劉風(fēng)云
(渤海大學(xué) 文學(xué)院,遼寧 錦州 121000)
新媒介環(huán)境下新聞傳播方式的改變對(duì)受眾需求影響分析
劉風(fēng)云
(渤海大學(xué) 文學(xué)院,遼寧 錦州 121000)
現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展改變著新聞傳播的方式,而這種方式的改變對(duì)新媒介環(huán)境下的受眾也產(chǎn)生著潛移默化的影響。本文旨在分析新媒介環(huán)境下新聞傳播方式的改變對(duì)受眾產(chǎn)生的影響。
新媒介環(huán)境;新聞傳播方式;受眾需求
(一)新媒介環(huán)境的定義
“新媒介”是個(gè)相對(duì)于傳統(tǒng)媒介而言的概念,新媒介主要指伴隨著衛(wèi)星通信數(shù)字化、多媒體、和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的新型傳播媒介。[1]本文所指的新媒介環(huán)境是指新的技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒介環(huán)境,如數(shù)字化的報(bào)紙廣播雜志、電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等。
(二)新媒介環(huán)境下新聞傳播方式的特點(diǎn)
(1)平臺(tái)眾多。新媒介能夠整合各類工具,同時(shí)具有強(qiáng)大的兼容性。傳播者不但可通過(guò)電腦、手機(jī)等工具來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播,而且還可以整合傳統(tǒng)媒介的內(nèi)容和形態(tài)。例如,報(bào)紙電視版、數(shù)字電視等,所有的媒介都既能進(jìn)行文字的傳播又能進(jìn)行視頻和聲音的傳播,并且還能把文字、視頻、聲音存儲(chǔ)下來(lái)供受眾瀏覽,即受眾接收信息的方式增多。
(2)信息海量。新媒介技術(shù)的發(fā)展打破了大眾媒介的版面、時(shí)間和空間限制,不僅傳播政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等信息,也包含受眾的原創(chuàng)內(nèi)容。人們發(fā)現(xiàn)并關(guān)注周邊的趣聞?shì)W事,通過(guò)新媒介平臺(tái)隨時(shí)共享。受眾可隨時(shí)隨地獲得來(lái)自方方面面的信息。
(3)速度更快。新媒介比一般的大眾媒介在傳播信息的時(shí)間上更具優(yōu)勢(shì),每天的資訊鋪天蓋地。現(xiàn)代社會(huì)快速的生活節(jié)奏也使得信息更新速度加快,技術(shù)為消息的快速傳播提供保障。新聞傳播機(jī)構(gòu)為搶鮮,讓新聞價(jià)值最大化往往會(huì)搶在第一時(shí)間發(fā)出最新消息,這也使得受眾接收最新消息的速度也大大提高。
(4)交互性強(qiáng)。新媒介的最大吸引力在于它的參與性和移動(dòng)性。由于這種交互的機(jī)制,受眾可以組成多個(gè)交流分享的小圈子,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的傳播。因?yàn)橐苿?dòng)新媒介比一般的大眾媒介更有利于在第一時(shí)間傳播信息,它方便互動(dòng)的特性使傳播從信息傳播中心變成受眾成為傳播的主體甚至中心,讓傳播機(jī)構(gòu)與受眾之間可以雙向地進(jìn)行不同方式的交流。
(三)新媒介環(huán)境下傳播方式發(fā)生的變化及弊端
(1)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用廣泛信息多而龐雜。數(shù)字技術(shù)在采集原材料、制作和發(fā)行成品方面展現(xiàn)了杰出的創(chuàng)造性。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得采編播的效率極大提高,這就使新聞產(chǎn)品數(shù)量劇增,對(duì)受眾造成“到處是水卻無(wú)水可喝”[2]的局面。面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息,受眾無(wú)所適從,也不能短時(shí)間內(nèi)獲得自己需要的信息。
(2)展現(xiàn)形式上,圖像視頻組合浮夸、形式主義。隨著技術(shù)的發(fā)展,新聞的呈現(xiàn)方式也不單單是文字,更多的是出現(xiàn)圖像和視頻的組合的短期產(chǎn)品以及一系列五花八門(mén)的故事。為了吸引受眾,新聞的呈現(xiàn)更注重形式而忽略內(nèi)容,使新聞變成商業(yè)行為,置新聞的意義與用處不顧,只是單純地追求點(diǎn)擊率和關(guān)注度。
