開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中的問(wèn)題與對(duì)策探索

□陳界譽(yù)

電算化會(huì)計(jì)是國(guó)家開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的一門(mén)專業(yè)核心必修課程，課程具有實(shí)踐性強(qiáng)、實(shí)踐內(nèi)容高度連貫，以及多學(xué)科性的特點(diǎn)。課程實(shí)行了百分之一百形成性考核的考試改革，經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力效果明顯，但從支持學(xué)習(xí)的角度看課程實(shí)踐教學(xué)還存在許多問(wèn)題，有必要進(jìn)行調(diào)查分析，尋求改進(jìn)的對(duì)策。

一、開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)的課程考核

為了提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)具有實(shí)際操作能力的電算化會(huì)計(jì)應(yīng)用型人才，科學(xué)測(cè)評(píng)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)將教、學(xué)、評(píng)有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)作為課程考核基本思路，對(duì)開(kāi)放教育會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的電算化會(huì)計(jì)課程進(jìn)行了考試改革。

(一)課程考核方式。電算化會(huì)計(jì)是中央電大開(kāi)放教育最早實(shí)行考核方式改革的課程之一，改革后的考核方式為100%形成性考核，取消了期末紙質(zhì)考試。形成性考核由理論知識(shí)考核30%和實(shí)踐操作考核70%兩部分組成。按百分制要求，理論考核滿分100 分，60 分合格，實(shí)踐考核中考核一～考核七以及考核九～考核十二的成績(jī)必須達(dá)到100 分才算合格通過(guò)，實(shí)踐考核必須按順序進(jìn)行，不能跳躍。采用網(wǎng)絡(luò)考試和考核軟件相結(jié)合的方式，考核過(guò)程采用不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的開(kāi)放式考核，學(xué)生從國(guó)家開(kāi)放大學(xué)網(wǎng)上形考平臺(tái)獲取試卷包，安裝考核軟件后在用友財(cái)務(wù)操作環(huán)境下，按考核要求自主完成考核，考試軟件自動(dòng)評(píng)判操作過(guò)程，并進(jìn)行成績(jī)上傳。

(二)課程考核內(nèi)容?？己艘坏娇己似叻謩e為系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)設(shè)置、總賬初始化、總賬日常業(yè)務(wù)處理、總賬出納管理、總賬期末處理和財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)，是課程教學(xué)大綱規(guī)定必須完成且熟練掌握的基本操作，作為必考內(nèi)容;考核八為理論考核，是教材第一章～第四章中的基礎(chǔ)理論知識(shí);考核九～考核十二涉及工資管理、固定資產(chǎn)管理、采購(gòu)與應(yīng)付管理、銷售與應(yīng)收管理等，作為選考內(nèi)容。

(三)課程教學(xué)效果。電算化會(huì)計(jì)課程考試改革推行早、力度大，實(shí)行百分之一百形考考核方式后，有效地激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)效果明顯。學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)效果、實(shí)踐能力提升評(píng)價(jià)好，調(diào)查表明大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前的電算化會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)安排與考核方式適合成人學(xué)習(xí)。在用友的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行操作，極大地提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。通過(guò)考核系統(tǒng)軟件對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作結(jié)果進(jìn)行評(píng)判，自動(dòng)評(píng)價(jià)效率高，反饋迅速，評(píng)價(jià)客觀，使學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)行為有及時(shí)而正確的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)有成就感?？己巳蝿?wù)劃分清晰，考核內(nèi)容合理，覆蓋了會(huì)計(jì)崗位操作的全部環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)了必考和選考，人性化設(shè)計(jì)符合不同層次學(xué)生的實(shí)際?？己塑浖?jīng)過(guò)了多次升級(jí)，性能基本穩(wěn)定，運(yùn)行可靠，提供了考核軟件的技術(shù)保障支持，能解決師生使用過(guò)程中的技術(shù)疑難。

