高職院校開展社會(huì)培訓(xùn)提高社會(huì)服務(wù)能力的實(shí)踐與探索

□尹子云

近年來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，培養(yǎng)培訓(xùn)了大批中高級(jí)技能型人才，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)就業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)。黨的十八大和十八屆三中全會(huì)對(duì)“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育和深化教育領(lǐng)域綜合改革”，提出了一系列的政策和措施，要求“堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，深化體制機(jī)制改革，統(tǒng)籌發(fā)揮好政府和市場(chǎng)的作用，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。”強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)學(xué)前教育、特殊教育、繼續(xù)教育改革發(fā)展?！苯K身教育已成為當(dāng)前的形勢(shì)所趨，高職院校作為以“高素質(zhì)技能型人才”為人才培養(yǎng)目標(biāo)的院校，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中應(yīng)發(fā)揮行業(yè)特色鮮明、行業(yè)背景深厚的辦學(xué)特色，職業(yè)院校為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)一大批既具有扎實(shí)的理論文化知識(shí)，又具有熟練實(shí)踐動(dòng)手能力的高素質(zhì)、技能型人才。同時(shí)，職業(yè)院校除了開展正常的學(xué)歷教育，還應(yīng)自覺地開展對(duì)企業(yè)員工的職工教育，各類高職院校也要通過(guò)利用和發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，積極開展社會(huì)服務(wù)，積極為社會(huì)開展職業(yè)技能培訓(xùn)，為政府、企業(yè)職工開展職業(yè)技能鑒定、技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高了學(xué)院服務(wù)行業(yè)和社會(huì)的能力，為廣大社會(huì)勞動(dòng)者提供終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，建立制度化培訓(xùn)體系，為企業(yè)員工傳授最新的崗位知識(shí)與技能，從理論知識(shí)和操作能力兩方面得到再升級(jí)，使職業(yè)教育成為促進(jìn)全體勞動(dòng)者可持續(xù)發(fā)展的教育。

一、高職院校組織開展社會(huì)繼續(xù)教育的必要性

第一，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020年)》中強(qiáng)調(diào)指出要加快發(fā)展繼續(xù)教育、建立健全繼續(xù)教育體制機(jī)制和構(gòu)建靈活開放的終身教育體系。國(guó)家教育部門就當(dāng)前高職院校在繼續(xù)教育與社會(huì)培訓(xùn)等方面也給出了一系列的政策規(guī)定，明確規(guī)定高職院校有承擔(dān)繼續(xù)教育與社會(huì)培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任。隨著社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步和知識(shí)更新?lián)Q代，要想在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，越來(lái)越多的人們都認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)新知識(shí)和重要性，高職院校開展繼續(xù)教育工作，能讓廣大社會(huì)職工的需求得到滿足，能有效地提高全社會(huì)的知識(shí)層次水平和廣大群眾的綜合素質(zhì)。

第二，祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要大量在一線崗位工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者，當(dāng)前是一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備的更新?lián)Q代日新月異，知識(shí)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新必將成為人類最重要的活動(dòng)，終身教育、終身學(xué)習(xí)已成為一種趨勢(shì)，繼續(xù)教育將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然需求，只有不斷“充實(shí)加油”，才能跟上時(shí)代的步伐，才能成為對(duì)企業(yè)發(fā)展有用人才和技術(shù)骨干。

第三，高職院校組織開展社會(huì)培訓(xùn)工作是其自身發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要部分，各高職院校除有對(duì)全日制在校生進(jìn)行教育的義務(wù)外，還要承擔(dān)一些相應(yīng)的社會(huì)義務(wù)，即開展社會(huì)培訓(xùn)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)前許多現(xiàn)代企業(yè)在員工的準(zhǔn)入制度中都加入了要求具有職業(yè)資格證書的要求，也就是說(shuō)對(duì)員工的基本素質(zhì)要求提高了，這有利于企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中更好地開展業(yè)務(wù)。

