正確處理與幼兒家長(zhǎng)的人際關(guān)系

山西省長(zhǎng)治市黎城縣洪井中心校 王 婧

幼兒教師面對(duì)的不僅是千差萬(wàn)別的孩子，還有千差萬(wàn)別的幼兒家長(zhǎng)。幼兒教師與家長(zhǎng)們之間的相處顯得尤為重要。由于幼兒教育的特殊性，幼兒教師比中小學(xué)教師與家長(zhǎng)的接觸頻率要高得多。而在相處過(guò)程中容易發(fā)生哪些分歧，又應(yīng)該如何處理對(duì)待這些分歧呢？

一、教師與幼兒家長(zhǎng)交往過(guò)程中易發(fā)生的分歧

第一，對(duì)幼兒的教育觀(guān)念、態(tài)度與教育方法以及教育的目的存在不同的理解。例如，在教育觀(guān)念上，有的家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園就是應(yīng)該多學(xué)知識(shí)，不能只顧“玩”；也有的家長(zhǎng)認(rèn)為，學(xué)東西是其次，吃好玩好就行。在教育方法上，有的家長(zhǎng)是粗暴專(zhuān)制的態(tài)度，信奉“棍棒”教育；而我們教師講究的是耐心說(shuō)服的民主教育的態(tài)度和方法。

第二，對(duì)幼兒在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸因的分歧。教師和家長(zhǎng)的矛盾，常常是由于學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題引起的。如有的幼兒身體狀況不好，一到幼兒園就生病，也有的幼兒存有某些不良的行為習(xí)慣，糾正多次，仍有反復(fù)等。對(duì)此，家長(zhǎng)可能會(huì)埋怨教師對(duì)幼兒不夠關(guān)心，而教師又抱怨家長(zhǎng)溺愛(ài)放縱孩子，從而造成雙方的誤解。

第三，對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)的分歧。在對(duì)幼兒發(fā)展的評(píng)價(jià)方面也極易產(chǎn)生分歧，家長(zhǎng)對(duì)自孩子的評(píng)價(jià)往往是在只看到一個(gè)孩子的基礎(chǔ)上的評(píng)價(jià)，而教師是在比較中得出的結(jié)論。另外，幼兒的表現(xiàn)往往隨環(huán)境的不同而不同，在家里的表現(xiàn)與在幼兒園的表現(xiàn)不一致。有時(shí)教師與家長(zhǎng)缺乏交流，因而對(duì)幼兒的情況不能全面了解，做出的評(píng)價(jià)也是各執(zhí)一端。

二、教師應(yīng)如何處理與幼兒家長(zhǎng)的人際關(guān)系

（一）掌握家庭教育的知識(shí)，提高自身的威信

第一，掌握家庭教育知識(shí)有助于提高家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。

教師具有家庭教育的知識(shí)，可以更好地幫家長(zhǎng)分析幼兒成長(zhǎng)中的不足，回答家長(zhǎng)對(duì)孩子問(wèn)題，有針對(duì)性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識(shí)、方法，有的放矢地為家長(zhǎng)解決在教育孩子過(guò)程中遇到的一些難題、疑惑，幫助家長(zhǎng)解決具體困難，從而提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒的水平，也提高了家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。

第二，掌握家庭教育知識(shí)有助于取得家長(zhǎng)的緊密合作。

在傳統(tǒng)教育觀(guān)念中把幼兒以及家長(zhǎng)看成是被動(dòng)的，因此家長(zhǎng)往往缺乏興趣，積極性不高。作為教師應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園教育，多肯定家長(zhǎng)好的教育方法，積極采納家長(zhǎng)的合理化建議。這樣做不但幫助教師拓寬思路，而且調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的主動(dòng)性、積極性，有利于形成教育合力，使得幼兒園教育起到事半功倍的效果，促進(jìn)家長(zhǎng)與教師之間關(guān)系。

(二)發(fā)揮主動(dòng)作用，增強(qiáng)信任感

任何人際關(guān)系的相處都是互動(dòng)的，是相互影響的，教師在與家長(zhǎng)的交往過(guò)程中要發(fā)揮主動(dòng)的作用，取得家長(zhǎng)對(duì)教師的信任，這是做好家長(zhǎng)工作至關(guān)重要的一環(huán)。

第一，主動(dòng)介紹情況，搭建感情的橋梁。

教師應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立彼此相互信任的責(zé)任，主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園的情況，幼兒在幼兒園各個(gè)方面的表現(xiàn)，以及教師的一些想法等，都要告訴家長(zhǎng)，從而使家長(zhǎng)了解幼兒，理解教師的意圖和方法，贏(yíng)得家長(zhǎng)信任，配合教師工作，取得好的教育效果。

