高職跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的可行性及教學(xué)模式探析

洪恩華

（湖北廣播電視大學(xué)，湖北 武 漢 430074）

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢。以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要商業(yè)模式，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過第三方物流送達(dá)商品的跨境電商業(yè)務(wù)正日益壯大。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的日益成熟，除了繼續(xù)立足于本國電子商務(wù)的運(yùn)作之外，更多的電子商務(wù)公司發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，為我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展提供更廣闊的空間，也為高職院校相關(guān)專業(yè)的人才就業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶來了契機(jī)。而在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代大背景下，跨境電商方向的創(chuàng)業(yè)教學(xué)是作為培養(yǎng)國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)及就業(yè)能力的途徑之一。

一、與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易相比跨境電商的優(yōu)勢

原有國際貿(mào)易方式已經(jīng)不適用于當(dāng)今跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，其缺陷在于：一是貿(mào)易方式存在缺陷。原有的貿(mào)易方式主要依靠實(shí)際的交易場所和實(shí)物單據(jù)，拖延了交易時間，減少了商品交易的種類，增加了單據(jù)制作的紙質(zhì)成本。而在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，依賴于網(wǎng)絡(luò)交易市場，跨境電商在網(wǎng)絡(luò)平臺上可以直接展示產(chǎn)品和完成交易。二是貿(mào)易流程存在缺陷。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易在辦理貨運(yùn)手續(xù)、報關(guān)、報檢、支付結(jié)算等手續(xù)時，內(nèi)容繁多且耗費(fèi)時間較長，不利于提高企業(yè)的經(jīng)營效益。而信息技術(shù)的發(fā)展能通過電子數(shù)據(jù)交換平臺和電子商務(wù)平臺最大程度地簡化交易流程，節(jié)約時間成本和資金成本。所以相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨境電子商務(wù)，具備更多的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)交易范圍跨越時空限制

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易受時間、地理因素的限制，局限了商品的交易的種類和交易對象?？缇畴娚踢M(jìn)行B2B、B2C或C2C的交易，突破了從商品生產(chǎn)到消費(fèi)者必須要經(jīng)過“國內(nèi)工廠—國內(nèi)出口商—國外進(jìn)口商—國外分銷商 國外零售商”的五個部分，降低了企業(yè)進(jìn)入全球市場的門檻。企業(yè)可以通過像亞馬遜、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺在全球開店，或自建平臺，提高了品牌在全球的影響力。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，無論時空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時進(jìn)行信息交流，下單、付款在瞬間就能完成。

(二)簡化中間環(huán)節(jié)

跨境電子商務(wù)的交易模式簡化了中間環(huán)節(jié)，降低了交易產(chǎn)品的價格，提高了企業(yè)利潤?？缇畴娮由虅?wù)是省去了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，縮短了運(yùn)營周期。在這種模式下，企業(yè)可以通過與消費(fèi)者直接溝通，了解對方的訴求，從而在產(chǎn)品研發(fā)及選品時適應(yīng)市場的需求。另外，通過從生產(chǎn)到消費(fèi)的環(huán)節(jié)的簡化，貿(mào)易各方都能獲得利潤的“分成”，從而形成了生產(chǎn)商的利潤、跨境電商務(wù)平臺的傭金和消費(fèi)者獲得的價格優(yōu)惠三個部分。企業(yè)也會由于價格優(yōu)勢確立起自身的競爭優(yōu)勢。比起B(yǎng)2C或C2C的單筆快遞或?qū)＞€模式，如果跨境電商企業(yè)采用集中采購、海外建倉的方式，其商品的采購和物流成本還會大大降低，企業(yè)還有進(jìn)一步獲得利潤的空間。

