對選擇性失實(shí)新聞報(bào)道的分析及應(yīng)對

文/江薇薇

選擇性失實(shí)新聞報(bào)道泛指新聞傳媒機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者在新聞傳播過程中有意識地忽視某些有價(jià)值的信息，或者無意識地偏聽偏信，以至于做出有悖于客觀性原則的新聞報(bào)道。選擇性失實(shí)新聞報(bào)道在國內(nèi)外新聞界都普遍存在，它不但無法向公眾還原新聞?wù)鎸?shí)，更有損于新聞媒體的公信力。

一、選擇性失實(shí)新聞報(bào)道的表現(xiàn)多樣

1．偏離報(bào)道軌道。面對同一起事件，受眾從不同媒體所獲取的新聞消息卻不盡相同，這往往是由于新聞?dòng)浾邔ν皇录?、線索、信息源的關(guān)注角度和焦點(diǎn)不同，從而主動(dòng)選擇的信息源也不同造成的。在新聞線索收集過程中，部分新聞?dòng)浾叱３Ｔ谥饔^上先入為主，盡可能選擇性地收集自己所需要的信息，對其他有價(jià)值的信息充耳不聞，他們在新聞線索甄別方式上趨于功利，或隨意取舍新聞素材，忽視專業(yè)新聞策劃，甚至公然違背新聞專業(yè)主義，人為制造話題。隨著新媒體的快速發(fā)展，一些新聞從業(yè)者為了更加快捷地獲取新聞信息，不再借助主動(dòng)挖掘、通訊員來稿等傳統(tǒng)意義上的新聞信息獲取渠道，而將傳輸更快、容量更大的微博、微信等社交信息源作為獲取新聞信息的主要途徑。當(dāng)這些社交信息線索未經(jīng)核實(shí)時(shí)，其信息碎片化與謠言凈化功能缺失的天然缺陷便在新聞報(bào)道中暴露無遺。這些主觀刻意的選擇現(xiàn)象使得新聞報(bào)道的客觀性在構(gòu)建初期就已經(jīng)走向歧途。

2．聚焦細(xì)枝末節(jié)。部分新聞報(bào)道專注于那些吸引受眾眼球而缺乏深度和內(nèi)涵的內(nèi)容。一些媒體熱衷于官員丑聞、富豪黑幕、警察暴力等社會(huì)上反面事件的聚焦和曝光，如近年來關(guān)于官員貪腐的報(bào)道，相當(dāng)部分聚焦于落馬官員身后的女性或情婦。一家媒體在報(bào)道原遼寧省鞍山市國稅局局長劉光明，極力關(guān)注和渲染她在任職期間斥巨資整形一事，甚至爆出僅臀部整形就達(dá)50萬元的事情，但對劉光明權(quán)力失控的背后究竟經(jīng)歷了什么，以及造成貪腐的深層次原因卻鮮有觸及，這類過度聚焦細(xì)枝末節(jié)的報(bào)道在一定程度上成為了部分受眾產(chǎn)生極端情緒和心理的助推器。

3．無視損己素材。主觀上預(yù)設(shè)帶有偏見的報(bào)道框架，刻意捕捉有自我利用價(jià)值的素材，忽略不符合自己報(bào)道意圖或損害自己價(jià)值的素材，忽略反映新聞事件真實(shí)性和整體性的新聞素材，力求使新聞事件向自我主觀設(shè)定的方向和結(jié)論發(fā)展。《紐約時(shí)報(bào)》對美國以外的抗議活動(dòng)抱有極大的興趣。例如，香港“占中”運(yùn)動(dòng)以來，《紐約時(shí)報(bào)》將其貼上中國版“顏色革命”的標(biāo)簽。當(dāng)香港媒體揭露美國情報(bào)人員蓋瑞特在“占領(lǐng)區(qū)”時(shí)，《紐約時(shí)報(bào)》卻謊稱蓋瑞特現(xiàn)在的身份是香港城市大學(xué)研究生，如此明火執(zhí)仗地為美國情報(bào)人員的身份打掩護(hù)、做粉飾，不禁令人側(cè)目。

