng)地評價。因此，開展高校圖書館組織結構評價，構建科學規(guī)范的組織結構評價體系，是完善高校圖書館評價體系的必然需求。

2．2 現(xiàn)實的必要性

近年內，我國高校圖書館環(huán)境發(fā)生了顯著變化。一是，隨著 Web2．0、云計算、RDIF、3G、智能移動終端等新興技術的興起及其在圖書館的應用與普及，推動高校圖書館從傳統(tǒng)實體圖書館向復合圖書館、數(shù)字圖書館、移動圖書館等泛在圖書館形態(tài)轉型，圖書館服務模式也由傳統(tǒng)的文獻提供服務向信息服務、學科知識服務轉變，圖書館服務空間逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)服務空間向信息共享空間(IC)、學習共享空間(LC)轉變;二是，隨著全面質量管理、知識管理以及戰(zhàn)略管理等管理思想的導入，我國高校圖書館的管理與服務理念開始轉變。為了更好適應新的環(huán)境，促進圖書館功能的最大發(fā)揮，滿足公眾更多需求，高校圖書館組織結構變革已成為圖書館組織研究與實踐關注的焦點。高校圖書館組織結構是其存在和正常運行的保證，是實現(xiàn)圖書館發(fā)展目標、有效配置資源的支撐。通過評價促進組織結構更加合理、有效是組織變革創(chuàng)新的重要內容，也是穩(wěn)步提升圖書館績效、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。因此，高校圖書館組織結構的評價具有現(xiàn)實必要性:

(1)全面認識高校圖書館組織結構發(fā)展狀況的需要

通過系統(tǒng)全面的組織結構評價可以對當前高校圖書館組織結構現(xiàn)狀和發(fā)展水平形成一個全面而清晰的認識。這種認識主要包括圖書館組織結構的基本變量是否全面、合理，如橫向部門設置、縱向層級、人員安排、管理幅度等諸多方面。最主要的是通過評價發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)有組織結構中哪些是組織結構具備的優(yōu)勢需要繼續(xù)保留，哪些是組織結構存在的問題需要進一步優(yōu)化與調整。其次，高校圖書館組織結構的運行效果即圖書館組織內部溝通效率、權力分配、組織協(xié)調狀況也是圖書館應當掌握的，通過組織結構評價掌握其運行效果，以保證圖書館在現(xiàn)有組織運行中發(fā)揮最大的社會效益和經濟效益。

(2)為高校圖書館組織結構變革提供指導的需要

為了適應持續(xù)快速變化的環(huán)境，高校圖書館組織結構變革已經成為理論界與實踐界關注的焦點。究竟如何設計、調整或變革現(xiàn)有組織結構，一直是高校圖書館組織結構變革過程中面臨的現(xiàn)實問題。以高校圖書館組織結構評價為切入點，全面深入地了解圖書館組織結構調整狀況，把握典型圖書館組織結構調整與變革的規(guī)律，結合高校圖書館的組織結構特點，構建組織結構評價指標體系和指標度量模型，提出具體的圖書館組織結構優(yōu)化方案及策略，進而為圖書館組織結構的變革提供指導。

(3)制定最優(yōu)化績效提高策略的需要

高校圖書館組織結構需要在不斷完善中發(fā)揮對圖書館組織目標實現(xiàn)的推動作用，若組織結構運行效果不佳將會嚴重阻礙圖書館目標的實現(xiàn)，制約圖書館的發(fā)展。高校圖書館實施組織結構評價將為制定組織結構改進策略提供客觀依據(jù)，只有通過全面、系統(tǒng)地分析組織結構的運行狀況，并以此為基礎才能制定出最優(yōu)化的績效提高策略，進而促進圖書館組織目標的實現(xiàn)。