（三）貿(mào)易渠道更通暢和便捷

國務(wù)院于2013年7月出臺促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展、提高外貿(mào)便利化水平的“國六條”，這一政策的出臺使得國際貿(mào)易的流程變得更加通暢和便捷。政策還支持外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，這些跨境電商服務(wù)企業(yè)可以為客戶提供包括融資、運(yùn)輸、保險、倉儲、外貿(mào)單證制作、口岸通關(guān)、核銷、退稅等一體化的外貿(mào)操作服務(wù)，從而大大提高外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口效率。

（四）跨境電商的政策優(yōu)勢

跨境電商政策的出臺為跨境電商業(yè)務(wù)的開展和學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定了良好的發(fā)展的基礎(chǔ)。2012年3月商務(wù)部出臺了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》；2012年12月海關(guān)總署確定在上海、重慶、杭州、寧波和鄭州等5個城市開展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)工作，義烏、廈門等城市也已經(jīng)開始著力于建設(shè)當(dāng)?shù)氐目缇迟Q(mào)易電商平臺、物流平臺與支付平臺；2013年7月國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》，明確要求解決以跨境電子商務(wù)方式出口貨物所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題；2013年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部等部門聯(lián)合制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，主要目的是協(xié)調(diào)各部門，優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管，提高通關(guān)速度，方便貨物進(jìn)出口；2014年初，財政部和國家稅務(wù)總局頒布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，在稅務(wù)政策上更加明確對跨境電商的支持。一系列行之有效的措施必將不斷提高跨境電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的地位和作用，這一業(yè)務(wù)必將成為未來外貿(mào)行業(yè)的主流，成為國家對外貿(mào)易發(fā)展的新引擎。

二、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的可行性分析

近些年來，在出口貿(mào)易低迷的情況下，一方面跨境電子商務(wù)貿(mào)易額仍以30%以上的年增速高速增長。2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，比上年增長33.3%。到2016年，我國跨境電商進(jìn)出口額將增長至 6.5萬億元，跨境電商進(jìn)出口額年增速超過30%，交易額占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比例達(dá)到20%。[1]這部分統(tǒng)計的數(shù)據(jù)還不包括大量海淘族通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi)的包裹，現(xiàn)在跨境電子商務(wù)發(fā)展的勢頭正猛。而“一帶一路”的國家戰(zhàn)略的提出，搭建了與海上絲綢之路和陸上絲綢之路并行的“網(wǎng)上絲綢之路”，推動跨境電商產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。[2]另一方面通過對跨境電商優(yōu)勢的分析，跨境電商在交易平臺、物流、支付結(jié)算、通關(guān)等方面更為便捷，而且交易不受時間和空間的限制。從兩方面情況看，不妨可以把跨境電商界定為一項“紅?！睒I(yè)務(wù)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的推廣，企業(yè)在物流服務(wù)、平臺建設(shè)，以及電商平臺運(yùn)營等方面，會有更多市場發(fā)展的機(jī)遇。再加上國家對跨境電商產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策方面的支持，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，已經(jīng)有了一個很好的環(huán)境基礎(chǔ)和發(fā)展方向。

（一）高職大學(xué)生具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)觀念

創(chuàng)業(yè)教育既是素質(zhì)教育的延伸和深化,更是高職院校必須深化和堅持的教育理念。[3]目前，很多高職院校都在運(yùn)用各種模式為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會，如開設(shè)創(chuàng)業(yè)班、創(chuàng)業(yè)課程給予學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，還通過與電商企業(yè)合作，或通過開辦校中企、校中店，及在校內(nèi)建設(shè)創(chuàng)業(yè)一條街或創(chuàng)業(yè)園等方式為學(xué)生創(chuàng)業(yè)搭建平臺。高職院校的學(xué)生普遍思維比較活躍、易接受新鮮事物，對創(chuàng)業(yè)項目不但不排斥，還比較感興趣。從跟學(xué)生的溝通中了解到，75%以上的高職在校大學(xué)生都想有自主創(chuàng)業(yè)的想法，甚至有一部分學(xué)生在校期間已經(jīng)創(chuàng)業(yè)。雖然自主創(chuàng)業(yè)對于一無所有的大學(xué)生來說，存在著不小的困難，但電子商務(wù)以其低成本、高效率的特點(diǎn)應(yīng)用越來越廣泛，對于大學(xué)生來說，利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)將是不錯的選擇。[4]