由于理智的情感基調(diào)使然，新聞報(bào)道中可能會(huì)有意忽略某些可能引起當(dāng)事人或受眾不容易接受的信息，這與選擇性失實(shí)新聞報(bào)道有著本質(zhì)的區(qū)別。如馬航MH17失事的報(bào)道中，荷蘭相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體把保護(hù)遇難者隱私放在第一位，對一些事故慘狀的文字、圖片、視頻等信息進(jìn)行了篩選過濾，但它隱去的是個(gè)人隱私和可能造成對遇難者及其家人二次傷害的內(nèi)容。顯而易見，這種有意識的“善意忽略”既是新聞從業(yè)者應(yīng)該遵循的通行職業(yè)操守，也是應(yīng)該大力提倡的社會(huì)公德。

4．放大主觀傾向。既不愿意深入新聞現(xiàn)場，也不核實(shí)二手信息，僅將相關(guān)事件信息當(dāng)成新聞稿件的引子，恣意放大個(gè)人主觀傾向。如關(guān)于馬航MH370客機(jī)失聯(lián)的報(bào)道，一些媒體呈現(xiàn)的，不是空難事件的客觀事實(shí)，而是諸如恐怖分子破壞、機(jī)長陰謀、敵對國襲擊等沒有任何根據(jù)的臆測，這顯然是少數(shù)新聞從業(yè)者在利用放大主觀傾向性來掩蓋對新聞事實(shí)調(diào)查的不足。

5．左右媒體話語。新聞“把關(guān)人”在掌握信息傳播過程的主動(dòng)權(quán)上具有不言而喻的優(yōu)勢。從媒體的整體形象構(gòu)架，到新聞稿件的版面安排及在同一版面上的位置，再到每一篇新聞稿件的取舍、修改和完善，都帶有新聞“把關(guān)人”極強(qiáng)的個(gè)人主觀性。為了體現(xiàn)新聞報(bào)道的客觀性，負(fù)責(zé)任的媒體往往通過采訪不同的新聞當(dāng)事人、從不同角度對新聞事件進(jìn)行分析評論等方式呈現(xiàn)新聞?dòng)^點(diǎn)。但在選擇性新聞報(bào)道中，新聞“把關(guān)人”通過其優(yōu)勢地位和對傳播權(quán)的控制左右新聞選擇，使那些背離新聞報(bào)道初衷的稿件可以堂而皇之、集群式的呈現(xiàn)給受眾。如2014年一度流行的“冰桶挑戰(zhàn)賽”，本是一件充滿愛心和溫馨的關(guān)愛“漸凍人”的慈善活動(dòng)，但在一些媒體連篇累牘的報(bào)道文字間，卻看不到任何與關(guān)愛“漸凍人”相關(guān)的內(nèi)容，在媒體話語權(quán)的壟斷下，一個(gè)溫暖的新聞?lì)}材嬗變?yōu)榱艘粓鰪仡^徹尾的名人、明星接力娛樂秀。

