學(xué)生服務(wù)學(xué)生的“代理班主任”管理模式芻議
——以重慶交通大學(xué)雙福校區(qū)土木建筑學(xué)院為例

曾興祁，馬 曦，張榮杰，郭志浩，彭 睿

（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

學(xué)生服務(wù)學(xué)生的“代理班主任”管理模式芻議
——以重慶交通大學(xué)雙福校區(qū)土木建筑學(xué)院為例

曾興祁，馬 曦，張榮杰，郭志浩，彭 睿

（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，我國(guó)教育事業(yè)改革也不斷深入，各高校先后進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)招。擴(kuò)招后，各高校學(xué)生總?cè)藬?shù)急劇增加，學(xué)生總班級(jí)數(shù)量隨之增加。但與此同時(shí)，學(xué)生工作管理人員數(shù)量跟進(jìn)不及時(shí)，班級(jí)管理者人員不足甚至大量欠缺?；谶@一現(xiàn)狀，“代理班主任”的管理模式應(yīng)運(yùn)而生。這一模式對(duì)做好學(xué)生工作，尤其是對(duì)做好大一新生的教育管理工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。它不僅可以改善學(xué)生工作管理干部與學(xué)生比例參差不齊的現(xiàn)象，也能培養(yǎng)學(xué)生班主任本人的服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)等。當(dāng)然，這一模式的順利實(shí)施也需要高校多方面通力協(xié)作，共同探尋提高大學(xué)新生教育管理工作水平和創(chuàng)新機(jī)制的新途徑。

代理班主任；大一新生；服務(wù)意識(shí)；學(xué)生工作管理干部

高校學(xué)生班主任是聯(lián)系學(xué)生和學(xué)校的重要樞紐，班主任工作效果在一定程度上也關(guān)系到高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。因此，改革班主任管理制度，提高學(xué)生管理質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生自我管理，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此，重慶交通大學(xué)雙福校區(qū)各學(xué)院從2013年起全面實(shí)施“學(xué)生服務(wù)學(xué)生”，即學(xué)生代理班主任管理模式，為新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活創(chuàng)造條件，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。本文以重慶交通大學(xué)雙福新校區(qū)土木建筑學(xué)院為例，對(duì)2014級(jí)新生實(shí)施的學(xué)生班主任管理模式進(jìn)行了探討。

1 學(xué)生班主任制度實(shí)施現(xiàn)狀

就目前來(lái)看，我國(guó)各高校師資水平不同，在大一新生班主任和輔導(dǎo)員的人員數(shù)量配置上也相差較大，少則1：200左右；多則1：300。如此高配置使得輔導(dǎo)員和班主任對(duì)其管轄范圍內(nèi)的班級(jí)學(xué)生無(wú)法認(rèn)全，大一時(shí)針對(duì)每個(gè)新生建立的學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài)資料亦無(wú)法盡數(shù)掌握，那么塑造學(xué)生良好行為模式、引領(lǐng)學(xué)生良好思維模式、培養(yǎng)學(xué)生生活方法和能力實(shí)際上就成了“紙上談兵”，長(zhǎng)此以往勢(shì)必對(duì)學(xué)生思想政治教育工作造成不良影響，進(jìn)而對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活以及未來(lái)升學(xué)就業(yè)等造成沉重負(fù)擔(dān)。同時(shí)，新生群體具有特殊性——他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀都處于成型期，是一個(gè)從青春期通往成熟過(guò)渡期的重要階段，往往思想不穩(wěn)、易走極端。

