基于可穿戴技術(shù)下海南體育旅游開(kāi)發(fā)中的ASEB柵格分析

林小潔，林 婕

(1.海南師范大學(xué)體育學(xué)院，海南 ?？?71158;

2.海南省旅游學(xué)校旅游服務(wù)與管理系，海南海口571127)

一 引言

可穿戴技術(shù)是一種能直接穿在身上或整合進(jìn)用戶衣服配件的智能終端，其特點(diǎn)在于能對(duì)內(nèi)外環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，典型可穿戴技術(shù)有智能眼鏡、智能手表、智能鞋等?？纱┐骷夹g(shù)走入人們?nèi)粘Ｉ顚⑹俏磥?lái)科技發(fā)展重點(diǎn)，而將其引入體育旅游領(lǐng)域?qū)⑹羌夹g(shù)發(fā)展和人們追求完美旅游體驗(yàn)必然趨勢(shì)。

二 海南體育旅游開(kāi)發(fā)中引入可穿戴技術(shù)具體分析

ASEB柵格分析主要用于體驗(yàn)型消費(fèi)引發(fā)的問(wèn)題探討，將其用于體育旅游分析，從體育旅游者角度對(duì)可穿戴技術(shù)引入體育旅游項(xiàng)目中的活動(dòng)、環(huán)境、體驗(yàn)和利益4方面優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅展開(kāi)分析和討論，以期更好滿足旅游者需求，促進(jìn)體育旅游活動(dòng)多元化、個(gè)性化發(fā)展。

以下以ASEB分析框架為基礎(chǔ)，對(duì)海南體育旅游開(kāi)發(fā)引入可穿戴技術(shù)進(jìn)行具體分析。

(一)優(yōu)勢(shì)

1.活動(dòng)優(yōu)勢(shì)

海南體育旅游資源十分豐富，已開(kāi)發(fā)海南體育旅游產(chǎn)品主要有濱海休閑型、森林探險(xiǎn)型、極限挑戰(zhàn)型、節(jié)慶娛樂(lè)型、民俗體驗(yàn)型、體育賽事型六大類，產(chǎn)品的體驗(yàn)性與娛樂(lè)性較高。已開(kāi)發(fā)可穿戴技術(shù)根據(jù)穿戴方式可分為頭戴式、腕帶式、攜帶式和身穿式設(shè)備四種，其將很好解決當(dāng)前體育旅游者遇到的體驗(yàn)性差、分享性不強(qiáng)、安全性不高問(wèn)題。具體分析如表。

可穿戴技術(shù)與體育旅游產(chǎn)品交互指南表

2.環(huán)境優(yōu)勢(shì)

信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展對(duì)大眾生活產(chǎn)生影響是巨大的，不斷推陳出新的智能產(chǎn)品強(qiáng)烈吸引著消費(fèi)者眼球。在此大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的可穿戴技術(shù)已在醫(yī)療監(jiān)控和健身領(lǐng)域得到市場(chǎng)積極響應(yīng)，消費(fèi)者也在期盼著該技術(shù)能夠在其他領(lǐng)域得到極大融合應(yīng)用，因此將可穿戴技術(shù)與體育旅游領(lǐng)域相結(jié)合是極具市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)的。

3.體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

對(duì)于體育旅游這種新型旅游形式，只有不斷體驗(yàn)升級(jí)和保持是能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。凸顯體驗(yàn)性可穿戴技術(shù)滿足了人們對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控和交流的欲望，能夠幫助消費(fèi)者更好在體驗(yàn)過(guò)程中掌控自身和外界狀況，同時(shí)也能夠在解放雙手條件下進(jìn)行信息查詢、安全預(yù)警和社交分享等功能，其對(duì)海南體育旅游活動(dòng)重新構(gòu)建和升級(jí)將會(huì)起到跨越性幫助。

4.利益優(yōu)勢(shì)

