基于協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇方法研究

沈惠敏　柯　青

(1.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)思科信息學(xué)院，廣州，510006；　2.廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣州，510520)

基于協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇方法研究

沈惠敏1柯青2

(1.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)思科信息學(xué)院，廣州，510006；2.廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣州，510520)

[摘要]在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素，而知識(shí)來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的成員。知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成員的選擇是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，文章首先對(duì)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行界定，提出知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中解決問(wèn)題的時(shí)候必須要進(jìn)行成員的選擇；然后討論了協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成員選擇的過(guò)程和方法；最后討論了成員選擇的最優(yōu)原則。

[關(guān)鍵詞]協(xié)同網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇選擇原則

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為最優(yōu)價(jià)值的戰(zhàn)略資源，也是構(gòu)成全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素[1]。隨著企業(yè)和團(tuán)隊(duì)面臨任務(wù)的日益復(fù)雜化，將來(lái)自于不同學(xué)科和不同成員的知識(shí)進(jìn)行集成和整合已成為重要的發(fā)展趨勢(shì)，而知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)是進(jìn)行知識(shí)集成和整合的一種重要的組織形式。因此，如何選擇合適的成員就成為了知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以及協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的成員選擇提供了強(qiáng)有力的支持。

目前有關(guān)成員選擇的研究主要集中在虛擬企業(yè)成員選擇[2-3]、供應(yīng)鏈的成員選擇問(wèn)題[4]、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員選擇[5]和新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員選擇[6]等方面，具體內(nèi)容包括成員選擇的流程研究、成員選擇的指標(biāo)體系研究、成員選擇模型與方法的研究等，現(xiàn)有的這些成員選擇的研究多數(shù)沒(méi)有考慮成員間的協(xié)同關(guān)系和以往的合作情況。研究的視角主要涉及三大學(xué)科領(lǐng)域：其一是心理學(xué)的研究視角，主要關(guān)注成員的自然屬性(種族、性別、籍貫等)和團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的能力要求(教育背景、工作經(jīng)歷等)等方面。這類(lèi)研究采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究方法，沒(méi)有構(gòu)建數(shù)學(xué)模型來(lái)研究團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。其二是社會(huì)學(xué)的研究視角，伴隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究方法的興起，許多學(xué)者采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)或組織中成員的交流模式和相互關(guān)系進(jìn)行研究，并進(jìn)一步分析了團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。這方面的研究往往通過(guò)圖論理論進(jìn)行研究，無(wú)法表示成員之間的量化關(guān)系。三是管理學(xué)的研究視角，通過(guò)層次分析法、模糊決策、遺傳算法等非結(jié)構(gòu)化決策方法來(lái)研究團(tuán)隊(duì)成員選擇。但是，這些方法需要以確定評(píng)價(jià)指標(biāo)集到團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)之間的映射為研究的前提，但企業(yè)活動(dòng)的特殊性使數(shù)據(jù)的選取存在很大的不確定性，因此難度也很大[7]。

1協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)概念界定

1.1　協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的概念

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的組織模式已經(jīng)成為社會(huì)組織形式的一種必然選擇，網(wǎng)絡(luò)組織也被認(rèn)為是21世紀(jì)最有效的組織模式。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)(collaborative network)是為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)而構(gòu)建的一種網(wǎng)絡(luò)組織的形式，它是相互獨(dú)立的企業(yè)和非營(yíng)利組織在協(xié)同交互作用中基于各種關(guān)系類(lèi)型而相互關(guān)聯(lián)、所共同構(gòu)成的一種具有指向性的穩(wěn)定的合作聯(lián)結(jié)系統(tǒng)[8]。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主體和組織成員的共同利益或相同目標(biāo)而建立的，通過(guò)成員之間的良好協(xié)作能夠?qū)崿F(xiàn)資源能力和優(yōu)勢(shì)的促進(jìn)和互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)同效應(yīng)[9]。在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)主體出于共同的目的聯(lián)結(jié)在一起，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)，起到整體大于局部之和的效果，并在使資源得到最大化利用的同時(shí)，令組織得到不斷的強(qiáng)化發(fā)展。

1.2　知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的概念

知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)(Knowledge Management Team)是一種典型的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)組織，成員具有高知識(shí)性和高科研能力的特點(diǎn)，同時(shí)習(xí)慣自由開(kāi)展研究工作，具有較高的協(xié)同性。知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推動(dòng)、執(zhí)行、落實(shí)知識(shí)管理，每個(gè)成員都是知識(shí)管理系統(tǒng)的使用者、參與者和建設(shè)者，積極貢獻(xiàn)自己掌握的知識(shí)內(nèi)容，充分利用知識(shí)管理平臺(tái)提升工作效率，縮短作業(yè)時(shí)間，對(duì)知識(shí)管理工作提出合理化建議。知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)具有高知識(shí)性、任務(wù)導(dǎo)向性、成員的動(dòng)態(tài)性、成員間信息的不對(duì)稱(chēng)性的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的各種關(guān)系都受到知識(shí)關(guān)系的制約。

