網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作研究

陳巧燕

(閩江學(xué)院統(tǒng)戰(zhàn)部，福州350108)

高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作是統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要組成部分，是統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要前沿。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6．18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達45．8%，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5億?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛運用對高校的影響越來越大，為高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作指出了新的方向。面對網(wǎng)絡(luò)時代的機遇和挑戰(zhàn)，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作要緊跟時代步伐，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷創(chuàng)新工作方式，努力開創(chuàng)高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作新局面。

一、網(wǎng)絡(luò)對高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的影響

網(wǎng)絡(luò)作為新興的傳播媒體，逐漸成為人們把握社會動態(tài)、了解輿情信息、表達訴求的重要輿論陣地。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在給高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作帶來機遇的同時，深刻影響著高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作，并提出新的挑戰(zhàn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)給高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作帶來新機遇

網(wǎng)絡(luò)具有信息容量大、傳播速度快、覆蓋面廣等特點，給高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作帶來了許多便利和契機。一是提供豐富的信息資源。互聯(lián)網(wǎng)滲透到社會生活的各個方面，將社會、家庭、學(xué)校和個人緊密地聯(lián)系起來，把文字、聲音、圖像等信息有機結(jié)合，及時更新與傳播黨、國家和社會的信息，豐富了高校統(tǒng)戰(zhàn)信息資源。高校人才匯集，知識集中，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平較高，能夠快速地運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展統(tǒng)戰(zhàn)信息工作，提高工作效率。二是提供嶄新的網(wǎng)絡(luò)載體。手機微信、網(wǎng)絡(luò)微博、QQ群、論壇、email等新興網(wǎng)絡(luò)載體改變了傳統(tǒng)的統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的宣傳、溝通方式，使得高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作更加及時、有效，生動形象地傳達黨的方針政策，直接了解統(tǒng)戰(zhàn)對象的最新動態(tài)，真正做到上情下達、下情上傳，有針對性地開展高校統(tǒng)戰(zhàn)工作。三是提供參與的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為公民表達訴求、最大限度實現(xiàn)政治參與的新渠道。網(wǎng)絡(luò)為高校民主黨派提供了廣闊的攫取信息資源的平臺，傾聽意見和建議，讓其對最新社會問題各抒己見，建言獻策。同時，網(wǎng)絡(luò)打開了社會各界人士參與高校管理的渠道，廣泛收集社情民意，增強民主意識，提高民主黨派的參政議政能力，推進高校統(tǒng)戰(zhàn)工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下順利進行［1］。四是拓寬工作的新領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作擺脫了信件、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒介的束縛，采用新媒介多渠道傳播信息，使得高校統(tǒng)戰(zhàn)工作由國內(nèi)到國外、境內(nèi)到境外、校內(nèi)到校外，擴大了統(tǒng)戰(zhàn)工作的覆蓋面，拓寬了統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)域，實現(xiàn)了多方交流。

(二)網(wǎng)絡(luò)給高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作帶來新挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)為高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作提供了新的渠道和平臺，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)主要有:一是統(tǒng)戰(zhàn)信息工作難度加大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運用，不同的思想、文化在網(wǎng)絡(luò)上的傳播和碰撞愈加激烈。某些西方國家借助網(wǎng)絡(luò)傳播方式向中國推銷其文化價值理念，實現(xiàn)對中國“西化分化”。高校一直以來是西方進行意識形態(tài)滲透的重要對象，西方通過QQ群、論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺散播謠言，傳播反動信息，在思想和文化上沖擊高校統(tǒng)戰(zhàn)對象的思想意識，企圖離散高校師生的向心力、凝聚力，加大了高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的壓力。此外，高校在教學(xué)科研、培養(yǎng)人才、服務(wù)社會經(jīng)濟等領(lǐng)域不斷拓展，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作從政治領(lǐng)域擴大到經(jīng)濟、文化、教育等領(lǐng)域，使得高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作任務(wù)加重，難度加大。二是統(tǒng)戰(zhàn)信息工作要求更高。網(wǎng)絡(luò)時代，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作是集思想政治工作和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一身的新型管理工作，如何運用網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，對高校統(tǒng)戰(zhàn)信息員的能力提出了新的要求。要求高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作者提高綜合素質(zhì)，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，辯證看待網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，增強網(wǎng)絡(luò)在高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作中的影響力。三是統(tǒng)戰(zhàn)信息工作把關(guān)更難。由于網(wǎng)絡(luò)具有共享性、開放性等特點，很難對網(wǎng)絡(luò)信息進行有效的約束和監(jiān)管，容易讓一些不良信息趁虛而入，被不法利益集團利用，這使得高校統(tǒng)戰(zhàn)信息難以嚴密把關(guān)，甚至可能出現(xiàn)信息泄露，統(tǒng)戰(zhàn)信息存在風(fēng)險，在一定程度上阻礙高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展。

