讓盲人也能享受互聯(lián)網(wǎng)

夏風(fēng)

蔡勇斌

第五次信息技術(shù)革命始于20世紀(jì)60年代，其標(biāo)志是電子計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用及計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代通信技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。但是，由于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)，其使用者絕大多數(shù)都是健全人士，因而并沒(méi)有太多地考慮到盲人、聾啞人這些特殊人群的需要。正如深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)梁振宇所言：“在中國(guó)有1263萬(wàn)視力障礙人士，平均每140人中就有一人每天生活在黑暗之中，且人口老齡化在進(jìn)一步加劇，在中國(guó)建設(shè)信息無(wú)障礙環(huán)境，顯得非常重要且迫切?！?/p>

中國(guó)是世界上盲人最多的國(guó)家，但能享受互聯(lián)網(wǎng)便捷生活的還不到1%。海倫·凱勒也許并沒(méi)有等到那三天夢(mèng)想中的光明，但視障信息無(wú)障礙工程師卻堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮著盲人的互聯(lián)網(wǎng)世界。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)不僅是娛樂(lè)消遣，更是手腳和眼睛。在深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)，有4位不同尋常的IT工程師。他們是視障者，但電腦和手機(jī)讓他們可以“看見(jiàn)”全世界，無(wú)障礙通行。他們既是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的受益者，又促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通世界的深度和廣度，讓更多的視障者受益。

讓我們走進(jìn)盲人IT工程師劉彪、蔡勇斌、陳敬和王孟琦的世界，看他們?nèi)绾瓮黄破炔坏靡训木窒蓿l(fā)揮潛力服務(wù)大眾，成為互聯(lián)網(wǎng)世界的“俠客”。

劉彪：技術(shù)派“學(xué)霸”

微胖的身材套上件樸素的襯衫，一笑就露出兩顆“松鼠牙”，劉彪給人的感覺(jué)憨憨的，很有親和力。初中自學(xué)編程教材，大學(xué)起自制軟件，牽頭搭建視障工程師全國(guó)交流平臺(tái)，來(lái)自湖北孝感的他身上有同齡人少有的穩(wěn)重與堅(jiān)持，熟悉他的騰訊軟件工程師劉海偉更評(píng)價(jià)他“已達(dá)到了中上層程序員的水平”。

“那時(shí)家人覺(jué)得我可能什么都做不了，未來(lái)都是個(gè)問(wèn)題。”患有遺傳性疾病視網(wǎng)膜色素變性、出生時(shí)視力只有0 .5的劉彪哪里會(huì)想到，有一天他也會(huì)成為學(xué)霸。9歲時(shí)，因視力急轉(zhuǎn)直下，與健全孩子一同求學(xué)的時(shí)光在小學(xué)三年級(jí)戛然而止。13歲那年，父母把劉彪送進(jìn)武漢盲校，一直讀到初中、中專，初中時(shí)他還跳過(guò)級(jí)。中專的最后一年成為他命運(yùn)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那一年，整個(gè)年級(jí)只有他一人報(bào)名高考。學(xué)校為他組建了豪華輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，6個(gè)老師圍著他一個(gè)人轉(zhuǎn)，他在一年內(nèi)學(xué)完了普通高中三年的課程，還以超出錄取分?jǐn)?shù)線近100分的成績(jī)考入視障者心中的名?！L(zhǎng)春大學(xué)，讀針灸推拿專業(yè)。

李慶小學(xué)起就和劉彪是同班同學(xué)?！皩W(xué)霸”劉彪考上大學(xué)的消息激勵(lì)了李慶，本想中專畢業(yè)后直接工作的李慶，復(fù)習(xí)一年后，也考上長(zhǎng)春大學(xué)針灸推拿系，成為劉彪的學(xué)弟。劉彪身上最令李慶佩服的是學(xué)電腦的熱乎勁兒，“小學(xué)三年級(jí)我們剛接觸電腦，每周只有一節(jié)電腦課，劉彪每次都抓緊時(shí)間擺弄電腦，學(xué)校電腦比較破，被他弄壞了好幾臺(tái)?！眲⒈胱钤缃佑|電腦是在2000年初，2003年左右為盲人上網(wǎng)提供便利的讀屏軟件已面世，劉彪驚喜地發(fā)現(xiàn)，通過(guò)讀屏軟件上網(wǎng)他可以聽(tīng)歌、看書(shū)、找資料，世界好像打開(kāi)了一扇嶄新的窗。從此他迷上了上網(wǎng)。