（二）跨境電商的發(fā)展為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了經(jīng)驗和方向

跨境電商的發(fā)展歷程及未來發(fā)展模式為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了歷史經(jīng)驗和方向。從1993年跨境電商的“金關(guān)工程”開始，EDI方式將海關(guān)、商檢、金融、外匯管理和稅務(wù)等部門聯(lián)合起來實(shí)行無紙貿(mào)易，其建設(shè)的電子口岸、國際電子商務(wù)中心和阿里巴巴為跨境電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)初，越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，他們以網(wǎng)上黃頁的模式，通過競價排名、增值服務(wù)、廣告和線下服務(wù)等項目賺錢。2006年，隨著電子商務(wù)信息流、資金流、物流逐步實(shí)現(xiàn)電子化之后，信息費(fèi)、推廣費(fèi)、廣告服務(wù)費(fèi)成為平臺商的主要利潤來源。到2008年，電子商務(wù)的盈利模式轉(zhuǎn)向了交易傭金、第三方支付和后臺服務(wù)等方面。這個時候的企業(yè)主要通過兩種途徑做跨境電商業(yè)務(wù)：一是平臺模式，即建立第三方電商運(yùn)營平臺，為網(wǎng)店門戶提供服務(wù)。目前知名的跨境平臺有：亞馬遜、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay、洋碼頭、跨境通等。二是獨(dú)立電商模式，即通過搭建自己的網(wǎng)站，構(gòu)建自己的品牌，如蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等。2010年跨境平臺商利用外貿(mào)綜合服務(wù)平臺開始為外貿(mào)企業(yè)提供進(jìn)出口環(huán)節(jié)的各類綜合服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)平臺日趨完善。目前，中國的跨境電子商務(wù)正在經(jīng)歷著變革，隨著阿里巴巴、京東、聚美優(yōu)品、唯品會等企業(yè)“全球購”業(yè)務(wù)的開展，智能手機(jī)的運(yùn)用，O2O模式的興起，跨境電子商務(wù)的格局也在悄然發(fā)生變化，今后的跨境貿(mào)易不僅在PC端進(jìn)行，更大幅度地向手機(jī)移動端發(fā)展。

（三）電子商務(wù)活動的廣泛性為高職大學(xué)生提供多樣化的跨境電商創(chuàng)業(yè)模式

對于缺少資金又沒有管理能力的高職學(xué)生來說，適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的模式有兩種：

第一種模式是利用跨境電商平臺做末端分銷商提供信息服務(wù)。大學(xué)生網(wǎng)民是PC端和手機(jī)端最活躍的群體。對于學(xué)習(xí)和生活都不離電腦和手機(jī)的學(xué)生族來說，他們更了解上網(wǎng)人群的特點(diǎn)及需求。他們可以幫助企業(yè)通過微博、微信等方式將商品發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上，幫助企業(yè)及商家進(jìn)行網(wǎng)上宣傳商品。

