高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育中的團(tuán)隊合作能力訓(xùn)練——以無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

□聞 薇

近幾年，隨著各高職院校不斷開展校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式，高職院校畢業(yè)生的職業(yè)技能水平在不斷提高，實踐能力也在不斷增強(qiáng)。但同時也出現(xiàn)了不少企業(yè)對部分高職畢業(yè)生在職業(yè)素養(yǎng)能力方面的表現(xiàn)不甚滿意的情況，如:有的高職畢業(yè)生由于缺乏愛崗敬業(yè)精神，在工作中急功近利，工作時怕苦怕累，導(dǎo)致自身難以扎根工作崗位開展工作創(chuàng)新;有的高職畢業(yè)生由于缺乏全心全意為人民服務(wù)的思想，在工作中只求人人為我，但不講我為人人，工作時不把群眾利益放在心上，也不能做到尊重群眾、方便群眾;還有的高職畢業(yè)生在工作中片面強(qiáng)調(diào)個人利益，同時淡化了國家利益和集體利益，工作中只求索取，不講奉獻(xiàn)。這些高職畢業(yè)生在職業(yè)素養(yǎng)方面表現(xiàn)的問題，極大地影響了他們自身的就業(yè)競爭力。

結(jié)合學(xué)院的實際，發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生成長的不同階段和不同發(fā)展時期，學(xué)校和社會對其能力各方面素質(zhì)的要求是完全不同的，最起碼關(guān)鍵的成功因素是不同的。在大學(xué)生成長的鼎盛期，團(tuán)隊協(xié)作能力中的領(lǐng)導(dǎo)能力顯得尤為重要。在這個發(fā)展的鼎盛時期，從大學(xué)生個人職業(yè)生涯的角度講，都要求大學(xué)生能夠充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，取得團(tuán)體的成績，而擺脫個人主義的一己之快了。由此，團(tuán)隊合作能力就凸顯得重要了。

一、團(tuán)隊合作能力的重要性

團(tuán)隊合作能力定義為建立在團(tuán)隊的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助已達(dá)到團(tuán)隊最大工作效率的能力。團(tuán)隊合作的過程中，更重視的是協(xié)同工作，因而，團(tuán)隊的氛圍將直接影響到團(tuán)隊的工作狀態(tài)及效率。團(tuán)隊中的任何成員都應(yīng)該積極主動去尋求其他成員的優(yōu)點和積極品質(zhì)。在合作的過程中學(xué)習(xí)其他成員的優(yōu)點，克服自身缺點，增強(qiáng)整個團(tuán)隊的優(yōu)勢。因此，只要團(tuán)隊成員積極發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)秀品質(zhì)，團(tuán)隊的協(xié)作就會變得效率更高。現(xiàn)代企業(yè)文化中團(tuán)隊合作精神是重要組成部分之一，企業(yè)可以通過適當(dāng)?shù)慕M織方式將人員安排到相適應(yīng)的崗位上，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化，良好的奉獻(xiàn)精神和從業(yè)者素質(zhì)鑄就優(yōu)秀的團(tuán)隊。反之。良好的團(tuán)隊協(xié)作也將反饋企業(yè)。而高職學(xué)生是面向行業(yè)一線的從業(yè)者，要使他們達(dá)到企業(yè)的要求，就必須培養(yǎng)其良好的團(tuán)隊合作能力。

二、團(tuán)隊合作能力的功用

隨著社會形態(tài)的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，技術(shù)發(fā)展日新月異，行業(yè)競爭日趨激烈，社會、行業(yè)、企業(yè)對人才的需求日趨多樣化，從業(yè)者在學(xué)習(xí)工作中所面對的情況更加復(fù)雜。多數(shù)職業(yè)單靠一個人的力量已經(jīng)無法處理紛繁復(fù)雜的問題，也就無法高效完成工作。從業(yè)者需要通過協(xié)作來完成工作，這就要求職業(yè)人建成團(tuán)隊來解決生產(chǎn)、服務(wù)等各類工作中的問題，團(tuán)隊成員之間的依賴、關(guān)聯(lián)更多。同時，還需要團(tuán)隊成員之間采用必要的協(xié)調(diào)行動，依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡?！靶∠荒芊浩鹌扑榈睦嘶ǎ俅{海才能激發(fā)驚濤駭浪”，個人與團(tuán)隊之間的關(guān)系就如同小溪與大海之間的關(guān)系。職業(yè)人需要融入團(tuán)隊，才有可能充分展示自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢，起到作用。團(tuán)隊合作能力對任何企業(yè)或組織來講都十分重要，就如同《團(tuán)結(jié)就是力量》這首歌中所唱到，團(tuán)隊的力量是無窮的，這種力量一旦被激活，這個團(tuán)隊也許就能創(chuàng)造出奇跡。大學(xué)階段是一個自主學(xué)習(xí)的重要時期，現(xiàn)代教育中采用的分組討論、分組實踐等團(tuán)隊協(xié)作的教育方式也可以通過團(tuán)隊協(xié)作的力量幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的問題和困難，也為未來工作中的協(xié)作奠定基礎(chǔ)。因此，團(tuán)隊精神和協(xié)作能力的培養(yǎng)也應(yīng)是高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。

