淺談圖書館文獻的開發(fā)與參考

孫雨露

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

淺談圖書館文獻的開發(fā)與參考

孫雨露

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

圖書館是國家科學教育文化事業(yè)的組成部分，專門從事著文獻信息資源搜集、整理、保管、傳遞，以其特有的方式和手段，為社會發(fā)展提供知識性服務(wù)的文化教育機構(gòu)，具有不可替代的社會作用。它的發(fā)展取決于社會對其的需要程度。早期圖書館，主要是為子孫后代保存了各種文獻，目的是“藏”。而現(xiàn)代圖書館已逐步成為收集、存儲、交流和傳播知識信息的中心，并通過各種渠道搜集、訪求、采購、整理、編目、保管文獻資源，“用”是當今圖書館收藏文獻資源的首要目的。在讀者利用圖書館文獻資源的過程中，能促進圖書館有目的地搜集文獻資源；同時，文獻資源本身所含的知識信息，需經(jīng)圖書館工作者來開發(fā)，揭示出去。這種信息必須經(jīng)過一個激活、活化了的過程，就需要圖書館的工作人員付出一番勘探和鉆研、追索和提取的勞動。所以，圖書館文獻資源的開發(fā)，很大程度上取決于圖書館讀者服務(wù)工作做得如何，特別是讀者服務(wù)工作中的參考工作，是檢驗對圖書館文獻資源開發(fā)方面是否細致、深入，是否采用了有效的服務(wù)手段，來更大限度地讓讀者利用這些文獻資源的標志之一。同時，參考工作更是圖書館中最能發(fā)揮文獻作用的一項工作，無論用何種方式，何種服務(wù)手段，都旨在深度開發(fā)文獻資源，深度挖掘文獻資源的最大潛力，揭示、宣傳館藏，促進讀者最大限度地利用圖書館，為社會建設(shè)服務(wù)?；诖诵再|(zhì)，可考慮以下工作方式：

1.開展咨詢解答。解答咨詢工作之所以存在，是由于用戶到圖書館查找有關(guān)文獻資源時，因其對圖書館的藏書、檢索工具不熟悉，不了解新書刊出版動態(tài)等，面對浩瀚的書海，都會無從下手。這就需要參考工作人員協(xié)助查找，且隨著廣大讀者對文獻資源信息的需求和他們對所需文獻了解不足的情況下，矛盾和解答咨詢不斷發(fā)展著，所以參考工作人員要善于開發(fā)文獻資源信息，有針對性地向讀者提供有用的文獻和最新的信息，解答讀者問題。

2.編制書目索引。面對浩如煙海的文獻，要迅速準確地獲得用戶所需要的特定文獻信息，這就要求圖書館加強文獻資源開發(fā)，并進行適時的報導，文獻報導的重要形式之一是編制書目索引，其種類繁多，應(yīng)側(cè)重于專題書目索引或?qū)ｎ}文獻目錄，不能以一種書、一種期刊為單位，進行字順和分類的宏觀性處理，盡量以文獻所含的“篇”為基礎(chǔ)，乃至以文獻所含“知識單元”為基礎(chǔ)進行微觀性的、多維的文獻處理方法和檢索途徑，多角度、充分地反映文獻資源所含的有用的知識信息，以便為讀者節(jié)省時間精力，又獲得準確有用的文獻信息，同時務(wù)必注意編制的連續(xù)性。

3.定題提供服務(wù)。是參考工作中針對某個特定課題系統(tǒng)檢索文獻資料，主動提供對口文獻信息的一種服務(wù)方式。在搞定題服務(wù)前，要進行充分的調(diào)查研究，可根據(jù)需要和可能，直接掛鉤重大科研或生產(chǎn)項目，針對需要提供資料，跟蹤服務(wù)。選具有相關(guān)專業(yè)水平的參考工作人員負責，直到科研或生產(chǎn)項目完成為止。在盡可能開發(fā)館藏中、外文獻資源的同時，還可提供信息源，將文獻整理編制專題索引，專題文獻目錄或文摘，供科研人員選擇利用，以便從文獻信息中引進好經(jīng)驗。在查找文獻過程中既向?qū)Ｉ畎l(fā)展，也向綜合發(fā)展，現(xiàn)今重大的科學問題，都具有高度的綜合性，參考工作人員查找文獻資料，特別是在定題服務(wù)中，要求資料愈全、愈準確、愈對口愈好，多方查找與課題相關(guān)聯(lián)的各種學科的文獻信息，務(wù)使不要遺漏，參考工作人員可挖掘一些邊緣學科的文獻信息，這樣既能廣度開發(fā)文獻資源，又對讀者有利。