二、高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的現(xiàn)狀及其原因分析

信息網(wǎng)絡(luò)時代，各高校統(tǒng)戰(zhàn)部門認識到網(wǎng)絡(luò)對統(tǒng)戰(zhàn)信息工作產(chǎn)生的深刻影響和巨大作用，紛紛建立統(tǒng)戰(zhàn)門戶網(wǎng)站，運用網(wǎng)絡(luò)開展高校統(tǒng)戰(zhàn)工作，進行積極探索和嘗試。

(一)高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作存在的問題

在中央、地方統(tǒng)戰(zhàn)部門的指導(dǎo)下，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作有了一定的發(fā)展。各高校統(tǒng)戰(zhàn)部門認真抓好信息宣傳教育工作，安排統(tǒng)戰(zhàn)信息員，負責(zé)高校統(tǒng)戰(zhàn)信息的收集、整理、報送工作，并且開通了高校統(tǒng)戰(zhàn)專網(wǎng)進行溝通交流，實現(xiàn)信息共享。但是，各高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作還處在探索和起步階段，存在很多不足。

1．信息系統(tǒng)管理不善

各高校大多建立了統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站，進行宣傳教育工作，不過統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站建設(shè)的水平有限，信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)比較薄弱，存在重建設(shè)輕管理、重形式輕內(nèi)容的問題。第一，統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站平臺建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)戰(zhàn)資源得不到有效整合。統(tǒng)戰(zhàn)信息資源的多媒體技術(shù)含量不高，視頻、圖片、聲音等統(tǒng)戰(zhàn)信息資源的應(yīng)用很少。第二，網(wǎng)站內(nèi)容或欄目單一。從各高校統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站看，報送的工作動態(tài)類、經(jīng)驗類信息居多，問題類、建議類信息偏少，互動較少。高校統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站僅僅單一地對日?；顒舆M行報道，缺少閃亮點，主要還是一個發(fā)布信息的平臺。另外，個別統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站簡單粗糙，文字排版不規(guī)范，有些欄目有形式?jīng)]有內(nèi)容，欄目鏈接打不開或者點擊鏈接顯示“暫無內(nèi)容”，缺乏吸引力。第三，網(wǎng)站的更新與維護不力。網(wǎng)站內(nèi)容更新速度較慢，有關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)工作的新政策、新動態(tài)不能及時在網(wǎng)站上發(fā)布，缺乏時效性，難以滿足高校師生對統(tǒng)戰(zhàn)工作關(guān)注的需求［2］。高校還缺乏經(jīng)驗豐富的網(wǎng)站技術(shù)管理者，網(wǎng)站出現(xiàn)狀況時不能及時維護，導(dǎo)致某些高校的統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站名存實亡，沒有發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

2．信息機制不健全

首先，統(tǒng)戰(zhàn)信息工作制度不被重視。各高校沒有成立相應(yīng)的組織機構(gòu)負責(zé)統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和建設(shè)，沒有認識到建立一套統(tǒng)一高效、運轉(zhuǎn)有序的信息機制，對于提高統(tǒng)戰(zhàn)工作效率的重要性，尚未形成以學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭協(xié)調(diào)、校內(nèi)各有關(guān)部門負責(zé)的統(tǒng)戰(zhàn)信息工作機制，導(dǎo)致統(tǒng)戰(zhàn)信息工作缺乏制度化和規(guī)范化。其次，信息運作流程和管理制度缺乏。高校運用網(wǎng)絡(luò)開展統(tǒng)戰(zhàn)工作，從硬件使用、運行平臺的搭建到信息手段和內(nèi)容的采用、反饋，整個過程都缺少有力的監(jiān)管制度作保障，容易使不良信息滲入，阻礙信息運作。第三，沒有制定有效的績效考核機制對信息工作者的綜合素質(zhì)進行考評。此外，系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)上信息收集、分析、研究和報送機制，應(yīng)對社會熱點問題、敏感問題和處理社會突發(fā)事件的反應(yīng)機制等都沒有得到進一步的完善。很多信息工作者缺乏挖掘統(tǒng)戰(zhàn)信息的能力，常常就消息編信息，沒有找準選材的切入點，導(dǎo)致統(tǒng)戰(zhàn)信息整體可讀性不高、吸引力不強，嚴重影響統(tǒng)戰(zhàn)工作的成效。

