高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同提升研究

黃雅娟，張 妍

(遼寧金融職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110122)

1 研究背景

黨和政府對(duì)高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)高度重視，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)文件。2004 年10 月14 日，中國(guó)中央國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》;2006 年7 月又頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》［1］。一系列文件的出臺(tái)使高校輔導(dǎo)員受到了更高的關(guān)注，同時(shí)明確了輔導(dǎo)員的職責(zé)及工作方向。

近年來(lái)，雖然輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)受到了高度重視，但是社會(huì)外部及高校內(nèi)部對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同還存在一定偏差。各高校在探索如何建立一支職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍過(guò)程中進(jìn)行了一些有益嘗試，比如開(kāi)展崗位培訓(xùn)，明確實(shí)現(xiàn)1 ∶200 的師生配比，引進(jìn)研究生以上學(xué)歷人員等;但一些長(zhǎng)久形成的觀念仍未改變，例如輔導(dǎo)員身份的認(rèn)定依然不夠清晰，很多人認(rèn)為其工作缺少技術(shù)含量，就是管學(xué)生，一旦學(xué)生出問(wèn)題，所有壓力和矛盾都集中在輔導(dǎo)員身上，導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏歸屬感與幸福感。

此外，由于高校人事制度改革的深化，合同制、聘任制、人事代理等人事制度出現(xiàn)在高校人事管理模式中，這樣一來(lái)，非在編合同制輔導(dǎo)員不但要承受來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生等方面的壓力，還要承受不同于非合同制輔導(dǎo)員的壓力。

2 輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的特點(diǎn)

2.1 時(shí)間發(fā)展過(guò)程中的職業(yè)認(rèn)同特點(diǎn)

2.1.1 入職初期職業(yè)期望高、認(rèn)同度低

大多數(shù)輔導(dǎo)員從校園畢業(yè)即進(jìn)入新的校門(mén)，對(duì)輔導(dǎo)員工作認(rèn)知較少，對(duì)職業(yè)具有較高的期望，對(duì)工作環(huán)境及工作內(nèi)容有一定的期待。這個(gè)階段屬于職業(yè)認(rèn)同中的初級(jí)階段——認(rèn)知階段。這個(gè)階段輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)大量的工作技能，對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同具有可塑性［2］。

2.1.2 任職中期面臨職業(yè)發(fā)展瓶頸，認(rèn)同度低

職業(yè)認(rèn)同度在每一個(gè)時(shí)期都會(huì)不斷變化。高校輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)初期的積累，掌握了相關(guān)工作技巧，具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)、科研能力，在工作中能夠感受到快樂(lè)和收獲，職業(yè)認(rèn)知水平有了一定提高。但職業(yè)發(fā)展的中期恰好處在人到中年的階段，這個(gè)階段是人生中任務(wù)最繁重的時(shí)期，要承擔(dān)繁重的家庭責(zé)任。在這個(gè)階段人生中充滿(mǎn)許多變數(shù)，職業(yè)生涯可能獲得成功，走向頂峰，也可能遭遇職業(yè)生涯危機(jī)。

2.1.3 發(fā)展后期職業(yè)渠道窄、認(rèn)同度低

職業(yè)發(fā)展進(jìn)入后半程，輔導(dǎo)員無(wú)論在工作經(jīng)驗(yàn)還是工作能力上都達(dá)到了成熟的階段，能夠充分勝任崗位工作要求，能夠理解輔導(dǎo)員工作的特殊性，在職務(wù)、職稱(chēng)上也得到了一定體現(xiàn)。但發(fā)展后期，依然要面臨殘酷的職稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至要面臨長(zhǎng)期職稱(chēng)沒(méi)有晉升的情況，這導(dǎo)致了他們失去前進(jìn)的動(dòng)力。在這個(gè)階段，只有輔導(dǎo)員積極正確的自我認(rèn)知，才能體會(huì)輔導(dǎo)員工作的價(jià)值和意義。

2.2 發(fā)展空間中的職業(yè)認(rèn)同特點(diǎn)

