論激勵(lì)理論在輔導(dǎo)員中的作用

劉玉花 尹玉力

摘要：我國(guó)大學(xué)生思想政治教育隨著國(guó)內(nèi)高校發(fā)展的蓬勃趨勢(shì)，正面臨著全面發(fā)展的空間，輔導(dǎo)員工作的重要性也在不斷突顯。但與之不適應(yīng)的是，我國(guó)目前的輔導(dǎo)員隊(duì)伍普遍上都存在著待遇不高、隊(duì)伍流動(dòng)性大、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題。這也就導(dǎo)致相當(dāng)一部分的輔導(dǎo)員存在著工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、工作倦怠等現(xiàn)象，極大削弱了輔導(dǎo)員的工作積極性，使得輔導(dǎo)員的內(nèi)在潛能無(wú)法得到充分地發(fā)揮，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作質(zhì)量下降。因此，怎樣激發(fā)高校輔導(dǎo)員的工作積極性和工作熱情，是高校輔導(dǎo)員所要研究的重大課題。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；輔導(dǎo)員；作用

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）27-009003

激勵(lì)是心理學(xué)中的一個(gè)概念，同時(shí)指的也是一種可持續(xù)激發(fā)人動(dòng)機(jī)心理的過(guò)程，人們?cè)谀撤N外部或者內(nèi)部的刺激影響下，將長(zhǎng)時(shí)間處于一種興奮的狀態(tài)，從而使人的智力、能力、體力能夠發(fā)揮出最大的活力，成為行為推動(dòng)力的動(dòng)力。將激勵(lì)理論的概念用于高校輔導(dǎo)員的管理中，可以充分地調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的積極性，提高他們的職業(yè)道德水準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)自身的職業(yè)奉獻(xiàn)精神，夯實(shí)政治思想素質(zhì)，在工作中時(shí)刻圍繞著激勵(lì)激勵(lì)理論，并且憑借人脈優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)全校所有的輔導(dǎo)員都加入激勵(lì)管理工作中，尋求最佳時(shí)機(jī)，呈現(xiàn)出最好狀態(tài)的激勵(lì)組合，從而營(yíng)造出自我鼓勵(lì)，他人激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)完美契合的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)氣氛。

1 激勵(lì)理論在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

1.1 合理規(guī)劃目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力

若一個(gè)人擁有正確的人生目的，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)盡的奮斗動(dòng)力，不論何種場(chǎng)合，何種情況下，都能懷著高昂的熱情與不竭的動(dòng)力去完成各項(xiàng)事宜，同時(shí)在自我人格與毅力鍛煉上也會(huì)相得益彰。高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)就是思想育人，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)孔子“因材施教”的教育思想，深入了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)來(lái)自不同城鎮(zhèn)，不同地域、男女差別和不同學(xué)院、不同專業(yè)，不同層次的學(xué)生，全面貫徹落實(shí)“以學(xué)生為本”的教育理念，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)不同情況制定出各異的短期目標(biāo)乃至中長(zhǎng)期目標(biāo)。譬如針對(duì)新人校的大一新生就應(yīng)該引導(dǎo)他們盡快轉(zhuǎn)變自我角色，并向他們灌輸認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事，誠(chéng)信做人的思想觀念，讓學(xué)生能第一時(shí)間調(diào)整自己的狀態(tài)，以飽滿的熱情投入到大學(xué)新的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境中去。為以后四年的學(xué)習(xí)和生活打好基礎(chǔ)；當(dāng)面對(duì)大四的學(xué)生時(shí)候，就要為其設(shè)定畢業(yè)后的目標(biāo)，是要考研，還是考公務(wù)員，或是就業(yè)等等，并做好畢業(yè)前的各個(gè)準(zhǔn)備工作。另外，輔導(dǎo)員制定的目標(biāo)要有可實(shí)性，若設(shè)置的目標(biāo)過(guò)大，學(xué)生短時(shí)期內(nèi)達(dá)不到，就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，心理敏感的學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生自卑的心態(tài)，這不利于他們面對(duì)未來(lái)的積極性和主動(dòng)性。

1.2 培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理素質(zhì)

