大數(shù)據(jù)背景下理想化學(xué)生評教系統(tǒng)的構(gòu)建

張靜，劉瑩，孫曉楠，蔡紅星

（徐州醫(yī)學(xué)院，江蘇徐州　221004）

大數(shù)據(jù)背景下理想化學(xué)生評教系統(tǒng)的構(gòu)建

張靜，劉瑩，孫曉楠，蔡紅星*

（徐州醫(yī)學(xué)院，江蘇徐州221004）

大數(shù)據(jù)；學(xué)生；評教系統(tǒng)

學(xué)生評教是高校教學(xué)管理的重要手段和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，是指學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面進行評價，并在分析評價結(jié)果與學(xué)生意見的基礎(chǔ)上向教師進行信息反饋，以提高教學(xué)質(zhì)量的過程［1］。我國高校學(xué)生評教起步較晚，20世紀90年代步入正軌，直至21世紀才成為最常見的評價教師教學(xué)質(zhì)量的手段。根據(jù)信息技術(shù)研究機構(gòu)Gartner的定義，“大數(shù)據(jù)”是指海量、高頻、多樣化的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在收集、存儲、分析、可視化等方面都帶來了新的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)背景下，我們懷著激動而又忐忑的心情來看高校學(xué)生評教，這對于高校管理者在評教系統(tǒng)、技術(shù)、體制等方面都提出了更高的要求。在這樣的背景下，高校學(xué)生評教如何消除傳統(tǒng)評教的種種弊端，適應(yīng)時代節(jié)奏，真正將學(xué)生評教成效最大化？本文旨在結(jié)合時代背景及相關(guān)實踐經(jīng)驗，對新時期學(xué)生評教展開討論，提出理想化的學(xué)生評教系統(tǒng)的構(gòu)建框架，希望能夠為高校管理者提供有益的參考與借鑒。

1　當前高校學(xué)生評教現(xiàn)狀

1.1當前學(xué)生評教途徑

總體上來說，目前高校學(xué)生評教可以通過兩種途徑：紙質(zhì)評教和網(wǎng)上評教。

從引入學(xué)生評教概念開始，傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查問卷就是評教手段中的經(jīng)典，時至今日，很多高校仍在沿用這一手段。紙質(zhì)問卷調(diào)查方式有很多種，最常見的是學(xué)生在學(xué)期末收到二級學(xué)院下發(fā)的紙質(zhì)問卷，限期填寫完畢后上交，管理部門回收問卷后進行統(tǒng)計分析，匯總結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)二級管理部門，其時效性并不理想；另外的方式是管理部門隨堂聽課，課后下發(fā)調(diào)查問卷，學(xué)生對授課教師當場打分，這僅限于部分被聽課教師，普及性不高；還有一種方式是通過教學(xué)信息員進行信息反饋，信息員會定期將收集的學(xué)生針對教師授課的意見上報教務(wù)處等管理部門，然后針對意見進行反饋整改。

除了紙質(zhì)問卷調(diào)查，網(wǎng)上評教系統(tǒng)正在逐步被高校管理者接受。網(wǎng)上評教系統(tǒng)簡便快捷，對于管理部門不失為一種高效的辦公途徑，學(xué)生登錄賬戶便可對授課教師進行評價，管理部門將評價結(jié)果導(dǎo)出便可進行分析反饋。