2.2.1 義務(wù)與權(quán)利認(rèn)同不明確

每個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中都扮演著不同的角色，都具有各自的義務(wù)與權(quán)利［3］。從宏觀層面看，輔導(dǎo)員要在日常學(xué)習(xí)和生活中，對(duì)學(xué)生的思想政治教育和學(xué)習(xí)生活發(fā)揮引導(dǎo)作用。從高校層面出發(fā)，高校輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生管理的重要力量，輔導(dǎo)員要從事著與學(xué)生管理有關(guān)的事務(wù)性工作，同時(shí)還要配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)。高校輔導(dǎo)員既是學(xué)生管理者也是教師，正因?yàn)檫@種雙重身份的特殊性，高校輔導(dǎo)員有時(shí)也處于尷尬的地位。在實(shí)際工作中，雙重身份并沒(méi)有帶來(lái)雙重權(quán)利和待遇，導(dǎo)致權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等。

2.2.2 付出與收益認(rèn)同不對(duì)等

高校輔導(dǎo)員的主要工作是大學(xué)生思想政治教育，而在有些高校，輔導(dǎo)員還要承擔(dān)額外的行政管理工作，無(wú)形中使輔導(dǎo)員的工作范圍擴(kuò)大了。以實(shí)際工作量來(lái)看，輔導(dǎo)員的待遇應(yīng)該得到提高，但實(shí)際輔導(dǎo)員待遇偏低的現(xiàn)象依然普遍存在。在工作中，輔導(dǎo)員要承擔(dān)在校學(xué)生的思想政治管理，還要承擔(dān)其他一些行政工作。在高校中，輔導(dǎo)員與同級(jí)別教師還存在一定差別，這種高付出、低回報(bào)的情況造成了輔導(dǎo)員的心理不平衡。

3 影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的因素

3.1 社會(huì)因素

3.1.1 相關(guān)政策限制

1984 年中央宣傳部、教育部出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》;2000 年，教育部黨組在新出臺(tái)的文件中明確規(guī)定專(zhuān)任輔導(dǎo)員任期為4 ～5 年［4］。上述文件從某種程度上暗示了輔導(dǎo)員不是長(zhǎng)期從事的職業(yè)，這就造成了輔導(dǎo)員的高流動(dòng)性。直到2004 年，教育部出臺(tái)了16 號(hào)文件，明確了輔導(dǎo)員應(yīng)按照職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，輔導(dǎo)員是終身可以從事的職業(yè)。

3.1.2 高校評(píng)價(jià)重智輕德

中央雖然多次強(qiáng)調(diào)“育人為本、德育為先”，但在實(shí)際中，很多高校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的人才，高技能人才的培養(yǎng)需要優(yōu)秀的具備高技能的教師來(lái)指導(dǎo)，這是學(xué)生和家長(zhǎng)的主要訴求。因此，大部分高校主要以教學(xué)科研為中心。在這種環(huán)境下，從事思想政治教育的輔導(dǎo)員有時(shí)就會(huì)被忽視。

3.2 學(xué)校因素

3.2.1 輔導(dǎo)員職責(zé)不明雖然教育部在相關(guān)文件中規(guī)定了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，但那只是一個(gè)框架，實(shí)際工作中，學(xué)校部門(mén)之間分工不明確，領(lǐng)導(dǎo)不夠重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在高校中的作用，出現(xiàn)了輔導(dǎo)員多頭管理。

3.2.2 保障措施不到位

很多高校為了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，高校通過(guò)招聘的方式使部分非在編人員充實(shí)到部分崗位。目前，我校輔導(dǎo)員既有在編人員也有人事代理人員，人事代理人員即合同制聘任人員，這部分人員職業(yè)認(rèn)同感較低，始終有編外人員的感覺(jué)，流動(dòng)性較大。在不同人事管理模式中，制度不同，導(dǎo)致非在編人員保障制度不完善，主要表現(xiàn)為:物質(zhì)激勵(lì)不完善、培訓(xùn)制度不完善、職稱(chēng)評(píng)定制度不完善。

3.3 個(gè)體因素

3.3.1 人生閱歷較淺、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

目前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)中，30 歲及以下輔導(dǎo)員占到將近50%，整個(gè)隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化的特點(diǎn)。他們從學(xué)校畢業(yè)即走進(jìn)新的校門(mén)，走上工作崗位，缺少一定的挫折體驗(yàn)和人生歷練。新任輔導(dǎo)員缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，成熟度較低。入職初期，輔導(dǎo)員面臨工作的巨大挑戰(zhàn)，有時(shí)候會(huì)顯得力不從心，有畏難情緒。