當(dāng)今大學(xué)生，處在一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈、科技發(fā)展飛速的信息化全覆蓋的社會(huì)，這就要求他們必須掌握一定的科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能才能在社會(huì)上找到用武之地，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)壓力大、更新?lián)Q代快也讓巨大的壓力和挑戰(zhàn)接踵而來(lái)。我們知道眾多大學(xué)生是家里獨(dú)生子女的占總?cè)藬?shù)的絕大多數(shù)，長(zhǎng)輩的疼愛和呵護(hù)，讓他們逐漸養(yǎng)成了“飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手”的生活習(xí)慣，家長(zhǎng)為了給孩子營(yíng)造一個(gè)寬松、舒適的成長(zhǎng)環(huán)境，辛勤的奮斗和溺愛多過(guò)于對(duì)孩子耐心和有針對(duì)性的指導(dǎo)和教育，他們采取了“凡事包辦”的原則，只為了贏得孩子的歡心，為了孩子能考上一個(gè)認(rèn)為好的大學(xué)，無(wú)形中就養(yǎng)成了大學(xué)生強(qiáng)烈的依賴心理，他們遇事不夠沉著、冷靜、很自我且自制力差，有的甚至自私自利，很少能站在別人的角度考慮問(wèn)題，沒(méi)有學(xué)會(huì)換位思考的意識(shí)，他們的自信心以及心理承受能力也因此較弱，使得在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力時(shí)，不能及時(shí)正確化解，反而給生活帶來(lái)了很多困惑和困擾。而且由于每個(gè)人面對(duì)待挫折的態(tài)度和反應(yīng)有所差別，因此輔導(dǎo)員在面對(duì)不同情況和不同事件的時(shí)候，就要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況為不同學(xué)生量身設(shè)置合理的解決辦法。同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)該隨時(shí)設(shè)身處地地為學(xué)生采取的相應(yīng)的辦法和對(duì)策，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，并加以適當(dāng)?shù)木窆膭?lì)，幫助學(xué)生樹立起正確的處事態(tài)度，增強(qiáng)其自信心，進(jìn)而達(dá)到利用挫折來(lái)激勵(lì)學(xué)生形成健康心理素質(zhì)的目的。

1.3 善用環(huán)境激發(fā)學(xué)生進(jìn)取精神

環(huán)境對(duì)于一個(gè)學(xué)生的發(fā)展有著很大的影響，一個(gè)人想要長(zhǎng)期處于積極的環(huán)境中，他將會(huì)漸漸形成積極向上的性格和樂(lè)觀的態(tài)度。相反的情況，一個(gè)人如果長(zhǎng)期處于消極的環(huán)境之中，就會(huì)失去信心，性格逐漸墮落。如何科學(xué)合理地利用環(huán)境，激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取的精神，是輔導(dǎo)員首先必須要明白和解決好的問(wèn)題之一。激勵(lì)理論的運(yùn)用，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想政治工作教育意義重大，我們將激勵(lì)方式和技巧同大學(xué)生思想政治教育充分結(jié)合，堅(jiān)持以學(xué)生為本，以教育為主，以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為目的。這樣，就能對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育達(dá)到更高的層次，使得教師對(duì)思想政治教育的工作深入到學(xué)生的行動(dòng)行為和思維中，高等院校就達(dá)到教書育人、管理育人、環(huán)境育人、培養(yǎng)國(guó)家棟梁的任務(wù)和目的。政治環(huán)境的營(yíng)造對(duì)高校大學(xué)生的思想政治教育有著舉足重輕的作用，輔導(dǎo)員要努力為學(xué)生創(chuàng)建健康的又充滿生機(jī)的思想文化氛圍；堅(jiān)持以學(xué)生為本，并充分結(jié)合和利用各種激勵(lì)理論，使得激勵(lì)理論能完全滲透于高校思想政治工作中，還要積極正確的選擇好激勵(lì)機(jī)制的突破口和人手點(diǎn)，這樣就能夠使高校的思想政治工作真正做到行之有效。為社會(huì)培養(yǎng)出更為全面的綜合性人才，使學(xué)生成為祖國(guó)合格的建設(shè)者和接班人。

2 輔導(dǎo)員工作采用激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該注意的問(wèn)題

2.1 不合理的年齡結(jié)構(gòu)及隊(duì)伍

在我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍趨于年輕化，有一大批的本科畢業(yè)生直接做輔導(dǎo)員，他們大多年齡在三十歲以下，年輕化已成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的特色。年輕人憑借他們充沛的精力和十足的工作熱情，與學(xué)生們的交流溝通更勝一籌。但由于不具備離開校園的生活經(jīng)驗(yàn)、處事經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等多方原因，使得年輕輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育及日常生活細(xì)節(jié)的管理方面略顯不足，對(duì)緊急事件發(fā)生的處理方法和協(xié)調(diào)能力欠缺，遇到發(fā)生在學(xué)生身上的棘手問(wèn)題沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)導(dǎo)致學(xué)生的不理解。為此，要想做好高校學(xué)生輔導(dǎo)員之工作，年輕的輔導(dǎo)員更需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)積累，方可成為一名合格的高校學(xué)生輔導(dǎo)員。

