醫(yī)藥行業(yè)物流外包策略研究

郝春悅

摘 要：作為一個(gè)對(duì)于物流極其依賴的行業(yè)——醫(yī)藥行業(yè)，對(duì)物流外包十分的重視。但因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)的行業(yè)特殊性、行業(yè)管理體制不健全以及市場(chǎng)發(fā)展對(duì)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行物流外包的壓力等原因，使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)物流外包存出現(xiàn)很多問題，所以應(yīng)該從增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保證運(yùn)輸?shù)乃俣?、加?qiáng)業(yè)務(wù)管理的獨(dú)立性以及降低管理成本等方面入手加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)物流外包的管理。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè)；物流外包；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)物流外包的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）影響醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說，保證了醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量，運(yùn)送地點(diǎn)的正確，運(yùn)送時(shí)間的準(zhǔn)確就是為企業(yè)贏得了核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是實(shí)行物流外包后，醫(yī)藥企業(yè)只能在醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)上保證其核心競(jìng)爭(zhēng)力，而物流方面競(jìng)爭(zhēng)力的保證則完全取決于第三方面物流的工作狀況。然而現(xiàn)實(shí)中，物流外包后第三方面物流公司在物流運(yùn)輸上難免會(huì)出現(xiàn)些許的差錯(cuò)，一部分是由于物流公司本身的服務(wù)質(zhì)量問題所造成的；另一方面是因?yàn)槟切﹩栴}本身是無可避免的。這些問題的出現(xiàn)對(duì)于醫(yī)藥公司來說，對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了較大的影響，嚴(yán)重的影響了醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使部分醫(yī)藥企業(yè)在與行業(yè)中其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不利的地位。

（二）影響物流運(yùn)輸?shù)乃俣?。在沒有進(jìn)行物流外包之時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)的物流運(yùn)輸工作都是由醫(yī)藥企業(yè)自行承擔(dān)的，因此在進(jìn)行物流運(yùn)輸時(shí)，往往是物流跟著企業(yè)的需求走的。但是實(shí)行物流外包之后，醫(yī)藥企業(yè)需要和第三方面的物流公司達(dá)成物流運(yùn)輸上的協(xié)議，也就意味著醫(yī)藥企業(yè)的物流工作交給了第三方面物流公司，物流工作由第三方面物流公司來進(jìn)行安排，無形中也就意味著醫(yī)藥公司的物流運(yùn)輸速度會(huì)下降，很為第三方面物流公司在進(jìn)行物流的調(diào)度上方并不會(huì)十分及時(shí)或者提前完成物流的運(yùn)輸工作，因?yàn)榈谌矫嫖锪鞴镜奈锪魅蝿?wù)重，所以醫(yī)藥行業(yè)的物流外包必然會(huì)影響物流的運(yùn)輸速度。

（三）對(duì)其的業(yè)務(wù)管理造成危害。當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)將醫(yī)藥物流工作交給第三方面物流公司后，第三方面物流公司將會(huì)完全的介入到醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)與物流方面有關(guān)的管理環(huán)節(jié)，從醫(yī)藥產(chǎn)品成品制造完成后，其他的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有第三方面物流公司涉足。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)管理無形中就會(huì)受到第三方面物流公司的影響，一旦第三方面物流公司對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的物流方面的管理控制較多時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)方面將會(huì)逐漸的喪失物流企業(yè)方面的管理能力，當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)再對(duì)醫(yī)藥進(jìn)行突發(fā)情況的調(diào)度時(shí)，第三方面物流公司對(duì)自身利益的考慮后的物流方案往往會(huì)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)輸及時(shí)性造成影響，進(jìn)而對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)管理造成危害。

（四）引發(fā)管理成本的增加。醫(yī)藥企業(yè)在將物流工作轉(zhuǎn)交給第三方面的物流公司后，為了使物流公司的運(yùn)輸速度及質(zhì)量能夠讓買方和醫(yī)藥企業(yè)滿意，一般情況下，醫(yī)藥公司都會(huì)考慮到加強(qiáng)第三方面物流公司運(yùn)輸工作的管理和監(jiān)督。此舉在某種程度上的卻是使物流運(yùn)輸?shù)乃俣燃百|(zhì)量有了保障，但是另一方面，在醫(yī)藥企業(yè)將物流運(yùn)輸方面的工作移交給第三方面物流公司之后也就意味著將此方面的管理資金大部分轉(zhuǎn)移到了第三方面物流公司了，但是對(duì)第三方面物流公司的管理和監(jiān)督工作仍然存在使得該部分的管理成本依舊存在，無形中也增加了醫(yī)藥企業(yè)的管理成本。

二、我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)物流外包存在問題的原因分析

就醫(yī)藥行業(yè)物流外包的整體狀況來看，出現(xiàn)這些問題的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)特殊性。醫(yī)藥行業(yè)也屬于制造業(yè)，主要是進(jìn)行醫(yī)藥的研發(fā)、制造、生產(chǎn)，但與別的行業(yè)相比醫(yī)藥行業(yè)在物流運(yùn)輸方面的基礎(chǔ)條件本身就缺乏，并且在物流外包方面缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，因此在進(jìn)行物流外包時(shí)會(huì)出現(xiàn)系列問題；二是行業(yè)管理體制不健全。醫(yī)藥行業(yè)的管理體制主要體現(xiàn)在藥業(yè)生產(chǎn)管理和藥業(yè)營(yíng)銷管理，在物流外包方面的管理體制存在缺乏，因此在進(jìn)行物流外包時(shí)不能保證行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是市場(chǎng)發(fā)展對(duì)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行物流外包的壓力。

三、我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)物流外包存在問題的應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)物流外包管理以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。物流外包之