重慶交通大學(xué)雙福校區(qū)土木建筑學(xué)院2014級(jí)新生總?cè)藬?shù)900余人，學(xué)生工作管理干部為4人：其中5年及以上學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)者1人，有過(guò)3年工作經(jīng)驗(yàn)的2人，剛剛步入教師崗位的1人，配置比例大致為1：200。從本學(xué)期新生入學(xué)伊始，學(xué)校雙福校區(qū)輔導(dǎo)員即從2013級(jí)抽調(diào)優(yōu)秀學(xué)生，由他們擔(dān)任2014級(jí)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的代理班主任，以此來(lái)彌補(bǔ)新生輔導(dǎo)員供應(yīng)不足的窘?jīng)r。這也讓高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶頭示范作用，以“過(guò)來(lái)人”身份與2014級(jí)新生交流心境與體會(huì)，充分發(fā)揮班主任良師益友的效用。而學(xué)校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)“學(xué)生服務(wù)學(xué)生”這一代理班主任管理模式的全力支持和多方面通力協(xié)作對(duì)2014級(jí)新生快速融入高校教學(xué)文化氛圍、盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活起到了事半功倍的作用，“代理班主任”管理模式取得了好的成效。由此可見(jiàn)，“學(xué)生服務(wù)學(xué)生”的代理班主任管理模式對(duì)于大學(xué)新生管理工作有重要作用。

2 學(xué)生代理班主任的實(shí)施途徑

2.1 代理班主任競(jìng)聘方法

（1）招聘對(duì)象：重慶交通大學(xué)土木建筑學(xué)院2013級(jí)大二學(xué)生。

（2）報(bào)名條件：政治覺(jué)悟高，理論知識(shí)強(qiáng)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，能起到模范帶頭作用，并絕對(duì)服從組織安排；學(xué)習(xí)上勤奮上進(jìn)，上學(xué)年成績(jī)列班級(jí)前五，掌握一定的學(xué)生工作理論知識(shí)，有較寬的科學(xué)文化知識(shí)面和一定的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力；熱愛(ài)學(xué)生工作，有良好的服務(wù)意識(shí)和自我奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)，有較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處事應(yīng)變能力；有集體觀念、大局意識(shí)和團(tuán)體精神；具有良好的身體素質(zhì)和過(guò)硬的心理素質(zhì)；能引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，傳遞正能量；無(wú)違反校紀(jì)、校規(guī)和曠課記錄。

（3）競(jìng)聘程序：學(xué)生自愿報(bào)名和輔導(dǎo)員推薦，填寫(xiě)代理班主任申請(qǐng)表，統(tǒng)一組織面試，通過(guò)試用期后報(bào)黨總支審批，頒發(fā)聘書(shū)，正式任用。

2.2 代理班主任工作內(nèi)容

做好學(xué)生代理班主任工作，首先要明確“What to do”，概括為兩個(gè)教育加兩個(gè)引導(dǎo)。

（1）協(xié)助做好新生思想政治教育工作。通過(guò)新生入學(xué)報(bào)道和軍訓(xùn)期間熱情周到的服務(wù)，以較強(qiáng)的辦事能力及過(guò)硬的個(gè)人素質(zhì)在家長(zhǎng)和新生中樹(shù)立良好的形象，使新生在心理上認(rèn)同并愿意相信代理班主任有能力帶領(lǐng)好大家。配合學(xué)校和老師對(duì)新生進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育、社會(huì)主義和集體主義教育，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)，幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和正確的人生價(jià)值觀；通過(guò)班團(tuán)會(huì)、個(gè)別訪談交流等形式成為師弟師妹們的知心朋友，同時(shí)做好特殊學(xué)生群體的溝通工作，配合輔導(dǎo)員做好與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系工作，及時(shí)協(xié)助輔導(dǎo)員處理班級(jí)內(nèi)部突發(fā)事件。

（2）協(xié)助做好新生安全管理教育工作。充分利用與新生交流的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)早自習(xí)晨讀、晚間深入新生宿舍等，積極主動(dòng)了解新生思想、學(xué)習(xí)和生活方面的動(dòng)態(tài)，以便能有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育工作。通過(guò)深入實(shí)際、調(diào)查研究等方式掌握資料，對(duì)新生進(jìn)行及時(shí)地思想疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或老師反映情況，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想和行為，防止不穩(wěn)定事件發(fā)生。