3.3.2 非在編輔導(dǎo)員缺乏安全感

很多高校對(duì)非在編輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)聘有著嚴(yán)格限制，即使能夠取得相應(yīng)職稱(chēng)，也無(wú)法參加校內(nèi)聘任，無(wú)法獲得校內(nèi)崗位津貼。這使非在編輔導(dǎo)員受到了極大的挫傷，從而失去工作熱情，使他們認(rèn)為始終處于學(xué)校的最底層。職稱(chēng)、收入差距拉大，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員自身缺乏安全感，穩(wěn)定性也隨之降低。

3.3.3 缺乏使命感

輔導(dǎo)員工作的特殊性決定了其社會(huì)價(jià)值要大于個(gè)人價(jià)值，付出要大于回報(bào)。然而，現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員身處在一個(gè)并不公平的環(huán)境中，這直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員價(jià)值觀的偏差，出現(xiàn)了重物質(zhì)輕精神的思想。其職業(yè)道德、職業(yè)信念都受到了動(dòng)搖。

4 提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的對(duì)策

雖然在輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，但理性看待這些問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性與緊迫性，從各方面采取有力措施解決問(wèn)題，依然可以提高輔導(dǎo)員的戰(zhàn)斗力。

4.1 社會(huì)層面

4.1.1 建立正確的政策引導(dǎo)

重視大學(xué)生思想政治教育，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，學(xué)校要樹(shù)立“育人為本，德育為先”的教育理念［5］。把思想政治教育工作放在首位。輔導(dǎo)員是站在學(xué)生思想政治教育工作最前線(xiàn)的，也是最了解學(xué)生思想和行為的人。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響是最廣泛的，在人才培養(yǎng)中起著不可替代的作用。

推進(jìn)輔導(dǎo)員相關(guān)政策落實(shí)。中央出臺(tái)的16 號(hào)文件，教育部出臺(tái)的24 號(hào)令，需要深刻解讀，認(rèn)真執(zhí)行，制定符合本校發(fā)展實(shí)際的制度。要推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供平臺(tái)。

4.1.2 重視德育教育，正確定位輔導(dǎo)員角色

加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)。目前，在校的90 后大學(xué)生具有一定的表現(xiàn)欲和求知欲，雖然他們的信息來(lái)源廣泛，但對(duì)社會(huì)缺乏一定的認(rèn)知，存在急功近利的心理，而實(shí)際生活中缺乏自制能力。如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確引導(dǎo)，學(xué)生有可能會(huì)產(chǎn)生自卑心理等問(wèn)題。

高校雖然有專(zhuān)任思想政治教師，但他們與學(xué)生接觸的時(shí)間較少，有些問(wèn)題也不是單純依靠思想政治課就能解決，這就需要輔導(dǎo)員發(fā)揮作用，承擔(dān)起學(xué)生的日常思想政治教育，深入學(xué)生生活，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)、有針對(duì)性地進(jìn)行日常教育。

輔導(dǎo)員是肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育的中堅(jiān)力量，對(duì)大學(xué)生思想政治教育起著關(guān)鍵作用，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中起著不可替代的作用。因此，我們要改變輔導(dǎo)員是“高級(jí)保姆”、“救火員”的角色，輔導(dǎo)員也不是可有可無(wú)的崗位。為輔導(dǎo)員營(yíng)造輕松的工作環(huán)境，合理定位輔導(dǎo)員工作角色，尊重輔導(dǎo)員。

4.2 學(xué)校層面

4.2.1 明確職責(zé)，推進(jìn)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化

未來(lái)的教育更加注重培養(yǎng)具有完整人格的人，輔導(dǎo)員明確工作職責(zé)，準(zhǔn)確定位直接影響學(xué)生人才質(zhì)量的培養(yǎng)。根據(jù)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，通過(guò)辦公自動(dòng)化，將相關(guān)信息共享到數(shù)據(jù)平臺(tái)，減輕輔導(dǎo)員重復(fù)性工作壓力，與相關(guān)部門(mén)信息共享，將相關(guān)工作與具體負(fù)責(zé)部門(mén)掛鉤，共同聯(lián)動(dòng)，提高工作效率，分解相關(guān)工作，使輔導(dǎo)員工作回歸單純本質(zhì)。

積極探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化，可以嘗試將輔導(dǎo)員工作分為思想政治、管理和服務(wù)三大類(lèi)或者將輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師制相結(jié)合。明確不同類(lèi)別輔導(dǎo)員的具體分工，或者明確區(qū)分輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師的職責(zé)范圍。此外，也可將輔導(dǎo)員編入不同工作組，將有擅長(zhǎng)的輔導(dǎo)員組織起來(lái)，共同解決學(xué)生管理中遇到的大事、難題。

