論科技期刊全面質(zhì)量管理策略

李　勘

（海軍大連艦艇學(xué)院科研部，遼寧 大連 116018）

論科技期刊全面質(zhì)量管理策略

李勘

（海軍大連艦艇學(xué)院科研部，遼寧 大連 116018）

科技期刊的質(zhì)量管理是期刊管理的關(guān)鍵問(wèn)題，用全面質(zhì)量管理理念對(duì)科技期刊的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)反饋和精準(zhǔn)管理，是現(xiàn)代期刊管理和發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是提高科技期刊質(zhì)量的重要途徑。分析科技期刊全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、內(nèi)涵和外延，提出了相應(yīng)的科技期刊全面質(zhì)量管理的策略，為科技期刊實(shí)施全面質(zhì)量管理提供理論支撐。

科技期刊；全壽命周期；標(biāo)準(zhǔn)和策略；全面質(zhì)量管理

科技期刊的質(zhì)量管理工作已經(jīng)不再是單純的對(duì)已出版期刊的審讀評(píng)價(jià)，進(jìn)而指導(dǎo)后續(xù)期刊的質(zhì)量改進(jìn)。科技發(fā)展的現(xiàn)狀要求科技期刊必須施行全過(guò)程的、全員參與的、全系統(tǒng)的、運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理，科技期刊全面質(zhì)量管理是科技期刊全壽命周期中的重要組成部分，也是提高期刊質(zhì)量的有效方法和手段，對(duì)推進(jìn)我國(guó)科技期刊的國(guó)際化發(fā)展有重大意義。全面質(zhì)量管理（total quality management，TQM）是一種科學(xué)的管理方法，具體用在科技期刊管理上，就是指科技期刊的主管、主辦和編輯出版單位所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中，在編審和出版的全過(guò)程中各級(jí)管理人員協(xié)調(diào)充分，期刊質(zhì)量滿足讀者、作者和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的所有要求。全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的一種形式，是對(duì)科技期刊全壽命過(guò)程中的廣義質(zhì)量所進(jìn)行的管理。

1　科技期刊全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

科技期刊是傳播科學(xué)知識(shí)的載體，是記載科技發(fā)展的主要形式，是國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新工程的重要組成部分，在整個(gè)科學(xué)傳播體系中占據(jù)非常重要的地位。中國(guó)的期刊發(fā)展歷程里，相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都以人文社會(huì)科學(xué)期刊為主，科技期刊的發(fā)展起步較晚，至今在國(guó)際上有較大影響力的科技期刊仍然缺乏，被 SCI收錄的科技期刊更少，平均影響因子以及平均被引用的次數(shù)都比國(guó)際總體平均值低很多，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)高質(zhì)量科技期刊的需求非常迫切［1-2］。國(guó)家新聞出版署1992年發(fā)布了《科學(xué)技術(shù)期刊質(zhì)量要求》，2005年發(fā)布了《期刊出版管理規(guī)定》，2009年發(fā)布《期刊出版質(zhì)量管理規(guī)定》，對(duì)科技期刊提出了不同方面的規(guī)范性質(zhì)量要求。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)科技期刊領(lǐng)域的法規(guī)制度逐漸完善，人才隊(duì)伍專業(yè)化水平不斷提升，編審的科學(xué)技術(shù)也快速發(fā)展，科技期刊的數(shù)量和質(zhì)量也在提高，但是，在科技期刊的全面質(zhì)量管理上還存在不足之處：一是科技期刊的全面質(zhì)量管理不夠科學(xué)。具體實(shí)踐中突出行政管理的權(quán)重，質(zhì)量管理的系統(tǒng)性不足，雖有編輯出版的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但缺少全面質(zhì)量管理方面的法規(guī)體系及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。二是全面質(zhì)量管理人才隊(duì)伍建設(shè)存在短板。重視編輯業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，但輕視質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，全面質(zhì)量管理方面的專業(yè)素養(yǎng)還是弱項(xiàng)。三是科技期刊全面質(zhì)量管理技術(shù)相對(duì)落后。期刊質(zhì)量涉及組織內(nèi)部的因素，也涉及外部環(huán)境的因素，內(nèi)外關(guān)聯(lián)涉及面廣，只有綜合運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和技術(shù)進(jìn)行有效控制，才能實(shí)現(xiàn)科技期刊的質(zhì)量目標(biāo)。