(4)促進高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的需要

以評促建是實現(xiàn)高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。目前，隨著高校圖書館評價實踐活動的廣泛開展，評估指標體系正在不斷完善。2004年美國大學和研究型圖書館協(xié)會ACRL與美國圖書館協(xié)會制定《美國高校圖書館標準》從規(guī)劃評估、成果評估、服務、導讀、訪問、全體職員、設施、溝通與合作、組織與行政管理、經費預算十個方面評價高校圖書館。其中行政管理指標下設有“圖書館管理如何促進現(xiàn)有圖書館資源有效利用的?圖書館各項活動的制度基礎是什么?圖書館館長向誰匯報工作?領導關系是否正常?是否有文件規(guī)定圖書館館長的職責和權力?圖書館是否常設有一個咨詢委員會?圖書館內部和工作程序的規(guī)章制度有效程度如何”等問題，〔18〕在淺層次上對圖書館組織結構進行考核。國內高校圖書館領域的評估始于1989年，至今已經經歷5次。2006年教育部發(fā)布了《普通高等學校圖書館評估指標(修改稿)》，主要從辦館條件，文獻資源建設，自動化、網絡化、數(shù)字化建設，讀者服務、科學管理等維度展開，僅僅在辦館條件一級指標下的“體制”二級指標包含了領導體制、組織結構等內容，在很小的范圍內考察了圖書館組織結構的規(guī)范性。但是總體而言，高校圖書館評估實踐中采用的評估標準大多反映的是圖書館的資源建設、服務利用、用戶滿意度等外在表現(xiàn)，很少涉及圖書館系統(tǒng)深層次的組織結構狀況。忽視對組織結構狀況的深入了解，將影響管理者對圖書館組織結構運行實際水平及組織結構與環(huán)境和戰(zhàn)略適應性的判斷。因此，高校圖書館通過開展組織結構評價，能夠幫助圖書館管理者全面深入認識組織結構的現(xiàn)狀和變化趨勢，有助于從根本上解決組織結構運行中存在的問題，實現(xiàn)組織結構更有效的運轉，推進圖書館發(fā)展目標更快更好地實現(xiàn)，進而促進高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 高校圖書館組織結構評價的理論基礎

高校圖書館組織結構評價是一項實踐性很強的復雜工程，需要有相關理論的指導。針對圖書館組織結構這一特殊而又復雜的評估對象，評價理論能為構建科學、有效的高校圖書館組織結構評價體系提供理論指導。

3．1 組織結構設計維度理論

組織結構維度是組織結構的構成基礎，對各維度進行深入研究是對組織結構進行科學評價的基本前提。組織結構的構成要素提供了描述組織內部特征的標尺或參數(shù)，為評價和比較高校圖書館組織結構奠定基礎。目前，大家比較公認的組織結構維度是Daft提出的組織結構分為結構變量和情景變量，其中結構變量包括規(guī)范化、專業(yè)化、標準化、權力層級、復雜性、集權化、職業(yè)化、人員比例等八個維度，情景變量包括組織規(guī)模、技術、環(huán)境和目標等。〔19〕此外，不同視角的組織結構效力觀也為高校圖書館組織結構評價體系的構建提供理論支持。目前，組織結構評價或選擇的原則主要有三種不同的組織結構效力觀:一是相合性假說，即有效的組織結構需情景因素、設計參數(shù)緊密匹配;二是配置假說，即有效的組織結構需要各設計維度保持內在一致。三是明茨伯格提出的引申的配置假說，即有效的組織結構要在設計參數(shù)彼此保持一致的同時，與權變因素保持一致?！?0〕這些觀點從不同角度強調了組織結構維度設計的先后及主次，在組織結構設計中首先需要保持內部設計參數(shù)的一致性，然后再考慮與權變因素的一致性。因此，高校圖書館組織結構評價體系構建過程中要考慮組織結構效力，形成不同層次和不同難度的評價指標。

3．2 系統(tǒng)論

系統(tǒng)論認為，系統(tǒng)就是由若干相互聯(lián)系和相互作用的部分(要素)組成的具有特定結構和功能的有機整體?！?1〕高校圖書館組織結構就是一個由相互聯(lián)系、相互依賴的各部門、各崗位、館員以及各業(yè)務活動構成的有機體。整體性原則是系統(tǒng)論的基本原則，它要求對高校圖書館組織結構進行評價要著眼于對系統(tǒng)的整體功能，如圖書館組織結構變量的合理性、運行變量的有效性、情景變量的匹配性等的全面評價，而不能局限于對單一方面的評價。系統(tǒng)的聯(lián)系性原則是系統(tǒng)論的又一重要原則，它是指系統(tǒng)各要素之間，系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在一定聯(lián)系。聯(lián)系性原則要求對高校圖書館組織結構進行評價，首先要全面分析影響圖書館組織結構內部與外部要素，以保證指標體系的科學性。同時要求組織結構評價過程中要根據(jù)具體的評價指標，采用適合的評估方法。系統(tǒng)論的另一個重要原則就是動態(tài)性原則，這就要求開展高校圖書館組織結構評價時構建的評價體系和模型不是一成不變的，而是要及時反映圖書館環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結構變化的要求，對評價模型和方法進行調整，以保證組織結構評價的適應性。

3．3 權變組織理論

現(xiàn)代組織權變理論認為不存在普遍適用的組織結構，也不存在一種最好的組織結構，合理有效的組織結構應當與環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、人員素質、組織規(guī)模等權變因素相匹配。當前國內外高校圖書館受其發(fā)展環(huán)境、技術、戰(zhàn)略、規(guī)模的影響，針對不同的具體條件探索不同的組織結構模式，如傳統(tǒng)的金字塔式組織結構、學科矩陣組織管理模式、倒金字塔與矩陣式相結合、主題式部門分工、“小核心”與“大外圍”復合等模式。〔22〕因此，高校圖書館組織結構評價體系要在提煉不同模式組織結構一般要素的基礎上構建，并充分考慮影響組織結構優(yōu)劣的各項權變因素對組織結構的評價體系進行適當調整，以保持評價體系的動態(tài)性。