第二，主動(dòng)消除顧慮，避免誤會(huì)。

事實(shí)上很多家長(zhǎng)對(duì)教師心存很多“顧慮”，還有不少的家長(zhǎng)怕得罪老師，有意見(jiàn)也不敢提。對(duì)此，教師要主動(dòng)了解家長(zhǎng)的顧慮，揣摩家長(zhǎng)的心思，抓住需要溝通的問(wèn)題，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，與家長(zhǎng)交流看法，并以實(shí)際行動(dòng)及時(shí)消除家長(zhǎng)的顧慮，取得家長(zhǎng)的信任。

第三，主動(dòng)溝通情況，正確對(duì)待并非合理的意見(jiàn)。

有時(shí)個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)教師不夠尊重，對(duì)幼兒園工作有偏見(jiàn)，不了解教師的苦衷，有些批評(píng)不夠符合事實(shí)，甚至提出一些老師無(wú)法滿(mǎn)足的自私無(wú)理的要求，對(duì)此，教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài)，換位思考，主動(dòng)溝通情況，耐心地做好解釋工作，坦誠(chéng)交流看法，澄清事實(shí)，取得家長(zhǎng)的理解。

（三）講究談話(huà)的技巧方法，給家長(zhǎng)以足夠的尊重

在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中教師往往要提出批評(píng)，這是經(jīng)常遇到的一個(gè)棘手的問(wèn)題。教師應(yīng)如何巧妙地對(duì)學(xué)生以及家長(zhǎng)的某些不當(dāng)之處提出批評(píng)呢?

第一，單獨(dú)批評(píng)，避免傷害家長(zhǎng)的感情。

教師向家長(zhǎng)反映情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)著其他家長(zhǎng)或幼兒的面進(jìn)行，否則可能會(huì)得罪家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)以為你在出他的丑，容易傷害家長(zhǎng)的感情。有的家長(zhǎng)可能因此遷怒于孩子，回家之后打罵孩子，有的可能造成雙方情緒上的對(duì)立。

第二，先報(bào)喜，后報(bào)憂(yōu)。

不管是“對(duì)中有錯(cuò)”還是“錯(cuò)中有對(duì)”，幼兒的優(yōu)點(diǎn)、點(diǎn)滴進(jìn)步都要先告訴家長(zhǎng)，不吝惜對(duì)幼兒應(yīng)有的贊美與期望。報(bào)喜說(shuō)明教師喜歡孩子，然后再耐心誠(chéng)懇地指出問(wèn)題所在。

第三，用請(qǐng)教式的態(tài)度提出建議性的看法。

把責(zé)備變成“請(qǐng)教”，采取請(qǐng)教式的批評(píng)，使家長(zhǎng)容易接受，產(chǎn)生伙伴般的親切感，效果反而會(huì)比較好。如需指出問(wèn)題時(shí)，就事論事，不概括化，批評(píng)行為本身，不要一味地指責(zé)孩子把重點(diǎn)放在如何改，防止重犯上，多分析原因，提出改進(jìn)方法。

(四)遵守人際交往的道德規(guī)范，保持教師人格的高尚性

第一，抵制社會(huì)不正之風(fēng)的侵蝕，不利用地位向家長(zhǎng)謀求私利。

有些家長(zhǎng)或者是出于對(duì)孩子教育的重視，或者是出于對(duì)教師的感謝，又或者是受社會(huì)不正之風(fēng)的影響，給教師“送禮”，教師應(yīng)該如何處理這些問(wèn)題呢?作為教師要抵制社會(huì)不正之風(fēng)的侵蝕，不利用地位向家長(zhǎng)謀求私利，要遵守人際交往的道德規(guī)范，清醒地保持自己人格的高尚性，保持教師與家長(zhǎng)發(fā)生關(guān)系的純潔性，這是教師與家長(zhǎng)進(jìn)行交往的原則。

第二，一視同仁，不因家長(zhǎng)地位的高低而有親疏之分。

班上幼兒家長(zhǎng)的社會(huì)角色各不相同。有的幼兒家長(zhǎng)在學(xué)歷、職業(yè)、收入、社會(huì)地位等方面都比教師高，也有的家長(zhǎng)是普通的勞動(dòng)者，甚至是下崗的工人。但無(wú)論在何種情況下，教師對(duì)家長(zhǎng)都應(yīng)一視同仁，一樣看待，一樣尊重，要平等待人，不因家長(zhǎng)地位的高低而有親疏之分。

教師與家長(zhǎng)，孩子之間很需要溝通，而真誠(chéng)對(duì)話(huà)是最好的溝通橋梁之一。然而為什么有的教師三言?xún)烧Z(yǔ)就能讓家長(zhǎng)接受意見(jiàn)，而有的教師苦口婆心家長(zhǎng)卻不領(lǐng)情？我認(rèn)為，關(guān)鍵在于教師能否站在家長(zhǎng)的角度上換位思考，是否把話(huà)說(shuō)到了家長(zhǎng)的心坎里。

教師如何在開(kāi)心、舒心中與家長(zhǎng)相互交流大有學(xué)問(wèn)，還需要我們不斷摸索。