2　科技期刊全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和外延

所謂的“科技期刊全面質(zhì)量管理”可以理解為“以保證和提高科技期刊質(zhì)量為中心，以期刊組織全員參與為基礎(chǔ)，通過(guò)各部門共同努力，綜合運(yùn)用管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，把提高科技期刊質(zhì)量作為目的的全部行動(dòng)”［3］。對(duì)科技期刊實(shí)施全面質(zhì)量管理，就是在科技期刊質(zhì)量管理工作中推行全面質(zhì)量管理的理念和方法，它的內(nèi)容核心可以總結(jié)成為：對(duì)科技期刊進(jìn)行全面質(zhì)量、全部過(guò)程和全體人員三個(gè)方面的管理，把為作者和讀者服務(wù)、預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生、同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行對(duì)比、按規(guī)范程序循環(huán)管理作為工作主線。對(duì)科技期刊進(jìn)行全面質(zhì)量管理就是對(duì)總體設(shè)計(jì)、目標(biāo)方針、選題質(zhì)量、組稿質(zhì)量、審稿過(guò)程、文稿加工、時(shí)間效率以及讀者信息反饋等全過(guò)程的連續(xù)的動(dòng)態(tài)管理，管理的對(duì)象是科技期刊的主管單位、主辦單位、編輯出版單位、編委會(huì)、主編、編輯、審稿專家、作者和讀者（信息反饋者），管理對(duì)象同時(shí)也是實(shí)施全面質(zhì)量管理的主體，工作中將多方位多層面的良好協(xié)作作為提高科技期刊質(zhì)量的保證?？萍计诳馁|(zhì)量問(wèn)題在整個(gè)科學(xué)傳播體系中突顯重要，推行全面質(zhì)量管理是每一位科技期刊工作者的責(zé)任和使命。

3　科技期刊全面質(zhì)量管理的策略

3.1培養(yǎng)高素質(zhì)科技期刊質(zhì)量管理力量

在科技期刊全面質(zhì)量管理中，編輯人員是科技期刊全面質(zhì)量管理的重要參與者。期刊生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量與人員的素質(zhì)是強(qiáng)相關(guān)的，期刊編審規(guī)范質(zhì)量和刊載內(nèi)容質(zhì)量都與人員素質(zhì)有直接關(guān)系。培養(yǎng)高素質(zhì)科技期刊質(zhì)量管理力量就要注重編審人員的遴選和培養(yǎng)工作，加強(qiáng)統(tǒng)籌，健全機(jī)制，逐步鍛造一支規(guī)模適度、素質(zhì)過(guò)硬的編輯人才梯隊(duì)，強(qiáng)調(diào)編輯出版專業(yè)人才和期刊所屬科技方向人才的合理配比。要堅(jiān)持科技期刊編審人員的進(jìn)行定期培訓(xùn)制度，促使編審人員掌握全面質(zhì)量管理的理論和方法，并能熟練運(yùn)用管理工具開(kāi)展科技期刊全面質(zhì)量管理工作。要提高人性化管理意識(shí)，關(guān)心編審人員的精神狀態(tài)、成長(zhǎng)空間、個(gè)人進(jìn)步渠道，并且施行相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的編審人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高編審人員的積極性。要建立評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，制定流程和標(biāo)準(zhǔn)，采取互評(píng)、自評(píng)和組織評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，激發(fā)科技期刊編審人員的工作熱情。

3.2完善科技期刊全面質(zhì)量管理的流程標(biāo)準(zhǔn)

過(guò)程管理是科技期刊全面質(zhì)量管理的核心，過(guò)程管理的終極目標(biāo)是滿足讀者與作者的要求?？萍计诳a(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量決定了期刊的最終質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量包括生產(chǎn)條件質(zhì)量和生產(chǎn)效果質(zhì)量，生產(chǎn)條件和生產(chǎn)效果是相互聯(lián)系的。提高科技期刊生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，就要滿足生產(chǎn)條件，使期刊每個(gè)過(guò)程輸入指數(shù)與讀者、作者需要一致；還要滿足生產(chǎn)效果，使期刊每個(gè)過(guò)程輸出都符合期刊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?？萍计诳馁|(zhì)量管理涉及編輯質(zhì)量、出版質(zhì)量、學(xué)術(shù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、讀者服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效性等多方面，要依據(jù)國(guó)家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和期刊特點(diǎn)制定出各部門、各環(huán)節(jié)、各要素的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定各要素的相互關(guān)系、信息傳遞時(shí)機(jī)和處理辦法，形成完整的科技期刊全面質(zhì)量管理體系，推動(dòng)科技期刊質(zhì)量管理的規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3.3提高科技期刊全面質(zhì)量管理技術(shù)

