航天企業(yè)新員工入職培訓(xùn)中的問題與對策探索

□ 朱 培

一、航天企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的重要性

中國航天科技集團(tuán)公司是我國航天科技工業(yè)的主導(dǎo)力量，承擔(dān)著我國全部的運(yùn)載火箭、應(yīng)用衛(wèi)星、載人飛船、空間站及全部戰(zhàn)略導(dǎo)彈和部分戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)彈等武器系統(tǒng)的研制、生產(chǎn)和發(fā)射試驗(yàn)任務(wù)。自建立以來，取得了載人航天技術(shù)和月球探測等偉大的歷史性成就，是國防事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所不可或缺的重要組成部分。即便是作為高科技的航天企業(yè)，不論是管理層還是一般職工，都必須通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，才能適應(yīng)日新月異的內(nèi)外環(huán)境，勝任不斷發(fā)展的航天技術(shù)崗位的要求。企業(yè)培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)與能力的有效途徑，而規(guī)范、全面的新員工任職前培訓(xùn)能為航天企業(yè)打造和輸送更為合格的新鮮血液去繼承和發(fā)揚(yáng)航天精神及航天企業(yè)文化，把航天隊(duì)伍建設(shè)為更加成功的團(tuán)隊(duì)。新員工職前培訓(xùn)是為新進(jìn)員工專門設(shè)計并實(shí)施的，經(jīng)過培訓(xùn)可以使航天企業(yè)新錄用的員工開始為自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和角色定位，從普通的社會人轉(zhuǎn)變?yōu)楹教烊?。培?xùn)的過程也正是新員工逐漸熟悉和適應(yīng)航天企業(yè)環(huán)境、漸進(jìn)地融入航天大家庭的一種平穩(wěn)過渡。

二、當(dāng)前航天企業(yè)單位新員工入職培訓(xùn)工作中存在的問題

(一)職前培訓(xùn)的內(nèi)容簡單化。有些企業(yè)單位的新員工職前培訓(xùn)日程安排上只有參觀車間、組織學(xué)習(xí)員工手冊、宣讀企業(yè)管理的規(guī)章制度等幾項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，局限在行為、制度的約束上。在培訓(xùn)形式上主要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、代表致辭、新員工聚餐，局限于把精神口號和文化觀念進(jìn)行表面化的宣講，而新員工根本不知道這些口號、觀念會對自己今后所任職的崗位有什么影響。也就是說，沒有對航天精神及航天企業(yè)文化真正的核心部分進(jìn)行展示。這樣的新員工培訓(xùn)變成了走過場，內(nèi)容沒有針對性、過于簡單化，不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換，關(guān)鍵是增加了航天企業(yè)用人的風(fēng)險性。

(二)沒有將新員工入職培訓(xùn)工作系統(tǒng)規(guī)范化。有些航天企業(yè)的新員工職前培訓(xùn)形式和內(nèi)容上顯得非常豐富，但是沒有將常規(guī)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)按照員工的任職崗位劃分作出系統(tǒng)的規(guī)劃，也沒有結(jié)合航天企業(yè)自身特點(diǎn)，制定適合的規(guī)范性教材并在培訓(xùn)流程中固定下來。即便是有固定教材的也是好幾年都使用同一教材，不考慮更新優(yōu)化問題，那樣的話再先進(jìn)的東西也會逐漸變成落后的。由此可見很多企業(yè)建立的培訓(xùn)體系在內(nèi)容和形式上缺乏前瞻性、系統(tǒng)性和規(guī)范性，這樣會造成后續(xù)的企業(yè)培訓(xùn)工作在內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)及相應(yīng)的人力物力上的浪費(fèi)。

(三)缺乏對新員工入職培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和評估。大多數(shù)航天企業(yè)缺乏對新員工入職培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)評估和繼續(xù)跟蹤，或者說是沒有建立起完善的培訓(xùn)效果檢驗(yàn)體系。有的企業(yè)即便是對培訓(xùn)效果有評估，也僅僅為入職培訓(xùn)后的一個簡單考試，對后續(xù)新員工上崗后的初期工作績效沒有進(jìn)行反饋，這樣，對新員工上崗后的培訓(xùn)效果無法進(jìn)行檢驗(yàn)和評估，也就是說投入了經(jīng)費(fèi)和精力但預(yù)期效應(yīng)卻無法收到，相應(yīng)地失去了對后續(xù)工作的激勵與促動。

三、航天企業(yè)新員工職前培訓(xùn)工作的完善舉措

新員工在任何一個航天企業(yè)單位，都需經(jīng)歷入職培訓(xùn)這一企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。作為企業(yè)方可通過以下三個方面的舉措來進(jìn)一步完善新員工入職培訓(xùn)工作。