4.文獻專題研究。要搞好參考工作，向廣度和深度開發(fā)，側(cè)重主動服務(wù)，還要對專題文獻進行調(diào)查研究，除采用分析、綜述、述評或者搞資料匯編等方法外，還可用數(shù)學和統(tǒng)計學研究文獻，綜合找出有關(guān)學科或課題的核心文獻。亦可結(jié)合圖書館藏書特點，來選擇制定專題文獻研究計劃，只要能加以調(diào)查研究，就會深入開發(fā)這方面的文獻資源為讀者所用，總之，與科學發(fā)展趨勢相符合的任何新的服務(wù)方式都是應(yīng)該考慮的。

5.文獻專題展覽。這種展覽不必經(jīng)過藝術(shù)加工。一是專門提供信息而陳列的，另一種是隨著某個學術(shù)問題討論會而陳列，這種書刊展覽往往先印目錄贈與會者，參考工作人員一方面參加會議，還帶一批與討論會課題有關(guān)的書刊，作臨時展出，供參加討論會的科研工作者在會議期間翻閱，以便當時記錄、復制資料，并隨時答復有關(guān)咨詢。這種展覽少而精，完全從實際出發(fā)，集中陳列?？苹?qū)ｎ}書刊、新書新刊，供遠近科研工作者，特別是地處偏僻，不易見到外文新書刊的人，在較短時間內(nèi)，集中查閱大量書刊，也是，傳遞館藏文獻資源信息，揭示館藏內(nèi)容以便充分利用的一種方式。

6.文獻資料累積。其有兩種形式：一是有計劃的有步驟地集體進行；另一種是在工作中隨手搜集有關(guān)自己分工負責的學科范圍內(nèi)的資料，有意識地積累。由分散到集中，由廣泛到專精，不只滿足于查對文獻卡片目錄和編制各種書目索引，逐步建立對文獻作微觀處理的反映知識單元的資料中心。除可一般積累，還應(yīng)自選一個與自己專業(yè)有關(guān)的選題或一個專題，有意識地積累，跟蹤積累。既為咨詢工作打基礎(chǔ)，到一定程度，還可對某專題發(fā)展，作些預測未來的分析工作，得出綜合信息，與專業(yè)相同的讀者探討問題，如此必然深入專業(yè)，擴大視野，它給工作和自己知識水平的提高，帶來不可估量的作用。

要做好圖書館為全面滿足社會成員對圖書館資源的需要而進行的文獻資源開發(fā)工作，以上幾種方式，個人以為是圖書館由廣度、深度開發(fā)文獻資源的重要參考工作方式，是圖書館根據(jù)讀者需要，主動進行文獻傳遞，為讀者提供其所未知的文獻資源信息，幫助讀者充分利用圖書館。做好圖書館參考服務(wù)工作，就要有一支專業(yè)技術(shù)、政治素質(zhì)、道德風尚三過硬的工作隊伍。當前文獻資源的開發(fā)已深入到文獻的知識單元之中，沒有一定的專業(yè)學科水平，沒有較高的文獻信息學專業(yè)知識，沒有駕馭中、外語文的能力，沒有具有為圖書館事業(yè)獻身精神的工作人員，文獻資源開發(fā)工作就難以順利進行。提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感，是文獻資源能否有效開發(fā)的關(guān)鍵。亦要從思想上擺正社會效益與經(jīng)濟效益關(guān)系問題，目前圖書館界在市場經(jīng)濟大潮面前，存在經(jīng)費不足、隊伍不穩(wěn)等許多困難，重點還是應(yīng)該把主要人力、物力、財力用于為廣大讀者用戶開展多種文獻宣傳服務(wù)活動，注意保持和發(fā)展應(yīng)有的公益事業(yè)形象。不能因為不能贏利就不愿編輯出版書目索引，圖書館還是應(yīng)從長遠利益著想，搞好二次文獻的深加工作和綜合信息的加工工作。目前，社會廣泛出現(xiàn)和發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)已向圖書館發(fā)起挑戰(zhàn)，除圖書館外，其它某些機構(gòu)已經(jīng)或即將從事信息的存儲和傳遞，而圖書館的優(yōu)勢在于文獻信息資源，圖書館要在經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場上建功立業(yè)，要面對經(jīng)濟建設(shè)和社會需要，也該發(fā)展信息咨詢服務(wù)，樹立需求意識和競爭意識，可借助社會力量和其它信息部門的聯(lián)合行動，充分發(fā)揮圖書館界深厚的信息資源優(yōu)勢。還有必要協(xié)助讀者自己來開發(fā)和利用圖書館的文獻資源，使之發(fā)揮更大作用。讓更多的讀者自己去接近原始文獻，真正能實現(xiàn)文獻信息開發(fā)的主體，是文獻用戶本身，參考工作人員有幫助讀者開發(fā)文獻資源信息義不容辭的責任。圖書館要以自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認可，從社會得到更為廣泛和更加強有力的、道義的和經(jīng)濟的支持，促使圖書館事業(yè)隨著我國社會、政治、經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)的全面發(fā)展產(chǎn)生新的飛躍，真正體現(xiàn)圖書館的社會存在價值。