第四，高職院校要結(jié)合實(shí)際情況，開展多種形式的繼續(xù)教育和社會(huì)培訓(xùn)工作。建立有利于廣大被教育者易于接受的學(xué)習(xí)手段、方法與方式，規(guī)范學(xué)習(xí)制度，靈活安排學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)程。積極推進(jìn)全日制學(xué)歷職業(yè)教育與非全日制學(xué)歷職業(yè)教育一體化發(fā)展，充分利用當(dāng)今現(xiàn)代的教學(xué)手段和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源，打造立體化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，幫助廣大社會(huì)人員加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)與掌握。利用職業(yè)院校自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)和到企業(yè)辦班傳授，構(gòu)建社會(huì)、企業(yè)、院校之間的終身職業(yè)培訓(xùn)體系，面向全社會(huì)開展職業(yè)技能、文化藝術(shù)、健康生活等方面的職業(yè)培訓(xùn)。推進(jìn)特殊職業(yè)教育發(fā)展，靈活設(shè)置學(xué)制和課程，加大扶助力度，為殘疾人接受職業(yè)教育與培訓(xùn)提供便利。

第五，高職院校要充分發(fā)揮自身的教育教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)，主動(dòng)服務(wù)行業(yè)。積極為社會(huì)開展職業(yè)技能培訓(xùn)，為政府、企業(yè)職工開展職業(yè)技能鑒定、技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高了學(xué)院服務(wù)行業(yè)和社會(huì)的能力，學(xué)院的社會(huì)影響力逐步提升。如廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院長(zhǎng)期為制糖企業(yè)開展員工培訓(xùn)，取得良好的社會(huì)效益就是非常好的借鑒。

二、職業(yè)院校開展社會(huì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

(一)企業(yè)文化和職業(yè)道德培訓(xùn)。企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的存在形態(tài)，它是企業(yè)在多年生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的一種意識(shí)形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，它能讓員工自覺和主動(dòng)地激發(fā)自身的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。職業(yè)道德是人們從事職業(yè)活動(dòng)所遵循的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)的總和。在對(duì)員工進(jìn)行思想方面的培訓(xùn)教育時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德教育，培育他們良好的職業(yè)情感，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀念，激發(fā)他們的主人翁責(zé)任感，立足做好本職工作，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。

(二)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

1.崗位培訓(xùn)。根據(jù)員工將來(lái)從事的崗位要求和能力要求進(jìn)行培訓(xùn)，注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，有效提高培訓(xùn)員工的素質(zhì)，使其能更好地勝任和履行崗位職責(zé)。

2.新知識(shí)、新工藝、新設(shè)備操作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。隨著社會(huì)的高速發(fā)展，知識(shí)更新?lián)Q代的加快，科技的不斷進(jìn)步，使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，一些大型現(xiàn)代化企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷引進(jìn)新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)，只有對(duì)員工進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求他們熟練掌握設(shè)備的操作和要求，才能將新設(shè)備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

三、高職院校開展社會(huì)培訓(xùn)的思考與探索

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)〔2014〕19 號(hào))中指出:“加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，完善職業(yè)教育人才多樣化成長(zhǎng)渠道。高職院校要加強(qiáng)與社會(huì)、企業(yè)、行業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作，培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展、服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才，通過(guò)新技術(shù)、新工藝的引入，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，加大產(chǎn)品的研發(fā)力度和產(chǎn)品升級(jí)，不斷完善終身學(xué)習(xí)制度?！彪S著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高，因此，加強(qiáng)高職院校開展社會(huì)培訓(xùn)工作尤為重要。