（3）協(xié)助做好新生學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)工作。協(xié)助學(xué)習(xí)導(dǎo)師做好專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)工作：學(xué)院如材料、物理、力學(xué)和安全等專(zhuān)業(yè)的部分同學(xué)很可能是從其他專(zhuān)業(yè)調(diào)劑過(guò)來(lái)，并非學(xué)生本人意愿。對(duì)此，根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的原則，選擇相同專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)接低年級(jí)班級(jí)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好更便捷地幫助新生了解本專(zhuān)業(yè)的情況，從而激發(fā)新生熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，避免盲從不適應(yīng)的現(xiàn)象出現(xiàn)。深入到學(xué)生班級(jí)當(dāng)中，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上和思想上的實(shí)際困難，及時(shí)想辦法幫助解決。同時(shí)結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織參加各種校園文化活動(dòng)，諸如班級(jí)風(fēng)采大賽、微型科技館、“讀經(jīng)典·誦名篇”朗誦會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、雙福校園迎新舞會(huì)和各類(lèi)學(xué)術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)等，豐富新生的校園文化生活，加強(qiáng)精神文明和良好行為教育，使新生在活動(dòng)參與中得到鍛煉，培養(yǎng)自我管理意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)班級(jí)間凝聚力，培養(yǎng)班團(tuán)干部的工作能力。

（4）協(xié)助做好新生誠(chéng)信教育引導(dǎo)工作。通過(guò)學(xué)校雙福校區(qū)學(xué)風(fēng)版“八榮八恥”（以按時(shí)上課為榮，以遲到曠課為恥；以專(zhuān)心聽(tīng)講為榮，以睡覺(jué)走神為恥；以勤學(xué)好問(wèn)為榮，以不懂裝懂為恥；以獨(dú)立作業(yè)為榮，以抄襲答案為恥；以教室自習(xí)為榮，以宿舍游戲?yàn)閻u；以早睡早起為榮，以玩徹通宵為恥；以居安思危為榮，以盲目自信為恥；以誠(chéng)信考試為榮，以藐視考紀(jì)為恥）和雷鋒屋“雷鋒班”宣講活動(dòng)，開(kāi)展誠(chéng)信教育引導(dǎo)活動(dòng)，積極引導(dǎo)新生班級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)“三零班級(jí)”（零曠考（課）、零作弊、零掛科）。

3 學(xué)生代理班主任管理模式存在的問(wèn)題

根據(jù)對(duì)全學(xué)院發(fā)收200份問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生代理班主任管理模式實(shí)施后，有39人認(rèn)為在思想政治教育、安全管理教育、學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)和誠(chéng)信教育引導(dǎo)方面有很大的促進(jìn)作用，占總?cè)藬?shù)的19.5%；127人認(rèn)為有一定程度上的積極作用，占63.7%；34人認(rèn)為基本無(wú)影響，占17%。雖然學(xué)生代理班主任管理模式取得了一定的成效，但是從調(diào)查結(jié)果中也可以看出，學(xué)生代理班主任在實(shí)施過(guò)程中也存在以下問(wèn)題：

（1）少數(shù)學(xué)生申請(qǐng)擔(dān)任學(xué)生代理班主任的動(dòng)機(jī)不夠單純，并不是以帶領(lǐng)、管理、引導(dǎo)新生和協(xié)助輔導(dǎo)員管理工作為主要目的，沒(méi)有經(jīng)常性地深入學(xué)生宿舍、課堂了解新生學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài)。

（2）學(xué)生代理班主任由于缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，本身存在著知識(shí)儲(chǔ)備不夠、工作方法欠缺、難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、缺乏及時(shí)有效處理突發(fā)事件的能力等問(wèn)題。

（3）雖然學(xué)校相關(guān)部門(mén)給予了一定的支持，但這些支持并不是實(shí)質(zhì)性的，包括如經(jīng)費(fèi)、開(kāi)設(shè)相關(guān)課程、制定合理有效的選拔、實(shí)施、評(píng)價(jià)和考核機(jī)制等。

（4）學(xué)生代理班主任缺乏和輔導(dǎo)員老師之間的及時(shí)溝通交流，對(duì)上傳下達(dá)的重要性不夠明確，堵塞了學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的溝通渠道。