3．政治參與度較低

互聯(lián)網(wǎng)為各黨派、各團體、各民族、各社會階層提供了全新且便捷的參政及表達訴求的新渠道——網(wǎng)絡(luò)政治參與。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為高校統(tǒng)戰(zhàn)部門了解民意、匯聚民智的有效途徑?？墒?，在高校統(tǒng)戰(zhàn)信息平臺中有提供留言板、專門論壇、建言獻策等欄目的不多，對信息進行日常管理的更少，在信息收集、分析、處理和回應(yīng)方面略顯不足。原本用于政治參與的平臺，最后卻成了擺設(shè)、空架子，網(wǎng)絡(luò)的作用沒有完全發(fā)揮，使得通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的政治參與和民主監(jiān)督的程度偏低，很難促進統(tǒng)戰(zhàn)內(nèi)外的有效溝通交流，致使參政議政質(zhì)量有所下降。

4．復(fù)合型人才稀缺

高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作除了面臨“硬件”問題外，還存在“軟件”供給不足的情況。統(tǒng)戰(zhàn)工作人員的整體素質(zhì)與高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作發(fā)展是息息相關(guān)的。統(tǒng)戰(zhàn)信息工作必須要有掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、能熟練掌握計算機的應(yīng)用型人才進行操作。由于我國信息化建設(shè)起步較晚，信息技術(shù)人才普遍呈現(xiàn)年輕化，還不成熟。再加上高校編制有限，人手緊缺，沒有配備專門從事統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的團隊，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、指導(dǎo)與培訓(xùn)投入較少，使得統(tǒng)戰(zhàn)信息工作隊伍中既懂業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的信息化管理和專業(yè)技術(shù)復(fù)合型人才相對匱乏。因此，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的成效受到一定的制約。

(二)高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作存在問題的原因分析

高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作存在問題有諸多方面的原因，包括外部原因和內(nèi)部原因。當(dāng)然，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，根本原因還是高校自身的因素。

1．思想認識不到位

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校對統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的認識程度直接影響著統(tǒng)戰(zhàn)工作的效果。部分高校認為教學(xué)科研是“硬”任務(wù)，統(tǒng)戰(zhàn)工作是“軟”任務(wù)，對統(tǒng)戰(zhàn)信息工作不夠重視，依然是傳統(tǒng)的簡單灌輸和命令方式［3］。有的統(tǒng)戰(zhàn)成員認為統(tǒng)戰(zhàn)信息工作“分量小”、作用不大，可以委托網(wǎng)管、宣傳等業(yè)務(wù)部門推進，統(tǒng)戰(zhàn)信息工作中存在“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的認識誤區(qū)［4］。有的統(tǒng)戰(zhàn)成員存在既支持又觀望的態(tài)度，主觀上重視統(tǒng)戰(zhàn)信息工作，但在具體操作與實施上卻持審慎態(tài)度，寄希望于有人帶頭嘗試，等他人摸索出成功經(jīng)驗再跟進信息工作［5］。甚至有些統(tǒng)戰(zhàn)成員對統(tǒng)戰(zhàn)信息工作不了解，參與意識不強，沒有認識到統(tǒng)戰(zhàn)工作在高校發(fā)展中的重要意義。正是因為對高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作思想認識有偏差，重視程度不夠，就產(chǎn)生了消極怠慢的心態(tài)，直接影響統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的效果，不利于高校的發(fā)展。

2．網(wǎng)絡(luò)平臺利用不足

網(wǎng)絡(luò)是統(tǒng)戰(zhàn)信息工作新的載體，如何借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強統(tǒng)戰(zhàn)信息工作是高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的宣傳教育作用巨大，由原來的點對面單向型逐步轉(zhuǎn)向互動性的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺?？墒钱?dāng)前統(tǒng)戰(zhàn)信息工作還主要借助傳統(tǒng)媒介，或者只是利用網(wǎng)絡(luò)進行簡單的信息傳播，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性，網(wǎng)絡(luò)信息流通的快捷性和網(wǎng)絡(luò)信息的交互性［6］。網(wǎng)站信息量小，內(nèi)容單調(diào)乏味，很難把統(tǒng)戰(zhàn)信息及時、準確、生動地傳遞給公眾，輿論引導(dǎo)功能沒有完全發(fā)揮。大多數(shù)高校只是簡單地建立統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站，甚至有些根本沒有建立專網(wǎng)，其他重要的網(wǎng)絡(luò)平臺如論壇、微博、微信、博客等被忽視，沒有采用多渠道發(fā)布信息、多方位宣傳?？梢姡W(wǎng)絡(luò)平臺利用不足使得網(wǎng)絡(luò)信息的宣傳教育效果不明顯，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的影響力微弱。