二、開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)從學(xué)生的角度看。通過(guò)與學(xué)生面對(duì)面的教學(xué)指導(dǎo)、QQ和論壇上的互動(dòng)交流、一對(duì)一的個(gè)別深入訪談以及問(wèn)卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)存在著以下一些問(wèn)題。

1．自主完成實(shí)踐考核任務(wù)困難多。共有十一個(gè)實(shí)踐考核任務(wù)(另有一個(gè)是理論)需要學(xué)生在用友會(huì)計(jì)軟件環(huán)境中進(jìn)行計(jì)算機(jī)的實(shí)踐操作，學(xué)生遇到的操作困難非常多，有來(lái)自軟件安裝的，也有考核任務(wù)中的操作難點(diǎn)，再加上每個(gè)操作考核任務(wù)都要求達(dá)到100%正確才算過(guò)關(guān)通過(guò)，這就使得學(xué)生在自主完成各個(gè)考核任務(wù)過(guò)程中困難重重，大多數(shù)學(xué)生需要多數(shù)反復(fù)操作才能通過(guò)一個(gè)考核任務(wù)，部分學(xué)生因困難太大而無(wú)法按時(shí)完成考核任務(wù)，最終課程成績(jī)不合格。

原因分析:成人學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間少，學(xué)習(xí)過(guò)程中受到工作和家庭的干擾因素多，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過(guò)規(guī)定的考核任務(wù)完成時(shí)間，另外，專業(yè)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)并不扎實(shí)，也是自主獨(dú)立完成實(shí)際困難大的原因。

2．難于及時(shí)得到操作指導(dǎo)幫助。學(xué)習(xí)在校外進(jìn)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作時(shí)會(huì)遇到許多問(wèn)題與障礙，不能即時(shí)得到教師和同學(xué)的指導(dǎo)幫助，影響實(shí)踐操作任務(wù)的完成。

原因分析:成人業(yè)余學(xué)習(xí)，師生分離式教學(xué)模式為主，學(xué)生到校集中學(xué)習(xí)時(shí)間少，主要以在單位和家里的自主學(xué)習(xí)與操作為主。

3．完成操作后遺忘快。對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的調(diào)查訪談后發(fā)現(xiàn)，即使是學(xué)習(xí)比較主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)生，在完成操作考核任務(wù)后也會(huì)很快遺忘，對(duì)操作考核的內(nèi)容難于形成穩(wěn)固的意義建構(gòu)。

原因分析:從教的角度看安排的時(shí)間比較少，每個(gè)任務(wù)完成的進(jìn)度快，沒(méi)有充分的鞏固時(shí)間;從學(xué)的角度看，操作過(guò)程中急于完成任務(wù)，有些同學(xué)邊看視頻邊做，沒(méi)有對(duì)操作步驟進(jìn)行深入的探究理解，完成后也沒(méi)有時(shí)間回顧消化。

(二)從教師的角度看。

1．教學(xué)方法面臨挑戰(zhàn)。繼續(xù)采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，將指導(dǎo)學(xué)生上機(jī)實(shí)踐與完成任務(wù)考核作為教學(xué)配套任務(wù)，將無(wú)法適應(yīng)新的100%形考的考試方式改革。盡管一些教師也懂得培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要性，但在實(shí)際教學(xué)中仍然會(huì)沿襲傳統(tǒng)教學(xué)老路，花大量時(shí)間進(jìn)行理論講解，教學(xué)理念轉(zhuǎn)變滯后，教學(xué)方法不能創(chuàng)新。

2．教師指導(dǎo)工作量巨大。學(xué)生課程學(xué)習(xí)過(guò)程中完成形考任務(wù)困難多，自然就會(huì)在課上課下尋求教師的指導(dǎo)幫助，從而帶來(lái)了教師的指導(dǎo)工作量劇增，許多學(xué)習(xí)困難問(wèn)題必須進(jìn)行個(gè)別化指導(dǎo)才能解決，面對(duì)眾多的學(xué)生，要進(jìn)行個(gè)別化指導(dǎo)具有著非常大的難度。教師的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)比進(jìn)行理論教學(xué)有著更大的時(shí)間和精力支出。