海南體育旅游項(xiàng)目中休閑體驗(yàn)型、極限挑戰(zhàn)型和深林探險(xiǎn)型等產(chǎn)品對(duì)于體驗(yàn)者是具有一定風(fēng)險(xiǎn)的，將可穿戴技術(shù)與體育旅游活動(dòng)融合，消費(fèi)者可在體驗(yàn)過(guò)程中通過(guò)全程實(shí)時(shí)掌控內(nèi)外環(huán)境信息，消除在傳統(tǒng)體育旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不安全的心理懷疑和由低級(jí)體驗(yàn)經(jīng)歷產(chǎn)生的不滿足感，提高旅游者重游率。

(二)劣勢(shì)

1.活動(dòng)劣勢(shì)

當(dāng)前將可穿戴技術(shù)應(yīng)用在旅游中項(xiàng)目和產(chǎn)品較少，且大多科技含量不高，對(duì)體驗(yàn)性的提升主要注重于單一層面，例如在海南呀諾達(dá)旅游景區(qū)觀光時(shí)應(yīng)用自助講解器。旅游者為提升旅游體驗(yàn)性和流暢性，大多在體育旅游活動(dòng)中選擇智能手機(jī)第三方應(yīng)用程序APP(Application)形式產(chǎn)品，其能夠?qū)崿F(xiàn)監(jiān)控和交流等部分功能，但不具有穿戴性。

2.環(huán)境劣勢(shì)

消費(fèi)者對(duì)新興科技產(chǎn)品，特別是能夠顛覆傳統(tǒng)活動(dòng)的技術(shù)一般都抱有較大期待和求新心理，但同時(shí)高科技產(chǎn)品不菲價(jià)格也是抑制技術(shù)走向大眾重要因素之一。

3.體驗(yàn)劣勢(shì)

由于不同體育旅游活動(dòng)面向的年齡群體是多元的，特別是濱海休閑型和民俗體驗(yàn)型產(chǎn)品，其不同年齡群體對(duì)體育旅游活動(dòng)所注重的首要因素也是不同的，因此在體育旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)融合的可穿戴技術(shù)是否能夠滿足多樣性體驗(yàn)要求是十分重要的。

4.利益劣勢(shì)

伴隨信息科技給人們帶來(lái)便利，其信息不安全帶來(lái)的損失也極大打擊了消費(fèi)者信心。由于可穿戴技術(shù)所反映的數(shù)據(jù)具有較大私人性，因此對(duì)這類數(shù)據(jù)上傳之后的安全保障措施會(huì)動(dòng)搖消費(fèi)者使用該技術(shù)的選擇。同時(shí)，可穿戴技術(shù)舒適性，對(duì)消費(fèi)者心理迎合性均會(huì)影響使用者體驗(yàn)。

(三)機(jī)遇

1.活動(dòng)機(jī)遇

在多種旅游形式中，體育旅游能給游客帶來(lái)極大滿足體驗(yàn)，而海南體育旅游市場(chǎng)迅速擴(kuò)張也反映了利好前景。體育旅游者在活動(dòng)過(guò)程對(duì)體驗(yàn)不斷增強(qiáng)的需求和更多功能集于一身的產(chǎn)品渴望也越來(lái)越大，這對(duì)海南體育旅游和可穿戴技術(shù)均是極大市場(chǎng)機(jī)遇。

2.環(huán)境機(jī)遇

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2013年中國(guó)可穿戴技術(shù)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)可穿戴技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到114.9億元。對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可穿戴技術(shù)普及性不強(qiáng)，但是智能手表、智能手腕和智能眼鏡等產(chǎn)品已在我國(guó)形成消費(fèi)熱點(diǎn)。中國(guó)消費(fèi)者由于對(duì)健康管理重視以及應(yīng)用軟件快速發(fā)展，中國(guó)正引領(lǐng)全球穿戴式市場(chǎng)需求。

3.體驗(yàn)機(jī)遇

將海南體育旅游目的地歷史文化知識(shí)與衣食住行通過(guò)可穿戴技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，例如對(duì)民族服飾掃描即可了解傳統(tǒng)民族體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)服飾知識(shí)，對(duì)特色小吃進(jìn)行掃描后可拓展了解到海洋體育文化等。如此可大大提升游客對(duì)體育旅游目的地認(rèn)知，幫助體育旅游者在體育過(guò)程中將當(dāng)?shù)貧v史文化和體育活動(dòng)形象深刻融合為一體，為游客帶來(lái)創(chuàng)新性認(rèn)知體驗(yàn)。