2.2 學(xué)歷結(jié)構(gòu)及專業(yè)化水平參差不齊

從學(xué)歷層面，高校輔導(dǎo)員學(xué)歷大多以本科生為主，還有碩士、博士、高學(xué)歷的行政人員，輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體專業(yè)水平偏低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的提高。大多數(shù)輔導(dǎo)員在承擔(dān)工作之前并不具備充足完備的工作經(jīng)驗(yàn)，他們雖然專業(yè)種類繁多，但與思想政治工作毫無(wú)關(guān)聯(lián)，他們中有文理工科、專業(yè)各異，可謂多而不精，艷而不嬌。因此，大多數(shù)輔導(dǎo)員不具備教育學(xué)和心理學(xué)素質(zhì)，處理解決學(xué)生各類問(wèn)題僅憑直覺(jué)、靠感覺(jué)和生活老經(jīng)驗(yàn)，有的表現(xiàn)得過(guò)于武斷。對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，似見不見，似知不知，馬馬虎虎，有時(shí)甚至偏激片面不公平，大大傷了學(xué)生的心，影響了學(xué)生的心境，這對(duì)學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展是非常不利的。

2.3 繁重的工作任務(wù)且肩負(fù)重任

大多數(shù)高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重，有的身兼數(shù)職。除了事務(wù)性工作外，還在學(xué)校各個(gè)部門擔(dān)任其他有關(guān)工作。輔導(dǎo)員在凡涉及學(xué)生事務(wù)中都必須參與其中，這使得輔導(dǎo)員的正常休息時(shí)間都無(wú)法保證。尤其是責(zé)任心強(qiáng)的輔導(dǎo)員，工作任務(wù)就更加繁重，一天24小時(shí)不關(guān)機(jī)，不管晝夜，只要學(xué)生有事就必須第一時(shí)間到場(chǎng)。因此，輔導(dǎo)員也就沒(méi)有多余的時(shí)間去學(xué)習(xí)提高和進(jìn)步。在學(xué)校，學(xué)生的問(wèn)題與輔導(dǎo)員密切相關(guān)，因此輔導(dǎo)員任務(wù)重，責(zé)任大。學(xué)生中一旦出現(xiàn)負(fù)面事件，輔導(dǎo)員的辛苦工作有可能會(huì)化為泡影。有的高校好多行政人員也在做輔導(dǎo)員，因?yàn)榕c績(jī)效直接掛鉤且百分比占得很大，身兼多職的輔導(dǎo)員群體身上承載了太多的事務(wù)，心理壓力也相對(duì)重負(fù)。

2.4 工作壓力大且未知性迷茫

與學(xué)生每天打交道最多的是輔導(dǎo)員，他們承擔(dān)著對(duì)學(xué)生的在校安全、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展、成長(zhǎng)級(jí)其他事務(wù)的責(zé)任。為了保證學(xué)生的穩(wěn)定性和學(xué)校發(fā)展的持續(xù)性，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員有著較高的要求，制定出一系列的輔導(dǎo)員守則、行為規(guī)范、規(guī)章制度，給輔導(dǎo)員增添了無(wú)形的壓力。而現(xiàn)實(shí)是，再恪盡職守的人也難免疏忽，“百無(wú)紕漏必有一疏”，學(xué)生的意外也并非都與輔導(dǎo)員有關(guān)，因此學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的要求格外嚴(yán)格，手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī)，保證了解每一位學(xué)生的思想狀況、家庭狀況和生活學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，保證在突發(fā)狀況發(fā)生的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。學(xué)生的安全問(wèn)題更是輔導(dǎo)員們的一樁心事。另一層面，對(duì)工作未知性的迷茫也是輔導(dǎo)員壓力的來(lái)源之一。每學(xué)期要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行述職、考評(píng)、由所帶班的學(xué)生打分和學(xué)院、老師評(píng)分。合格則用，不合格則解。正因如此，輔導(dǎo)員不得不疲于避免被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

