校企協(xié)同育人企業(yè)學(xué)習(xí)階段質(zhì)量保障機(jī)制研究
——以五邑大學(xué)華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班為例

范佳鳳

(五邑大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 江門 529020)

校企協(xié)同育人企業(yè)學(xué)習(xí)階段質(zhì)量保障機(jī)制研究
——以五邑大學(xué)華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班為例

范佳鳳

(五邑大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 江門 529020)

校企合作是地方本科院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要途徑。其中，企業(yè)培養(yǎng)階段的質(zhì)量關(guān)系著應(yīng)用型人才培養(yǎng)的成敗。企業(yè)學(xué)習(xí)階段質(zhì)量保障機(jī)制起始于人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的確立，經(jīng)過教育教學(xué)活動組織、監(jiān)控與評估、反饋與持續(xù)改進(jìn)等環(huán)節(jié)，確保應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

應(yīng)用型人才；協(xié)同育人；綜合實(shí)驗班； 質(zhì)量保障機(jī)制

引 言

針對畢業(yè)生就業(yè)能力的明顯缺陷，教育部頒布的《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的三十條意見》明確提出，高校要“以提高實(shí)踐能力為重點(diǎn)，探索與有關(guān)部門、科研院所、行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才模式”。協(xié)同育人是提高大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力的重要途徑。本科類院校越來越重視協(xié)同育人的實(shí)踐，如“卓越計劃”就要求高校與企業(yè)全面、系統(tǒng)、緊密的合作，協(xié)同育人。為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合實(shí)踐能力，協(xié)同育人已經(jīng)成為各類本科院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然選擇。五邑大學(xué)是一所地方本科院校，以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，積極開展了校企協(xié)同育人的探索與實(shí)踐。學(xué)校自2010年6月開始進(jìn)行以“綜合實(shí)驗班”為龍頭的協(xié)同育人模式的多樣化改革，至今已與中國南車、華潤燃?xì)?、維達(dá)、葉氏化工、真明麗等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了20余個綜合實(shí)驗班。

“綜合實(shí)驗班”校企協(xié)同育人模式不是“訂單式”，也不是“頂崗式”。①綜合實(shí)驗班由跨學(xué)科、跨專業(yè)的學(xué)生組成，校企共同制定和實(shí)施個性化的人才培養(yǎng)方案，以知識、能力、素質(zhì)的綜合培養(yǎng)為目標(biāo)，幫助學(xué)生快速并高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變。綜合實(shí)驗班通過“3+3+1”的模式①在學(xué)校和企業(yè)兩個環(huán)境中進(jìn)行人才培養(yǎng)。第一個“3”是指前3學(xué)年，學(xué)生在專業(yè)班完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)；第二個“3”不單指3個暑假前往企業(yè)學(xué)習(xí)，還指前3學(xué)年開設(shè)與行業(yè)企業(yè)相結(jié)合的課程；“1”是第4學(xué)年學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)，最終在企業(yè)由學(xué)校和企業(yè)指導(dǎo)教師的雙重指導(dǎo)下完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文；“1”還指一種產(chǎn)學(xué)交替的學(xué)習(xí)方式。綜合起來看，綜合試驗班學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)階段的時間將近2年。

企業(yè)學(xué)習(xí)階段是校企協(xié)同育人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，其質(zhì)量保障更事關(guān)這種人才培養(yǎng)模式的成敗。為此，探討企業(yè)學(xué)習(xí)階段的質(zhì)量保障機(jī)制，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將以五邑大學(xué)華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班為例，探討企業(yè)學(xué)習(xí)階段質(zhì)量保障機(jī)制的相關(guān)問題。

一、培養(yǎng)目標(biāo)