二、選擇性失實(shí)新聞報(bào)道的成因復(fù)雜

1．形象構(gòu)建偏離。媒體的形象構(gòu)建是傳受雙方在接受新聞消息過程中的動(dòng)態(tài)過程，在這一過程中，媒體作為新聞框架的構(gòu)建者，主動(dòng)掌握著框架基礎(chǔ)。新聞報(bào)道是媒體形象最直接的反映。一些媒體既希望構(gòu)建良好的媒體形象，爭取比如獨(dú)家、頭條和首發(fā)報(bào)道，搶占所謂的新聞“高地”，以獲得更多受眾的注意力，又期望報(bào)道高效率，使挖掘新聞選題的速度和質(zhì)量同時(shí)上升。這樣過于完美的臆想主觀上催生了媒體在新聞選題和采編過程中的選擇性。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要能夠形成輿論影響，獲取受眾關(guān)注，就能夠構(gòu)建良好的媒體形象。這些媒體在新聞生產(chǎn)過程中故意忽略新聞事件中的關(guān)鍵要素，只采納那些對構(gòu)建預(yù)期形象有利的信息進(jìn)行挖掘和報(bào)道，對于需要深度采訪又不能保證關(guān)注度的新聞選題，往往采取敷衍或是忽略的態(tài)度。這些媒體機(jī)構(gòu)以為，采取這樣看似主動(dòng)選擇的方式可以有效節(jié)約新聞報(bào)道的時(shí)間，使媒體有更多精力構(gòu)建自身擅長的新聞傳播框架。但實(shí)質(zhì)上是媒體和新聞“把關(guān)人”以選擇性報(bào)道的方式，將主觀意愿強(qiáng)加給要傳播的客觀新聞事實(shí)，并對部分事實(shí)進(jìn)行主觀重組。這給新聞報(bào)道帶來了無以避免的主觀性，使媒體在形象構(gòu)建過程中與新聞報(bào)道的基本原則漸行漸遠(yuǎn)。

2．市場利益驅(qū)動(dòng)。在媒體市場化背景下，經(jīng)濟(jì)收益的高低正成為衡量媒體是否成功運(yùn)行的重要標(biāo)準(zhǔn)。一些新聞報(bào)道常與金錢、情色、權(quán)力等比較敏感的社會(huì)詞匯掛鉤，同時(shí)主動(dòng)忽略新聞事件中一些真正有意義但關(guān)注度不高的新聞點(diǎn)。個(gè)別媒體一味強(qiáng)調(diào)市場利益最大化，單純追求電視收視率、網(wǎng)站點(diǎn)擊率、報(bào)紙發(fā)行量、微博“粉絲”量等新聞績效，刻意迎合受眾對新聞事件的關(guān)注興趣甚至獵奇偷窺的不健康心理，并視其為增加經(jīng)濟(jì)利益的有效手段，而對于一些可以深度挖掘的嚴(yán)肅話題，則在傳播內(nèi)容和形式上曲意迎合，這些做法可能吸引更多受眾并在短期內(nèi)提高新聞媒體市場占有額，而這些表象使媒體更加確信，選擇性報(bào)道似乎可以成為增加經(jīng)濟(jì)利益的有效手段。如一些媒體與商家合作的有償新聞，與地方政府合作開辟的“某市專版”“某縣特刊”等固定宣傳專版專欄，幾乎全是對合作伙伴的歌功頌德，而鮮見批評性報(bào)道。這類現(xiàn)象即是在市場利益的驅(qū)動(dòng)下，把選擇性報(bào)道當(dāng)作所謂“正面報(bào)道”的明證。

3．受眾選擇影響。受眾是信息的接受者，同時(shí)也是大眾媒介的積極參與者和反饋源，受眾對傳播者發(fā)出的信息反饋，對于傳播者調(diào)整以后的傳播內(nèi)容、形式和方式具有重要作用。著名認(rèn)知心理學(xué)家安妮·特雷斯曼（Anne Treisman）認(rèn)為，被注意或被追隨的信息能完全通過個(gè)體，而對個(gè)體有重要意義的信息，更容易被激活，從而接受進(jìn)一步的信息加工。不被注意或非追隨的信息也能通過，但在強(qiáng)度上出現(xiàn)衰減最終消失。

在新聞傳播中，受眾在接受到新聞信息時(shí)，更愿意尋找與自己價(jià)值觀念相一致的消息，并根據(jù)已經(jīng)成熟的價(jià)值觀念對信息進(jìn)行篩選。這種觀念始終主導(dǎo)著受眾的思維慣性，使其在新聞接收的心理選擇上，更愿意從主觀上接觸與自己觀點(diǎn)相吻合的信息，并做出獨(dú)特的個(gè)人解釋，同時(shí)竭力避開與個(gè)人價(jià)值觀相抵觸的信息，使個(gè)人認(rèn)識與傳播者發(fā)出的新聞消息形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

