應收賬款管理探討

楊兆龍

摘要：應收賬款管理是存在于各行各業(yè)以及各個企業(yè)資金管理工作中的重要內容，而且隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展，應收賬款管理工作也變得愈加重要和緊迫。應收賬款的出現(xiàn)是一種順應市場及行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的積極現(xiàn)象，但是如果不能夠將其有效管理，那么也可能會就此導致企業(yè)的經營困難甚至破產。本文重點談談在當前市場經濟發(fā)展背景下企業(yè)在應收賬款管理水平加強方面所應該重視的方面及問題，并根據我國經濟發(fā)展實際談談如何進一步加強企業(yè)在應收帳管管理質量方面的具體措施，以供參考。

關鍵詞：企業(yè)管理 應收賬款 管理措施

應收賬款的出現(xiàn)是順應市場發(fā)展以及企業(yè)自身發(fā)展需要的積極現(xiàn)象，但同時它也存在著許多管理方面的風險。所以我們在積極利用應收賬款這種經濟活動形式的同時也要加強在其管理工作方面的手段提升，從而讓應收賬款管理進一步促進企業(yè)自身發(fā)展以及我國經濟建設的全面發(fā)展。

一、當前我國企業(yè)在應收賬款管理方面存在的主要問題

應收賬款管理是一種專業(yè)性較強且存在較高經濟風險的管理課題，在國外，應收賬款管理經過數(shù)十年的研究探索已經有了自己一整套的防范方法與約束體系，但是我國的應收賬款管理仍然處于初步探索階段，就目前而言，應收賬款管理工作方面存在的問題主要有以下幾個方面。

第一，事前管理工作力度不足。事前管理工作主要就是指在客戶資質審核、認證方面的工作不足。應收賬款與即時付款最大的區(qū)別就在于銷售活動與資金給付不是在同一個時間里完成的，銷售活動結束之后資金不僅不能夠及時回籠，對于某些數(shù)額較大的銷售活動甚至在資金給付的時間周期上會非常長，這中間就會隱藏許多經濟上的風險，許多企業(yè)也正是因為產品銷售之后無法及時收回資金、甚至讓這筆資金催繳變成了呆賬壞賬，從而影響了企業(yè)的自身有序發(fā)展，給企業(yè)造成莫大的經濟損失。而造成這一問題很大程度上就是因為沒有在銷售活動開始之初就有效針對客戶進行資質、資金實力以及歷史運作和社會信譽等方面的調查分析，最終上當受騙損失慘重。

第二，管理隊伍素質未能符合應收賬款管理工作的實際需要。應收賬款管理不僅僅是一項簡單的銷售方面的資金管理，這其中還牽扯到許多專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的具體知識，當前我國大多數(shù)生產經營型企業(yè)雖然涉及到了眾多應收賬款管理內容，但是在具體經辦及管理人員的素質方面一直未能有所提升，也未能建立專業(yè)化的管理隊伍來進行具體管理工作，所以專業(yè)知識方面的欠缺、職業(yè)素質方面的不足以及具體管理經驗方面的缺失就造成了管理隊伍素質底下，無法有效加強企業(yè)應收賬款管理工作質量的事實。

第三，各項制度的建設都缺乏系統(tǒng)性、科學性與嚴謹性，從而讓應收賬款管理工作陷入一片混亂，無法有效提升企業(yè)的經濟效益，甚至因為這種管理制度方面的缺失和不足給企業(yè)造成嚴重的經濟損失。制度方面的缺失不僅表現(xiàn)在本文第一條提到的事前客戶企業(yè)資質審核方面的制度未能有效建立，同時還表現(xiàn)在賒銷活動過于頻繁與隨意，未能通過有效的審批制度加以約束，而且在具體經辦人及管理人方面的約束監(jiān)督機制也未能有效建立，就算應收賬款管理工作出現(xiàn)了問題也找不到具體責任人來進行責任擔當，從而讓涉及其中的工作人員有恃無恐，盲目開展銷售活動而不會從思想上將是否能夠及時足額收回銷售款項這一問題重視起來。最后企業(yè)也未能進行及時的呆賬壞賬準備金制度建設，從而一旦發(fā)生呆賬壞賬就直接影響到企業(yè)其他資金的正常使用與運轉，讓企業(yè)其他部門的生產經營活動也受到嚴重影響。