4 學(xué)生代理班主任需要思考和強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)方面

（1）從輔導(dǎo)員層面看：由高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)擔(dān)任班主任的優(yōu)勢(shì)明顯可見(jiàn)，但是劣勢(shì)也不容小視。學(xué)生代理班主任的首要身份是學(xué)生，其次才是班主任，其雙重身份會(huì)與其正常的學(xué)習(xí)、生活發(fā)生矛盾。同時(shí)，學(xué)生班主任在年齡上只比新生大1～2歲甚至更少，因而由自身知識(shí)儲(chǔ)備和閱歷不夠而引起對(duì)事情認(rèn)知的錯(cuò)誤導(dǎo)向。所以，一方面學(xué)生代理班主任必須客觀而深刻地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足；另一方面學(xué)校輔導(dǎo)員和相關(guān)老師也應(yīng)注意對(duì)其做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作，特別應(yīng)注意學(xué)生代理班主任對(duì)新生班級(jí)整體發(fā)展掌控、自身定位不準(zhǔn)確以及根據(jù)個(gè)人愛(ài)好、性格取向影響到新生的價(jià)值觀、生活觀和學(xué)習(xí)觀等情況。

（2）從學(xué)校層面看：代理班主任的選拔應(yīng)該公開(kāi)化和競(jìng)爭(zhēng)化。制定和完善班主任獎(jiǎng)罰制度，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行考核，堅(jiān)持公正、公平和公開(kāi)原則，從多方向、多角度對(duì)代理班主任進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰，以約束其行為，鼓勵(lì)其工作的積極性；定期開(kāi)展崗前培訓(xùn)，邀請(qǐng)學(xué)校有著豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家給全校代理班主任 （代理班主任班）開(kāi)設(shè)有關(guān)學(xué)生工作的專(zhuān)題講座甚至相關(guān)課程。這一方面能提高代理班主任工作的效率，即若能以自身大學(xué)學(xué)習(xí)、生活、工作上的得失經(jīng)驗(yàn)從正面引導(dǎo)新生，那么新生能更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活；另一方面也可以提高代理班主任自身的管理、組織、策劃、溝通能力，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）從學(xué)生代理班主任自身層面看：代理班主任既為管理者也為學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，科學(xué)管理知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn)貧乏，因此代理班主任應(yīng)注重自身素質(zhì)的提高。應(yīng)積極主動(dòng)地通過(guò)各種形式增加與輔導(dǎo)員之間的溝通，確保溝通渠道上的暢通，也要及時(shí)了解新生的思想和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，常與學(xué)生保持近距離的溝通，靈活而又主動(dòng)地處理學(xué)生之間存在的問(wèn)題；以愛(ài)心、責(zé)任心和公正心對(duì)待所代理的班級(jí)，一視同仁，凡事不搞特殊化；深入及時(shí)地了解每一個(gè)學(xué)生狀況，將學(xué)生信息定期匯報(bào)至輔導(dǎo)員處，同時(shí)也要處理好個(gè)人與工作，包括自身學(xué)習(xí)、生活方面和工作方面的沖突，做一名真正合格的學(xué)生代理班主任，做輔導(dǎo)員得力的管理小助手；既提高自我，又服務(wù)他人。

［1］丁丹丹.關(guān)于高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任低年級(jí)學(xué)生班主任的探討.教育管理［J］.2013（12）.

［2］陳岳平.探索和創(chuàng)新高職院校學(xué)生班主任助理工作新機(jī)制［J］.價(jià)值工程，2014（12）.

［3］林金劍，徐森富.高職院校優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任副班主任的實(shí)踐與思考［J］.出國(guó)與就業(yè)，2011（3）.

責(zé)任編輯 周丁力

G521

A

1674-5787（2015）04-0078-03

10.13887/j.cnki.jccee.2015（4）.21

2015-03-22

曾興祁（1984—），男，湖南邵陽(yáng)人，碩士，研究方向：思想政治教育；馬曦（1986—）女，四川瀘州人，碩士，研究方向：思想政治教育；張榮杰（1984—）男，河南洛陽(yáng)人，碩士，研究方向：思想政治教育；郭志浩（1987—），山西晉城人，碩士，研究方向：思想政治教育；彭睿（1987—），重慶江津人，碩士，研究方向：思想政治教育。