綜合實(shí)驗班企業(yè)學(xué)習(xí)階段的培養(yǎng)目標(biāo)服從于行業(yè)、企業(yè)的人才質(zhì)量需求，是學(xué)校高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的直接實(shí)現(xiàn)。具體而言，綜合實(shí)驗班人才培養(yǎng)模式有四大目標(biāo)①：一是以產(chǎn)業(yè)為載體，依托龍頭企業(yè)資源，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用本專業(yè)知識、多學(xué)科知識、交叉學(xué)科知識解決實(shí)際問題的能力，團(tuán)隊合作能力、自主學(xué)習(xí)、人際交往能力、有效溝通能力、組織管理能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識；二是有針對性地在企業(yè)學(xué)習(xí)，使得學(xué)習(xí)知識掌握得更牢固、學(xué)習(xí)積極性更高；三是依托龍頭企業(yè)進(jìn)行項目化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)行業(yè)所需要的專業(yè)知識、能力和素質(zhì)，使得在同行業(yè)其他企業(yè)也能做好專業(yè)工作；四是對地方支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)有具體的認(rèn)識，有利于更好融入工作。企業(yè)學(xué)習(xí)階段對于這些目標(biāo)的達(dá)成，起著更直接更關(guān)鍵的作用。

借鑒當(dāng)前各類人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合五邑大學(xué)地方本科院校實(shí)際，華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班又將這四個目標(biāo)具體分解為11條培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：與專業(yè)相關(guān)的數(shù)學(xué)、自然科學(xué)知識和一定的經(jīng)濟(jì)管理等人文與社會科學(xué)知識(基礎(chǔ)知識)；應(yīng)用本專業(yè)知識、多學(xué)科知識、交叉學(xué)科知識解決實(shí)際問題的能力(解決問題的能力)；創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和初步創(chuàng)新能力；自主學(xué)習(xí)能力：信息獲取和職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)能力；有效的人際技能；管理與溝通能力；團(tuán)隊合作能力；一定的國際交流合作能力；了解相關(guān)行業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)與行業(yè)政策法規(guī)；愛國敬業(yè)，具有較強(qiáng)的社會責(zé)任感和較好的人文素養(yǎng)；職業(yè)道德與職業(yè)精神與責(zé)任。

這些培養(yǎng)目標(biāo)需要學(xué)校和企業(yè)兩個學(xué)習(xí)階段共同完成，并非單靠某一階段就能做到，即不僅要在學(xué)校學(xué)習(xí)階段實(shí)現(xiàn)，更要在企業(yè)學(xué)習(xí)階段進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”性訓(xùn)練。兩階段的培養(yǎng)目標(biāo)各有側(cè)重點(diǎn)，企業(yè)學(xué)習(xí)階段以能力和素質(zhì)的鍛煉為主。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式

行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握社會對人才的需求，擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和制造技術(shù)[1]263和經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員、高級管理人員和資深行業(yè)人員，具有獨(dú)特的企業(yè)制度和企業(yè)文化。這些優(yōu)勢條件為企業(yè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)效果奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式與培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)相一致。具體來說，企業(yè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括包課程學(xué)習(xí)、項目學(xué)習(xí)、輪崗學(xué)習(xí)、畢業(yè)論文等多個模塊。下文以華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班為例對這些方面展開具體的論述。

(一) 課程學(xué)習(xí)

企業(yè)學(xué)習(xí)階段的課程學(xué)習(xí)是主要是圍繞行業(yè)知識和管理知識展開的，這些知識學(xué)生將在未來的工作中直接或間接應(yīng)用到的。如2009級華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班在企業(yè)學(xué)習(xí)階段就開設(shè)了與燃?xì)庑袠I(yè)或公司管理相關(guān)的課程，包括華潤燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展之道、燃?xì)獍踩逃?、燃?xì)馐袌鲩_拓、運(yùn)行管理基礎(chǔ)知識、燃?xì)庹{(diào)壓基礎(chǔ)知識、燃?xì)庥镁垡蚁㏄E管道、流量計量與技術(shù)、輸培運(yùn)行基礎(chǔ)知識等。這些課程的授課老師來自于企業(yè)的高層管理人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)講師。