(3)內(nèi)容上片段化深度不夠,原創(chuàng)東西少。新聞媒體為達(dá)到抓眼球的目的,打開(kāi)新聞網(wǎng)頁(yè)常??吹襟@天動(dòng)地的新聞大標(biāo)題,點(diǎn)擊一看卻是小事件扣的大帽子。即題文不搭,要么就是煽情性極濃的信息;要么就是碎片化的信息,讓受眾只知其然不知其所以然。還有負(fù)面新聞過(guò)多,不分時(shí)間場(chǎng)合地播出,降低了人們對(duì)社會(huì)的安全感。內(nèi)容復(fù)制粘貼,打開(kāi)不同新聞客戶端,內(nèi)容幾乎一樣。
(一)受眾基本需求
(1)了解周?chē)鎸?shí)信息的需要。受眾需要了解所處環(huán)境真實(shí)狀況,需要對(duì)當(dāng)日事件進(jìn)行準(zhǔn)確、真實(shí)、全面的報(bào)道,需要了解自己所在地方、地區(qū)、國(guó)家發(fā)生的事情。新聞姓新,真實(shí)是它的生命。受眾接觸信息的渠道和途徑無(wú)限增加,就更需要媒介整合,提供準(zhǔn)確的信息。因此,媒介必須報(bào)道關(guān)于事實(shí)的真相。生活在國(guó)內(nèi)的居民對(duì)國(guó)外的了解變得更加迫切,除了需要了解自己周?chē)恼谓?jīng)濟(jì)文化社會(huì)信息外,也需要了解其他國(guó)家的信息。
(2)獲得一個(gè)交流平臺(tái)的需要。媒體不僅僅要作為一個(gè)新聞傳播的載體,更應(yīng)該成為一個(gè)平臺(tái)。在新媒介環(huán)境下,受眾的主人翁意識(shí)增強(qiáng),媒介素養(yǎng)提高,公民意識(shí)也在增強(qiáng)。他們?cè)诮邮胀獠啃畔⒌耐瑫r(shí),也會(huì)有聲音想要發(fā)出,即對(duì)周?chē)澜绲姆答?。通過(guò)大眾媒介,受眾也需要發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn),這才是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)代文明的標(biāo)志。這也是現(xiàn)代受眾的心理需求。
(3)了解社會(huì)目標(biāo)和理想需要。受眾無(wú)論在任何環(huán)境下都需要對(duì)社會(huì)有一個(gè)整體的把握,他們不僅僅只是想知道發(fā)生了什么,更需要知道為什么,過(guò)程怎么樣,結(jié)果又是怎么樣,需要追蹤溯源,明白來(lái)龍去脈。過(guò)多的負(fù)面消息是新聞媒體對(duì)社會(huì)的整體把握不夠,沒(méi)有明確地闡明社會(huì)的目標(biāo)和理想。對(duì)于社會(huì)目標(biāo)與價(jià)值觀的呈現(xiàn),這是新聞媒體的責(zé)任。大眾傳播機(jī)構(gòu)是一種教育工具,對(duì)于整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀和目標(biāo)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起這種責(zé)任。
(二)在新媒介環(huán)境下受眾角色的變化
(1)單一型變成傳受合一型。隨著“互動(dòng)時(shí)代”的到來(lái),受眾的地位在逐漸提高,受眾不僅可以與大眾傳媒進(jìn)行交流,還可以主動(dòng)發(fā)布信息。受眾的角色由單一的受者變?yōu)閭魇芎弦坏碾p重身份。在電視上,有受眾參與體驗(yàn)制作的節(jié)目受到熱捧。網(wǎng)絡(luò)上,微博微信可以隨時(shí)將感想、生活點(diǎn)滴與任何人分享、交流、互動(dòng)。因此,在新媒介環(huán)境下,在傳受合一的時(shí)代下能夠提供吸引人的交互式、體驗(yàn)式內(nèi)容,才是吸引受眾的主要因素。節(jié)目?jī)?nèi)容提供者在制作節(jié)目時(shí)必須使每一條信息都能給用戶提供全新的個(gè)性化體驗(yàn),讓受眾可以隨時(shí)隨地收聽(tīng)收看節(jié)目,享受點(diǎn)播、評(píng)論等功能。傳受合一的受眾成為新媒介環(huán)境下的核心。
(2)受眾變成用戶和消費(fèi)者。新媒介環(huán)境下受眾的閱讀方式發(fā)生變化,受眾一改過(guò)去捧書(shū)閱報(bào)的瀏覽習(xí)慣,而是下載APP瀏覽網(wǎng)頁(yè)。新媒介環(huán)境下,集圖片、聲音、視頻、數(shù)據(jù)、資料等于一體的產(chǎn)物將代替單一的信息內(nèi)容生產(chǎn)。受眾成為消費(fèi)者體驗(yàn)式信息內(nèi)容將改變?nèi)藗冮喿x信息的目的。互動(dòng)、關(guān)聯(lián)、評(píng)論的傳受關(guān)系將成為媒介與受眾溝通的主要方式。這就需要媒體對(duì)受眾定位準(zhǔn)確,內(nèi)容生產(chǎn)者必須針對(duì)受眾接受、理解心理的變化,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體受眾的需求,根據(jù)終端用戶的使用習(xí)慣打造內(nèi)容。畢竟有用戶才會(huì)有市場(chǎng)。