4.利益機(jī)遇

通過(guò)可穿戴技術(shù)可使體育旅游者切實(shí)感受到身體活動(dòng)與旅游目的地的完美融合，對(duì)體育旅游目的地的深層次且便捷的消費(fèi)體驗(yàn)將引領(lǐng)全新的旅游熱潮。同時(shí)，通過(guò)體育旅游愛(ài)好者上傳的體驗(yàn)視頻和對(duì)海南體育旅游目的地的介紹，潛在游客可以從一般旅游者視角尋找切合自身旅游體驗(yàn)要求的旅游地，提升潛在游客對(duì)海南體育旅游目的地的認(rèn)知。

(四)威脅

1.活動(dòng)威脅

可穿戴技術(shù)目前在市場(chǎng)上較多應(yīng)用在醫(yī)療和健康領(lǐng)域，消費(fèi)者可能沒(méi)有聽(tīng)過(guò)或是考慮過(guò)可穿戴技術(shù)應(yīng)用在旅游體驗(yàn)上。對(duì)于較為保守消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，嘗試并非完全成熟技術(shù)是有風(fēng)險(xiǎn)的。

2.環(huán)境威脅

可穿戴技術(shù)在市場(chǎng)上尚屬于新鮮產(chǎn)品，對(duì)一般大眾來(lái)說(shuō)認(rèn)知度較低，特別是中老年群體。對(duì)于應(yīng)是適應(yīng)全年齡段群體的體育旅游項(xiàng)目，若是沒(méi)有積極心理的宣傳引導(dǎo)，中老年消費(fèi)群體不易接受加載了可穿戴技術(shù)的休閑體驗(yàn)項(xiàng)目。

3.體驗(yàn)威脅

對(duì)一些較為復(fù)雜的可穿戴技術(shù)，其操作難易程度將直接威脅著體育旅游者體驗(yàn)流暢性和最終滿意度。體育旅游者若是在體驗(yàn)游樂(lè)項(xiàng)目過(guò)程中過(guò)于分心在可穿戴技術(shù)上，將極大降低對(duì)項(xiàng)目本身感受體驗(yàn)性，產(chǎn)生不滿意心態(tài)。

4利益威脅

由于人心理狀態(tài)千變?nèi)f化，若在體驗(yàn)前產(chǎn)生期望值與體驗(yàn)結(jié)果的心理效應(yīng)相差較大，將會(huì)影響體育旅游者對(duì)體育旅游項(xiàng)目和可穿戴技術(shù)評(píng)價(jià)，從而影響游客重游率。

三 海南體育旅游開(kāi)發(fā)引入可穿戴技術(shù)建議

(一)通過(guò)消費(fèi)者視角的ASEB柵格分析，發(fā)現(xiàn)可穿戴技術(shù)引入海南體育旅游資源與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中是極具創(chuàng)新性和未來(lái)感的提案，目前對(duì)此方面應(yīng)用理論和實(shí)踐研究均比較缺乏，相關(guān)學(xué)者可更多關(guān)注這一交叉領(lǐng)域研究，為海南加快國(guó)際旅游島建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一帶一路”戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。

(二)海南體育旅游產(chǎn)品大多是體驗(yàn)感十足的項(xiàng)目，通過(guò)引入可穿戴技術(shù)可倍增體驗(yàn)者體驗(yàn)性。未來(lái)海南旅游發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)更多重視旅游者對(duì)于體驗(yàn)需求以及不同旅游群體體驗(yàn)需求，主打完美體驗(yàn)經(jīng)歷的旅游目的地概念。

(三)在對(duì)體育旅游項(xiàng)目中可穿戴技術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)著重保障數(shù)據(jù)信息安全性和設(shè)備操作便利性以及穿戴舒適性，以最小化體驗(yàn)和利益層面的劣勢(shì)和威脅;在設(shè)備中更多結(jié)合海南歷史、自然文化和體育文化，讓旅游者在旅游過(guò)程中可隨時(shí)隨地深度了解海南，便于統(tǒng)一塑造海南旅游形象。

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