科技期刊全面質(zhì)量管理的過(guò)程就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，該過(guò)程要按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，這就是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的PDCA管理循環(huán)程序。應(yīng)用該技術(shù)分析期刊產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因并找出主要影響因素，擬訂管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，并檢查計(jì)劃執(zhí)行情況和實(shí)施效果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和程序處理，最后要找出尚未解決的問(wèn)題，并作為目標(biāo)轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)解決［4］。PDCA循環(huán)是實(shí)施全面質(zhì)量管理必須遵循的科學(xué)程序，它是管理技術(shù)的理論根基，要提高科技期刊全面質(zhì)量管理的效度，就必須將管理技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合。

3.4將信息技術(shù)運(yùn)用到科技期刊全面質(zhì)量管理

要使科技期刊的管理和決策更科學(xué)，就要實(shí)施精準(zhǔn)管理、避免主觀臆斷，將全面質(zhì)量管理和決策建立在數(shù)據(jù)處理和事實(shí)分析的基礎(chǔ)上。運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適合科技期刊全面質(zhì)量管理的信息系統(tǒng)，按科技期刊全面質(zhì)量管理的思維進(jìn)行構(gòu)架，廣泛收集編輯、作者、讀者、審稿專家、排版公司、出版發(fā)行單位的動(dòng)態(tài)信息，建立完整記錄出版各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)庫(kù)，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任范圍，為管理與決策提供依據(jù)。管理系統(tǒng)應(yīng)該具有分析、評(píng)價(jià)、反饋和糾偏預(yù)警功能，并與國(guó)內(nèi)、國(guó)際著名的檢索刊物的數(shù)據(jù)庫(kù)保持連接，密切信息溝通和交流機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握收錄要求和規(guī)范。科技期刊組織中的每個(gè)人都是質(zhì)量管理者，人和管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)互動(dòng)，管理系統(tǒng)與其他科技期刊及出版機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息交流和共享。充分運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)挖掘外部信息資源，掌握科技期刊的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和發(fā)展方向，不斷提高科技期刊全面質(zhì)量管理的效率和科技期刊的影響力［5］。

4　結(jié) 束 語(yǔ)

科技期刊的質(zhì)量問(wèn)題是關(guān)系到科技學(xué)術(shù)發(fā)展的大問(wèn)題，有效借鑒全面質(zhì)量管理的理論和方法，將出版單位的組織體系與制度體系相融合，依據(jù)科技期刊特點(diǎn)建立行業(yè)質(zhì)量管理體系是期刊發(fā)展必然選擇。在科技期刊的日常工作中運(yùn)用全面質(zhì)量管理策略，量化質(zhì)量管理的控制指標(biāo)，隨時(shí)對(duì)期刊過(guò)程質(zhì)量和管理狀況進(jìn)行檢測(cè)和考評(píng)，診斷出發(fā)生的問(wèn)題和潛在的問(wèn)題，進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，將科技期刊的質(zhì)量工作重點(diǎn)由事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)糾正和事前預(yù)警，優(yōu)化科技期刊質(zhì)量管理策略。

［1］李超.國(guó)內(nèi)期刊評(píng)價(jià)及其方法研究的進(jìn)展與實(shí)踐［J］.情報(bào)科學(xué)，2012，30（8）：1232-1237.

［2］謝新洲.科技期刊競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)［M］.北京：華夏出版社，2013：1-11.

［3］孫媛媛.科技期刊質(zhì)量影響因素及改進(jìn)策略［D］.天津：天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，2012：1-50.

［4］李勘.武器裝備研制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究［M］.北京：國(guó)防工業(yè)出版社，2011，1-151.

［5］葉繼元.學(xué)術(shù)期刊的質(zhì)量與創(chuàng)新評(píng)價(jià)［J］.浙江大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2013，43（2）：108-117.