經(jīng)濟社會學視角下的企業(yè)社會責任分析

文 / 王妍

企業(yè)承擔社會責任無論是作為一種社會現(xiàn)象還是理論研究都源自于西方，20世紀資本主義進入壟斷階段以后，企業(yè)規(guī)模不斷擴大引發(fā)了嚴重的社會問題，與此同時勞工運動、消費者運動、反全球化運動、環(huán)保及女性主義興起，促使企業(yè)開始承擔社會責任。作為一個概念，“企業(yè)社會責任”最早由美國學者謝爾頓于1924年提出，之后人們開始思考企業(yè)與社會的關(guān)系，企業(yè)是否應(yīng)該承擔社會責任的爭論揭開帷幕。一個世紀以來學界的爭論還在繼續(xù)，但是實踐領(lǐng)域的事實是越來越多的企業(yè)開始主動承擔社會責任，《財富》《福布斯》這類的雜志在企業(yè)評比時都加上了“社會責任”的標準。受到國際環(huán)境的影響且隨著國內(nèi)經(jīng)濟體制的逐步完善，企業(yè)社會責任也開始受到關(guān)注，中國社會科學院企業(yè)社會責任研究中心已經(jīng)連續(xù)第6年發(fā)布《企業(yè)社會責任藍皮書》；南方周末于2008年成立了中國企業(yè)社會責任研究中心；很多行業(yè)如國家電網(wǎng)和中國移動都在領(lǐng)域內(nèi)開展了企業(yè)社會責任的評比活動。

一、企業(yè)承擔社會責任的經(jīng)濟因素

從經(jīng)濟學的角度來講，企業(yè)作為一種以營利為目的的社會經(jīng)濟組織，首先扮演的是一個“經(jīng)濟人”和“理性人”的身份，展現(xiàn)出來的是赤裸裸的經(jīng)濟動物本性。受亞當·斯密的自由經(jīng)濟和貿(mào)易思想的影響，利潤最大化成為了經(jīng)濟主體最高乃至唯一的指導原則。新自由主義經(jīng)濟學家中最有代表性的經(jīng)濟學家弗里德曼堅信：“企業(yè)有且只有一種社會責任——在法律和規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源和從事旨在增加它利潤的活動”。在這樣的思想指導下，許多企業(yè)在建筑著利潤的金字塔的過程中踐踏社會環(huán)境，漠視員工利益，雖然實現(xiàn)了利益，但是在內(nèi)部與員工間產(chǎn)生了巨大的隔閡；與外在社會環(huán)境也存在深深的不協(xié)調(diào)的因素。變革在隔閡和緊張中漸漸展開，人權(quán)保護主義、環(huán)境保護主義、勞工立法等逐漸改變了企業(yè)只關(guān)乎經(jīng)濟利益的現(xiàn)實。利益相關(guān)者理論和消費者需求拉動理論將企業(yè)承擔社會責任的“社會性”與追求利潤最大化的“利己性”結(jié)合起來。[1]利益相關(guān)者理論認為，企業(yè)的目標是追求企業(yè)價值最大化，而不僅僅是追求股東財富最大化；企業(yè)的利益是各利益共同者的共同利益，而不僅僅是股東的利益；企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)是各利益相關(guān)者投入的資本，除了股東投入的股權(quán)資本外，還有債權(quán)人投入的債務(wù)資本、員工投入的人力資本、供應(yīng)商和客戶投入的市場資本、政府投入的公共環(huán)境資本以及社區(qū)提供的經(jīng)營環(huán)境等；企業(yè)的所有權(quán)安排要平等地對待各利益相關(guān)者，而不是把企業(yè)所有權(quán)集中地分配給股東；企業(yè)發(fā)展的基本模式是企業(yè)與各利益相關(guān)者保持長期合作，而不僅僅是依賴于股東。[2]消費者需求拉動理論認為，社會責任需求的產(chǎn)生使得消費者愿意為產(chǎn)品中蘊含的企業(yè)社會責任支付額外價格，從而對承擔社會責任的企業(yè)行為進行激勵。黃曉鵬從演化經(jīng)濟學視角分析，企業(yè)社會責任的演化是由于內(nèi)部規(guī)則（企業(yè)利益相關(guān)者演化博弈）和外部規(guī)則（政府選擇政策）雙重秩序組成。[3]

二、企業(yè)承擔社會責任的社會因素

經(jīng)濟社會學視角下看待企業(yè)承擔社會責任可以用組織社會學中的制度學派、嵌入性理論和社會資本理論來解釋。在解釋企業(yè)承擔社會責任的原因上，制度學派和嵌入性理論能給出很好的解釋框架。制度學派提出，組織面對兩種不同的環(huán)境：技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境。經(jīng)濟學研究關(guān)心的是企業(yè)內(nèi)部成本最小化問題，即技術(shù)函數(shù)問題；同時組織的制度環(huán)境要求組織要服從“合法性”機制，組織要不斷地接受和采納外界公認、贊許的形式、做法。[4]（P72-73）因此，當其他企業(yè)遵守法律、規(guī)范承擔社會責任時，沒有責任擔當?shù)钠髽I(yè)便得不到社會的認可，便會失去消費者的信任和支持，結(jié)果是企業(yè)出于非自愿的、要適應(yīng)社會期待的情形下做出承擔社會責任的選擇。經(jīng)濟社會學中的“嵌入性”思想最早是在20世紀40年代由卡爾·波蘭尼提出，他認為人類經(jīng)濟嵌入并且纏結(jié)于經(jīng)濟與非經(jīng)濟的制度之中；格蘭諾維特發(fā)展了波蘭尼的嵌入理論，提出關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入?！瓣P(guān)系性”嵌入是指經(jīng)濟行動者嵌入與個人關(guān)系之中；“結(jié)構(gòu)性”嵌入是指許多行動者嵌入于更為廣闊的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。因此，企業(yè)不僅嵌入于由股東、員工、供應(yīng)商、消費者和社區(qū)等構(gòu)成的社會關(guān)系網(wǎng)中，同時也嵌入于更為廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，即其他企業(yè)成員以及社會結(jié)構(gòu)價值和規(guī)范的影響。在這種情形下，企業(yè)承擔社會責任在很大程度上已經(jīng)不再是企業(yè)所能選擇的事情，只有考量與周圍網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系和社會規(guī)范的要求，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟利益。