企業(yè)階段課程設(shè)置企業(yè)階段教育教學(xué)活動的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決定著培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。企業(yè)階段的課程設(shè)置具有靈活性、動態(tài)性，緊密跟隨生產(chǎn)實(shí)踐的變化而變化。

(二) 項目學(xué)習(xí)

項目學(xué)習(xí)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，它以真實(shí)的項目為任務(wù)，促使學(xué)生通過研究問題、解決問題，從而獲得知識和技能。項目學(xué)習(xí)不僅是企業(yè)學(xué)習(xí)階段的重要內(nèi)容，也是企業(yè)學(xué)習(xí)階段的一種重要學(xué)習(xí)形式。相比較校內(nèi)的項目學(xué)習(xí)，企業(yè)項目學(xué)習(xí)更具有“實(shí)戰(zhàn)”的色彩。學(xué)生的項目學(xué)習(xí)往往和輪崗學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)穿插在一起。學(xué)生可以跟隨企業(yè)的資深行業(yè)人員在項目中觀摩、學(xué)習(xí)，也可以通過直接承擔(dān)項目工作中學(xué)習(xí)。

通過真實(shí)的工程項目，學(xué)生解決了大量棘手的問題，克服了各種困難，能力得到質(zhì)的提高。實(shí)踐證明，項目學(xué)習(xí)對于學(xué)生解決問題的能力、創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、管理與溝通能力、團(tuán)隊合作能力等都有顯著鍛煉與提高。

(三)輪崗學(xué)習(xí)

輪崗學(xué)習(xí)和課程學(xué)習(xí)交替進(jìn)行，這種安排非常緊密地把理論與實(shí)踐結(jié)合起來。以華潤燃?xì)夤緸槔T華潤燃?xì)庥邪藗€部門：計劃財務(wù)部、市場發(fā)展部、車用氣部、物資供應(yīng)部、安全技術(shù)部、運(yùn)行管理部、客戶服務(wù)部、工程部，另外還有總經(jīng)理辦公室，同學(xué)們就被分別安排到這些部門去學(xué)習(xí)。

通過輪崗學(xué)習(xí)，同學(xué)們對天然氣行業(yè)及天然氣公司的運(yùn)行流程、規(guī)律有了直觀、清晰的認(rèn)識，對行業(yè)知識、企業(yè)管理與運(yùn)行有了一定的了解，對每個崗位的職責(zé)有了切身的認(rèn)知，崗位的責(zé)任感也在輪崗學(xué)習(xí)中初步養(yǎng)成。

(四)畢業(yè)論文

畢業(yè)論文(或畢業(yè)設(shè)計)是本科學(xué)習(xí)階段問題導(dǎo)向、能力導(dǎo)向的實(shí)踐性、系統(tǒng)性、綜合性訓(xùn)練。綜合實(shí)驗班學(xué)生的畢業(yè)論文是在企業(yè)學(xué)習(xí)階段完成的，具有許多新的特征。

1．畢業(yè)論文工作體現(xiàn)立體化和綜合性①。第一，畢業(yè)論文選題結(jié)合企業(yè)背景和專業(yè)背景，具有綜合性。企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要提出一個大課題，然后將大課題分解成若干個相互關(guān)聯(lián)的子題目，子題目結(jié)合專業(yè)背景由不同專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)進(jìn)行。比如，2009級華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班就結(jié)合燃?xì)夤镜摹案偁幪娲分镔|(zhì)能源”和“PE埋深”兩個課題分解了6個子題目，給學(xué)生作為畢業(yè)論文選題。第二，每個題目本身又具有跨學(xué)科性質(zhì)，具有綜合性。第三，企業(yè)、學(xué)校導(dǎo)師雙師指導(dǎo)體現(xiàn)師資資源的綜合性。

