輔導(dǎo)員在高職院校學(xué)生定崗實(shí)習(xí)中的作用

何 璐

何璐/東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理政工師（廣東東莞523808）。

高職院校是我國(guó)高等教育的重要組成部分，可以為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)快速適應(yīng)工作環(huán)境并且能夠在工作中迅速將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的一線操作或者技術(shù)支持的人員。高職院校在學(xué)生培養(yǎng)的最后一段時(shí)間，通常都會(huì)與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，為學(xué)生提供一定的實(shí)習(xí)條件，讓他們提前到公司企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。作為高職院校教學(xué)過程中的重要一環(huán)，定崗實(shí)習(xí)一方面是檢驗(yàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)成果的重要手段，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的活力。據(jù)了解，經(jīng)過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以優(yōu)先留在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于學(xué)生找工作和企業(yè)招聘都有一定程度上的簡(jiǎn)化，符合學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)各方的共同利益。因此，畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)成為各高職院校的通用做法。

在高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過程中，通常是有學(xué)校的輔導(dǎo)員一路跟隨的，他們?cè)谡麄€(gè)過程中起到了積極的作用，促進(jìn)了這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和任務(wù)的圓滿完成。據(jù)作者分析，在高職院校學(xué)生在企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)的過程中，輔導(dǎo)員至少起到了三方面的作用，那就是思想教育、理論指導(dǎo)和信息交流。

一、輔導(dǎo)員起到的思想教育作用

高職院校學(xué)生就年齡來講，處于剛成年階段，這個(gè)年齡段的學(xué)生身心仍處于發(fā)育階段，也是逆反心理比較強(qiáng)的階段，這個(gè)階段的學(xué)生通常性格比較急躁，遇到具體的事情容易沖動(dòng)，進(jìn)而做出不可挽回的事情。有很多的研究表明，處于青春期的他們性格不太穩(wěn)定并且叛逆，在成長(zhǎng)的過程中，遇事易怒，急需相關(guān)人員做出相應(yīng)并且到位的思想教育工作。就大的方面而言，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想教育往往體現(xiàn)在幾個(gè)方面。

（一）學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換過程中的心理不平衡

每一個(gè)學(xué)生，無論是初中畢業(yè)、高中畢業(yè)還是高職畢業(yè)甚至大學(xué)畢業(yè)后，初入社會(huì)后，在經(jīng)歷從學(xué)生的身份向著一個(gè)職業(yè)人轉(zhuǎn)變的過程中，由于對(duì)社會(huì)、企業(yè)和工作的陌生，都在一定程度上感到不適應(yīng)。學(xué)生和職業(yè)人完全就是兩種狀態(tài)，在學(xué)校，學(xué)生考慮的無非就是每天的課程知識(shí)掌握和作業(yè)完成情況。在目前的教育體制和現(xiàn)狀下，雖然高職院校的管理一般比較嚴(yán)格，但由于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和思想覺悟上相對(duì)比較弱，在學(xué)校的管理上顯得捉襟見肘，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致一部分教師認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)校只要他不影響別人，自己愛干什么都可以。這樣的教育在一定程度上助長(zhǎng)了學(xué)生自由散漫的性格，正常的教學(xué)秩序有時(shí)都難以保證，更別說學(xué)生嚴(yán)格自律的良好品質(zhì)了。

然而，到了企業(yè)以后，企業(yè)往往實(shí)行嚴(yán)格的管理，這一點(diǎn)也是無可厚非的。企業(yè)追求的是利益，如果學(xué)生們還像在學(xué)校那樣自由散漫，企業(yè)也就辦不下去了。很多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行入職教育的時(shí)候，往往會(huì)強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行力，也就是不折不扣的完成企業(yè)對(duì)每一個(gè)崗位所下達(dá)的指標(biāo)或者任務(wù)。這些指標(biāo)或者任務(wù)必然是帶有一定的強(qiáng)制性的，因?yàn)橥粋€(gè)企業(yè)的生產(chǎn)流程由很多的環(huán)節(jié)組成，如果一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，整個(gè)生產(chǎn)線會(huì)陷入癱瘓的狀態(tài)。在這種情況下，學(xué)生自由的性格與企業(yè)嚴(yán)格的管理制度出現(xiàn)了嚴(yán)重的沖突，在企業(yè)強(qiáng)制性的管理制度之下，學(xué)生的心理會(huì)感覺一定程度上的不習(xí)慣和不平衡，在這種情況下，輔導(dǎo)員就起到了緩解和疏導(dǎo)學(xué)生心理不平衡的作用。

