心理學(xué)在水電企業(yè)思想政治工作中的運用

◎施玉琴楊洋

心理學(xué)在水電企業(yè)思想政治工作中的運用

◎施玉琴1楊洋2

本文闡述了新形勢下思想政治工作面臨的新課題和新挑戰(zhàn)，以及水電企業(yè)員工存在的心理健康隱患和精神需求。結(jié)合水電企業(yè)特殊性就引入心理學(xué)作為新時期思想政治工作新途徑做了分析，初歩探討了心理學(xué)在水電企業(yè)中的應(yīng)用，以此建立一支健康、積極、幸福的員工隊伍，提髙員工認(rèn)同感和工作的積極性，加強組織的凝聚力和向心力，形成和諧向上、安全高效的企業(yè)文化，從而有力推動企業(yè)管理的提升和水電事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

改革開放后，隨著國有企業(yè)轉(zhuǎn)型改制，現(xiàn)代企業(yè)管理制度在電力企業(yè)中廣泛普及和應(yīng)用，思想政治工作和人力資源工作得到重視和加強，員工工作效率和工作能力得到大幅提高，水電事業(yè)飛速發(fā)展。隨之而來的是對員工素質(zhì)和工作質(zhì)量要求越來越高，工作壓力增大，由此產(chǎn)生的心理問題也逐漸增多，導(dǎo)致員工勞動積極性不高，企業(yè)執(zhí)行力不強。如何通過思想政治工作緩解員工心理壓力、保持心理健康、已經(jīng)成為提高員工工作積極性、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要課題。

研究表明，一個普通員工在工作中通常只表現(xiàn)出自身能力的30％，而有70％的潛能未得到有效發(fā)掘和利用。如果能夠充分發(fā)掘員工潛能，將為推動國有電力企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級提供強大的人才保障。同時，面對全國整體經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，經(jīng)濟(jì)增長速度放緩，電力企業(yè)亟待加速轉(zhuǎn)型升級的新形勢和新常態(tài)，加強 和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作迫在眉睫，“以人為本、凝聚共識、加快轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”將是今后國有電力企業(yè)思想政治工作的主要任務(wù)，而將心理學(xué)引入思想政治工作領(lǐng)域，是消除員工心理健康隱患、激發(fā)員工潛能，增強思想政治工作的時代感、針對性和實效性，進(jìn)一步為水電企業(yè)發(fā)展提供思想保證、智力支持和精神動力的科學(xué)方法和有效途徑。

心理學(xué)運用于水電企業(yè)思想政治工作的可行性

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象和規(guī)律，探索人類自身精神世界的一門科學(xué)。思想政治工作是有目的地對人施加意識形態(tài)的影響，以轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷牒椭笇?dǎo)人們行動。思想政治工作和心理學(xué)最終目的都是通過在實踐中了解、預(yù)測、控制和調(diào)節(jié)人的心理，引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。將心理學(xué)系統(tǒng)的和有意識的運用于思想政治工作，可以為思想政治工作的開展開辟新領(lǐng)域，提供新方法。

心理學(xué)運用于思想政治教育工作古來有之，并在國內(nèi)外企業(yè)管理中得到了廣泛的應(yīng)用。18世紀(jì)末，西方資本主義經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為解決企業(yè)擴張和膨脹過程中帶來的員工流動性大，工作積極性不高，效率低下的問題，許多企業(yè)開始重視員工心理健康，對員工釆取了各種心理疏導(dǎo)和援助措施。近年來部分水電企業(yè)已經(jīng)開始在思想政治工作中釆用系統(tǒng)和科學(xué)的機制來關(guān)注員工心理健康和組織發(fā)展。如效仿跨國公司IBM、西門子等對員工設(shè)立EAP(心理援助福利)項目，建立員工心理健康教育管理機制等。應(yīng)該說，目前水電企業(yè)思想政治工作包含對員工心理健康的關(guān)注，只是還沒有形成系統(tǒng)、全面、科學(xué)的工作體系和長效的工作機制。而且，由于中外企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會體制、文化觀念等各方而因素存在著差異，加之水電企業(yè)工作的特殊性，照搬已有的EAP模式也是不現(xiàn)實的，但我們可以借鑒EAP模式的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法，將心理學(xué)理論知識同思想政治工作有機地結(jié)合起來,逐步建立以心理咨詢和教育為主，預(yù)防、咨詢和治療相結(jié)合的員工心理健康教育與援助機制。