第二種模式是利用第三方電子商務(wù)平臺在網(wǎng)上開店。隨著碎片化訂單量的不斷增加，跨境電商更多的指向了跨境零售，學(xué)生做C2C的跨境貿(mào)易就有了更大可能。與傳統(tǒng)的實(shí)體店相比，網(wǎng)上開店具有啟動資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、手續(xù)簡單、交易快捷、容易上手等優(yōu)點(diǎn)，但網(wǎng)上開店也需要注意幾個方面的問題：一是在創(chuàng)業(yè)初期盡量選擇免費(fèi)的服務(wù)項目。很多電商平臺會收取后臺服務(wù)費(fèi)，學(xué)生開店必須對各平臺的操作規(guī)則有所了解，謹(jǐn)慎地選擇平臺。由于平臺的品牌形象代表較高的訪問量，沒有訪問量就沒有訂單，而平臺穩(wěn)定的后臺技術(shù)，快速周全的服務(wù)代表平臺是否具備完善的網(wǎng)店管理維護(hù)，訂單處理和統(tǒng)計等功能，所以良好的品牌形象、快捷簡便的申請手續(xù)、穩(wěn)定的后臺技術(shù)、快速周全的服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送系統(tǒng)及售后的服務(wù)保證等是選擇平臺要考慮的重要因素。另外，SKU（庫存單位）越多的店，則影響力越大，所以有實(shí)力的店不妨同時多選擇幾個平臺開店。二是利用“淘代銷”等模式開網(wǎng)店，減少前期資金投入。大學(xué)生在跨境電商平臺的創(chuàng)業(yè)在貨源的進(jìn)貨渠道上，大致可以分為網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨和網(wǎng)店代銷，前兩種存在庫存和資金壓力的風(fēng)險，后一種對大學(xué)生來說操作相對簡單，只是要注意產(chǎn)品質(zhì)量以及物流配送時間的問題。三是選品非常重要。適合在網(wǎng)上賣的商品種類繁多，每種產(chǎn)品都有成千上萬個賣家，大學(xué)生選品時要考慮外國人的消費(fèi)偏好，要選擇有市場前景、價格不高、競爭不太激烈、重量較輕、物流費(fèi)用低的“藍(lán)?！碑a(chǎn)品。選品要結(jié)合地區(qū)貨源的優(yōu)勢，要選擇自己熟悉、外國人感興趣的商品。選品還可以利用阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等B2B網(wǎng)站上的商品資源來選擇經(jīng)營的商品種類。四是多做廣告，多宣傳。利用不花錢的廣告，比如與其他店鋪和網(wǎng)站交換鏈接，或者上傳產(chǎn)品時增加鏈接項，或參加一些打折、促銷活動制造人氣，吸引買家。因為當(dāng)前跨境電商平臺在產(chǎn)品的推廣上采用的是競價排名的方式，要想新發(fā)布的產(chǎn)品在搜索排名的位置靠前，就必須通過一些渠道來增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率及店鋪的流量。四是提高知識產(chǎn)權(quán)的意識。由于跨境電商進(jìn)入門檻低，產(chǎn)品的技術(shù)含量也比較低，導(dǎo)致國內(nèi)很多無品牌及仿冒品充斥跨境電子商務(wù)市場。如果選品時不加注意，就會侵犯國外的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致店主輕則被關(guān)閉賬戶，重則吃下官司，這是做跨境電商尤其要注意的地方。

三、跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式探析

無論是跨境電商的發(fā)展前境，還是相比傳統(tǒng)的國際貿(mào)易跨境電商所具備的優(yōu)勢；無論是從跨境電商具備的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢條件來說，還是從高職院校的創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看，跨境電商創(chuàng)業(yè)在高職院校都有現(xiàn)實(shí)的可行性?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的途徑，可以通過創(chuàng)業(yè)教學(xué)來提升。探索跨境電商方向創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的初衷就是欲通過跨境電商創(chuàng)業(yè)教學(xué)的設(shè)計和體現(xiàn)，將跨境電商的專業(yè)知識和技能融入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，從而鍛煉學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。而對于如何實(shí)現(xiàn)跨境電商方向的創(chuàng)業(yè)教學(xué)是面臨著的一個新問題。