3．4 信息生態(tài)位理論

學者們借鑒生態(tài)學中的生態(tài)位概念提出了信息生態(tài)學的一種基本理論——信息生態(tài)位理論。信息生態(tài)位是指信息人在信息生態(tài)環(huán)境中所占據(jù)的特定位置，主要包括信息功能生態(tài)位、信息資源生態(tài)位以及信息時空生態(tài)位三個維度。〔23〕高校圖書館作為一種信息服務機構，在其所在的信息生態(tài)系統(tǒng)中具有特定的信息生態(tài)位。組織結構作為高校圖書館生存和正常運轉的保障，與制度、風格、員工、技能、戰(zhàn)略、價值觀相互影響、相互制約共同構成了圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)，而組織結構在此生態(tài)系統(tǒng)亦具有一定的生態(tài)位。從信息功能生態(tài)位的角度看，高校圖書館組織結構評價體系的構建過程中，一定要綜合考慮圖書館外部與內部各種對組織結構產生影響的要素，進而客觀地評價圖書館組織結構與其他要素之間的匹配性。高校圖書館在組織結構設計過程中要在信息生態(tài)位理論的指導下合理設置組織結構的各部分。如高校圖書館組織部門的設置要以圖書館的信息功能生態(tài)位為依據(jù)選擇部門劃分標準，設置能夠既完整又不相互重復地實現(xiàn)機構的全部職能的部門，適中劃分部門職能，同時各部門既要具有相對穩(wěn)定性又能隨系統(tǒng)外部環(huán)境變化動態(tài)調整。因此，在高校圖書館組織結構評價中需要考察圖書館組織結構構成的基本變量，以信息生態(tài)位理論為指導評價圖書館組織結構基本變量設置的是否全面、合理、有效。最后，信息生態(tài)理論對高校圖書館組織結構評價體系本身具有重要影響，結合信息生態(tài)位的三個維度，各指標功能不能交叉、重疊，要保證適合的寬度，同時根據(jù)組織環(huán)境變化指標體系要具有動態(tài)性，以保證評價結果的客觀性。

4 高校圖書館組織結構評價維度

4．1 相關研究中的組織結構評價維度

目前研究者主要對圖書館組織結構相關要素進行了評價研究，一是，引入新的管理理論，重新構建圖書館評價指標體系，在體系中增加新的有關圖書館組織結構的指標。如周紅衛(wèi)等構建的基于知識管理的圖書館績效評價指標體系中，包含了知識資源結構、知識管理系統(tǒng)、組織結構、圖書館形象、用戶滿意度、員工競爭力六個一級指標，其中組織結構指標下又包含領導能力 、組織制度完善程度、組織創(chuàng)新氛圍、組織學習能力、知識管理戰(zhàn)略的制定、知識交流程度等幾個二級指標;〔24〕二是，有關圖書館崗位評價的研究，崗位作為圖書館組織結構中的重要組成部分，對其評價能為圖書館組織結構評價提供參考。如張艷芳對高校圖書館崗位評價步驟、指標體系構建等進行研究并選取案例對構建的指標體系進行驗證;〔25〕三是，關注圖書館組織內部信息溝通的評價，組織的正常運行取決于組織結構中不同層級之間的橫向與縱向的有效溝通。對圖書館組織內部溝通的評價從一個側面對組織結構進行了測評。如Chalmers等研究者通過對美國加州州立高校圖書館的內部溝通審計進行的案例分析，發(fā)現(xiàn)圖書館內部管理中信息流通的障礙，測評當前的溝通效率，評估組織中各層次管理者的溝通能力、技巧與效率;〔26〕四是關于圖書館組織結構有效性(organizational effectiveness)的研究，主要側重對組織結構變革對組織影響的測量。如Franklin以美國康乃迪克州立高校圖書館為分析案例，對該高校圖書館1996年組織結構重組三年后的組織有效性評價標準、方法等進行全面介紹。該評價主要是基于由圖書館組織結構監(jiān)測項目小組起草的指標體系對圖書館組織結構重組成效進行評價，指標涉及圖書館未來的定位、以用戶為中心與對用戶反饋的響應、向用戶傳遞卓越的基礎服務、在圖書館內促進有效溝通、制定明確的決策結構、確保合理的館員工作量等18項標準;〔27〕五是對團隊式組織結構的專門評價。Baughman介紹了馬里蘭大學圖書館團隊式組織結構的評價過程和評價指標。采用Individual－Team－Organization(ITO)Survey，測量員工對團隊組織結構的認知。于1998至 2003年五年內連續(xù)做三次評價(1998，2000，2003)〔28〕?？v觀相關研究，學者們主要關注圖書館組織結構的某一方面，而鮮有學者從圖書館組織結構的各構成要素設置是否合理、組織結構運行是否有效、組織結構是否與圖書館環(huán)境與發(fā)展目標相匹配等方面進行評價。