(一)確定針對性、系統(tǒng)性、規(guī)范性的的新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面:一是航天企業(yè)安全生產(chǎn)教育。要創(chuàng)建幸福企業(yè)，最根本的一條就是要抓好安全。航天單位始終堅持安全第一的原則，在新員工培訓(xùn)中首要的培訓(xùn)內(nèi)容就是安全第一的意識和必須掌握的安全生產(chǎn)知識。通過培訓(xùn)提高新員工的素質(zhì)，規(guī)范作業(yè)行為，使各種有害因素得到及時控制和化解，確保工作中得到更加可靠的安全保障。二是企業(yè)介紹、工作職責(zé)的明確、管理規(guī)章制度學(xué)習(xí)，日常禮儀訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)等基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在新員工入職培訓(xùn)中增設(shè)有關(guān)以上內(nèi)容的針對性講座和拓展訓(xùn)練，規(guī)定作為一個航天人應(yīng)有的姿態(tài)與精神風(fēng)貌，拓展出航天人要具備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。三是崗位知識與技能培訓(xùn)。這部分培訓(xùn)可以采用“多層級”培訓(xùn)，將常規(guī)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)按照員工的任職崗位的層級作出系統(tǒng)的規(guī)劃，并結(jié)合航天企業(yè)自身特點(diǎn)，在培訓(xùn)流程中制定合適的并且是不斷更新優(yōu)化的固定系統(tǒng)教材。培訓(xùn)由各層級新員工所在部門實(shí)施，部門可委任業(yè)務(wù)帶頭人或部門資深員工采用演示、示范操作、反復(fù)演練等形式為每一位新員工提供一對一的規(guī)范指導(dǎo)。四是航天精神及航天企業(yè)文化熏陶。中國航天科技集團(tuán)公司成立以來在出成果、出人才的同時孕育形成了航天精神、“兩彈一星”精神和載人航天精神以及以“以國為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強(qiáng)”為核心的價值觀及具有鮮明時代特征的航天特色企業(yè)文化。在對新員工進(jìn)行航天特色企業(yè)文化的培訓(xùn)過程中，應(yīng)利用各種手段，大力宣傳航天精神和航天企業(yè)理念，主動促成新員工與企業(yè)其他老員工在思想和行動上保持一致，改變新員工與航天企業(yè)文化不相適應(yīng)的個人作風(fēng)、態(tài)度和價值觀。新員工只有盡快地了解航天精神的真正內(nèi)涵、適應(yīng)航天企業(yè)的環(huán)境和文化，才能明確自身的角色定位，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)掘和發(fā)揮潛在的才能，從而推動航天事業(yè)的發(fā)展。

(二)采取多樣互動的新員工入職培訓(xùn)形式。新員工入職培訓(xùn)不僅包含理論式培訓(xùn)，還應(yīng)加入現(xiàn)場實(shí)踐、與老員工交流座談、拓展訓(xùn)練等多種形式。在對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)時，必須根據(jù)培訓(xùn)對象制定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式要適用于不同崗位、不同專業(yè)，培訓(xùn)的結(jié)果和成本也各不相同。對于航天精神和企業(yè)文化的熏陶，可以采用文娛、體育等多種形式，通過與老員工的座談、交流，直接地感受航天精神和企業(yè)文化。

(三)構(gòu)建合理的入職培訓(xùn)結(jié)業(yè)檢驗(yàn)和評估體系。企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的目的就是更好地生產(chǎn)，培訓(xùn)的效果怎樣始終只能在工作中去追蹤評估，目前比較好的解決方法就是與績效管理對接。對于新員工培訓(xùn)具體的檢驗(yàn)和評估可分為兩步走:第一步，在新員工培訓(xùn)期結(jié)業(yè)后采用考核的形式來檢驗(yàn)在此期間的學(xué)習(xí)效果;第二步，在培訓(xùn)結(jié)業(yè)上崗初期，通過新任職員工所在團(tuán)隊(duì)和直接上級管理者反饋其上崗后的初期工作情況，用他的實(shí)際工作表現(xiàn)和所取得的成績來檢驗(yàn)和評定他的職前培訓(xùn)效果。這樣可以增強(qiáng)他們的工作信心和對今后工作的熱情，讓新員工通過提高自身的工作績效促動其職業(yè)生涯的發(fā)展，從而能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處。

四、結(jié)語

當(dāng)前，中國航天科技集團(tuán)公司正在加快構(gòu)建航天科技工業(yè)新體系，加速發(fā)展宇航系統(tǒng)、導(dǎo)彈武器系統(tǒng)與航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)。要高度重視企業(yè)的培訓(xùn)工作，為鑄造國際一流大型航天企業(yè)集團(tuán)作出新的貢獻(xiàn)。

［1］袁洪偉．企業(yè)新員工入職培訓(xùn)存在的問題與對策［J］．科技創(chuàng)業(yè)家，2012

［2］張偉強(qiáng)．新員工培訓(xùn)的有效實(shí)施策略［J］．中國人力資源開發(fā)，2006