1.3　協(xié)同網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的形成和構(gòu)建是為了實(shí)現(xiàn)各主體的共同利益和目標(biāo)，這跟知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)具有相似性和一致性，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的最高目標(biāo)體現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的協(xié)同。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的主體可以是知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的成員，根據(jù)不同的任務(wù)需求，組成知識(shí)“增強(qiáng)型”或“互補(bǔ)型”的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，促進(jìn)知識(shí)的融合，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的才能，發(fā)揮出知識(shí)的協(xié)同效應(yīng)[10]。增強(qiáng)型即在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中選擇的成員需要具有某些相似的能力，團(tuán)隊(duì)選擇這些成員是為了聯(lián)合解決問(wèn)題時(shí)達(dá)到協(xié)同效應(yīng)，并在這個(gè)過(guò)程中共同提升知識(shí)水平；互補(bǔ)型即，選擇的成員需要具有各不相同的能力，形成互補(bǔ)的合作關(guān)系，可以讓團(tuán)隊(duì)在面臨不同問(wèn)題時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而讓團(tuán)隊(duì)成員在各自薄弱知識(shí)領(lǐng)域獲得提升。

2協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題

現(xiàn)有的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行也存在較多不穩(wěn)定的因素，在組建的時(shí)候如果方法不當(dāng)、成員之間合作情況不理想都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)法合作下去甚至解散。在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)是一種任務(wù)型團(tuán)隊(duì)，成員為了共同的目標(biāo)通過(guò)合作的方式解決某一問(wèn)題或解決某些問(wèn)題，相互間形成知識(shí)互補(bǔ)和相互負(fù)責(zé)的工作關(guān)系[11]。團(tuán)隊(duì)任務(wù)解決所需要的知識(shí)是群體成員所擁有的知識(shí)，但顯然不是成員知識(shí)的簡(jiǎn)單相加，這些知識(shí)可能屬于某一成員或不同成員，也可能需要成員合作才能完成，這就需要協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行成員選擇的時(shí)候考慮成員的協(xié)同能力和協(xié)同意愿。

目前，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題主要有：①信息交流問(wèn)題，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部跟外部的信息交流受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)等因素的影響，導(dǎo)致信息不暢，從而形成一個(gè)個(gè)的信息孤島；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)多來(lái)自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，缺乏對(duì)外部知識(shí)的吸收，隨著問(wèn)題的復(fù)雜程度越來(lái)越大，團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部成員的知識(shí)無(wú)法滿(mǎn)足問(wèn)題解決需要的情況，因此在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行成員選擇是非常必要的。②團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力問(wèn)題，由眾多成員組成的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，個(gè)體的協(xié)同能力和解決問(wèn)題的能力是其最突出的特點(diǎn)，若缺乏有效的知識(shí)吸收和采納途徑，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)一旦面臨突發(fā)性的問(wèn)題，就可能不知所措。同時(shí)，在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，由于知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)要解決的問(wèn)題具有不確定性的特點(diǎn)，快速而有效地解決問(wèn)題依賴(lài)于伙伴之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、緊密合作和高效配合，因此，選擇合適的成員是提升知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力重要的措施。③合作歷史問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)選擇的成員如果以前有過(guò)良好的合作關(guān)系，就可以在較短的時(shí)間內(nèi)建立很好的合作關(guān)系，快速幫助團(tuán)隊(duì)順利解決問(wèn)題。因此，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)在成員選擇過(guò)程中，歷史合作情況具有重要價(jià)值，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇歷史合作情況好的成員。

3協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇過(guò)程

在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成員選擇的原因就是解決團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)首先要衡量自身的知識(shí)水平和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，從而確定要選擇什么樣的成員。被選的成員要能夠提供知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)所需要的某些知識(shí)或能力，對(duì)于備選成員一般從個(gè)體能力和協(xié)同能力來(lái)進(jìn)行衡量[12]。

個(gè)體能力反映的是備選成員的自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，也就是和其他成員的差異性，主要包括學(xué)歷情況、學(xué)術(shù)資格、參與項(xiàng)目經(jīng)歷、論文水平、創(chuàng)新意識(shí)等方面[9]。如果團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)相似性太強(qiáng)，就意味著成員間彼此貢獻(xiàn)的減少[13]，他們的合作意愿就會(huì)降低。但是，團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)差異性也不能太大，成員間需要有一定相似程度的知識(shí)背景，這樣可以促進(jìn)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的轉(zhuǎn)移。成員間知識(shí)的轉(zhuǎn)移還在一定程度上依賴(lài)于成員的協(xié)同能力，協(xié)同能力指的是備選成員的合作精神和合作意識(shí)等方面，可以從備選成員既往的合作情況中反映。因此，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行成員選擇的時(shí)候既要考慮成員的個(gè)人能力，也要考慮成員的協(xié)同能力。我們可以把協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的成員選擇過(guò)程用圖1表示。