二、加強企業(yè)應收賬款管理水平的思考

前文我們系統(tǒng)分析了當前企業(yè)應收賬款管理工作存在的主要問題，想要有效提升應收賬款管理工作質量就必須從這些具體問題入手，有的放矢的進行對策研究，這樣才能夠全面提升應收賬款管理方面的水平與質量。

（一）加強管理意識

當前許多企業(yè)在應收賬款各項管理工作方面不如人意，最重要的原因就在于無論是企業(yè)最高領導者還是涉及其中的銷售人員和管理人員都對應收賬款管理工作認識不足，尤其是企業(yè)管理者和決策者往往只把管理重心和主要精力放在銷售額、市場占有率等外部方面，內部管理工作重視不足甚至不以為然。從而讓其他中層管理人員以及基層銷售管理人員也都忽視了應收賬款管理不善的嚴重后果。所以必須從企業(yè)最高領導者自身做起，加強對應收賬款管理相關知識的學習與掌握，加強具體理論知識與實踐經驗的學習力度，從而實現(xiàn)管理上的系統(tǒng)性與方向性。此外還要格外重視基層銷售人員及管理人員在應收賬款管理上的學習力度，通過系統(tǒng)學習確保企業(yè)能夠從根源上降低不良銷售活動的發(fā)生幾率。

（二）加強人員隊伍素質提升

在加強企業(yè)最高領導層素質提升的同時，還要加強具體銷售人員及管理人員的素質提升，加強在應收賬款管理方面具有豐富實際經驗的優(yōu)秀人才引進力度，同時還要針對市場變化發(fā)展及企業(yè)生產銷售具體情況不斷為其提供學習新知識、新管理理念及方法的機會，為企業(yè)打造一支素質過硬的管理人才隊伍及銷售隊伍。

（三）加強各項制度的具體建設

首先，要加強客戶企業(yè)資質審核機制建設，對于有需要開展賒銷活動的客戶企業(yè)，要進行一對一的檔案建立與管理，要切實加強對客戶企業(yè)以及潛在客戶企業(yè)社會信譽、歷史經營情況、資金運作水平、財務狀況以及其他合作企業(yè)的深入調查與對比分析，確保進入賒銷活動考慮范圍的企業(yè)都是資質良好、信譽良好的健康企業(yè)，為企業(yè)及時足額回收資金奠定良好基礎。其次還要加強賒銷項目審批機制建設，此時不僅要符合企業(yè)資質與當前市場運作情況，同時還要加強與銷售管理人員的責任契約書簽訂，確保銷售人員能夠本著自律、自覺以及理性的態(tài)度進行賒銷項目申請。再次還要加強應收賬款管理監(jiān)督約束機制建設，每一筆賒銷項目都要進行建檔與跟蹤調查，定期召開管理工作會議，對未能在規(guī)定時間內回收的款項要及時查找原因和尋找解決對策，同時還要將應收賬款回收是否及時足額作為銷售人員及管理人員績效考核的重要參考指標，激發(fā)工作人員在應收賬款管理工作方面的積極性、主動性與創(chuàng)造性，幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)資金回籠。最后還要針對企業(yè)當前實際以及未來可能發(fā)生的賒銷項目進行合理而科學的呆賬壞賬準備金制度建設，從而最大限度確保企業(yè)其他資金不被突發(fā)事件所影響，能夠最大限度確保資金經濟價值的有效發(fā)揮。

三、結束語

應收賬款管理是現(xiàn)代企業(yè)資金管理工作中的重要組成部分，也是直接影響企業(yè)資金管理總體水平的關鍵性環(huán)節(jié)。文章中雖然提到了許多企業(yè)自身需要注意和加強的方面，但是為了市場經濟更加有序、健康、規(guī)范的發(fā)展，筆者也呼吁市場及政府能夠從幫助企業(yè)加強應收賬款管理水平提升的角度出發(fā)加強企業(yè)信用評測體系及相關機構建立的工作力度，從而最大限度維護在應收賬款管理方面經驗不足的企業(yè)的合法權益，打擊不法企業(yè)的違法行為，促進我國社會主義市場經濟健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉文正.企業(yè)應收賬款管理問題研究[J].企業(yè)財經，2013.5.

[2]張曉峰.應收賬款管理難在哪里[J].會計之友，2013.8.

（作者單位：寧波興瑞電子有限公司）endprint