3．教師無(wú)法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。課程的全部成績(jī)由12 個(gè)考核任務(wù)按不同的權(quán)值組成，學(xué)生在完成每一個(gè)考核任務(wù)后，由計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)軟件自動(dòng)評(píng)分，11 個(gè)操作考核在100%正確通過(guò)后，通過(guò)上傳中央電大形考服務(wù)器，自動(dòng)按權(quán)值折算后，計(jì)入該學(xué)生的成績(jī)檔案。這樣，各校的指導(dǎo)教師就完全沒(méi)有量化考核評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的可能，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程是否真實(shí)，課程指導(dǎo)教師沒(méi)有考核權(quán)。

(三)從學(xué)習(xí)支持服務(wù)角度看。國(guó)開(kāi)形考平臺(tái)上雖然開(kāi)設(shè)了課程論壇，也有實(shí)踐操作視頻、常見(jiàn)問(wèn)題答疑和考核軟件的技術(shù)支持服務(wù)，但支持服務(wù)仍不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

1．缺少有效的網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)資源。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)資源是學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)的支撐基礎(chǔ)，目前有效的電算化會(huì)計(jì)課程學(xué)習(xí)資源仍然缺乏，特別是支持碎片化學(xué)習(xí)的微課程視頻資源，或數(shù)量不足，或質(zhì)量不高，或更新滯后，不能較好地支持自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2．學(xué)習(xí)支持服務(wù)措施不到位。無(wú)論是國(guó)家開(kāi)放大學(xué)層面還是基層電大層面，面向?qū)W生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)均存在不足。教師沒(méi)有轉(zhuǎn)變知識(shí)傳授的角色，教學(xué)管理人員缺少主動(dòng)服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的意識(shí)，不能從學(xué)生角度出發(fā)考慮問(wèn)題。沒(méi)有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支持遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的作用，形考網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要提供了信息發(fā)布、任務(wù)與成績(jī)查詢和數(shù)據(jù)包下載功能，為師生提供便捷學(xué)習(xí)服務(wù)的功能并不完備，也不能支持移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，缺少微信等手段進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)周期的起止日期提醒。實(shí)踐考核任務(wù)設(shè)置的順序限制，也讓未能及時(shí)完成前面考核任務(wù)的學(xué)生，無(wú)法上傳后續(xù)的考核任務(wù)。

(四)從學(xué)習(xí)軟件角度看。

1．SQL 安裝的不兼容問(wèn)題。學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到比較多的一個(gè)問(wèn)題就是SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的安裝問(wèn)題。用友通采用的是MSDE2000，即MSSQL 數(shù)據(jù)庫(kù)的桌面版MS SQL Server Desktop Engine2000，但windows7 操作系統(tǒng)特別是64 位，與MSDE2000 低版本數(shù)據(jù)庫(kù)不兼容。這就造成無(wú)法正常安裝用友通軟件，學(xué)生無(wú)法在家進(jìn)行練習(xí)和考核操作。

2．自動(dòng)評(píng)分的出錯(cuò)提示不明確。學(xué)生完成實(shí)踐考核任務(wù)不全部正確時(shí)，考核系統(tǒng)則會(huì)提示出錯(cuò)信息，但一些考核任務(wù)的提示信息并不明確，無(wú)法判定出錯(cuò)點(diǎn)，喪失了對(duì)學(xué)生的反饋指導(dǎo)作用。比如考核任務(wù)五總賬出納管理中，提示出錯(cuò)信息為:“＊＊＊單元格［1，1］輸入內(nèi)容錯(cuò)誤”，讓人無(wú)法判斷。