圖1　協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的成員選擇過(guò)程

從圖1中可以看出，團(tuán)隊(duì)首先要確定需要解決的問(wèn)題，這也是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所在；然后對(duì)自身的能力進(jìn)行評(píng)估，探尋團(tuán)隊(duì)的自身能力與團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需求的差距，確定團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需求；在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中尋找滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)知識(shí)需求的成員，需要了解備選成員的勝任能力和協(xié)同能力，初步確定一個(gè)可選擇的范圍；根據(jù)需要解決的問(wèn)題的復(fù)雜程度的不同，確定成員選擇的方法，同時(shí)要構(gòu)建評(píng)價(jià)體系對(duì)選擇的方法進(jìn)行優(yōu)化；根據(jù)優(yōu)化的方法，對(duì)選擇成員的方案進(jìn)行調(diào)整，為下次成員選擇提供借鑒。在成員選擇的過(guò)程中，成員選擇的方法是其中的重要環(huán)節(jié)，本文將對(duì)成員選擇的方法進(jìn)行詳細(xì)分析。

4基于協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇方法

在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，由于知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)會(huì)面對(duì)多種多樣的問(wèn)題，需要成員具備的能力也不一樣，因此要在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中尋求能夠解決問(wèn)題的成員，本文將從知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)中要解決的問(wèn)題的困難程度為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行成員選擇。

4.1　基于單任務(wù)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇模式

單任務(wù)的成員選擇是為某個(gè)項(xiàng)目的單一任務(wù)，從協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的眾多成員中選出1個(gè)或幾個(gè)優(yōu)勝者。

我們假定在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中存在這樣的情況：知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)有要解決的任務(wù)為單任務(wù)，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中有解決這個(gè)問(wèn)題的人。

如果一個(gè)成員能夠獨(dú)自解決一個(gè)問(wèn)題的話(huà)，這個(gè)問(wèn)題的解決就歸功于他一個(gè)人，一旦出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，他都能夠做出貢獻(xiàn)。但如果他解決一個(gè)問(wèn)題得到了其他成員的幫助，他就需要把最終的成果進(jìn)行分割。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)成員都會(huì)面臨這樣的問(wèn)題。作為任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最優(yōu)的決定就是選擇最少的成員來(lái)解決問(wèn)題，這樣可以讓自己的產(chǎn)出最大化，這也是成員選擇的最優(yōu)辦法。我們可以用如下公式來(lái)進(jìn)行表達(dá)：

(1)

Ci表示成員的人數(shù)，ui表示團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，從這個(gè)公式可以看到，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與成員的人數(shù)是成反比關(guān)系的。在協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中，知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)要選擇理想的合作伙伴，就要采用如下的方法來(lái)進(jìn)行選擇。

假設(shè)C={C1…CN}，其中CN代表協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中第N個(gè)待選伙伴。

A={a1…ai}，代表知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)需要的i種能力

定義Aj={aj1…aji},j=1,2,….n, 0< aji<1, aji代表協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中C中定量評(píng)價(jià)的結(jié)果。

假設(shè)B={b1…bi}，0< bi<1，i=1,2,….n，代表理想的合作模式。

為了對(duì)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和優(yōu)化，選取加權(quán)的方法，根據(jù)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的要求設(shè)置權(quán)重因子，進(jìn)行定量計(jì)算，選擇最佳合作伙伴。

i=1,2,……n j=1,2,3,4,5

(2)

(3)

(4)

則Y=MaxYj(j≤n)為最接近理想狀態(tài)的合作伙伴。這也是知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)選擇互補(bǔ)性成員的一種方法，團(tuán)隊(duì)為了達(dá)到績(jī)效的最大化，往往會(huì)選擇數(shù)量少的成員來(lái)完成任務(wù)，這樣的選擇方法最終也可以提升協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的效率。

4.2　基于多任務(wù)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇模式

多任務(wù)的伙伴選擇問(wèn)題研究的是為某個(gè)項(xiàng)目的多個(gè)任務(wù)匹配合適的合作伙伴以組成最優(yōu)的伙伴組合，這是一類(lèi)組合優(yōu)化問(wèn)題。從前文的分析我們可以了解，團(tuán)隊(duì)在面對(duì)單任務(wù)時(shí)在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行成員選擇的方式，但如果這個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)太過(guò)于龐大，節(jié)點(diǎn)太多，也會(huì)給成員選擇帶來(lái)難度。在這里我們假設(shè)在構(gòu)建這個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員從自身績(jī)效最大化為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，在解決問(wèn)題的時(shí)候，成員從這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生，這樣可以減小選擇的難度。我們可以通過(guò)下面的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明：

