暢捷通：細(xì)分市場稱王財務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)獨(dú)角獸

暢捷通：細(xì)分市場稱王財務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)獨(dú)角獸

暢捷通執(zhí)行董事兼總裁曾志勇

早上八點(diǎn)準(zhǔn)時坐在辦公桌前，打開電腦看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這是曾志勇多年來一直堅持的習(xí)慣。作為暢捷通信息技術(shù)股份有限公司（下稱暢捷通）執(zhí)行董事兼總裁，他需要時刻了解暢捷通財務(wù)云、協(xié)同云、營銷云各業(yè)務(wù)部門的進(jìn)展情況以及用戶的成長情況。

在大多數(shù)企業(yè)都已使用財務(wù)管理軟件，傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件商已經(jīng)進(jìn)入成熟階段的今天，暢捷通也面臨轉(zhuǎn)型問題，曾志勇希望通過觀察數(shù)據(jù)來探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向。

5月初的一天，曾志勇觀察到三個業(yè)務(wù)條線中，財務(wù)云的數(shù)據(jù)增長最快。為了找到原因，他們做了調(diào)研，走訪了大量小微企業(yè)，發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)在重度垂直管理當(dāng)中，最欠缺的就是財務(wù)。“中國有7000萬小微企業(yè)，2000萬是真正的企業(yè)主體，這2000萬企業(yè)40％是機(jī)構(gòu)代賬，40％是個人代賬，20％是自主記賬。財務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)剛需，但企業(yè)和代賬公司兩端都有問題，被騙的很多?！痹居赂嬖V記者。

曾志勇解釋，由于信息嚴(yán)重不對稱，小微企業(yè)找不到專業(yè)的財務(wù)代賬公司，很容易選擇報價最低的機(jī)構(gòu)來做，容易被騙。另一方面，代賬公司用的仍是核算軟件，但其實(shí)該軟件并不是給代賬公司用的，而是給企業(yè)自己用的。此外，代賬公司雖然數(shù)量眾多——財政部備案的大概有2萬多家，沒有備案的大概有4萬家，但普遍規(guī)模較小，收入過億的不到10家。許多不規(guī)范的代賬公司做著做著就卷錢跑路了。基于這些現(xiàn)狀，暢捷通決定專注做財務(wù)服務(wù)，希望未來會變成一個專業(yè)的財務(wù)服務(wù)O2O平?臺。

轉(zhuǎn)型財務(wù)服務(wù)平臺

暢捷通的財務(wù)服務(wù)平臺主要連接了小微企業(yè)和專業(yè)的財務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)商通過認(rèn)證后接入平臺，小微企業(yè)可以在平臺上購買財務(wù)服務(wù)，平臺按照距離（服務(wù)半徑方圓5公里）指定離企業(yè)最近的服務(wù)商進(jìn)行對接，企業(yè)還能對代賬服務(wù)商做出評?價。

在這個平臺上，代賬公司也可以提高工作效率，借助平臺的系統(tǒng)更智能化地做賬。比如憑證，未來有電子發(fā)票自動就會生成憑證，而不是依靠人來操作，這樣就盡量減少人為的控制和干擾，確保服務(wù)了質(zhì)量。

暢捷通還希望把個人代賬也掛靠到專業(yè)的代賬公司。“個人代賬有點(diǎn)像黑車，我們把黑車規(guī)范化，按照統(tǒng)一的要求規(guī)范起來。通過微信或者客戶端，全部服務(wù)過程和質(zhì)量都會實(shí)現(xiàn)透明化，同時價格體系也是公開?的?！?/p>

曾志勇認(rèn)為，這個過程可能更多的還是靠口碑和服務(wù)質(zhì)量，而這種服務(wù)質(zhì)量又是用戶所把控的。如果用戶不滿意平臺上的服務(wù)商，平臺會有相應(yīng)的懲罰機(jī)制，而且暢捷通會履行承諾，先行賠付。

事實(shí)上，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，財務(wù)管理更加需要專業(yè)的支持。比如，代賬公司如果對某一個領(lǐng)域、某一個行業(yè)比較了解，就能對企業(yè)的整體財務(wù)提供很專業(yè)的服務(wù)，甚至包括融資或理財?shù)龋@就是通過平臺財務(wù)服務(wù)連接到企業(yè)的財務(wù)管理。基于此，暢捷通希望能夠圍繞財務(wù)服務(wù)平臺搭建一個生態(tài)系統(tǒng)，未來提供一些金融服務(wù)。

對于風(fēng)控方面，暢捷通通過財務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)多方的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，企業(yè)過去的歷史數(shù)據(jù)都積累在這個平臺上，通過這些數(shù)據(jù)關(guān)系可以判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。如果企業(yè)確實(shí)缺資金，經(jīng)營狀況又很好，就可以決定貸款。

從平臺到生態(tài)

暢捷通要做好這個財務(wù)服務(wù)平臺，什么是最重要的因素？

曾志勇認(rèn)為，第一是技術(shù)，要足夠支撐未來的平臺發(fā)展，要能夠支撐不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同企業(yè)的不同需求?！氨热?，未來要建生態(tài)系統(tǒng)，屆時財務(wù)信息、銷售信息、第三方信息要實(shí)現(xiàn)有效交互，這就要靠技術(shù)來解決?！?/p>

第二是服務(wù)的專業(yè)性。如果服務(wù)不專業(yè)就會直接影響到品牌的口碑，給企業(yè)帶來損失。暢捷通正在構(gòu)建一套機(jī)制，讓更多專業(yè)的財務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)加盟進(jìn)來，比如會計師事務(wù)所、代賬公司等，目的就是提升服務(wù)的專業(yè)?性。

從一個工具應(yīng)用型企業(yè)轉(zhuǎn)型到專業(yè)服務(wù)平臺，曾志勇認(rèn)為，暢捷通的優(yōu)勢在于，它在傳統(tǒng)財務(wù)軟件市場的份額超過了40％，積累了品牌認(rèn)知度?！坝捎谛袠I(yè)本身的特殊性，用戶黏性非常高。試想一下，如果沒有過硬的平臺擔(dān)保，你敢把公司的公章和財務(wù)資料交給第三方?嗎？”

2012年，暢捷通在硅谷投資1000萬美元建立了一家公司，搭建整個平臺的底層架構(gòu)。在平臺上，暢捷通有近10年的企業(yè)數(shù)據(jù)積累，加之開發(fā)的應(yīng)用工具商店，比如好會計、易代賬等財務(wù)應(yīng)用工具，可以更好地為小微企業(yè)提供財務(wù)服務(wù)。

曾志勇估計，未來活躍企業(yè)達(dá)到100萬時，暢捷通財務(wù)服務(wù)平臺的生態(tài)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。未來個體工商戶還會長期存在，隨著國家對市場主體的不斷規(guī)范，當(dāng)市場主體總數(shù)達(dá)到7000萬時，企業(yè)可能會達(dá)到3500萬，一個新的藍(lán)海市場正在誕生。