將心理學(xué)運用于水電企業(yè)思想政治工作中的必要性

將心理學(xué)引入思想政治工作，在理論上是切實可行的，同時實踐也證明了其現(xiàn)實可行性?？梢哉f，心理學(xué)運用于思想政治工作是其發(fā)展的必然結(jié)果。同時，水電企業(yè)所面臨的新的國際、國內(nèi)環(huán)境、所具有的特殊工作環(huán)境和工作性質(zhì)，也決定了必須將心理學(xué)引入思想政治工作，以能豐富思想政治工作的內(nèi)涵，同時也為思想政治工作提供了更多的措施和方法。

是新形勢下實現(xiàn)思想政治工作科學(xué)化的新要求。隨著我國改革開放的不斷深入，國內(nèi)外各種突發(fā)事件時有發(fā)生，人們的思想觀念、價值取向、利益訴求等的多元化、具體化、個性化也日益凸顯，隊伍的不穩(wěn)定因素也將隨之增多，思想政治工作的針對性需要加強，內(nèi)容需要豐富，方式方法需要改進(jìn)。黨的十八大對新形勢下思想政治工作提出了新要求，思想政治工作必須緊緊圍繞國家“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生”的中心任務(wù)，逐步適應(yīng)企業(yè)加快深化改革、轉(zhuǎn)型升級，全面提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的新常態(tài)，最大限度的統(tǒng)一思想，凝聚思想共識。這就迫切要求企業(yè)思想政治工作“轉(zhuǎn)型升級”，更加突出以人為本，理解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、激勵人、發(fā)展人，為企業(yè)改革攻堅、加速轉(zhuǎn)型、和諧發(fā)展提供強有力的思想保證和精神動力。

心理學(xué)為推動水電企業(yè)思想政治工作科學(xué)化提供了新途徑。不同于其他行業(yè)，水電企業(yè)所建設(shè)和管理的基本為大型項目，對員工的凝聚力、紀(jì)律性和執(zhí)行能力具有更高要求。政工人員只有同員工保持良好溝通，才能使員工更好的理解和支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和各項規(guī)章制度、提高員工的協(xié)同能力和執(zhí)行力；才能使員工更好的認(rèn)同和融入企業(yè)文化，增加員工的積極性和凝聚力；進(jìn)而加強思想政治在企業(yè)管理中的作用。但是長期以來，水電企業(yè)思想政治工作的方式大多是宣傳和說教式的思想灌輸，做思想工作主要靠政工人員的個人經(jīng)驗和素質(zhì)，與員工間的有效溝通得不到保證。而在思想政治工作關(guān)注員工心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展及其變化規(guī)律，就可以以員工的心理因素作為突破口，運用科學(xué)的心理學(xué)方法，影響和引導(dǎo)其思想方向和思想認(rèn)知，最終實現(xiàn)思想政治工作目的。因此，將心理學(xué)引入水電企業(yè)思想政治工作，可以推動思想政治工作從經(jīng)驗型向科學(xué)化轉(zhuǎn)變，為思想政治工作提供更加靈活、有效的方法和途徑。

是水電企業(yè)特殊性的客觀要求。我國水電資源的61.38％蘊藏于西南山區(qū)，這決定了許多電站大多都在西南偏遠(yuǎn)的深山峽谷地帶。遠(yuǎn)離城市的水電項目造成了企業(yè)員工與現(xiàn)代文明發(fā)展之間的隔離，對于常年奮戰(zhàn)在工程建設(shè)項目一線的水電企業(yè)員工來說，工作環(huán)境相對封閉，人際關(guān)系圈子狹小，業(yè)余生活單一，容易產(chǎn)生孤獨感，陷入精神郁結(jié)。如果這些情緒得不到有效的排解，會嚴(yán)重影響員工的工作積極性和穩(wěn)定性，甚至?xí)鹦睦砘蛏砩系募膊?。此外，水電站一旦實現(xiàn)運營，安全生產(chǎn)是第一要務(wù)，對員工的安全作業(yè)與生產(chǎn)要求十分嚴(yán)苛，員工的作業(yè)安全，不僅要靠技術(shù)過硬，同時心理素質(zhì)也要過硬，心理狀態(tài)某種程度上左右了作業(yè)安全。因此，水電企業(yè)的一個重要任務(wù)是要幫助員工保持良好的心理狀態(tài)，克服麻痹、僥幸、冒險等不安全的心理狀態(tài)，超前預(yù)見心理疲勞并及時干預(yù)處理，提高員工自我調(diào)節(jié)能力。