2. 畢業(yè)論文全過程實(shí)現(xiàn)實(shí)踐導(dǎo)向和應(yīng)用導(dǎo)向。第一，選題來自于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營實(shí)踐。第二，資料來源于企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐，改變了傳統(tǒng)上學(xué)生完成論文從書本到書本的模式。第三，論文成果最終應(yīng)用到學(xué)生未來的工作實(shí)踐中去。

三、學(xué)習(xí)特點(diǎn)

企業(yè)學(xué)習(xí)階段的教育教學(xué)的組織要不僅要圍繞企業(yè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式進(jìn)行，還要和學(xué)習(xí)特點(diǎn)相一致。企業(yè)階段的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)形式、考核形式都與學(xué)校學(xué)習(xí)有著明顯的區(qū)別。

(一) 培養(yǎng)目標(biāo)不同

企業(yè)以培養(yǎng)能力和素質(zhì)為主。根據(jù)上文確定的11項標(biāo)準(zhǔn)，第1條主要由學(xué)校培養(yǎng)，第9、11條則主要由企業(yè)培養(yǎng)，而剩余部分第2、3、4、5、6、7、8、10條均是由學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)完成。學(xué)校學(xué)習(xí)，集中在相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對各項能力的前期培養(yǎng)也很重要，而能力和素質(zhì)最終需要在企業(yè)學(xué)習(xí)階段得到實(shí)操性、真實(shí)性、綜合性的鍛煉、檢驗和提升。歸納起來，企業(yè)階段以能力和素質(zhì)培養(yǎng)為主。

(二) 學(xué)習(xí)環(huán)境不同

企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營單位，具有嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的管理制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感、效率和質(zhì)量，現(xiàn)實(shí)因素多、壓力大，這種環(huán)境和單純的學(xué)校環(huán)境有著很大的差別。華潤綜合實(shí)驗班的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后強(qiáng)烈地感受到這種反差，經(jīng)歷了一個適應(yīng)期。不過，也正是這種真實(shí)的環(huán)境、復(fù)雜的因素、具體的責(zé)任，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感以及與不同崗位的員工打交道的能力。

(三) 學(xué)習(xí)形式不同

企業(yè)階段的學(xué)習(xí)往往是分散的、實(shí)踐性的、參與式的。在企業(yè)學(xué)習(xí)階段，輪崗學(xué)習(xí)、項目學(xué)習(xí)和畢業(yè)論文都不再采取集中進(jìn)行的形式。分散學(xué)習(xí)對師生個性化指導(dǎo)提出強(qiáng)烈需求。另外，較多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，使企業(yè)學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)具有更強(qiáng)的參與式學(xué)習(xí)的特征，這要求學(xué)生要有更強(qiáng)的主動性。實(shí)踐學(xué)習(xí)使企業(yè)學(xué)習(xí)階段還具有明顯“干中學(xué)”的特征，即學(xué)生在生產(chǎn)產(chǎn)品與提供服務(wù)的同時也在積累經(jīng)驗，從經(jīng)驗中獲得知識。

(四) 考核方式不同

由于企業(yè)階段學(xué)習(xí)是以能力提高和素質(zhì)培養(yǎng)為主，因此，考核采用多元化的方式。學(xué)校學(xué)習(xí)以記憶為主的閉卷考試更適合檢測知識，企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)和特征相對更復(fù)雜、更綜合，涉及知識應(yīng)用、能力訓(xùn)練、素質(zhì)養(yǎng)成等多個方面，簡單化的考核方式已經(jīng)不能適用，需要使用考試、面試、口試、過程考核、老師綜合評價等多樣化的考核方式。

企業(yè)學(xué)習(xí)階段獨(dú)特的學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求企業(yè)階段的教育教學(xué)組織要進(jìn)行針對性地轉(zhuǎn)變。比如老師要及時地從主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)地位；因為環(huán)境的驟變，學(xué)校和企業(yè)要能為適應(yīng)性弱的學(xué)生提供心理調(diào)適和輔導(dǎo)；注意創(chuàng)設(shè)鼓勵提問、寬容過錯的育人環(huán)境：盡可能提供一對一個性化指導(dǎo)等。