初中一年級(jí)，劉彪決定自學(xué)編程語(yǔ)言C ++。教材沒(méi)有盲文版，李慶就找大學(xué)生搞到一本教材，劉彪叫家人照著讀，錄下來(lái)給他聽(tīng)。家里沒(méi)有電腦，劉彪買來(lái)四盒磁帶，循環(huán)使用，50天聽(tīng)完一本教材，記了200頁(yè)的盲文筆記?！拔颐妹米x得多了，都知道中文標(biāo)點(diǎn)不用讀出來(lái)，程序里的英文標(biāo)點(diǎn)卻不能省。”他笑著說(shuō)。就是靠著這股勁頭，劉彪迅速掌握電腦編程基礎(chǔ)知識(shí)。

2007年，他用攢的錢和向同學(xué)借的錢買了臺(tái)只有主機(jī)和鍵盤的二手電腦。宿舍不讓插電，劉彪就把電腦放在教室。李慶清楚記得，那一年國(guó)慶長(zhǎng)假，劉彪每天早上6點(diǎn)就守在教室門口，門一開(kāi)，就戴上耳機(jī)敲鍵盤，靠干脆面和面包過(guò)一天，晚上9時(shí)才回到宿舍，等待查寢。初三和高中就開(kāi)始自學(xué)當(dāng)程序員的劉彪，從為盲人定制小軟件開(kāi)始。劉彪是個(gè)“書(shū)蟲(chóng)”，他發(fā)現(xiàn)每次“看書(shū)”都要將文檔一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成音頻，很不痛快。他于是開(kāi)發(fā)出一個(gè)語(yǔ)音批量生成軟件，只要將文檔放入制定文件夾，軟件就可將其批量轉(zhuǎn)換成音頻文件。這個(gè)軟件，能幫助盲人將書(shū)批量轉(zhuǎn)化成音頻，且通過(guò)電腦鍵盤即可完成，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙。讀大二時(shí)，劉彪發(fā)現(xiàn)盲人讀屏軟件有許多不足，決定自己動(dòng)手做一款讀屏軟件。沒(méi)有老師指導(dǎo)，他靠自己閱讀資料，在論壇里發(fā)帖求助高人。功夫不負(fù)有心人，他自己開(kāi)發(fā)的讀屏軟件硬是做成了，還被評(píng)為2012年全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃吉林省省級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目。

2012年6月，劉彪又萌發(fā)了一個(gè)大膽的念頭：“何不建立一個(gè)線上組織，搭建一個(gè)盲人學(xué)習(xí)平臺(tái)呢？”說(shuō)干就干，2013年3月，新翼軟件實(shí)驗(yàn)室成立，劉彪是總負(fù)責(zé)人。這個(gè)用于盲人編程交流和線上交流的重要平臺(tái)，由Q Q群、網(wǎng)站、論壇組成。和常見(jiàn)網(wǎng)站相比，“新翼天空”分為論壇、文章資源、軟件中心、圖書(shū)下載等板塊，看似簡(jiǎn)單，但對(duì)盲人來(lái)說(shuō)已屬不易。劉彪說(shuō)，讀屏軟件為盲人上網(wǎng)插上了翅膀。新翼，就是要給他們一雙新的翅膀。