1.2當前學(xué)生評教存在的問題

既然有那么多評教方式，為什么目前幾乎所有管理者都認為學(xué)生評教仍舊是一個老大難的問題？筆者就此問題做了總結(jié)：（1）評教主體消費者角色定位不明確。學(xué)生評教制度作為一個舶來品，產(chǎn)生于美國高度發(fā)達的市場文化。美國高校非常注重學(xué)習(xí)者的權(quán)力，也常常把學(xué)生當成消費者，學(xué)生對教師的評價取向決定大學(xué)教學(xué)改革的方向［2］。而學(xué)生評教制度引入中國后，受中國傳統(tǒng)文化的影響，并沒有體現(xiàn)高等教育的競爭性。我們的學(xué)生和教師均不適應(yīng)采用市場機制來反映社會需求。在傳統(tǒng)中國文化中，教師是學(xué)術(shù)權(quán)威，學(xué)生沒有能力對教師的教學(xué)指手畫腳，教師不認可，學(xué)生也不自信，評教工作往往帶有很大的隨意性，學(xué)生也認為自己即使是認真做了評教，教師也不會采納自己的意見，教學(xué)也不會有所改進，周而復(fù)始，學(xué)生參與度始終偏低。（2）高校學(xué)生評教缺乏即時性。學(xué)生評教往往被安排在學(xué)期末，學(xué)生課都上完了管理部門才開展評教工作，學(xué)生心里很清楚即使教師按照自己的評教意見進行了改進，自己也無法獲益，何必認真評？何況很多學(xué)校的網(wǎng)上評教系統(tǒng)是若不評教學(xué)生就無法查詢考試成績，很多學(xué)生帶著反感心理去參評，評教效果就可想而知了。（3）高校評教問卷的設(shè)計往往多年不更新，許多指標設(shè)計均從管理者角度出發(fā)，具有一定的隨意性與主觀性，學(xué)生對于個別指標理解不到位，且不同課程類別使用相同的指標體系，如基礎(chǔ)類和實踐類課程的評教指標體系往往是同一個。（4）高校學(xué)生評教缺乏再反饋環(huán)節(jié)。筆者了解到很多學(xué)生反映：“這個老師上課一直是這樣的，我們反饋了很多次，也沒見有什么改進！”教學(xué)管理部門開展學(xué)生評教，學(xué)生認真評價了，到底管理部門有沒有將評教信息反饋給授課教師？授課教師改進了嗎？有沒有持續(xù)性的跟蹤？這些管理部門都應(yīng)該如實地反饋給學(xué)生，讓學(xué)生知道自己的意見是有意義的。如果學(xué)生認為自己的評教只是一次性的應(yīng)付，那么周而復(fù)始，對評教就只會應(yīng)付。

2　學(xué)生評教的重要性

教學(xué)質(zhì)量評價可以根據(jù)評價目的不同、視角不同而由不同主體發(fā)起，但學(xué)生作為教學(xué)工作的直接受益者，其主體地位不可替代。首先學(xué)生會全程參與教師教學(xué)，對教師教學(xué)全過程非常了解；其次教師教學(xué)的主要對象是學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量最直接的體現(xiàn)就是學(xué)生知識與能力的提升，這種提升只有學(xué)生自身能夠確切表達。

學(xué)生評教的目的在于通過向教師反饋學(xué)生的評教信息，讓教師及時了解自己的教學(xué)優(yōu)缺點，促進教師不斷改進教學(xué)方式方法，提高教學(xué)質(zhì)量。作為教育工作最直接的受益者，學(xué)生群體是最有發(fā)言權(quán)的，其對于教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控作用是其他主體無法替代的，因此，學(xué)生評教應(yīng)受到教育者的重視。

3　理想化學(xué)生評教系統(tǒng)的構(gòu)建

十八屆三中全會明確了“管辦評分離”的教育體制，要構(gòu)建“政府管、學(xué)校辦、社會評”的協(xié)同機制，“管辦評分離”的實質(zhì)內(nèi)涵是根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀，實事求是地根據(jù)各自的社會職責，充分調(diào)動各方面的積極性，共同促進教育事業(yè)的繁榮［3］。在此政策引導(dǎo)下，要求對教育質(zhì)量的評價實事求是，要出真結(jié)果，而非“糊弄”出的評價結(jié)果。這就要求學(xué)校管理部門拿出切實可行的措施來保障評教質(zhì)量。隨著信息技術(shù)與生命科學(xué)的交叉融合，生物醫(yī)學(xué)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)保證了高等教育的深度與高度，在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)評教似乎沒有了競爭力，但是目前的網(wǎng)上評教系統(tǒng)并不完善，普遍存在速度慢、可操作性差、管理不便等問題。針對以上不足，筆者提出構(gòu)建理想化評教系統(tǒng)框架，希望能夠為管理者、系統(tǒng)開發(fā)者提供思路。

3.1多層次化參與

學(xué)生評教的目的在于通過向教師反饋學(xué)生的評教信息，讓教師及時了解自己教學(xué)的優(yōu)缺點，促進教師不斷改進課程教學(xué)。因此，在評教系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計過程中需要學(xué)生群體給予意見，從系統(tǒng)的操作、問卷的設(shè)計、評價的內(nèi)容等均要征求學(xué)生群體的意見，而不是一味地以管理者和開發(fā)者的角度進行設(shè)計，問題設(shè)計盡量避免晦澀難懂的專業(yè)詞匯。

3.2多維化觀測

一個優(yōu)秀的評教系統(tǒng)應(yīng)當兼顧結(jié)果與過程。在期末進行的是單一時間節(jié)點的結(jié)果性評價，可以用于教師考評；在課程中進行的是多時間節(jié)點的過程性評價，可用于課程教學(xué)的改進與提升。