四、質(zhì)量保障機(jī)制

質(zhì)量保障機(jī)制始于培養(yǎng)目標(biāo)的確立。在培養(yǎng)目標(biāo)確定的情況下，要做好以下環(huán)節(jié)的工作：教育教學(xué)活動的組織、質(zhì)量監(jiān)控與評估、質(zhì)量信息反饋與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。[1]434要確保實(shí)現(xiàn)上文所論述的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，需要整個質(zhì)量保障機(jī)制有效發(fā)揮作用。

(一) 教育教學(xué)活動的組織

企業(yè)學(xué)習(xí)階段教育教學(xué)活動的組織包括多方面內(nèi)容，除了上文論述過的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式外，還包括企業(yè)培養(yǎng)方案、實(shí)踐基地、教師隊伍、管理與溝通等。企業(yè)學(xué)習(xí)階段，不僅上文論述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式與學(xué)校學(xué)習(xí)階段有著明顯的不同，教育教學(xué)活動的其他方面也具有獨(dú)特的特征。企業(yè)培養(yǎng)方案共商機(jī)制、實(shí)踐基地共享機(jī)制、教師隊伍多元化保障機(jī)制、緊密的管理與溝通機(jī)制等一系列相關(guān)機(jī)制的存在既構(gòu)成了企業(yè)學(xué)習(xí)階段教育教學(xué)活動的獨(dú)有內(nèi)容，也保證了企業(yè)學(xué)習(xí)階段教育教學(xué)活動的順利進(jìn)行。

1.企業(yè)階段培養(yǎng)方案共商機(jī)制。企業(yè)階段的培養(yǎng)方案是整個教育教學(xué)的指導(dǎo)性文件。在企業(yè)學(xué)習(xí)階段，學(xué)校和企業(yè)要結(jié)合總體的培養(yǎng)目標(biāo)，共同商討研制出企業(yè)培養(yǎng)實(shí)施方案，使所要培養(yǎng)的知識、能力和具體的課程與實(shí)踐相關(guān)聯(lián)。

2.實(shí)踐基地共享機(jī)制。可以說合作企業(yè)就是校企共建的實(shí)踐基地，其先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)、人力資源、生產(chǎn)管理經(jīng)驗以及企業(yè)培訓(xùn)理念、條件、經(jīng)驗等，都是實(shí)踐基地的重要資源。

3.教師隊伍多元化保障機(jī)制。在校企合作的大背景下，教師不再單純由學(xué)校老師構(gòu)成，企業(yè)大量經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員、高級管理人員和資深行業(yè)人員都可成為學(xué)生指導(dǎo)教師。企業(yè)指導(dǎo)教師經(jīng)驗豐富，在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)和真題真做的畢業(yè)論文方面具有天然優(yōu)勢。企業(yè)對于企業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)配備科學(xué)的考評與獎勵機(jī)制，以保證指導(dǎo)工作的持續(xù)進(jìn)行。在校企業(yè)合作過程中，學(xué)校老師實(shí)踐教學(xué)能力也可得到提高。

4.緊密的管理與溝通機(jī)制?？缃M織溝通與協(xié)調(diào)與大量溝通工作的產(chǎn)生是校企合作育人的新內(nèi)容。校企專人的緊密聯(lián)系溝通，既是資源配置的工作方式，也是被配置的資源和質(zhì)量保障的要素，從而成為企業(yè)學(xué)習(xí)階段育人質(zhì)量不斷提升的重要前提。