現(xiàn)在，新翼天空開(kāi)發(fā)群已有115人，以技術(shù)交流為主，用戶群人數(shù)達(dá)到了188人。在團(tuán)隊(duì)的支持下，劉彪又開(kāi)發(fā)出了一些適合盲人使用的軟件，如幫助低視力視障人士讀出鼠標(biāo)所在位置信息的新翼鼠標(biāo)朗讀器，“低視力人士也是經(jīng)常被忽視的群體。”

陳敬：半路出家的鋼琴科班生

陳敬和劉彪在大學(xué)里是同屆校友，但與“技術(shù)派”劉彪不同，學(xué)鋼琴專業(yè)出身的他身上有股藝術(shù)氣息。陳敬半路出家做IT，英語(yǔ)不錯(cuò)的他現(xiàn)在已獨(dú)立承擔(dān)起了一款英文讀屏軟件的協(xié)助更新和維護(hù)。

有人說(shuō)，幾乎沒(méi)有多少技術(shù)基礎(chǔ)的陳敬當(dāng)IT工程師，膽子很大。

陳敬的姐姐陳素娟回憶，早在去廣州上學(xué)前，弟弟的聰明和大膽就已顯現(xiàn)出來(lái)。她回憶，陳敬七八歲時(shí)便可一個(gè)人在小路上騎自行車，“有一次連人帶車摔到坑里面去了，頭上縫了好幾針，愈合了又繼續(xù)騎。”

患有先天性視神經(jīng)萎縮的陳敬9歲起便開(kāi)始獨(dú)自在外求學(xué)，先后就讀于廣州市盲校、青島市盲人高中、長(zhǎng)春大學(xué)。16年在外求學(xué)的生涯賦予了他強(qiáng)大的自理能力，外出、購(gòu)物都可獨(dú)自完成。9月入職深圳，搬入新公寓后，他很快熟悉周圍環(huán)境，經(jīng)常是在不帶拐杖的情況下一個(gè)人回到宿舍。

鋼琴和電腦是陳敬的兩大愛(ài)好，他學(xué)鋼琴也是偶然，“小時(shí)候?qū)W校里有鋼琴培訓(xùn)班，學(xué)了之后發(fā)現(xiàn)越彈越好，就越來(lái)越喜歡?！庇幸魳?lè)特長(zhǎng)的陳敬很內(nèi)斂，極少顯露才華。

騰訊工程師劉海偉評(píng)價(jià)陳敬“進(jìn)步神速”，入職三個(gè)月以來(lái)，通過(guò)周末的培訓(xùn)，已能夠在原有代碼基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)作，“基本可以稱得上是初級(jí)工程師了”。

揭華妹是深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)行政人員，平日負(fù)責(zé)照料陳敬等四人的生活起居。揭華妹說(shuō)，“陳敬和王孟琦的電腦基礎(chǔ)不如其他兩個(gè)人，但都進(jìn)步很快?，F(xiàn)在就測(cè)試的工作來(lái)講，跟勇斌和劉彪水平已相差無(wú)幾了，只是編程技術(shù)上還有差距。”

陳敬的英文閱讀能力很強(qiáng)，經(jīng)常是通過(guò)讀屏軟件用快于正常語(yǔ)速一倍的速度來(lái)“閱讀”英語(yǔ)資料，還可用英語(yǔ)和從菲律賓來(lái)的國(guó)際志愿者Susan流暢交流。因?yàn)檫@個(gè)特長(zhǎng)，他還獨(dú)立承擔(dān)了NVDA的主程序、文檔和插件的簡(jiǎn)體漢化的更新和維護(hù)。這是一款來(lái)自國(guó)外的英文開(kāi)源屏幕閱讀器，相比起國(guó)內(nèi)的主流屏幕閱讀器，可支持多種瀏覽器，有更好的套裝使用體驗(yàn)。陳敬的工作，就是將更新后的軟件信息翻譯成中文，在國(guó)內(nèi)搜集用戶反饋后，翻譯成英文反饋給總部，讓更多的使用者受益。由于該項(xiàng)目入選了世界盲人聯(lián)會(huì)亞太區(qū)中期會(huì)議2014青年論壇的決賽單元，陳敬還于11月在香港舉行的論壇上用英語(yǔ)介紹自己的項(xiàng)目，與亞太區(qū)的盲人精英同臺(tái)交流。