三、團(tuán)隊合作能力的訓(xùn)練

現(xiàn)今社會，完全依靠個人力量打拼奮斗獲取成功的可能性已經(jīng)變得微乎其微。優(yōu)秀的企業(yè)家早已經(jīng)將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到如何建立一支協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊上。在現(xiàn)實生活中也會發(fā)現(xiàn)擁有相同教育背景和從業(yè)經(jīng)歷的人在從事相同工作時，其效率、結(jié)果等方面也會存在很大的差異。其原因是個人素質(zhì)之間存在的差異，而團(tuán)隊協(xié)作能力就是其中的重要因素。由此看來，在當(dāng)前高等教育中，大學(xué)生個人素質(zhì)的差異將會導(dǎo)致用人單位團(tuán)隊的績效結(jié)果。

經(jīng)過五年的探索和實踐，結(jié)合本院學(xué)生的具體實際設(shè)計出了一系列行之有效的訓(xùn)練模式。先后為學(xué)生設(shè)計了團(tuán)隊拓展活動，愛國主義基地自由行，紅歌比賽/毛澤東詩詞朗誦比賽，課程專題內(nèi)容研討，社會問卷調(diào)查，法律辯論賽，社會公益活動等一系列活動，讓學(xué)生在實踐活動中體驗團(tuán)隊合作能力的提升。而在一系列團(tuán)隊活動中重要的的一項是課程專題研討，這一環(huán)節(jié)既可以促使學(xué)生主動獲取知識，并應(yīng)用知識，又是學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的一個學(xué)習(xí)活動。這種訓(xùn)練的形式是以任務(wù)為驅(qū)動、以團(tuán)隊為組織、以專題為內(nèi)容，訓(xùn)練的過程中體現(xiàn)指導(dǎo)與自主、規(guī)定與開放、統(tǒng)一與多樣、理論與實踐、課內(nèi)與課外有機(jī)結(jié)合的教育指導(dǎo)思想。團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，采用系列實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生合作能力，有利于促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作精神養(yǎng)成，激發(fā)學(xué)生主動思考問題。集體的力量是無窮的，當(dāng)學(xué)生參與到活動之中，體驗到成功的喜悅之后，就會逐步養(yǎng)成團(tuán)隊協(xié)作的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過在實踐課程教學(xué)中的不斷探索，總結(jié)出了以下幾條經(jīng)驗。

(一)優(yōu)勢互補(bǔ)。組成團(tuán)隊合作的最主要原因就是，若與自己優(yōu)勢互補(bǔ)的人一起工作，你的劣勢正好是對方的優(yōu)勢，讓隊員們共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。個人能力是不全面的，但組成團(tuán)隊卻能攻無不克。

(二)公平。人本能地渴望被他人公平，公正地對待，沒有人喜歡吃虧或者被別人利用。事實證明，任何所謂“聰明”的自私行為，最終最大的受害者必是”聰明人”。

(三)信任。與別人合作就意味著要冒風(fēng)險。沒有相互間的信任，合作只是空談，自己做反而更容易些。不信任會導(dǎo)致管理及溝通成本的急劇增加，會讓你的決策出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。

(四)寬容。每個人都或多或少存在缺點，不避免地會犯錯誤。如果人與人之間沒有相互的包容和諒解，那么內(nèi)心就會產(chǎn)生一種反抗心理，它將擊碎所有要繼續(xù)合作的理由，合作關(guān)系自然走向終結(jié)。

(五)溝通。大家精誠合作，完成共同目標(biāo)的唯一途徑就是順暢的溝通。在合作早期，交流能化解誤會，確保雙方是值得信任的。之后，順暢，持續(xù)的溝通能提高工作效率，讓兩個人保持同步。

從團(tuán)隊合作活動開展至今，經(jīng)歷了5 年的探索，在此期間學(xué)生們的收獲也是巨大的。有的學(xué)生在感悟里這樣說道:“通過這次團(tuán)隊協(xié)作活動，我增強(qiáng)了自信心，鍛煉了克服困難的毅力，提升了解決實際問題的能力，增強(qiáng)了集體觀念和責(zé)任感，我相信這次經(jīng)歷必將會在日后的工作生活中給我?guī)韼椭??！绷己玫膱F(tuán)隊協(xié)作是保證工作順利開展的關(guān)鍵因素，而協(xié)同作戰(zhàn)中經(jīng)常發(fā)生的矛盾沖突究竟應(yīng)該怎樣去解決呢?應(yīng)當(dāng)注意的問題是:能力差;效率低;太粗心;太驕傲;不配合。這些問題共同導(dǎo)致了在合作過程中隊員之間相互推諉，遇到困難相互指責(zé)，最終導(dǎo)致任務(wù)的失敗。雖然失敗了，但是大家卻最終體會到了合作的必要性。

四、結(jié)語

任何職業(yè)都離不開團(tuán)隊合作，所以無論是教師的日常教學(xué)工作，還是大學(xué)校園以外的各類社會活動都應(yīng)與團(tuán)隊能力培養(yǎng)相結(jié)合。高職教育目標(biāo)之一就應(yīng)該是培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊合作能力，并以發(fā)展團(tuán)隊合作能力為素質(zhì)教育的導(dǎo)向，使學(xué)生在課堂教學(xué)和社會環(huán)境中提高團(tuán)隊合作能力，理解“團(tuán)隊精神”的內(nèi)涵，進(jìn)而成長為專業(yè)能力強(qiáng)、合作能力強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用型人才。