3．考核系統(tǒng)軟件功能有待完善。考核系統(tǒng)運(yùn)行后，沒(méi)有退出按鈕，不能通過(guò)考核系統(tǒng)本身界面退出，帶來(lái)操作上的不便。在成績(jī)上傳窗口中，有“確定”和“保存”二個(gè)按鈕，但這個(gè)窗口是可能通過(guò)點(diǎn)叉關(guān)閉的，有些同學(xué)誤按了叉叉，導(dǎo)致既沒(méi)上傳也沒(méi)保存的結(jié)果，只能重新再做一遍。上傳時(shí)需要輸入學(xué)號(hào)，如果與開(kāi)始進(jìn)入時(shí)所輸入的學(xué)號(hào)不一致，則無(wú)法正常上傳，沒(méi)有更改機(jī)會(huì)。

三、改進(jìn)開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策

(一)改進(jìn)學(xué)生問(wèn)題的對(duì)策。

1．強(qiáng)化個(gè)別化實(shí)踐指導(dǎo)。改進(jìn)教學(xué)方法，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式，課堂上以指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作為主，把學(xué)習(xí)放在網(wǎng)上和課前完成，并在課后進(jìn)行強(qiáng)化鞏固。在照顧到多數(shù)學(xué)生的前提下，盡可能強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的一對(duì)一個(gè)別化指導(dǎo)，對(duì)典型困難問(wèn)題的進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，把解決學(xué)生的實(shí)際操作困難作為主要教學(xué)工作，理論學(xué)習(xí)以學(xué)生自主完成為主。

2．建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)小組。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)上提供學(xué)習(xí)支持，上掛考核任務(wù)疑難解答，上掛各個(gè)考核任務(wù)與操作難點(diǎn)的微課視頻。將班主任和區(qū)域內(nèi)的課程指導(dǎo)教師組成本區(qū)域課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，合力承擔(dān)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。建立學(xué)生學(xué)習(xí)協(xié)作小組，學(xué)習(xí)小組構(gòu)成異質(zhì)化，引導(dǎo)與推動(dòng)不同程度學(xué)生間的協(xié)作學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)習(xí)骨干的引領(lǐng)作用和幫帶作用，形成學(xué)生互助學(xué)習(xí)的氛圍。

3．開(kāi)展問(wèn)題思考交流。教學(xué)安排中多增加一些問(wèn)題思考和錯(cuò)誤判斷的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考并理解實(shí)踐內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，以改善學(xué)生學(xué)習(xí)后遺忘快的問(wèn)題。

(二)改進(jìn)教師問(wèn)題的對(duì)策。

1．轉(zhuǎn)變理念，注重以學(xué)為中心。教師必須在思想上確立以學(xué)為中心的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變教師自身的角色，擔(dān)當(dāng)學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者和服務(wù)者的角色，支持學(xué)生動(dòng)手操作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供服務(wù)幫助。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)上資源，嘗試教學(xué)新方法，綜合運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂、個(gè)別化教學(xué)法、問(wèn)題探究法、協(xié)作教學(xué)法等。充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主人。

2．建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)協(xié)作團(tuán)隊(duì)。利用電大系統(tǒng)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，組建課程教學(xué)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組成跨區(qū)域的課程指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，將全市、全省的課程輔導(dǎo)教師組織起來(lái)，通過(guò)異地協(xié)作機(jī)制，形成分散、靈活、共享和互補(bǔ)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)上教學(xué)與網(wǎng)下指導(dǎo)協(xié)同開(kāi)展，共同分擔(dān)課程教學(xué)的巨大工作量。這方面，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)已經(jīng)在一些課程上進(jìn)行了跨區(qū)域協(xié)作的網(wǎng)上教學(xué)試點(diǎn)，也取得了良好的教學(xué)效果，值得在電算化會(huì)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行借鑒。