后，醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以會(huì)下降其重要原因還是在第三方面物流公司上，因此醫(yī)藥企業(yè)務(wù)必要加強(qiáng)對(duì)物流外包的管理，以增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于物流外包方面管理的加強(qiáng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來實(shí)行：一是與第三方面物流公司簽訂相應(yīng)的協(xié)議。物流外包方面影響醫(yī)藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的無非是物流的運(yùn)輸速度和質(zhì)量，醫(yī)藥企業(yè)在與第三方面物流公司進(jìn)行合作時(shí)，可以針對(duì)該方面簽訂相應(yīng)的合同，以保障物流的運(yùn)輸速度和質(zhì)量；二是加強(qiáng)物流外包方面工作的監(jiān)督。物流外包之后醫(yī)藥公司需要及時(shí)的推進(jìn)相應(yīng)的監(jiān)督工作，以使第三方面物流公司的工作達(dá)到醫(yī)藥公司的要求。

（二）對(duì)物流外包進(jìn)行合適的調(diào)整或加強(qiáng)監(jiān)督保證運(yùn)輸?shù)?/p>

速度。對(duì)于物流運(yùn)輸速度下降的問題，筆者認(rèn)為其原因所在還是醫(yī)藥公司對(duì)物流工作的完全轉(zhuǎn)交造成的。從對(duì)物流外包進(jìn)行調(diào)整上來講，醫(yī)藥公司可以將其物流工作分配至兩家或者多家物流公司來進(jìn)行，以形成物流公司間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從而促進(jìn)物流公司在對(duì)待醫(yī)藥企業(yè)的物流運(yùn)輸工作時(shí)能夠做到及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確。除此之外醫(yī)藥公司還可以將部分重要的物流工作進(jìn)行保留，有醫(yī)藥公司自身來完成，避免物流公司在緊急情況下無法滿足醫(yī)藥企業(yè)的要求而出現(xiàn)工作失誤；從加強(qiáng)監(jiān)督上來講，醫(yī)藥公司在轉(zhuǎn)交物流工作之后不能完全的拋開物流工作的管理，應(yīng)該時(shí)刻監(jiān)督物流運(yùn)輸公司，保證醫(yī)藥公司的物流運(yùn)輸質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理的獨(dú)立性。醫(yī)藥公司在轉(zhuǎn)移物流運(yùn)輸工作之后，要加強(qiáng)醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)管理的獨(dú)立性。在第三方面物流公司介入醫(yī)藥公司的相應(yīng)管理工作之后，醫(yī)藥公司應(yīng)該要包吃住自己的立場(chǎng)，對(duì)于工作的管理上要按照自己企業(yè)的具體情況和商議結(jié)果來執(zhí)行，不能允許第三方面物流公司竊取醫(yī)藥公司的管理權(quán)利。要做到使第三方面物流公司的物流工作與醫(yī)藥公司的管理工作脫離，兩者實(shí)現(xiàn)獨(dú)立，使第三方面物流公司不至于對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)管理造成傷害。

（四）對(duì)物流外包的管理進(jìn)行調(diào)整以降低管理成本。物流外包之后，為了保證醫(yī)藥公司的物流工作的質(zhì)量，勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)于該方面工作的管理和監(jiān)督工作，也就是說此方面的管理成本是必然會(huì)存在的。因此，醫(yī)藥公司所能夠做到的就是盡量的降低管理成本。對(duì)外包裝管理的調(diào)整其實(shí)并不是僅僅局限在對(duì)于外部的單方面調(diào)整，其中還包括對(duì)外包裝的設(shè)計(jì)包裝以及材質(zhì)結(jié)構(gòu)等多方面的調(diào)整，這樣不僅可以很好的進(jìn)行成本的降低，還可以利用最簡(jiǎn)單、精簡(jiǎn)的方式去獲取最大的效益。具體來說，一是對(duì)該方面的管理進(jìn)行精簡(jiǎn)，具體的精簡(jiǎn)工作可以從人員和體系兩個(gè)方面來進(jìn)行，盡量選取可用之才在保證監(jiān)管體系能夠管理、監(jiān)督好物流工作的前提下進(jìn)行相應(yīng)的精簡(jiǎn)；二是通過利益手段實(shí)現(xiàn)第三方面物流公司的自身強(qiáng)化管理，此策略要求醫(yī)藥公司與第三方面物流公司達(dá)成協(xié)議，物流方面的費(fèi)用按照物流工作的質(zhì)量來進(jìn)行支付。

結(jié)語(yǔ)：物流外包現(xiàn)象在醫(yī)藥行業(yè)是不可避免的，盡管在實(shí)行的過程中出現(xiàn)了一些問題，但是利大于弊是事實(shí)。想要使醫(yī)藥行業(yè)物流外包工作能進(jìn)行得十分順利，為醫(yī)藥行業(yè)帶來更大的福利，就必須對(duì)醫(yī)藥行業(yè)物流外包策略進(jìn)行較深層次的研究，認(rèn)識(shí)到其中存在的問題，積極尋找對(duì)策，使物流外包真正造福醫(yī)藥行業(yè)。雖然這個(gè)過程還需要進(jìn)行不斷的探索，但只要積極的去尋找，去尋求方法，就一定在醫(yī)藥行業(yè)物流外包裝方面取得最大的效益。給整個(gè)醫(yī)藥物流行業(yè)帶來新的發(fā)展和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉志學(xué)，楊國(guó)軍.企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)分析與控制[J]. 統(tǒng)計(jì)與決策. 2014（02）

[2] 白琦琥.我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)物流渠道模式研究[M].武漢理工大學(xué).2008（04）