心理學(xué)在水電企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

豐富水電企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容。水電企業(yè)的特殊性，要求進(jìn)一步豐富思想政治工作的內(nèi)涵。水電企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容不僅僅是進(jìn)行員工思想道德教育和愛國主義教育，宣傳和灌輸企業(yè)規(guī)章制度和方針政策，企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)員工思想和行動，為企業(yè)發(fā)展提供思想保證；同時還要需要在水電企業(yè)思想政治工作中更廣泛的運用心理學(xué)，豐思想政治工作能容。在水電企業(yè)中我們可以將心理學(xué)的運用表述為員工心理健康教育與援助：在開展思想政治工作過程中，積極主動對員工的心理健康進(jìn)行評估和管理，對員工心理健康問題做到及時發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和治療；同時，推動思想政治工作更加人性化和科學(xué)化，充分尊重員工個性，加強人文關(guān)懷，針對不同的員工制定相應(yīng)的思想政治工作方案，積極為員工解決各方面問題，不斷改善工作氛圍，豐富精神生活，使員工經(jīng)常保持積極樂觀的心態(tài)、飽滿昂揚的精神和對水電企業(yè)的高度認(rèn)同感和責(zé)任感。

建立一支高素質(zhì)政工隊伍。面對新形勢下的水電企業(yè)的政工工作，首先應(yīng)該注重對政工團(tuán)隊的培養(yǎng)工作。水電企業(yè)要多層次、多渠道，全方位，學(xué)習(xí)和引入心理學(xué)、社會學(xué)以管理學(xué)等方面的內(nèi)容和方法，打造一個現(xiàn)代化高素質(zhì)的復(fù)合型政工團(tuán)隊。對于政工人員自身而言，首先是要加強學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)上做個多面手，增強自信。其次是要學(xué)習(xí)掌握和運用心理學(xué)理論和心理學(xué)方法，善于從員工心理方面做思想政治工作，從而建立與員工的良好溝通。最后言傳身教，通過以身作則，以榜樣的力量來影響和改善企業(yè)政工工作環(huán)境，讓員工在內(nèi)心真正認(rèn)同政工工作不是板著面孔說教，工作方式和方法不要生搬硬套，要靈活生動，積極主動關(guān)注員工的心理世界，為他們排憂解難，使員工的工作和生活更加快樂和安寧。

建立員工心理健康教育與援助體系和管理組織。由于員工心理健康教育與援助涉及內(nèi)容多，業(yè)務(wù)交叉于多個職能部門，需要企業(yè)黨組織、團(tuán)組織、工會組織以及人力資源等多個體系共同推進(jìn)。同時業(yè)務(wù)交叉會增大工作開展難度，因此建立專門管理組織是員工心理健康體系建設(shè)的基本保證。應(yīng)由水電企業(yè)工會牽頭，人力資源和辦公室相關(guān)部門派人員參與，建立員工心理健康教育與援助體系和組織管理組織。同時對企業(yè)內(nèi)部有一定心理咨詢、管理咨詢和法律咨詢的能力的員工吸收到管理組織中來，充分調(diào)動他們的積極性，在進(jìn)行一定的專業(yè)培訓(xùn)，提升他們的政工工作水平和素質(zhì)后，為員工提供咨詢和幫助。此外，還應(yīng)聘請專門的心理顧問和法律顧問，請他們適時參與企業(yè)內(nèi)部員工幫助的活動。在開展活動中要注意工作方法和工作細(xì)節(jié)，充分發(fā)揮心理健康教育潤物細(xì)無聲的作用。

