試論企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)實(shí)問題及對策

中石化勝利建設(shè)工程有限公司 竇連池

一、企業(yè)應(yīng)收賬款存在的現(xiàn)實(shí)問題

面對企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)實(shí)性問題，經(jīng)過總結(jié)和歸納主要包括以下四點(diǎn)：

(一)工作責(zé)任心不強(qiáng)

企業(yè)應(yīng)收賬款回收不利的諸多因素中，工作人員的責(zé)任心也是其中一項(xiàng)，在這一點(diǎn)上，主要存在三個方面的問題：一是責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏漏大意，對賬款催收工作不夠重視，或者催收起來馬馬虎虎、應(yīng)付了事，企業(yè)有關(guān)責(zé)任人未能在此項(xiàng)工作上竭心盡力地履職盡責(zé)，導(dǎo)致賬款回收不及時；二是人員素質(zhì)有問題，即未能勝任合同管理或財務(wù)工作，在履行合同和履行催收工作職責(zé)的時候，因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)務(wù)不夠嫻熟，或者業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)給企業(yè)造成損失；三是廉潔自律意識不強(qiáng)，與其他企業(yè)勾結(jié)，受賄貪贓，出賣企業(yè)利益，故意延遲或者不回收賬款，面對法紀(jì)熟視無睹，廉潔意識較弱。

(二)合同不夠嚴(yán)密

應(yīng)收賬款的催繳不利，原因是多方面的，其中主要的一條就是簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致對方鉆了合同、甚至鉆了法律的空檔，不愿及時償還賬款，甚至“賴賬”，導(dǎo)致對簿公堂，這都是在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面等諸多不利因素造成的。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，企業(yè)因?yàn)楹贤粐?yán)密、不科學(xué)、法律依據(jù)不足等原因，而造成的應(yīng)收賬款催繳不利，金額比例居然高達(dá)15%以上，這都是因?yàn)樵诤贤炗喌臅r候，由于合同不善，為合同的履行埋下了隱患，導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。

(三)日常管理疏漏大

對應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)該說是企業(yè)財務(wù)管理工作中的重中之重，也正因?yàn)槿粘９芾砩铣霈F(xiàn)的疏漏，導(dǎo)致應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款。這種日常管理所造成的疏漏比較常見的有三種：一個是日常管理出現(xiàn)的疏漏，是因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)對應(yīng)收賬款管理滯后；再一個是日常管理出現(xiàn)的疏漏，是因?yàn)槠髽I(yè)在對應(yīng)收賬款管理過程中長期不對賬或?qū)~不清；還有一個是日常管理出現(xiàn)的疏漏，源于企業(yè)沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。上述三點(diǎn)問題，每一點(diǎn)都是需要引起重視的。

(四)監(jiān)管力度不足

在企業(yè)財務(wù)的管理中，尤其對應(yīng)收賬款等賬目及人員，除了要加強(qiáng)日常管理以外，也要在監(jiān)管層面上加大力度，即實(shí)現(xiàn)雙層科學(xué)有效的管理。就目前企業(yè)應(yīng)收賬目監(jiān)管情況而言，之所以出現(xiàn)多筆、甚至大金額的呆賬與壞死賬，應(yīng)收賬款回收遲緩，甚至回收不利，這些都是因?yàn)樵谌粘９芾淼幕A(chǔ)上缺乏有效的監(jiān)管，甚至個別企業(yè)沒能建立起監(jiān)管層，也不能不引起企業(yè)和相關(guān)管理部門的高度重視。

二、解決企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)實(shí)問題的相關(guān)對策

需要在企業(yè)財務(wù)管理和企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面，努力做到四個“強(qiáng)化”：

(一)強(qiáng)化工作職責(zé)，優(yōu)化賬款管理

為了確保企業(yè)應(yīng)收賬款的全額回收，避免呆賬、壞死賬出現(xiàn)，必須要強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)人員的工作職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)廉潔意識，增強(qiáng)法律意識，全面優(yōu)化賬款的管理。從健全內(nèi)部控制制度入手，進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)制度，職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，以及建立健全科學(xué)合理的業(yè)績評價體系。同時，還要高度確立信用管理制度，明確應(yīng)收賬款管理主體，確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，并且與財務(wù)人員的工作職責(zé)高度、科學(xué)結(jié)合，切實(shí)履職盡責(zé)，優(yōu)化管理。

(二)強(qiáng)化法律意識，確保合同質(zhì)效

在企業(yè)賬款的合同淺談、合同鑒定、合同履行等方面，都要嚴(yán)格按照合同程序去履行，按照法律要求去制定，確保每一筆合同的運(yùn)行質(zhì)效和法律效用。也就是說，企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，而且對合同進(jìn)行嚴(yán)格要求，合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，如果有必要的話，或者十分重要及金額巨大的合同可以到公證處實(shí)施法律公正，每一筆合同都要標(biāo)明權(quán)力和義務(wù)，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，合同范本也要謹(jǐn)慎使用，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。

(三)強(qiáng)化日常管理，保證應(yīng)收盡收

在日常管理工作中，也要從日常管理制度抓起，尤其是涉及賬款回收的制度，更是不能含糊，更是仔細(xì)審視，一是建立健全應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制，通過設(shè)定應(yīng)收賬款的額度、催收期、回收率等指標(biāo)進(jìn)行量化警示，科學(xué)跟蹤每筆應(yīng)收賬款的狀態(tài)，達(dá)到事前控制的目的。二是建立起企業(yè)應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵機(jī)制，讓獎懲手段和追責(zé)機(jī)制在應(yīng)收賬款的日常管理中發(fā)揮出至關(guān)重要的作用。

(四)強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督，實(shí)施雙重保險

之所以說是雙重保險，就是既要加強(qiáng)日常管理，又要加強(qiáng)全面監(jiān)管，對企業(yè)應(yīng)收賬款工作采取高壓態(tài)勢，確保萬無一失。要做好企業(yè)應(yīng)收賬款的動態(tài)跟蹤管理，要做好企業(yè)應(yīng)收賬款的催收和催繳，要做好企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的顆粒歸倉，同時還要確定科學(xué)的討債方法，建立良好應(yīng)收機(jī)制和優(yōu)質(zhì)的催繳體系，才能實(shí)現(xiàn)雙保險。

三、結(jié)束語

在企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作中，機(jī)制還需要進(jìn)一步健全，制度還需要進(jìn)一步完善，管理還需要進(jìn)一步規(guī)范，監(jiān)督和懲治則需要更加嚴(yán)厲，尤其在目前社會信用基礎(chǔ)還比較薄弱，社會信用體系還不完備的特殊時期，更需要增強(qiáng)自保能力、防御能力和法律防衛(wèi)能力，制定適合自己的應(yīng)收賬款管理模式，確保賬款應(yīng)收盡收，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、有序、快速發(fā)展。

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