對(duì)工作崗位的抱怨，事實(shí)上并不是高職院校畢業(yè)生的專利，每一個(gè)員工對(duì)于工作和企業(yè)都有一定程度的抱怨。對(duì)于高職院校的實(shí)習(xí)生而言，由于之前沒有從事過如此強(qiáng)度的勞動(dòng)，并且在實(shí)習(xí)的過程中，薪資的水平不可能像自己想象的那么高。在勞動(dòng)強(qiáng)度大和薪資水平低的情況下，實(shí)習(xí)生對(duì)于自己的工作崗位和整個(gè)企業(yè)管理的抱怨就尤為強(qiáng)烈。在這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員必須要盡到自己的責(zé)任，對(duì)學(xué)生的思想發(fā)展方向進(jìn)行正確的干預(yù)。每一個(gè)初入社會(huì)的人都有這樣那樣的想法，作為一個(gè)初出校門的學(xué)生，對(duì)于工作中的不如意，應(yīng)該具有寬廣的胸襟和一定的忍耐力。另外，當(dāng)遇到問題時(shí)，除了抱怨，還可以通過正確合理的渠道進(jìn)行解決，比如與自己的班組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，給上司寫信或者郵件等，單純地抱怨除了能夠使自己的心情陷入低谷外，其他任何的作用都沒有。

二、輔導(dǎo)員起到理論指導(dǎo)的作用

實(shí)習(xí)過程中的高職學(xué)生就其本質(zhì)來講，仍然屬于學(xué)校的學(xué)生，只不過處于最后的一個(gè)階段，向著成為職業(yè)人進(jìn)行過渡。從這個(gè)角度出發(fā)，我們可以將頂崗實(shí)習(xí)界定為學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)aa的一部分。實(shí)踐活動(dòng)與課堂教學(xué)相對(duì)應(yīng)，共同組成了高職教育的教學(xué)內(nèi)容。在學(xué)生定崗實(shí)習(xí)期間，輔導(dǎo)員的對(duì)于學(xué)生能夠起到理論指導(dǎo)的作用。

1.對(duì)于實(shí)習(xí)生的崗位作業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。通常情況下，實(shí)習(xí)生所在的崗位與自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)有著一定的聯(lián)系，那么從理論上來對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行指導(dǎo)也就順理成章地變成了輔導(dǎo)員的一個(gè)基本任務(wù)，例如，對(duì)于園林技術(shù)專業(yè)的實(shí)習(xí)生來說，在進(jìn)入到園林企業(yè)時(shí)，可能會(huì)被分配到園林設(shè)計(jì)這些需要實(shí)際動(dòng)手能力比較強(qiáng)的崗位，在企業(yè)針對(duì)實(shí)習(xí)生的入職培訓(xùn)中，很多時(shí)候是沒有太多的理論教學(xué)的，僅僅是將操作規(guī)范和設(shè)計(jì)要領(lǐng)等進(jìn)行講解。對(duì)于企業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)的操作才是最重要的，而不是操作工的知識(shí)儲(chǔ)備。在這種情況下，我們的輔導(dǎo)員應(yīng)該定期將實(shí)習(xí)生組織起來，利用業(yè)余的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用到的專業(yè)知識(shí)和基本理論進(jìn)行講解，有時(shí)候還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的輔導(dǎo)。要讓他們明白，定崗實(shí)習(xí)生與普通的操作工是有明顯區(qū)別的，那就是他們掌握了一定的理論基礎(chǔ)，在企業(yè)實(shí)習(xí)中對(duì)這些基礎(chǔ)的知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過自己不斷的努力將會(huì)最終成為企業(yè)的技術(shù)人員而不是永遠(yuǎn)做一個(gè)普通的操作工。

