數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書館信息共享服務(wù)研究

于 虹

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的悄然來臨，人們的生活、工作、思維等都發(fā)生了翻天覆地的變化。云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)的興起，更是加劇了大數(shù)據(jù)技術(shù)的革新，推動(dòng)著信息共享服務(wù)的變革。20～39 歲年齡段的人是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的主體人群。這部分群體是整體社會(huì)的主要?jiǎng)趧?dòng)力，身兼多個(gè)社會(huì)角色，同時(shí)這類人群接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較長，大都為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”與“互聯(lián)網(wǎng)一代移民”?！肮湃耸蔷硬豢蔁o竹，如今居不可無網(wǎng)絡(luò)”正是他們的生活的真實(shí)寫照。與良好的互聯(lián)網(wǎng)依存關(guān)系促使他們將互聯(lián)網(wǎng)作為最直接的信息共享途徑。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)正影響著信息共享服務(wù)體系的每個(gè)層面，變革著當(dāng)下信息共享服務(wù)的方式［1］。

信息共享服務(wù)工作是圖書館工作的重心，是圖書館業(yè)務(wù)工作的最終目的。讀者對(duì)圖書館的印象、認(rèn)識(shí)、利用及滿意程度大多數(shù)都是通過信息共享服務(wù)工作來體現(xiàn)的。信息共享服務(wù)水平可集中體現(xiàn)一個(gè)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的水平。信息共享服務(wù)水平應(yīng)主要由讀者評(píng)價(jià)，是通過讀者調(diào)查來體現(xiàn)的，即讀者調(diào)查，為了解圖書館對(duì)大學(xué)生用戶信息資源共享的影響，本研究以對(duì)龍子湖大學(xué)城2013 和2014 級(jí)本、?？茖W(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方法，在實(shí)驗(yàn)課中，利用多媒體教學(xué)系統(tǒng)發(fā)布調(diào)查問卷。

1 信息資源共享調(diào)查

（樣本總數(shù)400份：有效填寫306份）

數(shù)據(jù)與分析：

1.1 您認(rèn)為影響高校圖書館資源共享的因素有哪些？ ［多選題］

1.2 您認(rèn)為下列哪些途徑可以使得高校圖書館資源得到充分共享？ ［多選題］

2 信息需求行為

（樣本總數(shù)330份：有效填寫204份）

2.1 您利用信息資源的主要目的？ ［多選題］

2.2 您最常利用的信息資源的類型有哪些？［多選題］

2.3 影響您信息獲取的因素有哪些？ ［多選題］

2.4 您平時(shí)在信息獲取與利用中較偏向哪種類型資源？ ［單選題］

2.5 在您獲取的全部文獻(xiàn)資源中，外文信息的比例為：［單選題］

3 信息查尋行為

（樣本總數(shù)330份：有效填寫204份）

3.1 您獲取信息最主要的信息源是：［單選題］

3.2 獲悉圖書館最新資源的途徑：［多選題］

3.3 獲取專業(yè)信息的主要途徑有哪些？［多選題］

3.4 您常采用的信息查詢方式有哪些？［多選題］

3.5 查詢信息遇到困難時(shí)，您會(huì)如何尋求幫助？［多選題］

3.6 您在選擇檢索工具時(shí)主要受哪些因素的影響？ ［多選題］

3.7 您經(jīng)常使用的檢索方式有哪些？ ［多選題］

3.8 您在使用數(shù)據(jù)庫或搜索引擎查詢信息時(shí)，會(huì)預(yù)先制定檢索策略嗎？（單選） ［單選題］

3.9 當(dāng)檢索結(jié)果過于龐大，您會(huì)采取什么樣對(duì)策和措施？ ［多選題］

3.10 您在使用信息資源時(shí)遇到的問題：［多選題］

3.11 您最喜歡的圖書館服務(wù)內(nèi)容：（單選）［單選題］

3.12 圖書館無館藏時(shí)，您獲取全文文獻(xiàn)的主要途徑：［多選題］

4 調(diào)查結(jié)論

從總體上講，高校圖書館在文獻(xiàn)信息資源共建共享方面已經(jīng)取得了較好的成績。大多數(shù)大學(xué)圖書館均與其他單位開展了信息資源共建共享活動(dòng)，在技術(shù)上和管理上為實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共享打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

建議從以下幾方面著手：

4.1 搭建共建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

搭建共建共享平臺(tái)是構(gòu)建信息資源體系的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享可持續(xù)發(fā)展的保障。通過各成員館所在高校的網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)高校圖書館之間網(wǎng)絡(luò)的互通互聯(lián)，建立龍子湖大學(xué)城圖書館門戶網(wǎng)站，建立資源共享各項(xiàng)管理工作運(yùn)行、讀者服務(wù)和信息發(fā)布的平臺(tái)。