4.2.2 完善保障制度，增加崗位吸引力

制定薪酬激勵(lì)制度。物質(zhì)需要是每個(gè)人的基本需求，人之所以從事工作，首先是希望滿(mǎn)足物質(zhì)生存需要，輔導(dǎo)員的工作也是如此。在成熟的職業(yè)體系下，應(yīng)該建立完善的激勵(lì)制度，形成階梯薪酬制度，根據(jù)工作表現(xiàn)，獲得相應(yīng)薪資，以此來(lái)吸引人才，留住人才，這對(duì)輔導(dǎo)員自身的職業(yè)認(rèn)同也有著非常重要的作用。

培訓(xùn)激勵(lì)。輔導(dǎo)員的思想與工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，這就體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與進(jìn)修上。對(duì)輔導(dǎo)員有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)是十分必要的，把輔導(dǎo)員的個(gè)人培訓(xùn)納入輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)整體規(guī)劃，有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

晉升激勵(lì)。馬斯洛需要層次理論的最高體現(xiàn)是自我實(shí)現(xiàn)，一個(gè)人選擇某個(gè)職業(yè)不僅希望得到物質(zhì)的滿(mǎn)足，更希望通過(guò)努力得到自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)。非在編人員既然受聘于學(xué)校，雖然沒(méi)有編制，但學(xué)校應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境，合理的管理制度。形成只有崗位高低，沒(méi)有身份差別的觀念，建立由短期聘任向長(zhǎng)期聘任轉(zhuǎn)化的機(jī)制。給他們提供良好的發(fā)展空間與職業(yè)歸屬感。

4.2.3 合理規(guī)劃職業(yè)生涯，關(guān)注輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)

引導(dǎo)輔導(dǎo)員正確認(rèn)識(shí)自己職業(yè)生涯所處的周期，正確評(píng)估自己所處的環(huán)境，根據(jù)不同周期，盡快適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)角色變換。根據(jù)自己的興趣、特點(diǎn)、能力特長(zhǎng)選定職業(yè)目標(biāo)，制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

根據(jù)工作所處的不同階段，不斷提高自身修養(yǎng)、保持工作熱情，根據(jù)職業(yè)生涯目標(biāo)不斷自我發(fā)展。

4.3 個(gè)體層面

4.3.1 樹(shù)立正確的價(jià)值觀

輔導(dǎo)員如何做到“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、德才兼?zhèn)洹?，這需要輔導(dǎo)員具有較高的工作熱情，較強(qiáng)的責(zé)任感，能夠任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)。輔導(dǎo)員只有對(duì)自己的職業(yè)具有較高的認(rèn)同感，才能正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，才能具有工作的動(dòng)力。輔導(dǎo)員要在職業(yè)認(rèn)同的過(guò)程中樹(shù)立正確的價(jià)值觀，熱愛(ài)自己的職業(yè)。

4.3.2 提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力

輔導(dǎo)員要在繁雜的工作中保有耐心、細(xì)心與責(zé)任心，同時(shí)要具有完善的知識(shí)素養(yǎng)，保持輔導(dǎo)員在思想政治教育中的權(quán)威地位。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，知識(shí)面廣，喜歡接受新鮮事物，輔導(dǎo)員要能夠迎合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想趨勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。通過(guò)不斷深入的工作與學(xué)習(xí)，使自身具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)能力。

4.3.3 實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員價(jià)值

輔導(dǎo)員價(jià)值的體現(xiàn)是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯走向成熟的標(biāo)志，這不僅是輔導(dǎo)員自我發(fā)展的體現(xiàn)，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)也起到了推進(jìn)作用。輔導(dǎo)員工作的目的是教書(shū)育人，在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員的影響是潛移默化的。所以，輔導(dǎo)員個(gè)人的價(jià)值觀、思想、人格都將影響學(xué)生人格的形成。而輔導(dǎo)員個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)來(lái)源于工作與社會(huì)，只有具備完整的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，才是輔導(dǎo)員自身價(jià)值的最終體現(xiàn)。

［1］ 黃璐璐，尹海勇.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同與素質(zhì)能力提升［J］.合作經(jīng)濟(jì)與科技，2015(1):106-107.

［2］ 巢傳宣.輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的應(yīng)為、難為與有為［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2010(10):63-65.

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［5］ 鄢虹英，陳榮.新形勢(shì)下高校學(xué)生管理工作的新探索［J］.楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(3):87-90.