(二)監(jiān)控與評估

監(jiān)控與評估是對企業(yè)學(xué)習(xí)階段整體實(shí)施質(zhì)量的評價，具體可以分為學(xué)校監(jiān)控與評價、企業(yè)監(jiān)控與評價、學(xué)生評價、過程監(jiān)控、外部監(jiān)控與評價等內(nèi)容。各個主體的監(jiān)控與評價角度互補(bǔ)，最終整合形成全面、客觀的評價結(jié)果。

1．學(xué)校監(jiān)控與評價。學(xué)校監(jiān)控是一種內(nèi)部監(jiān)控，是學(xué)校對校企合作的常態(tài)監(jiān)控。學(xué)校監(jiān)控主要由6個相關(guān)組織[1]460在分工基礎(chǔ)上實(shí)施。這六個組織分別教務(wù)處、教師教學(xué)發(fā)展中心、教育教學(xué)評估中心、教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)院、系，其監(jiān)控各有側(cè)重，各負(fù)其責(zé)，形成互補(bǔ)。

學(xué)校監(jiān)控是質(zhì)量保證的最重要方面。如果各個組織都有明確的指導(dǎo)思想，能夠總結(jié)、歸納、制定出相關(guān)的工作細(xì)則，把質(zhì)量監(jiān)控與檢查的日常工作做好，落實(shí)在工作細(xì)節(jié)中，則企業(yè)階段學(xué)習(xí)的質(zhì)量保障工作就有了很好的基礎(chǔ)。

2．育人企業(yè)監(jiān)控與評價。育人企業(yè)具有多重身份決定了企業(yè)的監(jiān)控具有多重標(biāo)準(zhǔn)。育人企業(yè)一方面是從育人主體出發(fā)，以校企合作育人的培養(yǎng)目標(biāo)為評價標(biāo)準(zhǔn)，以是否達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)為判斷依據(jù)，通過對課程設(shè)置、授課教師與指導(dǎo)教師的選擇與安排、考核方式設(shè)計等方面，實(shí)現(xiàn)具體操作層面的監(jiān)控與改善；另一方面，企業(yè)仍是一個盈利組織，企業(yè)會遵從職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對培養(yǎng)的效果進(jìn)行評價，比如華潤燃?xì)庾詈髮W(xué)生能力的評價標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)生能否“畢業(yè)便能獨(dú)立開展工作”。企業(yè)評價具有重結(jié)果與績效的獨(dú)特內(nèi)涵，構(gòu)成了與其他評價主體不可或缺的互補(bǔ)關(guān)系。

3．學(xué)生評價。學(xué)生對企業(yè)學(xué)習(xí)階段的評價，更多會從個人效益角度進(jìn)行，從而對于整體評價能起到獨(dú)有的補(bǔ)充作用。例如，華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班的學(xué)生能肯定企業(yè)學(xué)習(xí)成果，并最終選擇留在華潤燃?xì)夤ぷ?，他們考慮的主要涉及職業(yè)及未來發(fā)展。企業(yè)階段的學(xué)習(xí)的確能夠提升他們的工作能力，能為他們提供正式的編制、穩(wěn)定的環(huán)境、齊全的福利、寬廣的平臺、具有挑戰(zhàn)性的工作、豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會、先進(jìn)的管理經(jīng)驗等。

4．過程監(jiān)控。企業(yè)學(xué)習(xí)階段的過程監(jiān)控包括前、事中、事后監(jiān)控等環(huán)節(jié)。過程監(jiān)控要注意監(jiān)控點(diǎn)的選擇。結(jié)合監(jiān)控點(diǎn)的關(guān)鍵性、核心性、代表性等特征，華潤燃?xì)饩C合實(shí)驗班選擇的監(jiān)控點(diǎn)有：市場項目開發(fā)、燃?xì)獍踩n程(核心課程)、實(shí)踐基地(關(guān)鍵平臺)、畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(核心環(huán)節(jié))、自我管理與自主學(xué)習(xí)能力考察(核心能力)等。通過監(jiān)控點(diǎn)的監(jiān)控、反饋、改進(jìn)，保證了企業(yè)學(xué)習(xí)階段的培養(yǎng)質(zhì)量。