蔡勇斌：開(kāi)發(fā)盲人“斗地主”軟件

在同事眼中，除了視力障礙，蔡勇斌與正常人無(wú)異。一聊起蔡勇斌，同事戴杰總會(huì)提到他在騰訊一次內(nèi)部交流會(huì)上的一次演講。演講的主題是《平凡的IT成長(zhǎng)經(jīng)歷》，蔡勇斌在20分鐘內(nèi)談成長(zhǎng)經(jīng)歷，談人生理想，“感謝來(lái)現(xiàn)場(chǎng)支持我的朋友，雖然不是來(lái)膜拜我的，但我相信這次分享之后會(huì)膜拜我?！弊孕艥M滿的他讓聽(tīng)眾印象深刻。

蔡勇斌幼年時(shí)被石灰燒傷雙眼，目前視力僅存一點(diǎn)光感。從13歲上學(xué)到中考前因動(dòng)手術(shù)而輟學(xué)，他前前后后只上過(guò)4年學(xué)。但在同事揭華妹看來(lái)，他從來(lái)不把自己當(dāng)盲人看，他的IT技能和生活經(jīng)歷也證明了這點(diǎn)。

他是一位互聯(lián)網(wǎng)“發(fā)燒友”：初中開(kāi)始接觸電腦，高中開(kāi)始自學(xué)編程，在沒(méi)有人教他的情況下。20歲就獨(dú)立編寫出一款軟件。除編程外，蔡勇斌還彈得一手好吉他，經(jīng)常在下班后拿出吉他彈唱給同事們聽(tīng)。蔡勇斌的軟件開(kāi)發(fā)之路始于2009年。與劉彪相似，他最初制作軟件的動(dòng)機(jī)是為了解決現(xiàn)實(shí)生活中的難題。不同的是，他做的第一個(gè)軟件不是為了自己，而是為了女友。

勇斌有個(gè)交往了6年的女友小宇（化名）。兩人最初相識(shí)在網(wǎng)上。2008年底，勇斌用Q Q聊天時(shí)偶然加了小宇，從此網(wǎng)絡(luò)成為一條紅線，讓那時(shí)在加拿大的小宇和他的心越貼越近。剛認(rèn)識(shí)勇斌時(shí)，小宇在加拿大名牌大學(xué)念書(shū)。2009年，兩人正式確立戀愛(ài)關(guān)系。交往期間，勇斌繼續(xù)自學(xué)IT技術(shù)，但學(xué)得非常枯燥。小宇幫了他很大的忙，“每當(dāng)我堅(jiān)持不下去了，她就幫忙查資料，找IT論壇，聯(lián)系技術(shù)大牛?！庇卤蠡貞?。后來(lái)見(jiàn)勇斌屢屢碰壁，小宇便提出跟他一起學(xué)，“我不懂時(shí)你可以教我，這樣還能加深你的印象?！鄙平馊艘獾男∮罡嬖V勇斌。最讓勇斌感動(dòng)的是，一次他找到一本編程書(shū)，但因是圖片格式，讀屏軟件讀不出來(lái)，小宇利用課余時(shí)間，把書(shū)上的字逐字逐行打下來(lái)，整理成文檔給勇斌。繁多的課業(yè)令小宇有些顧及不來(lái)，為了不耽誤雙方學(xué)習(xí)，她希望有個(gè)能夠在特定的時(shí)間提醒她做事的軟件，勇斌決定親自動(dòng)手做一個(gè)軟件。

