師生溝通的問(wèn)題與對(duì)策研究

浙江省溫州市龍港新城學(xué)校 毛芙芙

一、師生溝通的研究在理論研究上受到重視

（一）從心理學(xué)角度看師生溝通的理論研究

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為溝通動(dòng)機(jī)是人類最基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)之一。人在溝通中受到社會(huì)環(huán)境的影響作用，進(jìn)行自我改造，自我發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)著從“自然我”到“社會(huì)我”的轉(zhuǎn)變，這一過(guò)程即社會(huì)化。教師在溝通中教書育人，體現(xiàn)自我人生價(jià)值；學(xué)生在溝通中不斷建構(gòu)自身的心智結(jié)構(gòu)，獲得社會(huì)化機(jī)會(huì)。

（二）從教育學(xué)的角度看師生溝通的理論研究

形成于20世紀(jì)70年代的德國(guó)交往教學(xué)論流派最早開(kāi)始關(guān)注教學(xué)中的師生關(guān)系，關(guān)注教學(xué)過(guò)程中的人性的一面，反對(duì)教育對(duì)人的控制與束縛，主張將人從教育中解放出來(lái)。羅杰斯的非指導(dǎo)性教學(xué)理論突出強(qiáng)調(diào)教學(xué)中的情感因素，強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)他人的關(guān)心和尊重，和諧的人際關(guān)系，認(rèn)為師生間的人際關(guān)系是教學(xué)成敗的關(guān)鍵，而不是教師的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技巧。并提出應(yīng)給學(xué)生一個(gè)心理自由和安全的環(huán)境。形成于20世紀(jì)80年代的蘇聯(lián)的合作教育學(xué)認(rèn)為，師生合作是人的社會(huì)關(guān)系的縮影，每個(gè)孩子的感覺(jué)和情感世界都與教師無(wú)異，從這個(gè)意義上說(shuō)，教師和學(xué)生是完全平等的。這些研究從理論上說(shuō)明師生溝通之于教育的重要性，并成為后繼研究者的理論出發(fā)點(diǎn)。

二、師生溝通理論呼吁人文關(guān)懷

（一）人文關(guān)懷是對(duì)人的充分接納和尊重

在師生溝通中，如果教育者不能充分接納和尊重學(xué)生，學(xué)生很難向老師敞開(kāi)心扉，把心里話告訴老師。這樣，老師無(wú)法了解學(xué)生的真實(shí)想法，師生交往就會(huì)受到阻礙，師生關(guān)系會(huì)不協(xié)調(diào)，教育的最終目的也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，充分接納和尊重學(xué)生變得優(yōu)為重要。同時(shí)需要注意的是充分接納和尊重學(xué)生并不是無(wú)原則地贊同學(xué)生的所以行為。充分接納和尊重學(xué)生是指“教師要充分接納和尊重學(xué)生作為一個(gè)人的價(jià)值，給予學(xué)生一個(gè)自我表達(dá)的空間，不對(duì)學(xué)生輕易下判斷，隨便對(duì)學(xué)生做出好與壞的判斷?！?/p>

（二）人文關(guān)懷是對(duì)人文價(jià)值的密切關(guān)注

人文關(guān)懷是對(duì)人文價(jià)值的密切關(guān)注，作為一種客觀存在,人的生活目的是認(rèn)識(shí)世界和改造世界,在認(rèn)識(shí)世界中實(shí)現(xiàn)主體對(duì)象化、在改造世界中達(dá)成客體主體化，人在認(rèn)識(shí)世界中不斷完善自己、實(shí)現(xiàn)自身的和諧發(fā)展，人在改造世界中促進(jìn)人類文化的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值追求，最終達(dá)成人、自然和社會(huì)的“合一”。人文關(guān)懷就應(yīng)顯示對(duì)人文價(jià)值的關(guān)注。師生溝通都是人類文化傳遞的紐帶，師生在溝通中使人類文化得到繼承和發(fā)展。真善美是文化特質(zhì)的具體再現(xiàn)，是師生自身全面發(fā)展的內(nèi)涵，是師生溝通中“人文”的本色。