根據(jù)員工需求，開展形式多樣、富有創(chuàng)意的企業(yè)專題活動。水電企業(yè)要依靠高素質(zhì)的政工團(tuán)隊和專門的組織機構(gòu)，以根據(jù)員工的共性需求和個性特質(zhì)，以及心理健康實際狀況來具體開展活動。以開展有創(chuàng)意有特色的活動為載體，在團(tuán)體培訓(xùn)與集體娛樂結(jié)合的方式中使員工的素質(zhì)得到升華和提高。一是可以組建興不同的興趣協(xié)會，滿足員工不同愛好，通過豐富員工業(yè)余生活來保持員工心理健康；二是可以定期組織員工聚會和聯(lián)誼，以提高團(tuán)體凝聚力，增進(jìn)組織歸屬感；三是可以定期邀請心理咨詢專家舉辦互動性較強的心理講座，有針對性的解答員工在工作和生活中存在的煩惱、困惑，使有員工早日走出心理困境；四是可以開展拓展訓(xùn)練、野外軍事拉練等活動，在活動中融入團(tuán)體心理咨詢，并進(jìn)行企業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。最后是關(guān)懷幫助員工家庭，把員工的問題當(dāng)作企業(yè)的問題，在節(jié)假日安排家庭聚會，組織家庭聯(lián)歡活動，使員工感受到家庭的溫暖，提升責(zé)任感和工作積極性。

設(shè)立員工職業(yè)發(fā)展通道和規(guī)劃。一般來說，在水電企業(yè)中，員工的職業(yè)發(fā)展通道較為單一，一般都局限于公司流域內(nèi)調(diào)動和發(fā)展。水電企業(yè)應(yīng)該探索建立職業(yè)選擇“雙通道”：一是管理序列和技術(shù)序列選擇通道，在員工管理水平和技術(shù)水平相同的情況下，既可以選擇做行政管理人員，也可以選擇做技術(shù)人員，在經(jīng)過一定考核的前提下，管理序列和技術(shù)序列人員之間應(yīng)該是可以相互流通的；二是建立“能上能下“通道，即基層企業(yè)員工要有向上級總部發(fā)展的通道，上級總部員工也要有到基礎(chǔ)企業(yè)工作的通道。能上能下，管理和技術(shù)崗位輪崗，才能促進(jìn)人才交流和發(fā)展，從而提升員工素質(zhì)，提升人力資源事業(yè)發(fā)展活力。同時水電企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每位員工的職業(yè)發(fā)展建立相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。在員工不同的職業(yè)生涯階段，依據(jù)員工年齡、技術(shù)積累、家庭等原因和職業(yè)發(fā)展愿望為員工提供不同的職業(yè)選擇和發(fā)展通道，同時要避免部分水電企業(yè)出現(xiàn)的重技術(shù)人才輕管理人才的思想（或者重管理輕技術(shù)）應(yīng)對管理人才和技術(shù)人才一視同仁，給予他們平等的發(fā)展通道。

將心理學(xué)引入水電企業(yè)思想政治工作是一項系統(tǒng)性工程，本文所做的仍然只是初步性的探索，而且所論述的一些措施和模式也有待實踐的檢驗。但是有一點是毋庸置疑的，那就是心理學(xué)引入思想政治工作是由思想政治工作的性質(zhì)所決定的，具有必然性。思想政治工作者將不僅僅是一名企業(yè)工作者，還應(yīng)該是心理學(xué)工作者，關(guān)注并利用心理學(xué)的相關(guān)理論和實踐經(jīng)驗，這將是思想政治工作一條新的思路。同時面對新形勢，我們的思想政治工作也需要與時俱進(jìn)，可以預(yù)見，在不久的將來，心理學(xué)在水電企業(yè)思想政治工作中將越來越受重視，為水電企業(yè)改革發(fā)展提供更多支持和保障。

（作者單位：1..華能瀾滄江水電股份有限公司小灣水電廠； 2..華能瀾滄江水電股份有限公司小灣水電廠）