兩個(gè)月后，勇斌的軟件大功告成。這是一款現(xiàn)在看來(lái)十分常見(jiàn)的軟件——設(shè)置重要日程，到點(diǎn)后鬧鐘提醒。勇斌趕在小宇生日前做好送給了她，由于小宇網(wǎng)名里有個(gè)“涵”字，軟件取名“涵涵小助手”。來(lái)深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)之前，一直在家自學(xué)編程的勇斌，因開(kāi)發(fā)了一款頗受視障人士歡迎的輔助軟件而小有名氣。這款他花了5年時(shí)間開(kāi)發(fā)出來(lái)的名為“P C秘書(shū)”的軟件，功能多達(dá)數(shù)百項(xiàng)。通過(guò)它，盲人也可隨時(shí)刷微博、看新聞、聽(tīng)小說(shuō)，甚至可以玩棋牌游戲。

這款軟件2010年上線以來(lái)，代碼已有10萬(wàn)行以上，覆蓋一萬(wàn)多用戶，“之所以干這份工作，是因?yàn)樗梢宰尭嘞裎乙粯拥娜送ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)‘看到更遠(yuǎn)的地方，而不僅限于家庭和按摩院?！庇卤笳f(shuō)。

騰訊軟件工程師劉海偉也對(duì)此點(diǎn)贊，“很難想象這是在看不見(jiàn)的情況下做出來(lái)的，而且布局還如此講究。”最讓勇斌驕傲的軟件，要數(shù)可讓盲人跟健全人一起斗地主的“神奇歡樂(lè)斗”。讀屏軟件讓盲人可以聽(tīng)到文字，但讀出圖形一直是難題?！吧衿鏆g樂(lè)斗”是一款Q Q棋牌游戲的小助手，具有強(qiáng)悍的圖形識(shí)別能力，可以清晰聲音播報(bào)出手中牌，還有記牌功能，有沒(méi)有炸彈，一聽(tīng)便知。這個(gè)軟件讓盲人脫離了簡(jiǎn)單的盲人游戲，讓盲人與健全人一起參與游戲，頗受歡迎。

王孟琦：樂(lè)觀生活家

王孟琦是4名工程師中的“高人”。1米86的身高令他很容易成為關(guān)注的焦點(diǎn)。他也是4人中年齡最小的一個(gè)，今年年底才滿21周歲。在同事心目中，說(shuō)話細(xì)斟慢酌、做事也慢條斯理的他，樂(lè)觀開(kāi)朗，從不缺朋友。

來(lái)深圳前，王孟琦就已經(jīng)是蔡勇斌的“粉絲”了，“我第一次見(jiàn)到勇斌挺興奮的，因?yàn)樗诿と巳ψ永锿τ忻摹?。畢業(yè)于河南針灸推拿職業(yè)學(xué)院的王孟琦，本來(lái)和他的多數(shù)同學(xué)一樣，畢業(yè)后留在醫(yī)院當(dāng)一名針灸推拿大夫，有穩(wěn)定的工資，工作單位離家只有500米。今年春節(jié)前夕，一則《視障信息無(wú)障礙工程師招聘啟事》在由視障者組成的Q Q群中廣泛傳播，王孟琦動(dòng)心了，隨后來(lái)到深圳，成為一名視障信息無(wú)障礙工程師。

王孟琦在他的求職簡(jiǎn)歷中寫到：“在這個(gè)世界上，如果多了一名針灸推拿師，那么社會(huì)這個(gè)平靜的海面上不會(huì)引起一絲波瀾，相反，若是增加了一名無(wú)障礙軟件測(cè)試工程師，那么就將會(huì)給所有的視障人士打開(kāi)一扇通向主流社會(huì)的大門?！?/p>

說(shuō)服家人來(lái)深圳也并不需要太多理由，王孟琦初中開(kāi)始就離家在外上學(xué)。今年6月，他回了一趟老家，將媒體對(duì)無(wú)障礙軟件測(cè)試工程師的報(bào)道拿給父母看，“父母看了之后覺(jué)得我沒(méi)選錯(cuò)，還是很認(rèn)同的。”在揭華妹看來(lái)，王孟琦被推舉為四人宿舍的寢室長(zhǎng)是眾望所歸。與蔡勇斌和劉彪這兩位技術(shù)“發(fā)燒友”不同，他更在乎生活的品質(zhì)，“他很關(guān)心好吃的和好玩的，大家想要出去玩都會(huì)先問(wèn)他?！?/p>