跨境電商對綜合型知識結(jié)構(gòu)要求非常高，體現(xiàn)在：一是對于行業(yè)專業(yè)度要求較高，所以除了靠課程的學(xué)習(xí)外，對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)行業(yè)都要了解；二是語言要求高。學(xué)生不僅要熟練英語，通曉小語種，還要了解不同國家的文化、消費(fèi)者的喜好和交易習(xí)慣；三是網(wǎng)絡(luò)營銷能力的要求高。學(xué)生需要具備“在跨境電商平臺上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、分析后臺數(shù)據(jù)，對客戶系統(tǒng)資源進(jìn)行定位”等方面的能力，才能更好的開展跨境電商業(yè)務(wù)。[5]所以為了做好跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)，就需要弄清楚這幾個問題：第一是跨境電商在教學(xué)中具體怎么操作；第二是培養(yǎng)學(xué)生哪些實(shí)際操作的能力。

（一）T2T模式

T2T模式，即組成以學(xué)校教師和企業(yè)技能名師為主的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)（Team）來帶動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)（Team）?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)教學(xué)的實(shí)施是以電子商務(wù)為元素，以從事的跨境貿(mào)易為主線，以創(chuàng)業(yè)項目為載體，通過組織學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)項目的實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立解決問題的能力和團(tuán)隊合作意識，以此不斷提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。對于國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來說，由于學(xué)生個人的經(jīng)驗、資源和能力有限，從事跨境電商創(chuàng)業(yè)首先要組建團(tuán)隊，每支學(xué)生團(tuán)隊以4至5人為佳，共同開發(fā)某一項目。[6]然后由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師啟動跨境電商項目，帶動學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同時在創(chuàng)業(yè)的過程中為學(xué)生提供解決問題的環(huán)境、平臺與條件，不斷鍛煉學(xué)生的產(chǎn)品開發(fā)、外國市場開發(fā)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店客服、營銷推廣等職業(yè)技能，同時也鍛煉學(xué)生的溝通、表達(dá)和執(zhí)行能力。

（二）T2T模式下課程體系的設(shè)置

在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計中以跨境電商創(chuàng)業(yè)項目為主線，逐一展開。除了原有的國際貿(mào)易、電子商務(wù)及商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的主要專業(yè)課程外，跨境電商業(yè)務(wù)主要指跨境零售，而跨境零售涉及到選品、跨境平臺交易中的跨境零售商品的報關(guān)報檢、跨境零售商品的貨物運(yùn)輸、跨境零售商品的電子結(jié)算方式的選擇、電商平臺的操作實(shí)務(wù)、外國語言文化的理解等，所以跨境電商方向在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計方面要圍繞這些內(nèi)容展開。一是涉及到選品和商品檢驗，有必要開設(shè)《商品學(xué)》課程，讓學(xué)生了解跨境電商的商品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量認(rèn)證、商品分類與編碼，鍛煉學(xué)生辯識商品、開發(fā)商品的能力；二是對于跨境電商涉及到的報關(guān)報檢，開設(shè)《跨境電子商務(wù)報關(guān)報檢實(shí)務(wù)》課程，讓學(xué)生懂得商品預(yù)歸類的方法和快遞、小包通關(guān)的技巧；三是涉及到快遞、小包的運(yùn)輸方面，不妨在《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程中增加小包（中國郵政 EMS、香港小包、新加坡小包）、國際快遞、國際專線物流和三大國際快遞公司（DHL、UPS、FEDEX）等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解不同運(yùn)輸模式的運(yùn)費(fèi)計算、商品運(yùn)輸基本要求和運(yùn)輸限制。四是針對網(wǎng)店在不同電商平臺同時運(yùn)營的局面，有必要開設(shè)《跨境電商平臺操作實(shí)務(wù)》，學(xué)習(xí)亞馬遜、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay、洋碼頭、跨境通等平臺的操作規(guī)則和運(yùn)營技巧。五是開設(shè)《跨境電子商務(wù)支付方式》，讓學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺，了解類似PayPal等全球網(wǎng)上支付公司，了解國際信用卡Visa、MasterCard等組織。通過了解跨境電商不同支付平臺的優(yōu)劣勢，掌握跨境電子支付環(huán)節(jié)的技巧。

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