對于那些和己見不合的新聞信息，受眾會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒或者直接回避。在媒體與受眾相互依存、相互作用關(guān)系的主導(dǎo)下，媒體只有提供符合受眾實(shí)際需要或趣味的信息才會(huì)被受眾接受，才能取得更好的傳播效果。這種受眾趣味的選擇機(jī)制讓備受選擇性報(bào)道困擾的新聞生產(chǎn)過程，在接受者這一群體上又遇到了新的考驗(yàn)。部分媒體甚至堅(jiān)定地認(rèn)為，只有提供符合受眾實(shí)際需要或趣味的信息才會(huì)被受眾接受，從而放棄了媒體對公眾的引導(dǎo)權(quán)和對文化的構(gòu)造力。

4．職業(yè)倫理缺失。隨著傳媒行業(yè)的快速發(fā)展，新聞從業(yè)人員尤其是新生人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)成為影響新聞報(bào)道質(zhì)量的重要因素。2014年，我國新聞從業(yè)者平均年齡僅為32歲，約有76%的新聞從業(yè)者年齡在35歲及35歲以下。這說明活躍在工作一線的基層采編人員的年齡呈現(xiàn)出明顯年輕化的特點(diǎn)和趨勢，這直接導(dǎo)致了新聞從業(yè)者隊(duì)伍整體上經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)能力和素養(yǎng)缺失。

一些新聞從業(yè)人員政治理論修養(yǎng)欠缺，社會(huì)責(zé)任感缺乏，人文關(guān)懷精神不足，對社會(huì)公德和主流價(jià)值觀存在認(rèn)知偏差，不能有效抵御利益誘惑；一些新聞從業(yè)者業(yè)務(wù)生疏，急功近利，盲目追求新聞傳播的所謂高效率，在新聞報(bào)道中作風(fēng)漂浮，淺嘗輒止，以偏概全，卻以為僅憑“一鱗半爪”的采訪就能達(dá)到“窺斑見豹”的效果。少數(shù)新聞從業(yè)人員甚至違背職業(yè)準(zhǔn)則底線，置事實(shí)真相及被報(bào)道者的權(quán)益于不顧，導(dǎo)致虛假新聞、有償新聞、新聞敲詐、新聞侵權(quán)等現(xiàn)象日益嚴(yán)重，從而造成了以新聞文本的選擇性報(bào)道為代價(jià)的客觀報(bào)道缺失，同時(shí)也損害了新聞媒體的形象。

三、選擇性失實(shí)新聞報(bào)道的應(yīng)對措施

1．應(yīng)健全監(jiān)管糾偏機(jī)制。堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，確保媒體在圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀、堅(jiān)守道德底線、保障公民權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的原則下，能夠真正按照新聞價(jià)值和社會(huì)效果實(shí)施新聞報(bào)道；加強(qiáng)新聞立法，加快相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，改善法律制約力不強(qiáng)的現(xiàn)狀；提高現(xiàn)行法律法規(guī)的針對性和可操作性，確保新聞?lì)I(lǐng)域的違法行為能夠及時(shí)有效依法予以追究；改革新聞監(jiān)管方式，整合新聞監(jiān)管相關(guān)部門，避免部門界限不清、職責(zé)不明、政出多頭和監(jiān)管真空。