(3)被動(dòng)變主動(dòng),視野變寬。在傳統(tǒng)的新聞與大眾傳播過(guò)程中,受眾總是被動(dòng)地接受大眾傳媒傳遞的信息,他們只能在媒體為之設(shè)置好的議程中進(jìn)行有限的挑選。受眾的角色是單一的,甚至是被動(dòng)的。新環(huán)境下受眾的視野在擴(kuò)大。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,是媒介沖突還是媒介融合,都將使受眾身處更廣闊范圍內(nèi),在跨越媒介、跨越地區(qū)、跨越國(guó)家界限的新媒體環(huán)境中尋求信息。
(三)新媒介環(huán)境下新聞傳播方式的改變對(duì)受眾的影響
(1) 快速的同時(shí)需要深度。從廣播到電視等電子媒體,從微博、微信為代表的社交媒體,這些都是由于受眾對(duì)信息快速、便捷的需求而產(chǎn)生的。受眾在要求速度的同時(shí),需要真實(shí)和深度。例如,近日關(guān)于閻肅先生逝世的假消息的傳播。一時(shí)間此消息迅速傳播開(kāi)來(lái),又為此登道歉信,讓受眾對(duì)媒體的變臉大跌眼鏡。宣布人們死亡與否的是醫(yī)生,不是媒體,搶先發(fā)布也不能造假。第一時(shí)間的速度只是前提,接著的深入分析、評(píng)價(jià)與思考才是受眾的真正需求。新媒介的信息密集度與復(fù)雜度不斷變化,也給受眾帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。人的注意力是有限的,面對(duì)海量的信息,從中選擇到對(duì)受眾自己有價(jià)值有深度的內(nèi)容成為真正需要。
(2)碎片化接收需要理性思考。新媒介環(huán)境下傳播方式的改變使得傳播主體在以下兩個(gè)方面出現(xiàn)了變化:第一,傳播內(nèi)容出現(xiàn)了碎片化。第二,受眾的注意力也出現(xiàn)碎片化。和傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)之一就是傳播速度非常快,其信息更新速度也非???。網(wǎng)絡(luò)上有海量的信息,導(dǎo)致我們的注意力只能是片刻的。我們注意的信息很快就會(huì)被海量信息蓋掉,所以在網(wǎng)絡(luò)上短小精悍、大標(biāo)題就成了當(dāng)下信息接受主體的最愛(ài)。媒介形態(tài)紛繁復(fù)雜,媒介信息數(shù)量激增,受眾對(duì)媒介接觸的內(nèi)容和注意力上都呈現(xiàn)出明顯的碎片化特征。碎片化的背后是人們對(duì)完整、理性的渴望。在報(bào)紙的發(fā)行出現(xiàn)斷崖式下滑時(shí),《南方周末》卻能立于不敗之地,就是其以理性思考見(jiàn)長(zhǎng)??梢?jiàn)受眾不不滿足于簡(jiǎn)單的碎片信息的接收,更渴望有理性思考的信息。
(3)要求互動(dòng)及個(gè)性體驗(yàn)意識(shí)增強(qiáng)。傳播方式的改變使得受眾不單是信息的接收者,也渴望互動(dòng)和反饋。在技術(shù)上,受眾與媒介互動(dòng)不是問(wèn)題,但這些互動(dòng)只是增加了媒介與受眾溝通的手段,并未在從本質(zhì)上滿足受眾參與和體驗(yàn)的需要。當(dāng)下人們對(duì)于信息傳播的需求多元而復(fù)雜,眾口難調(diào)。不僅需要有口語(yǔ)傳播的語(yǔ)態(tài)環(huán)境,又有印刷傳播的深度文字閱讀;既要有電子媒介的直觀感受,又有數(shù)字傳播的方便快捷。因此,無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,都不能忽視受眾上述的需求。
新媒介環(huán)境下,新聞傳播方式的改變帶來(lái)優(yōu)勢(shì),同時(shí)這種改變也對(duì)受眾產(chǎn)生深刻的影響。需求決定市場(chǎng),傳受不對(duì)位,傳非受所要會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和資源。因此,面對(duì)環(huán)境的改變,媒體需要認(rèn)真分析新媒介環(huán)境下受眾的真正需求。只有滿足需求,提高受眾的滿足率,才能達(dá)到雙贏。
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G206
A
1674-8883(2015)22-0208-01
劉風(fēng)云(1992—),女,河南南陽(yáng)人,碩士研究生,研究方向:新聞學(xué)。