3．增加學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的考核項(xiàng)目。增加學(xué)生學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)的考核項(xiàng)目，權(quán)值可定在10%左右，由指導(dǎo)教師在學(xué)生完成全部學(xué)習(xí)任務(wù)后根據(jù)學(xué)生課程學(xué)習(xí)行為的真實(shí)程度、參與網(wǎng)上討論交流程度、協(xié)作學(xué)習(xí)情況等方面來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。在形考平臺(tái)上，由指導(dǎo)教師評(píng)定，系統(tǒng)自動(dòng)折算并計(jì)入累計(jì)成績(jī)，這樣就能彌補(bǔ)只認(rèn)結(jié)果缺失過(guò)程監(jiān)督的缺陷，使評(píng)價(jià)更為全面客觀，也能體現(xiàn)出輔導(dǎo)教師的督學(xué)作用。有了指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)項(xiàng)目后，抽考的設(shè)置就可取消。

(三)改進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的對(duì)策。

1．建立適用的課程學(xué)習(xí)資源。加快課程知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐操作的微課程開(kāi)發(fā)建設(shè)，學(xué)習(xí)資源應(yīng)充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)需要，支持移動(dòng)學(xué)習(xí)、便捷學(xué)習(xí)，資源可視化、碎片化，保持較高的時(shí)效性。

2．強(qiáng)化支持服務(wù)意識(shí)，做細(xì)服務(wù)工作。不斷強(qiáng)化以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，做細(xì)主動(dòng)服務(wù)學(xué)生的工作，建立班級(jí)QQ 群和微信圈，及時(shí)傳遞各種學(xué)習(xí)信息，如學(xué)習(xí)任務(wù)周期的開(kāi)始與截止日期、各個(gè)考核任務(wù)的困難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流和協(xié)作學(xué)習(xí)。

(四)改進(jìn)學(xué)習(xí)軟件的對(duì)策。

1．解決好SQL 安裝的兼容問(wèn)題。對(duì)MSDE2000 的兼容性進(jìn)行處理，運(yùn)行WINDOWS7 操作系統(tǒng)中運(yùn)行CMD 命令，依次運(yùn)行以下命令:

cd d:/mde2000

d:

setup sapwd =“sa”securitymode = SQL disablenetworkprotocols=0

WINDOWS7 會(huì)提示兼容性問(wèn)題，直接選擇繼續(xù)安裝。等完成進(jìn)度之后，重啟電腦，這樣MSDE2000 就能被成功安裝，從而解決因兼容性而無(wú)法安裝MSDE2000 的問(wèn)題。

2．完善出錯(cuò)提示信息和考核系統(tǒng)軟件功能。完善考核系統(tǒng)軟件的出錯(cuò)信息，將自動(dòng)評(píng)分后的提示出錯(cuò)信息指向更明確，表達(dá)更清楚。對(duì)考核系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)功能進(jìn)行優(yōu)化，允許考核系統(tǒng)的進(jìn)入和未通過(guò)重做的界面可正常退出;禁止上傳窗口中的點(diǎn)叉關(guān)閉功能;在學(xué)生學(xué)號(hào)前后二次輸入不一致時(shí)，提供更正的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)課程在實(shí)施百分之一百形考的考核改革后，對(duì)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)具有非常明顯的推動(dòng)作用，實(shí)踐教學(xué)中所產(chǎn)生的問(wèn)題可以通過(guò)推動(dòng)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念、運(yùn)用教學(xué)新方法和優(yōu)化考核軟件功能等多個(gè)方面進(jìn)行完善，同時(shí)，大力增強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

［1］劉根霞．改進(jìn)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)的若干思考——基于問(wèn)卷調(diào)查［J］．財(cái)會(huì)研究，2012，9

［2］陳郁珍．關(guān)于電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育電算化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的探討［J］．湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，3

［3］朱甫明．高職院校會(huì)計(jì)電算化課程實(shí)踐教學(xué)改革探討［J］．教育教學(xué)論壇，2015，4