王孟琦還是個(gè)十足的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，快遞員已是辦公室?？?。對(duì)盲人而言，外出購(gòu)物有諸多不便，網(wǎng)購(gòu)成了最佳選擇，通過(guò)讀屏軟件，他們也可以像健全人一樣，坐在電腦前貨比三家。注重生活品質(zhì)的王孟琦，最近就網(wǎng)購(gòu)了洗衣液、水壺等日用品。來(lái)深圳后，認(rèn)為自己“不太善于交際”的王孟琦的朋友越來(lái)越多。周末一到，經(jīng)常會(huì)有志愿者帶著他和其他三個(gè)同事去吃飯、唱K，王孟琦幽默、大方的個(gè)性使他很受歡迎，志愿者也很樂(lè)意和他交朋友。

來(lái)自騰訊的志愿者呂佳麗是王孟琦的好朋友，還約好帶他去看海。王孟琦身上的樂(lè)觀感染了呂佳麗，“有一次我們約在一個(gè)地方吃飯，他找不到門，我們很著急，他卻說(shuō)‘發(fā)現(xiàn)了一件很有趣的事情，他通過(guò)聽(tīng)音來(lái)判斷人流走向，自己找到了門?！?/p>

群像 四個(gè)IT小伙伴

遭遇相似的劉彪、蔡勇斌、陳敬和王孟琦，在深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)組成分工明晰的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)測(cè)試各種軟件bug缺陷，促成各類無(wú)障礙化軟件的改進(jìn)。目前，QQ、手機(jī)QQ、QQ郵箱、QQ空間、QQ音樂(lè)、騰訊網(wǎng)、騰訊微博等產(chǎn)品均支持盲人用戶使用?，F(xiàn)在，他們“三劍客”完成了“手機(jī)QQ4.7”的信息無(wú)障礙測(cè)試，幫助手機(jī)QQ更好地被視障者使用QQ和微信，這是中國(guó)的視障群體使用最多的軟件，也是視障群體最重要的兩個(gè)通訊工具，他們也很期待微信也能夠進(jìn)行信息無(wú)障礙改造。最近，四人正在為手機(jī)Q Q做第三輪信息無(wú)障礙測(cè)試，劉彪負(fù)責(zé)測(cè)試聯(lián)系人界面，陳敬負(fù)責(zé)消息及對(duì)話，王孟琦負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)界面，蔡勇斌負(fù)責(zé)相對(duì)復(fù)雜的賬戶及設(shè)置。

“手機(jī)Q Q的無(wú)障礙化已經(jīng)做得很好了，但一些細(xì)節(jié)不夠完善，比如提示語(yǔ)言太冗長(zhǎng)，我們正在幫它進(jìn)行完善。”在他們的頭兒、項(xiàng)目總監(jiān)楊驊眼里，這個(gè)團(tuán)隊(duì)生逢其時(shí)。4位盲人IT工程師的日常工作，會(huì)根據(jù)他們自身的特長(zhǎng)和興趣“量身訂做”。比如Q Q空間、微信朋友圈的測(cè)試，由喜歡上社交網(wǎng)站的王孟琦負(fù)責(zé)；四個(gè)人中只有蔡永斌用iPhone，對(duì)iPhone軟件的測(cè)試自然一般讓他來(lái)做。他們每月3000元左右的報(bào)酬與真正的IT工程師自然有差距，但他們干得不亦樂(lè)乎。

信息無(wú)障礙并不是福利，而是一項(xiàng)基本人權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在產(chǎn)生過(guò)程中，應(yīng)該將信息無(wú)障礙測(cè)試及改造列為標(biāo)準(zhǔn)流程的一部分。一旦一款產(chǎn)品進(jìn)行了信息無(wú)障礙改造，所獲益的便是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的視障人士。