細(xì)化處罰措施，加大對失實(shí)報(bào)道的懲戒力度；正確處理支持新聞事業(yè)發(fā)展和管理新聞行業(yè)之間的關(guān)系，既做到適度管理，又避免管理過度；改善我國媒體行業(yè)協(xié)會(huì)自身力量不足，形同虛設(shè)，無力承擔(dān)行業(yè)維權(quán)職責(zé)、引領(lǐng)行業(yè)自律的現(xiàn)狀，規(guī)范行業(yè)監(jiān)管模式，積極扶持新聞行業(yè)協(xié)會(huì)健康發(fā)展，督促行業(yè)協(xié)會(huì)履行職責(zé)，建立新聞行業(yè)職業(yè)規(guī)范制度和道德懲戒制度，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)內(nèi)部規(guī)范新聞道德行為的重要作用和示范引領(lǐng)作用；加強(qiáng)新聞媒體機(jī)構(gòu)自律，打造具有公信力的媒體新形象；實(shí)行媒體經(jīng)營和新聞報(bào)道領(lǐng)域分離，回歸新聞報(bào)道真實(shí)性和客觀性的本質(zhì)屬性，最大限度地避免廣告等經(jīng)營性活動(dòng)對客觀新聞報(bào)道的干擾；提倡新聞采編一體化，減少在新聞生產(chǎn)過程中因環(huán)節(jié)過多、流程過細(xì)而導(dǎo)致的新聞?wù)鎸?shí)性的梯次衰減和多種新聞選擇，同時(shí)使失實(shí)新聞問題的責(zé)任更加明確；建立新聞信息糾偏平臺(tái)，對于確實(shí)因媒體自身原因造成新聞失實(shí)問題的，媒體應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并在新聞信息糾偏平臺(tái)上予以糾正；加強(qiáng)媒體間的新聞協(xié)作，推動(dòng)媒體之間的新聞?wù)鎸?shí)性核查成果共享。

2．呼吁傳媒機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員恪守新聞傳播倫理。

加強(qiáng)新聞從業(yè)人員政治素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德精神教育，使其更加自覺遵守新聞工作人員職業(yè)道德，將真實(shí)性和客觀性融入新聞報(bào)道；不斷適應(yīng)信息時(shí)代對新聞從業(yè)者業(yè)務(wù)能力的要求，充實(shí)新聞從業(yè)人員的專業(yè)知識和技能儲(chǔ)備，提高他們在新媒體語境下新聞報(bào)道的能力和水平；加強(qiáng)新聞從業(yè)人員培訓(xùn)力度；建立高校、與社會(huì)和媒體機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)機(jī)制，將新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)提升教育有機(jī)結(jié)合起來，打造學(xué)校、社會(huì)、媒體機(jī)構(gòu)三位一體的應(yīng)用型綜合素質(zhì)提升平臺(tái)。

3．提升受眾媒介素養(yǎng)。公民媒體素養(yǎng)的提高是其判斷媒體偏見的內(nèi)在基礎(chǔ)。培養(yǎng)時(shí)刻保持理性思考的媒體受眾，可以從“第三方”角度防止選擇性失實(shí)報(bào)道。公眾只有擁有獨(dú)立思考能力和辯證思維，才能在媒體做出選擇性失實(shí)報(bào)道時(shí)，進(jìn)行理性批判和多角度思考，立體看待新聞事件。這就需要我們借鑒先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)，開展公民媒介素養(yǎng)運(yùn)動(dòng)。

結(jié)合我國實(shí)際，從國家層面來講，應(yīng)高度重視全民媒介素養(yǎng)培養(yǎng)，將其納入素質(zhì)教育和公民教育整體規(guī)劃，推動(dòng)全民媒介素養(yǎng)運(yùn)動(dòng)的專業(yè)化、系統(tǒng)化和大眾化。具體來講，就是將媒介素養(yǎng)納入終身教育體系，貫穿從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等學(xué)校教育的全過程，在現(xiàn)階段應(yīng)以大學(xué)生尤其是傳媒專業(yè)學(xué)生、政府公務(wù)人員、媒體從業(yè)人員為媒介素養(yǎng)培養(yǎng)重點(diǎn)人群。媒體也應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起宣傳媒介素養(yǎng)的社會(huì)責(zé)任，積極支持和參與媒介素養(yǎng)運(yùn)動(dòng)。

[1]胡正榮，段鵬，張磊．傳播學(xué)總論[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2008．

[2]郭慶光．傳播學(xué)教程[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2011．

[3]張志安，張京京，林功成．北京：中國新聞業(yè)年度觀察報(bào)告2014[M]．北京：人民日報(bào)出版社，2014．

[4]畢研韜．媒體人與媒體偏見[J]．青年記者，2011（3）．