(一)加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建立與管理。各高職院校要以對(duì)社會(huì)培訓(xùn)為己任，建立成人教育或繼續(xù)教育的專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門，例如:成人教育學(xué)院(處)或繼續(xù)教育學(xué)院(處)，成立對(duì)應(yīng)的教務(wù)、學(xué)工、后勤等對(duì)應(yīng)下屬部門，根據(jù)專業(yè)教學(xué)要求和深入企業(yè)調(diào)研制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、制訂與職業(yè)崗位能力相適應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)計(jì)課程評(píng)價(jià)體系，并制定相應(yīng)的《培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃》報(bào)送勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心審核批準(zhǔn)備案。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)教師的隊(duì)伍建設(shè)和綜合能力的提高。制定系列關(guān)于提高師資隊(duì)伍素質(zhì)的相關(guān)制度，進(jìn)一步明確師德師風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)加強(qiáng)管理推進(jìn)師資隊(duì)伍素質(zhì)的提升。安排教師到生產(chǎn)管理一線崗位跟班鍛煉的管理機(jī)制，大力提升教師的實(shí)踐操作能力;建立“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)、培訓(xùn)、考核機(jī)制，提升“雙師”素質(zhì)教師比例。通過(guò)“外引內(nèi)培”建設(shè)一支綜合素質(zhì)高、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”教師隊(duì)伍。

(三)培訓(xùn)的形式要靈活多樣，要以人為本。要根據(jù)社會(huì)培訓(xùn)人員均為成人，具有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理解能力較強(qiáng)，但記憶力相對(duì)較差，學(xué)習(xí)時(shí)間分散的特點(diǎn)，靈活安排培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。在教學(xué)中要具有針對(duì)性，用實(shí)際問(wèn)題作為引入，并加以解決，教學(xué)方法要多采用互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)為主要方法與手段，切忌“滿堂灌”。要尊重和理解企業(yè)員工，企業(yè)員工與高職生不同，應(yīng)多與他們溝通交流，及時(shí)了解他們的想法和學(xué)習(xí)建議，要營(yíng)造較為寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍，給員工學(xué)習(xí)的自由度和一定的自學(xué)空間，才能取得較好的培訓(xùn)效果。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院多年來(lái)一直為全國(guó)最大的制糖企業(yè)——洋浦南華糖業(yè)集團(tuán)舉辦新招員工培訓(xùn)班就是根據(jù)企業(yè)的用工需求，為糖業(yè)集團(tuán)分布在全國(guó)各地的糖廠量身制定所需工種的培訓(xùn)計(jì)劃并上門送培或召集學(xué)員來(lái)校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得良好的培訓(xùn)效果，贏得很好的社會(huì)聲譽(yù)。

(四)引入現(xiàn)代教育技術(shù)手段介入企業(yè)員工培訓(xùn)的全過(guò)程。利用多媒體技術(shù)給學(xué)員講解一些常規(guī)教學(xué)不太好了解、不是很好講清的新知識(shí)、新技術(shù);利用現(xiàn)代仿真技術(shù)手段，通過(guò)仿真軟件的使用，可以讓學(xué)員在電腦前充分感受真實(shí)的工作場(chǎng)景，掌握在模擬仿真情況下的真實(shí)工作環(huán)境，盡量達(dá)到教學(xué)與真實(shí)工作的“零距離”，從而早一步掌握未來(lái)工作所需的技術(shù);充分利用互聯(lián)網(wǎng)，告訴員工“如果不會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中一定處于劣勢(shì)”，培養(yǎng)他們利用現(xiàn)代技術(shù)獲取知識(shí)的意識(shí)和能力。

(五)認(rèn)真選擇培訓(xùn)教材。應(yīng)根據(jù)社會(huì)培訓(xùn)的要求選擇與崗位、職業(yè)資格相對(duì)應(yīng)的國(guó)家勞動(dòng)保障出版社發(fā)行的規(guī)劃教材，在使用過(guò)程中要根據(jù)黨員的實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)容上的增加或刪除，保證教學(xué)質(zhì)量和內(nèi)容要求，重點(diǎn)要加強(qiáng)學(xué)員的動(dòng)手實(shí)踐能力的培訓(xùn)。

總之，高職開展社會(huì)培訓(xùn)是提升社會(huì)整體素質(zhì)的惠民工程，各職業(yè)院校應(yīng)立足自身的實(shí)際情況，大力開展社會(huì)培訓(xùn)工作，為提高全民族的整體素質(zhì)和文化水平盡義務(wù)、作貢獻(xiàn)，同時(shí)，職業(yè)院校通過(guò)對(duì)社會(huì)的培訓(xùn)，也可以達(dá)到提升自身形象和社會(huì)聲譽(yù)的作用。

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