傳統(tǒng)的期中、期末評教不能夠即時性地對授課教師教學(xué)情況進行反饋，參與評價的學(xué)生不能夠從教師改進后的教學(xué)中獲益，學(xué)生參與度低。目前的網(wǎng)上評教系統(tǒng)往往以電腦、筆記本為終端，學(xué)生需要打開電腦，登錄評教系統(tǒng)才能夠參評。當前的大學(xué)生以“90后”為主，對于高效、便捷、移動式的服務(wù)要求較高，本身評教就不能夠使自己獲益，還需要登錄賬號密碼進行參評，這大大降低了學(xué)生的參與度與評價的有效性。針對這一點，管理者需要開發(fā)能夠在手機、平板電腦等移動終端讓學(xué)生隨時參評的APP客戶端，使學(xué)生在圖書館自習(xí)、食堂排隊、等公交車等任意時間段及場地都可以利用空閑時間登錄評教系統(tǒng)進行評教，這樣可以使學(xué)生多維度進行參評，而不是只能等到期末考試查成績時才可以參評。同時，要求系統(tǒng)能夠使被評教師隨時看到學(xué)生評教結(jié)果，并第一時間給予學(xué)生反饋，從而提升學(xué)生的參與度。

3.3問卷設(shè)計多樣化、個性化

無論是出于教學(xué)質(zhì)量提升的目的還是績效考核的目的，評價目的的多樣化決定了學(xué)生評價必須有豐富的問題形式來實現(xiàn)，而不同的指標也決定了調(diào)查結(jié)果的展示必須有強大的統(tǒng)計分析和豐富的展示功能。從問卷題目的形式而言，不應(yīng)該是單調(diào)的打分題，而應(yīng)該有單選、多選、論述題等。另外，問卷的設(shè)計要個性化，如果針對不同類型的課程（實踐課程和理論課程）使用同一評教問卷，就難免會使評價結(jié)果失真，而統(tǒng)一的指標體系又不能體現(xiàn)不同課程的特色。理想的學(xué)生評教系統(tǒng)能夠靈活地選擇出與不同課程相匹配的問卷。

3.4系統(tǒng)管理智能化

對于教學(xué)管理者來說，使用網(wǎng)上評教系統(tǒng)方便、快捷，能夠看到學(xué)生評教結(jié)果，同時好的評教系統(tǒng)能夠針對海量評教數(shù)據(jù)進行橫向與縱向的數(shù)據(jù)比較分析，即不同專業(yè)、不同年級之間的比較，同一課程的追蹤比較等，而并非只能夠看到原始數(shù)據(jù)。同時對于評價結(jié)果的展示，不應(yīng)該是冰冷的數(shù)字，而應(yīng)該有數(shù)據(jù)、有圖表，能進行多維度的結(jié)果展示。

系統(tǒng)管理者應(yīng)該實時掌握各個班級、院系學(xué)生的答題情況以及軟件使用情況，對于使用率較低的群體進行宣講，督促其參與評教。

3.5評教發(fā)起隨機化

傳統(tǒng)評教發(fā)起者基本為校級管理者及二級學(xué)院管理部門，使得評教工作的考核性質(zhì)大于質(zhì)量監(jiān)控性質(zhì)。網(wǎng)上評教系統(tǒng)的開發(fā)最好能使教師成為評教發(fā)起者，教師尤其是青年教師如果希望了解學(xué)生對于自己授課情況的反饋以便及時改進，可以隨時發(fā)起評教推送信息，學(xué)生可以開展評價，無需二級學(xué)院管理者或者校級管理部門參與，評教工作可以自行開展，更加隨機、更加人性化。

學(xué)生評教是高校教學(xué)質(zhì)量管理的一項重要工作，尤其在信息化飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代。盡管目前高校學(xué)生評教情況不盡如人意，但是在不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗、高校管理者與系統(tǒng)研發(fā)者不斷的努力中，學(xué)生評教系統(tǒng)會不斷完善，學(xué)生評教質(zhì)量、成效會不斷提升，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作將會更加高效、便捷。

［1］梅萍，賈月.近十年我國高校學(xué)生評教有效性問題研究述評［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育，2013（4）：29-34.

［2］王洪才.論大學(xué)生評教中的文化沖突［J］.華中師范大學(xué)學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2014（3）：146-152.

［3］施建祥.管辦評分離體制下我國高等教育評估轉(zhuǎn)型研究［J］.上海教育評估研究，2015，4（2）：1-5.

（*通訊作者：蔡紅星）

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1671-1246（2015）20-0005-02*

2013年江蘇省高等教育教改研究立項重點課題（2013JSJG064）