2.幫助學(xué)生對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行了解和理解。一個(gè)學(xué)生，在特定企業(yè)實(shí)習(xí)中就只是在一段特定時(shí)間內(nèi)完成，輔導(dǎo)員則不是這樣?，F(xiàn)實(shí)的情況是，一個(gè)輔導(dǎo)員很可能連續(xù)幾年都與一家企業(yè)進(jìn)行合作，帶隊(duì)到這家企業(yè)進(jìn)行學(xué)生的定崗實(shí)習(xí)工作。在這個(gè)過程中，輔導(dǎo)員對(duì)于企業(yè)的了解比學(xué)生更加透徹，再加上自己的人生閱歷豐富，對(duì)于企業(yè)的管理制度比較了解。在學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的過程中，對(duì)于企業(yè)管理中的問題可以給學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生在最大程度上對(duì)所在企業(yè)的管理制度和管理方法等進(jìn)行了解并且理解，有助于學(xué)生全身心投入到頂崗實(shí)習(xí)的工作中去。

三、輔導(dǎo)員起到信息交流的作用

所謂的信息交流，也就是說輔導(dǎo)員在整個(gè)高職院校學(xué)生定崗實(shí)習(xí)過程中扮演了學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三者之間的溝通橋梁或者紐帶的作用。對(duì)于學(xué)校，輔導(dǎo)員相當(dāng)于學(xué)校派駐到企業(yè)的老師；對(duì)于學(xué)生，輔導(dǎo)員相當(dāng)于自己專業(yè)和思想上的導(dǎo)師；對(duì)于企業(yè)，輔導(dǎo)員相當(dāng)于一個(gè)定崗實(shí)習(xí)員工的聯(lián)合管理者。從這個(gè)層面上來講，輔導(dǎo)員是保障三方能夠進(jìn)行信息有效交流和溝通的關(guān)鍵因素。例如，當(dāng)頂崗實(shí)習(xí)員工對(duì)企業(yè)的不合理管理制度進(jìn)行抱怨的時(shí)候，輔導(dǎo)員一方面要用自己的努力來穩(wěn)住實(shí)習(xí)員工的情緒，另一方面也要就此問題與企業(yè)進(jìn)行充分溝通，改善企業(yè)的管理方法。當(dāng)企業(yè)的管理、安全以及各項(xiàng)制度發(fā)生變化時(shí)，輔導(dǎo)員一方面要對(duì)這些變化充分學(xué)習(xí)，另一方面擔(dān)負(fù)著讓學(xué)生更深層次了解和理解的任務(wù)。當(dāng)學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)涉及定崗員工的時(shí)候，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間與學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)。另外，在高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)基地的建設(shè)方面，輔導(dǎo)員也應(yīng)該與三方進(jìn)行充分溝通和交流，學(xué)習(xí)其他院校甚至國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的合理化和規(guī)范化做出自己的貢獻(xiàn)。總之，作為一個(gè)三方之間的紐帶，輔導(dǎo)員必須依靠自己的得到的信息，憑借自己對(duì)于工作的熱情、對(duì)于定崗員工的負(fù)責(zé)和過去積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，盡量為高職院校學(xué)生定崗實(shí)習(xí)工作保駕護(hù)航。

輔導(dǎo)員在高職院校學(xué)生定崗實(shí)習(xí)過程中，對(duì)于學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)而言，都起到了十分重要的作用。在實(shí)踐過程中，輔導(dǎo)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定和企業(yè)的規(guī)章制度，及時(shí)化解學(xué)生對(duì)于企業(yè)、對(duì)于學(xué)校的抱怨以及學(xué)生之間的矛盾，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，真正起到一個(gè)三方之間橋梁的作用，使得高職院校學(xué)生定崗實(shí)習(xí)能夠合理化、規(guī)范化，為三方創(chuàng)造更大的益處。

[1]許平友，基于工學(xué)結(jié)合模式下高職實(shí)習(xí)學(xué)生心理問題的思考[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（6）.

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