人性化服務(wù)在老年糖尿病護理中的效果分析

李倩

摘要：目的 探討分析人性化服務(wù)在老年糖尿病護理中的護理效果。方法 選取我院收治的老年糖尿患者者94例，隨機平均分為常規(guī)組和護理組，常規(guī)組用常規(guī)護理方法，護理組采用人性化服務(wù)，對比兩組的護理效果。結(jié)果 護理組的護理效果優(yōu)于對照組。結(jié)論 人性化服務(wù)在老年糖尿病護理中效果顯著，值得推廣。

關(guān)鍵詞：人性化服務(wù)；老年糖尿??；護理效果

人性化服務(wù)就是在護理中以患者為中心，給予患者人性化照護的護理方案，盡量滿足患者心理上、精神上的需求，在護理中提供人性化服務(wù)有利于促進患者的恢復(fù)[1]，糖尿病屬于一種代謝性疾病，老年糖尿患者一般合并有其它疾病，而且糖尿患者的治療是一個長期的過程，在治療中，提供人性化服務(wù)有利于提高治療效果，促進患者病情的康復(fù)。我院通過對47例老年糖尿患者者采用人性化服務(wù)，取得了較為滿意的效果，現(xiàn)將報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2012年7月～2013年7月來我院接受治療的老年糖尿患者者94例，隨機平均分為常規(guī)組和護理組，每組各47例，其中常規(guī)組，男32例，女15例，年齡60～86歲，平均年齡（74.5±10.5）歲；護理組，難29例，女18例，年齡61～89歲，平均年齡（75.4±9.8）歲。兩組患者在年齡、性別、病情等基礎(chǔ)資料的比較上，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1常規(guī)組 對常規(guī)組的患者均采用常規(guī)的護理方法。定期觀察患者的生命體征，定時測量患者的血壓、血糖，給予相應(yīng)的藥物治療和基礎(chǔ)護理，檢查患者的皮膚、神經(jīng)、眼睛等是否出現(xiàn)病變。

1.2.2 護理組 對護理組的患者采用人性化服務(wù)，主要包括：心理疏導、飲食指導、藥物護理、身體鍛煉護理。

1.2.2.1心理疏導 老年糖尿患者在住院治療期間，老年糖尿患者需要長期服藥，已經(jīng)飽受病痛的折磨，心理難免苦惱，在醫(yī)院接受治療過程中，可能因為缺乏對糖尿病相關(guān)知識的了解，擔心害怕自己的病無法根治，而產(chǎn)生焦慮悲觀等情緒，這些不良的情緒都不利于患者病情的康復(fù)。護理人員要加強與患者的溝通，盡量滿足患者的心理需求，與患者建立良好的護患關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)患者的不良情緒并及時給予心理疏導，消除患者的消極心理，向患者講解一些糖尿病的相關(guān)知識，解析糖尿病的病因以及治療知識等，以減輕患者因缺乏認知而產(chǎn)生的心理壓力。為患者提供微笑服務(wù)，幫助患者樹立信心，與患者交流的時候，語氣要親切溫和，患者在傾訴的時候，要耐心傾聽，并給予及時的安撫，這樣有利于患者保持良好的心態(tài)，從而促進病情的好轉(zhuǎn)。

1.2.2.2飲食指導 飲食治療是治療老年糖尿病的方式之一，糖尿患者在飲食方面要特別注意，要嚴格控制糖尿患者的血糖、體重，醫(yī)護人員要根據(jù)患者的體重，算出患者每天能攝入的總熱量，然后來安排食譜與食量，在飲食中，患者宜多食含高維生素、高蛋白和低脂的碳水化合物食物，要多喝水，多食新鮮蔬菜和水果，如豆類、白菜、豆芽菜、黃瓜、芹菜、西紅柿等食物可多食，盡量避免食用含脂肪高、熱量高、糖分高的食物，例如魚、肉、蛋、油等副食的攝入要控制，有些老年患者可能會進食困難，護理人員應(yīng)叮囑喂食人員要有耐心，緩慢喂食，以免發(fā)生嘔吐或嗆食。