目前，企業(yè)與大學領域關于組織結構評價的文獻中涉及諸多概念，如組織結構柔性度、合理度、有序度、相似度、動態(tài)性、先進性等等。這些不同概念之間存在一定聯(lián)系和區(qū)別，甚至重復較多，不成體系。目前尚未形成既全面又能獨立反映企業(yè)或大學組織結構狀況的指標體系。下表是對1988－2011年內有關企業(yè)或大學組織結構評價的文獻中涉及的組織結構評價內容統(tǒng)計表:

表1 組織結構評價維度統(tǒng)計表

根據(jù)上表中組織結構評價所涉及的各維度的分布狀況，可歸納出三種基本評價類型，一是注重對組織結構基本構成要素及其形成的基本框架是否合理的評價，如部門設置、規(guī)范化、人員配置等;二是重視運行變量，包括權力分配、信息溝通、協(xié)調機制等;三是強調組織結構是否和環(huán)境、技術、戰(zhàn)略等情景因素相匹配的評價。

4．2 高校圖書館組織結構評價維度

在系統(tǒng)論、組織結構設計維度理論、權變理論等基本理論的指導下，借鑒有關組織結構評價維度研究成果并結合高校圖書館組織結構特征是確定高校圖書館組織結構評價維度的基本前提。評估高校圖書館組織結構，就是要看構建的組織結構是否反映了組織各要素的相互關系，是否使這些關系處于最佳的存在及運行狀態(tài)，是否推動圖書館的有效發(fā)展。高校圖書館作為公益性服務機構，其組織結構不同于企業(yè)及其他盈利性機構，它最大的目標是在特定的經濟能力范圍內提供學科服務，最大限度地滿足讀者需求。因此，高校圖書館組織結構評價要以滿足用戶需求為導向，從以下幾個方面來考察圖書館組織結構是否合理、有效。

本研究采用魚刺圖的方法，將高校圖書館組織結構評價維度層次清晰的展示。高校圖書館組織結構評價主要從結構變量、結構運行變量、組織活力以及與情境要素相匹配四個維度展開。結構變量維度主要是考察圖書館組織結構的完備性，各構成要素的設置是否健全、合理，該維度主要包括組織層級多少、管理幅度大小、部門設置、職能安排、人員配置以及規(guī)章制度等具體內容;結構運行維度主要是檢測圖書館組織結構的信息溝通、權力分配、協(xié)調狀況、業(yè)務流程運轉等是否有效;與情景要素相匹配維度主要是考察高校圖書館組織結構對外部環(huán)境、用戶需求、戰(zhàn)略、規(guī)模、館員素質、分館、信息共享系統(tǒng)等的適應性，是組織結構動態(tài)性的反映;組織活力維度主要是反映圖書館組織結構的內部創(chuàng)造能力、激勵措施、合作精神、對外交流等情況。本研究劃分的這四個維度是相互聯(lián)系的，運行維度決定著整個組織結構的運行效果，直接地制約了用戶對圖書館服務的滿意度，在評價中要給予重點關注。而結構變量卻是影響、制約運行變量的基本因素，因此圖書館又必須重點關注自身的組織結構各構成要素。圖書館外部環(huán)境、技術等情景因素又會影響圖書館組織結構變量的設置，直接反映了組織結構的動態(tài)性。因此情景變量的基本情況也需要重點了解和考察。高校圖書館組織結構評價維度具體如圖1所示:

5 結語

圖1 高校圖書館組織結構評價維度

本研究主要基于高校圖書館組織結構和圖書館評價研究缺陷，結合圖書館組織變革實踐，探討了開展高校圖書館組織結構評價的必要性。同時，對系統(tǒng)論、組織結構效力觀、權變管理以及信息生態(tài)位等基本理論進行分析，闡釋這些理論對高校圖書館組織結構評價的具體指導。最后，基于大量企業(yè)或大學組織結構評價和圖書館組織結構相關要素評價的研究，提煉出高校圖書館組織結構評價的四個一般維度，即結構變量、結構運行、組織活力以及與情境要素相匹配，并在每個維度下面列舉相關內容。本研究主要存在以下不足，一是四個評價維度的提出僅依據(jù)研究文獻并未征求高校圖書館研究與實踐領域的專家，具有很強的主觀性;二是四個評價維度下面的具體評價內容過于一般，不能全面體現(xiàn)高校圖書館組織結構的獨特性。因此，在下一步研究中需要通過廣泛調研，尋求高校圖書館組織結構獨有特征，并納入相應維度之中。

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