三、師生溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題研究

（一）師生溝通深層意義的失落

教師和學(xué)生在溝通中學(xué)習(xí)和生活，師生溝通是學(xué)校中學(xué)習(xí)與生活的基本方式。師生溝通的深層意義就在于通過(guò)溝通中的學(xué)習(xí)，使人成為人，使人過(guò)一種有意義、有價(jià)值的生活。教師對(duì)師生溝通意義的片面認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致師生溝通缺失了其應(yīng)有的深義。這些片面認(rèn)識(shí)是把師生溝通理解為教師與學(xué)生完成教育或教學(xué)任務(wù)的背景、條件和手段，重視師生溝通的工具性價(jià)值，忽視它的目的性價(jià)值；把教育窄化為教學(xué)，把教學(xué)窄化為知識(shí)教學(xué)，進(jìn)而把教師與學(xué)生的溝通簡(jiǎn)單理解成一種知識(shí)傳遞活動(dòng)；在關(guān)系范疇內(nèi)，對(duì)師生溝通的片面認(rèn)識(shí)使師生之間難以形成全面的人與人的關(guān)系等。

（二）師生溝通的缺失

師生溝通質(zhì)量對(duì)教育成效有很大影響，和諧良好的師生關(guān)系有利于學(xué)生的發(fā)展。但是現(xiàn)實(shí)教育中由于種種原因師生溝通存在缺失的情況。比如，傳統(tǒng)教育觀念一直局限教師對(duì)師生關(guān)系中學(xué)生地位的認(rèn)識(shí)存在偏差，從而阻礙了師生之間的溝通；現(xiàn)在教育中以升學(xué)為目的的教育沒(méi)有允許充分的師生溝通的有利條件；教師總體素質(zhì)偏低的現(xiàn)實(shí)限制了現(xiàn)代教育中的師生溝通等等。

四、師生溝通策略的理論研究

對(duì)師生溝通策略的理論研究也受到了重視，現(xiàn)在教育學(xué)家提出了一些解決師生溝通問(wèn)題的對(duì)策。如教師在口語(yǔ)技巧、體態(tài)語(yǔ)、積極聆聽(tīng)、處理學(xué)生問(wèn)題、課堂紀(jì)律管理等方面教師應(yīng)該如何處理的策略。在口語(yǔ)技巧方面，要求教師常用口語(yǔ)運(yùn)用幽默、委婉、含蓄、反語(yǔ)、模糊、沉默等技巧；批評(píng)時(shí)，教師要反省內(nèi)心話是否正確、說(shuō)話要切入話題，伺機(jī)說(shuō)明批評(píng)的理由、提出正確中肯的批評(píng)、請(qǐng)學(xué)學(xué)生提出解釋、請(qǐng)學(xué)生建議如何加以改進(jìn)等；表?yè)P(yáng)時(shí)，表?yè)P(yáng)學(xué)生的行為而不是人格、不能太廉價(jià)和過(guò)度、不要隨便把學(xué)生相互比較、要盡量公平等。在體態(tài)語(yǔ)方面，首先要求教師能夠讀懂學(xué)生各種心理狀態(tài)下的體態(tài)語(yǔ)，如說(shuō)謊時(shí)的體態(tài)語(yǔ)、心懷抵觸時(shí)的體態(tài)語(yǔ)、認(rèn)真思考時(shí)的體態(tài)語(yǔ)和表現(xiàn)接受合作時(shí)的體態(tài)語(yǔ)等。然后要求教師運(yùn)用自身的體態(tài)語(yǔ)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，如運(yùn)用眼神、面部表情、手勢(shì)等體態(tài)語(yǔ)與學(xué)生交流。在積極聆聽(tīng)方面，提出了教師要專注行為、簡(jiǎn)述語(yǔ)意、善于體溫、用間接具體的語(yǔ)言來(lái)回應(yīng)等技巧。在處理學(xué)生問(wèn)題方面，提出了“我向信息”的表達(dá)、雙方尋求需要滿足等幾種有效溝通的模式。在課堂紀(jì)律管理方面，提出了團(tuán)體動(dòng)力、肢體語(yǔ)言、目標(biāo)導(dǎo)向型等理論。

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