3 激勵(lì)機(jī)制在輔導(dǎo)員中的重要作用

3.1 穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍的需要

國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員這一工作做了特殊的說(shuō)明和解釋，強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的重要作用?！拌F打的高校，流水的兵”，輔導(dǎo)員就是這個(gè)“兵”，目前好多高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍主要由專職、兼職人員組成，采取合同制、聘用制，使其處于崗位不穩(wěn)定狀態(tài)，沒(méi)有形成一支像任課教師隊(duì)伍那樣的專業(yè)隊(duì)伍。由于激勵(lì)機(jī)制的不健全輔導(dǎo)員的提升空間較小，所以即使在編輔導(dǎo)員也會(huì)在工作三年五年有機(jī)會(huì)就會(huì)轉(zhuǎn)崗，這種人員流動(dòng)加速了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定。為此，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校的一項(xiàng)重要工作，要給輔導(dǎo)員創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)的空間、認(rèn)知的空間、提升的空間，根據(jù)實(shí)際需求，提高他們的綜合能力和自信心，讓他們能看到美好的發(fā)展前景。這樣，健全激勵(lì)機(jī)制，完善輔導(dǎo)員管理機(jī)制，制定科學(xué)有效的制度激勵(lì)輔導(dǎo)員努力工作，促進(jìn)他們?cè)谶@一工作崗位做出成績(jī)得到發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的需要

眾所周知，高校是為國(guó)家培養(yǎng)人才的地方，我國(guó)非常重視輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，輔導(dǎo)員既是維系學(xué)校良好運(yùn)轉(zhuǎn)的參與者，更是貢獻(xiàn)者。如何發(fā)揮其作用，需要建立健全激勵(lì)機(jī)制，制定好的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，組建強(qiáng)大穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍；建立和完善輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制，保證輔導(dǎo)員的思想道德素質(zhì)和專業(yè)水平，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，讓輔導(dǎo)員看到自己工作的發(fā)展空間，促進(jìn)輔導(dǎo)員更好的開展管理學(xué)生的工作。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的質(zhì)量水平很大程度上決定了高校教育教學(xué)的質(zhì)量水平，他們?yōu)楦咝５某掷m(xù)健康發(fā)展起了關(guān)鍵性的作用。

3.3 強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的需要

對(duì)每一項(xiàng)工作每一種職業(yè)都有其自身的專業(yè)要求，輔導(dǎo)員也不例外，對(duì)輔導(dǎo)員的工作來(lái)說(shuō)，專業(yè)化水平主要是指能夠成為一名有效管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的好老師。在高校，輔導(dǎo)員既是老師的身份，又做著管理的工作，可以說(shuō)是將兩種身份結(jié)為一體。為了使輔導(dǎo)員能夠做好管理學(xué)生的工作，需要將輔導(dǎo)員這一職業(yè)逐步發(fā)展成專業(yè)教師一樣的終身職業(yè)。因?yàn)閷I(yè)化是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展主流，沒(méi)有隊(duì)伍的專業(yè)化很難夯實(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。那么，輔導(dǎo)員首先要具備良好的思想道德素養(yǎng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，并能教導(dǎo)學(xué)生正確做人；其次受過(guò)專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，具有一定的文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)；最后還要求能在自己的工作和與同學(xué)們的相處中繼續(xù)教育，相互學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)。提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，有針對(duì)性的通過(guò)自身的評(píng)估機(jī)制和學(xué)生的反饋機(jī)制進(jìn)一步完善專業(yè)化程度，高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化水平就會(huì)邁上新的臺(tái)階。同時(shí)，必須以完善激勵(lì)機(jī)制為基礎(chǔ)，滿足輔導(dǎo)員作為高校老師的要求，發(fā)揮輔導(dǎo)員在高校人才建設(shè)中的積極作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

在高校的教學(xué)建設(shè)中，輔導(dǎo)員的師資力量與教育水平對(duì)我國(guó)高等教育起了至關(guān)重要的作用，因此，擴(kuò)充輔導(dǎo)員的隊(duì)伍也成為高校教育的首要工作?，F(xiàn)階段，我國(guó)高等教育水平不斷提高，高校建設(shè)發(fā)展速度不斷加快，但輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題仍未得到有效的解決?，F(xiàn)如今，許多高校的學(xué)生頻繁出現(xiàn)各種問(wèn)題，管理學(xué)生的日常工作也變得更加復(fù)雜，輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)也存在著極大的挑戰(zhàn)，有些輔導(dǎo)員老師由于個(gè)人能力和專業(yè)水平的限制，再加上工作積極性較差，很難勝任其工作。因此，我們要通過(guò)激勵(lì)理論來(lái)解決高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化與職業(yè)化問(wèn)題，將高校輔導(dǎo)員師資隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題與激勵(lì)理論相結(jié)合，并結(jié)合自身學(xué)校的特征特點(diǎn)制定出一套系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行輔導(dǎo)員工作的管理，完善高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)管理機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外關(guān)于輔導(dǎo)員成熟的激勵(lì)機(jī)制和措施。這樣不僅有助于開展輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)水平，還有利于學(xué)生在高校里健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。