5. 外部監(jiān)控。外部監(jiān)控能提供社會的視角，從客觀、中立的角度對校企協(xié)同育人的效果與社會需求的達(dá)成度進(jìn)行監(jiān)控。外部監(jiān)控的主體主要有用人單位、學(xué)校的上級主管部門、第三方評價機(jī)構(gòu)等。

(三)質(zhì)量信息反饋與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

監(jiān)控與評估的目的，就是為了反饋與持續(xù)改進(jìn)，因而反饋與持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量保障機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)全面質(zhì)量管理理念，包括四個持續(xù)循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計劃、試驗、研究、行動。即發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題后，對于如何解決問題進(jìn)行計劃，制定試驗方案，對試驗方案進(jìn)行試點(diǎn)，后研究出最終的實(shí)施方案，最后進(jìn)行行動。在一輪循環(huán)結(jié)束后，在更高的質(zhì)量水平上開始下一輪的持續(xù)改進(jìn)特環(huán)。在質(zhì)量信息反饋與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方面，要特別注意以下兩點(diǎn)。

1.保證信息收集與反饋的渠道通暢，避免信息漏損與浪費(fèi)。監(jiān)控與評估信息的產(chǎn)生是在監(jiān)控與評估工作過程中完成的，監(jiān)控與評估過程中的信息需要進(jìn)行收集、總結(jié)、分類整理，要責(zé)任到人，才能保證有價值的信息不被遺露，這是信息收集與反饋機(jī)制的第一步。信息收集、總結(jié)、整理好之后，要傳遞給相關(guān)的主體，明確傳遞的渠道，選擇合適的傳遞形式進(jìn)行傳遞。信息接收方接收到信息之后，要及時對信息進(jìn)行整理和分類，對信息中有價值的問題進(jìn)行識別，以便對工作進(jìn)行改進(jìn)。信息收集與反饋機(jī)制要暢通、高效、快速，才能保證改進(jìn)與提高的及時實(shí)現(xiàn)。

2.識別問題的類型，提供持續(xù)改進(jìn)所需的保障措施。信息的收集與反饋只是完成了信息方面的工作、找到了質(zhì)量存在的問題，要改進(jìn)與提高，還需要解決相應(yīng)的問題。有些問題的存在是由于教育教學(xué)資源配置方式不合理造成，有些是缺乏必要的資源或制度造成。第一類問題，可以通過改善資源配置方式解決；第二種問題則需要提供必要的資源或制度才能解決。

校企合作水平要持續(xù)改進(jìn)與提高，校企雙方還需要定期對合作進(jìn)行總結(jié)。每一階段的合作結(jié)束，雙方應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗，探討存在的問題，提出改進(jìn)的方案，唯有這樣，才能使質(zhì)量持續(xù)提升，而不使合作陷入低水平重復(fù)狀態(tài)。

注釋：

① 引自五邑大學(xué)黨委書記(時任五邑大學(xué)校長)張焜教授在2013年12月27日“五邑大學(xué)校企協(xié)同育人機(jī)制研討會”上的發(fā)言。

[1]林健.卓越工程師培養(yǎng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

[責(zé)任編輯 文 俊]

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四、文稿一律用電子稿發(fā)至journal@wyu.cn信箱。

五、作者必須保證所投文稿系首投、專投稿，是自己的研究成果。

五邑大學(xué)學(xué)報編輯部

2014-10-13

本文為2011年廣東省高等教育本科教學(xué)改革立項項目“依托地方支柱產(chǎn)業(yè)提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力的探索與實(shí)踐”(批準(zhǔn)號：粵財教[2011]473號)的階段性研究成果。

范佳鳳(1972—)，女，寧夏中衛(wèi)人，博士，副教授，主要從事教育教學(xué)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究。

G642.0

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1009-1513(2015)01-0088-05