假設(shè)在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)成員都會(huì)面臨同樣一個(gè)項(xiàng)目，解決這個(gè)項(xiàng)目需要完成三個(gè)任務(wù)：{a，b，c}。每一種任務(wù)都可以被網(wǎng)絡(luò)中的不同成員完成，即：每個(gè)成員至少可以完成這3種任務(wù)中的一種，但沒(méi)有人可以完成全部的任務(wù)。也就是說(shuō)，解決這個(gè)項(xiàng)目的三種任務(wù)分布是下面幾種情況：{a，b，c，ab，ac，bc}?？梢越鉀Q任務(wù){(diào)a}的人要解決這個(gè)問(wèn)題，就需要尋找可以解決任務(wù)b和c的成員。團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的方式是在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行成員的選擇，具體情況如圖(2)所示。

圖2　多任務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的選擇

從圖2可以看出，當(dāng)一個(gè)成員可以解決任務(wù){(diào)a}，他可以幫助團(tuán)隊(duì)中可以解決{b，c}的成員，在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中符合條件的成員有{a}，{a，b}，{a，c}，那么可以解決任務(wù){(diào)a}的成員對(duì)其他需要他這種能力的貢獻(xiàn)程度可以表示為：

(5)

在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，可以解決任務(wù){(diào)b}的成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)程度可以表示為：

(6)

根據(jù)前面的公式，我們可以得出，在團(tuán)隊(duì)中，解決任務(wù){(diào)a}和解決任務(wù){(diào)b}的成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)可以表示為：

(7)

同理，當(dāng)一個(gè)成員同時(shí)可以解決任務(wù){(diào)a，b}，他對(duì)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)程度可以表示為：

(8)

上述兩種選擇模式，一種是考慮單任務(wù)的解決，一個(gè)是考慮多任務(wù)的解決，無(wú)論我們采用哪種模式，我們都要考慮投入和產(chǎn)出的問(wèn)題，也就是績(jī)效的最大化問(wèn)題，同時(shí)保證團(tuán)隊(duì)能夠在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中尋求到解決問(wèn)題的成員。

5小結(jié)

知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的成員選擇是知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的重要方法，本文針對(duì)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的成員選擇進(jìn)行討論，提出了成員選擇的辦法和要遵循的原則，能夠解決一些實(shí)際的問(wèn)題。隨著知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)要解決的問(wèn)題的復(fù)雜程度不同，成員選擇也會(huì)有不同的方法，在今后的研究中，會(huì)著重考慮如下問(wèn)題：

(1)影響知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員選擇的因素很多，本文只選取了某些微觀(guān)因素進(jìn)行了探討，在今后的研究中會(huì)考慮從宏觀(guān)的角度來(lái)綜合分析。

(2)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)成員的選擇是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，研究的方法也多種多樣，今后的研究將考慮從多種維度來(lái)進(jìn)行探討。

(3)我們要注意的問(wèn)題是，現(xiàn)有伙伴選擇方法大多沒(méi)有考慮伙伴間已有的協(xié)同關(guān)系及合作信息，而實(shí)際上成員間的歷史合作情況對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是有影響的。參考文獻(xiàn)

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Partner Selection Strategy of the Knowledge Management Team Based on Collaborative Network

Shen Huimin1Ke Qing2

(1.Cisco School of Informatics, Guangdong University of Foreign Studies, Guangzhou 510006;2.School of Management, Guangdong University of Technology, Guangzhou 510520)

[Abstract]In the era of knowledge economy, knowledge is the important factor to team’s success .Knowledge comes from team partners, and knowledge management team partners selection is a complex problem. At first, this paper describes the collaborative network and knowledge management team, and proposes that the knowledge management team must select the partners in order to resolve problems in collaborative network. Then it discusses the process and method of partner selection of the knowledge management team in the collaborative network. At last, it discusses optimal principle for partners selection.

[Key words]Collaborative networkKnowledge management teamPartner selectionSelection principle

(收稿日期：2015-01-07)

DOI:10.13365/j.jirm.2015.04.051

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272；G203

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-2171(2015)04-0051-06

[作者簡(jiǎn)介]沈惠敏，女，講師，研究方向?yàn)樾畔⒐芾砼c知識(shí)管理；柯青，男，講師，研究方向?yàn)榭蛻?hù)關(guān)系管理與知識(shí)管理。

[基金項(xiàng)目]廣東省高等教育“創(chuàng)新強(qiáng)校工程”項(xiàng)目(GWTP-LH-2014-09)資助成果。