社會資本理論能很好地解釋為什么越來越多的企業(yè)愿意主動承擔社會責任的問題。布迪厄認定的社會資本是一個社會或群體所具有的現(xiàn)實或潛在的資源集合體，主要由確定社會或群體成員身份的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成。林南認為，社會資本是嵌入于網(wǎng)絡(luò)當中的可以被動員起來的社會資源。具體來講，企業(yè)社會資本又分為企業(yè)內(nèi)社會資本和企業(yè)外社會資本，企業(yè)內(nèi)社會資本是企業(yè)內(nèi)員工間和部門間的信任和合作關(guān)系，它可以促進交流和合作、減少信息成本和監(jiān)督成本；企業(yè)外社會資本是指企業(yè)從外部獲取稀缺資源的能力，它包括企業(yè)與政府、合作伙伴及社區(qū)之間的關(guān)系，幫助企業(yè)獲取信息、知識和資金，促進企業(yè)績效的提升。企業(yè)承擔社會責任，對內(nèi)可以實現(xiàn)和員工間融洽的關(guān)系，對外有助于樹立良好的形象，建立起長期的合作伙伴關(guān)系，使企業(yè)和政府、社會形成良性互動，營造良好的外部環(huán)境，明智的企業(yè)很樂意主動為實現(xiàn)社會資本而投入。

三、 企業(yè)承擔社會責任的界限

在中國，近些年越來越多的企業(yè)主動承擔社會責任，在員工福利、環(huán)境保護、災害救助和慈善公益事業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮著先鋒作用?？墒钱斍皩τ谄髽I(yè)社會責任的界限并不是特別清晰，企業(yè)大多是從自身角度去理解和踐行社會責任，因此有必要厘清企業(yè)承擔社會責任的界限和原則，避免企業(yè)盲目地跟風和一味地迎合社會需求而迷失了其發(fā)展經(jīng)濟的主方向。

明確企業(yè)社會責任的界限，首先，要清楚企業(yè)的本質(zhì)是獲利，企業(yè)有且只有一種責任即增加利潤的活動。企業(yè)本身的追利行為對社會本身是有好處的，他們會創(chuàng)造收入、創(chuàng)造就業(yè)機會，這也是一種社會的擔當。企業(yè)承擔社會責任實際是韋伯所說的企業(yè)家追利精神的一種體現(xiàn)，比如企業(yè)研究環(huán)境保護，從短期來看會損失一些效率，但是從長期來看符合社會發(fā)展的趨勢，是有遠見的企業(yè)家的行為。其次，要清楚社會責任的不同層次。阿奇·卡羅爾提出社會對企業(yè)的不同層次的期望，依次是經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任，他認為這應(yīng)該是一個金字塔結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟責任最為重要，向上依次遞減。當前對于國內(nèi)大部分的企業(yè)來說經(jīng)濟責任和法律責任最為重要，很多企業(yè)在社會保險、員工福利和假期等方面并沒有完全依照《勞動法》或者《勞動合同法》，如果企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)都沒有做到卻去追求道德和慈善的責任的話無疑是一種虛偽的做秀行為。對于不同類型和發(fā)展層次不一樣的企業(yè)要依照自身的情況，先做好低層次的、起碼是在承擔了法律責任之后再去涉足其他方面的責任。

經(jīng)濟社會學視角下的企業(yè)是社會當中的一個重要組成部分，它與政府、社區(qū)、消費者、合作伙伴等構(gòu)成一張相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)社會責任有助于企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)當中任何一方產(chǎn)生良好的互動關(guān)系。然而政府的過度征稅、社會無約束的“攤派”容易使“被動攤派”變成“社會責任”，讓納稅的企業(yè)去做政府的慈善，讓收稅的政府去做企業(yè)的事情。從一個歷史發(fā)展階段來看，隨著政府“善治”體制逐漸建立，企業(yè)對國家的義務(wù)呈現(xiàn)縮小之勢，而國家對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量在提供，企業(yè)承擔的社會責任也呈擴大之勢。[5]因此，我們研究企業(yè)社會責任的目的之一，就在于厘清企業(yè)社會責任的界限，明確政府和企業(yè)之間的關(guān)系，既不能讓企業(yè)逃脫基本的責任義務(wù)也不能過多承擔與其贏利本質(zhì)不符的責任，實現(xiàn)企業(yè)與政府、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

[1]郁建興，高翔.企業(yè)社會責任中的經(jīng)濟因素與非經(jīng)濟因素[J].經(jīng)濟社會體制比較，2008，（2）.

[2]黃曉鵬.演化經(jīng)濟學視角下的企業(yè)社會責任政策[J].經(jīng)濟評論，2007，（4）.

[3]張兆國，梁志鋼，尹開國.利益相關(guān)者視角下企業(yè)社會責任問題研究[J].中國軟科學，2012，（2）.

[4]周雪光.組織社會學十講[M] .北京：社會科學文獻出版社，2003.

[5]趙麟，王鳳燕.企業(yè)社會責任的雙維度分析[J].企業(yè)改革與管理，2013，（8）.