1.2.2.3藥物護理 糖尿患者要定期注射胰島素，護士要嚴格按照醫(yī)囑定時注射，由于老年人容易發(fā)生低血糖，在用胰島素治療的過程中，應(yīng)從小劑量開始逐步增加，胰島素注射的位置要準確，每次更換注射位置，避免2w內(nèi)在同一個部位注射，注射30min后才能進食，患者在注射胰島素后，要按時詢問患者的反應(yīng)，測量患者的血壓、血糖，如果患者出現(xiàn)不良反應(yīng)，如患者出現(xiàn)饑餓、心慌、大汗淋漓、疲乏無力、面色蒼白等，可讓患者飲少量糖水，并及時報告醫(yī)生。

1.2.2.4身體鍛煉護理 適量的運動也是促進患者康復(fù)的方式之一。護理人員應(yīng)根據(jù)患者的身體情況引導患者進行適量的運動，并長期堅持下去，老年糖尿病患者的運動方式以有氧運動為主，可以指導患者散步、慢走、騎自行車、做廣播操、練太極拳等，避免運動量過度。在餐后，讓患者散步20～30min。

1.2.2.5出院指導 患者出院時，要囑咐患者及其家屬，飲食方面與在醫(yī)院治療時一樣，堅持鍛煉，注意勞逸結(jié)合，定時測量血壓、血糖，一旦發(fā)生異常情況及時就醫(yī)。

1.3統(tǒng)計學分析 使用SPSS15.0統(tǒng)計軟件進行分析。計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，當P<0.05時，差異具有統(tǒng)計學意義[2]。

2結(jié)果

護理組患者的住院時間、滿意度、生活質(zhì)量都明顯優(yōu)于常規(guī)組，而且兩組的這些指標的比較上，差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

3討論

糖尿病是一組以高血糖為特征的代謝性疾病，一旦患上糖尿病，患者的眼睛、腎臟、血管、精神都可能受到損害[3]。糖尿患者需要長期吃藥和控制飲食，患者的身心也長期處于疾病的折磨之中，在治療階段，患者可能因為癥狀較輕拒絕配合治療和護理，糖尿病還容易引發(fā)各種并發(fā)癥，隨著各種并發(fā)癥的出現(xiàn)，有些老年患者可能會出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象，甚至悲觀厭世不愿意接受治療，因此對老年糖尿患者者在護理上提供人性化護理是很有必要的。

人性化服務(wù)中，通過講解相關(guān)疾病知識能夠減輕患者因?qū)膊∪狈φJ知而產(chǎn)生的心理壓力，關(guān)心呵護、陪伴患者，滿足患者的需要，有利于與患者建立良好的關(guān)系，通過對患者及時的心理疏導，能夠有效的消除或者減輕患者的消極情緒，有利于患者配合醫(yī)院治療，促進病情的恢復(fù)。飲食指導，可以有效的控制患者的血糖，可以避免患者食用不利于病情康復(fù)的食物，增強營養(yǎng)的攝取，提高機體的抵抗力與免疫力，促進病情的恢復(fù)。身體鍛煉指導，患者通過運動可以加強對葡糖糖的攝取和利用，從而降低血糖，運動還可以增強機體的免疫力和抵抗力，較少患者并發(fā)癥的發(fā)生。通過藥物護理可以避免用藥不當產(chǎn)生的不良后果，還可以及時發(fā)現(xiàn)及時處理患者的不良反應(yīng)。上文研究中，采用人性化服務(wù)的護理組患者的住院時間、滿意度、生活質(zhì)量都明顯優(yōu)于采用常規(guī)護理方法的常規(guī)組，而且差異明顯，可見，在老年糖尿患者者的住院治療中，采用人性化護理，能夠有效的消除和減輕患者的消極情緒，提高患者的身體免疫力和抵抗力，從而提高治療效果，縮短患者的住院時間，提高患者對醫(yī)院的滿意度和生活質(zhì)量。值得在臨床上推廣使用。

參考文獻：

[1]盧曉悅.人性化服務(wù)在糖尿病護理中的直用效果分析[J].醫(yī)學美學美容（中旬刊），2014（8）：425-425.

[2]汪烈兵，劉新平，張建榮等.人性化服務(wù)在糖尿病護理中的效果[J].求醫(yī)問藥（學術(shù)版），2012，10（8）：144-145.

[3]朱莎莎.淺析人性化服務(wù)在糖尿病護理中的應(yīng)用價值[J].健康之路，2014（6）：248-248.

編輯/孫杰