美國(guó)百貨巨頭的O2O救贖

譚忭

傳統(tǒng)百貨被淘汰已經(jīng)不是新聞，除了被迫卷入關(guān)店潮的小型百貨公司，美國(guó)最大的連鎖百貨集團(tuán)梅西百貨也未能獨(dú)善其身。

今年1月13日，剛剛結(jié)束一年一度“圣誕促銷季”的梅西百貨發(fā)布了2015年的新戰(zhàn)略，不過新戰(zhàn)略卻沒多少新意，簡(jiǎn)單可概括為四個(gè)字：“關(guān)店、裁員”。

梅西百貨公告顯示，新的一年梅西百貨將關(guān)閉14間門店，同時(shí)裁員超過3000人，按照官方說法是“以集中服務(wù)一些受歡迎的項(xiàng)目，比如在線下單到店提取等O2O項(xiàng)目?！?/p>

與其同病相憐的還有103歲的美國(guó)知名服裝零售商J.C.彭尼百貨（J.C.Penney）。這家在1998年?duì)I業(yè)額就達(dá)到380億美元（超過彼時(shí)全中國(guó)服裝銷售2900億元人民幣總額）的超級(jí)連鎖店，也在投資者和股東的逼迫下不得不開始斷腕求生。

梅西百貨發(fā)布了2015年的新戰(zhàn)略，不過新戰(zhàn)略卻沒多少新意，簡(jiǎn)單可概括為四個(gè)字：“關(guān)店、裁員”。

經(jīng)歷了頻繁換帥和換LOGO后，投資者和機(jī)構(gòu)對(duì)J.C. Penney仍舊不滿意，繼索羅斯在2013年第四季度的全數(shù)清倉(cāng)J.C. Penney股票后，2014年四季度高盛再次將其評(píng)級(jí)從中性下調(diào)至賣出，目標(biāo)價(jià)格維持在5.5美元，可謂雪上加霜。J.C. Penney集團(tuán)發(fā)布公告宣稱2015年 4月4日前將關(guān)閉39家門店以及裁員2250名員工，以求止損并復(fù)蘇業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去不久的美國(guó)“黑色星期五”消費(fèi)季中，全美零售行業(yè)共銷售了91億美元，其中網(wǎng)絡(luò)零售總額為23億美元，網(wǎng)購(gòu)交易占比近兩成，同比增長(zhǎng)22%，與此對(duì)應(yīng)的是表現(xiàn)疲軟的傳統(tǒng)百貨行業(yè)，梅西百貨公布的假日季銷售業(yè)績(jī)顯示，2014年11月和12月的銷售旺季中，銷售額只上漲了2.7%，J.C. Penney稍微好一點(diǎn)，但也僅僅是增長(zhǎng)3.7%，這與兩位數(shù)增長(zhǎng)的線上商務(wù)相比，遜色太多。

分析人士認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨正在被淘汰是不爭(zhēng)的事實(shí)。這首先歸咎于門店數(shù)量過多導(dǎo)致商品供過于求，但更主要的原因則來自于互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，其次也因?yàn)榱闶凵虄?nèi)部對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)向的把握失當(dāng)。雖然這兩年諸多服裝零售店關(guān)張，但快時(shí)尚品牌服裝品牌也在不停地制造億萬富翁，日本前首富柳井正的服裝品牌優(yōu)衣庫(kù)在2015財(cái)年第一季度利潤(rùn)上漲63.9%，其中超過半數(shù)海外營(yíng)收來自中國(guó)。

盡管中國(guó)市場(chǎng)成了優(yōu)衣庫(kù)最大的搖錢樹，但這里的傳統(tǒng)百貨并沒有過得比國(guó)外同行要好。根據(jù)媒體報(bào)道，2014年以來，中國(guó)多地百貨商城都出現(xiàn)了“關(guān)店退租”的現(xiàn)象。

根據(jù)瑞銀1月13日發(fā)布的《2015中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)展望》指出，電商的沖擊和高企的成本讓零售業(yè)者壓力倍增，85%的零售商表示其今年擴(kuò)張比較少，甚至可能會(huì)關(guān)店，而去年這一數(shù)字為72%，顯然零售商對(duì)于2015年的展望抱持悲觀。

不過，雖然銷售數(shù)字表現(xiàn)不佳，但梅西百貨CEO及董事會(huì)主席Terry Lundgren在1月接受采訪時(shí)仍舊預(yù)言“現(xiàn)在只做線上的那些大公司，在未來5年必將走向?qū)嶓w”。