4.2 協(xié)調(diào)采訪

目前，就傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)而言，龍子湖大學(xué)城各高校圖書館在藏書的數(shù)量、質(zhì)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)體系方面或多或少都存在一些問題。以前本著自給自足的自主采購方式使許多書刊重復(fù)收藏、重復(fù)訂購，造成復(fù)本量大而書刊品種少的局面，不僅有礙信息質(zhì)量的提升，而且造成本來就緊張的購書經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)。這不但違背了發(fā)展龍子湖大學(xué)城的初衷，也不利于擴(kuò)展自身的發(fā)展空間和提升自身的社會(huì)價(jià)值。只有在相關(guān)政策和制度的保障下，走協(xié)調(diào)采訪之路，才能使龍子湖大學(xué)城的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)合理化，使教學(xué)科研所需的信息有保障。

其次，數(shù)字資源的購買也是非常重要的一個(gè)方面。電子型文獻(xiàn)的最大優(yōu)點(diǎn)就是多用戶同步共享，但是,它對(duì)現(xiàn)代技術(shù)條件要求較高、價(jià)格昂貴、投資大。因此，諸如超星中文電子圖書、書生之家電子圖書、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫等圖書館必購的數(shù)字資源沒必要各館重復(fù)購買，應(yīng)在龍子湖大學(xué)城圖書館信息資源共建共享委員會(huì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)共同購買，共同使用［2］。

4.3 合作編目

合作編目是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和基本條件之一，也是圖書館自動(dòng)化發(fā)展的需要。只有開展合作編目才能對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的加工著錄，促進(jìn)文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化，為建立龍子湖大學(xué)城聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫和公共查詢系統(tǒng)打下基礎(chǔ)，實(shí)行龍子湖大學(xué)城館際互借，實(shí)現(xiàn)資源共享利用。

4.4 共建各類特色數(shù)據(jù)庫

龍子湖大學(xué)城文獻(xiàn)信息資源聯(lián)合保障系統(tǒng)內(nèi)各館應(yīng)立足館藏文獻(xiàn)資源的特色，積極開發(fā)各館的特色數(shù)據(jù)庫，通過統(tǒng)一的工作平臺(tái)和檢索系統(tǒng)進(jìn)行整合，在龍子湖大學(xué)城范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)特色資源共享。

4.5 中外文書刊的館際互借

館際互借互閱是龍子湖大學(xué)城圖書館開展資源共享的基礎(chǔ)工作，是最容易實(shí)現(xiàn)且效果最明顯的項(xiàng)目。在統(tǒng)一規(guī)劃下實(shí)現(xiàn)借書證“一卡通”，實(shí)現(xiàn)龍子湖大學(xué)城內(nèi)“網(wǎng)上預(yù)約、通借通還、送書到館、資源共享”。

4.6 開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

通過復(fù)印、電傳、郵寄等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)紙型文獻(xiàn)的介質(zhì)傳遞服務(wù)，通過Email和建立文獻(xiàn)傳遞專用服務(wù)器等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源的網(wǎng)絡(luò)傳遞服務(wù)。

4.7 開展聯(lián)合參考咨詢

由各館推薦咨詢館員組成聯(lián)合咨詢館員，通過電話、Email、面談以及在線咨詢等形式，重點(diǎn)面向聯(lián)合體內(nèi)讀者提供聯(lián)合參考咨詢服務(wù)，逐漸建立起FAQ專家知識(shí)庫。

4.8 聯(lián)合開展主題活動(dòng)

開展主題書展、書評(píng)、新書通報(bào)、閱讀輔導(dǎo)等讀者閱讀主題活動(dòng)，開展學(xué)者講座、文獻(xiàn)利用培訓(xùn)、影視評(píng)介、書畫展覽等文化主題活動(dòng)。

4.9 開展各成員館間文獻(xiàn)資源的調(diào)劑工作

各成員館本著互惠互利、各取所需的原則，建立統(tǒng)一的館藏文獻(xiàn)調(diào)劑市場(chǎng)，充分利用各成員館的富余、閑置文獻(xiàn)資源，發(fā)揮更大的館藏效用。

4.10 發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢(shì)

4.11 加大對(duì)圖書館職能的宣傳工作。

4.12 提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.13 加強(qiáng)圖書館信息資源信息的安全保障。

［1］ 莫亞之.公共圖書館消除數(shù)字鴻溝的作用與策略芻議——以美國公共圖書館的成功實(shí)踐為借鑒［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011.

［2］ 申麗君.芻議公共圖書館服務(wù)功能的升級(jí)轉(zhuǎn)型［J］.齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2011（3）.