3．工作隊伍素質(zhì)不高

高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作強調(diào)把統(tǒng)戰(zhàn)工作資源放到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，供公眾共享。雖然現(xiàn)在很多培訓(xùn)學(xué)校對統(tǒng)戰(zhàn)干部和成員進行培訓(xùn)教育，還采用網(wǎng)絡(luò)教育的形式普及統(tǒng)戰(zhàn)工作者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作者自身的綜合素質(zhì)和統(tǒng)戰(zhàn)信息工作改革遠遠跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展步伐，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息員大部分是身兼數(shù)職，參加學(xué)習(xí)的時間較少，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)訓(xùn)練和繼續(xù)教育，能力素質(zhì)難以滿足網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的需要。如果沒有過硬的統(tǒng)戰(zhàn)方針政策、理論知識和儲備處理信息的能力，將直接影響統(tǒng)戰(zhàn)信息的質(zhì)量。因此，高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作者綜合素質(zhì)不高，致使高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作隊伍中既有政治素養(yǎng)，又精通網(wǎng)絡(luò)知識，熟練運用計算機的人才稀缺，統(tǒng)戰(zhàn)信息工作隊伍建設(shè)滯后。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的對策

高校統(tǒng)戰(zhàn)工作要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展，才能不斷推進高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的進程。如何借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，搶占網(wǎng)絡(luò)的平臺，是高校加強統(tǒng)戰(zhàn)信息工作需要思考的問題。

(一)加強系統(tǒng)管理，擴大工作影響力

在互聯(lián)網(wǎng)上建立和完善高校統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站，讓統(tǒng)戰(zhàn)專網(wǎng)成為黨外人士了解高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要窗口。因此，高校需要加強網(wǎng)站的系統(tǒng)管理，擴大網(wǎng)絡(luò)在高校中的影響力。首先，利用網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳統(tǒng)戰(zhàn)工作的理論、方針、政策等，用先進主流文化武裝高校師生的頭腦，引導(dǎo)他們理性分析問題。同時，構(gòu)建實時監(jiān)控系統(tǒng)，對高校網(wǎng)絡(luò)的不良信息及時過濾和刪除，盡量避免師生受不良信息的影響。其次，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，增加統(tǒng)戰(zhàn)信息的數(shù)量和內(nèi)容，用圖文聲像并茂的形式增強信息的吸引力，加快網(wǎng)頁內(nèi)容的更新速度，增強信息的時效性。最后，統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站的內(nèi)容要圍繞學(xué)校的中心工作，貼近統(tǒng)戰(zhàn)對象的生活，結(jié)合高校的強項專業(yè)，體現(xiàn)高校統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站的含金量，打造高校的品牌統(tǒng)戰(zhàn)。

(二)完善信息工作機制，增強工作實效

為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的形勢，需要加快高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作機制創(chuàng)新。一是建立統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站信息發(fā)布和管理機制。明確各方職責(zé)，定期更新和維護網(wǎng)站，及時反映高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的最新動態(tài)和成果，保證信息時效。二是建立統(tǒng)戰(zhàn)信息運行機制。充分調(diào)動高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的積極性、主動性，構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)戰(zhàn)牽頭，相關(guān)部門各負其責(zé)”的工作格局，健全有專人采集信息、有部門共享信息、有專人反饋信息的運行機制，提高工作的效率，保證信息暢通。三是建立統(tǒng)戰(zhàn)信息激勵機制。對統(tǒng)戰(zhàn)信息員除了要進行一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，在工作外還應(yīng)該要有績效考評。這就需要制定信息質(zhì)量評價標(biāo)準、方法和獎懲方式，定期組織信息質(zhì)量評比，對工作表現(xiàn)突出者給予表彰，提高高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作者的積極性，保證信息質(zhì)量。此外，還可以建立統(tǒng)戰(zhàn)信息收集、報送和處理機制，及時掌控輿情信息，增強高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的實效性。

(三)利用網(wǎng)絡(luò)載體，提供參與平臺

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)的龐大信息流，凝聚社會各方力量，積極擴充高校統(tǒng)戰(zhàn)的力量。利用網(wǎng)絡(luò)提供發(fā)布信息的平臺，比如網(wǎng)站、電子郵箱、論壇、QQ群、個人空間、微博等，宣傳高校統(tǒng)戰(zhàn)信息，營造各抒己見、廣開言路的民主和諧氣氛，增強統(tǒng)戰(zhàn)成員參政議政的能力，進一步推進高校工作民主化進程［1］。

1．以各高校統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站為主流宣傳陣地

統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站的建立使統(tǒng)戰(zhàn)工作方式由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的新局面。各高校要以統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站為主陣地，不斷加強統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站建設(shè)，實時更新統(tǒng)戰(zhàn)動態(tài)信息，及時傳達統(tǒng)戰(zhàn)信息。建立建言獻策的網(wǎng)絡(luò)新平臺，以網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)上民主評議、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、提案專欄等形式，多渠道收集、整理各方意見建議，發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)民主監(jiān)督、參政議政的作用［7］。進一步豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，聘請一些名人和專家撰寫具有影響力的好文章，展示統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的風(fēng)采，有效利用名人的影響力和號召力，向公眾傳遞正能量，形成合力。

2．以QQ群、微博、空間等為載體，建立統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)誼互動平臺

統(tǒng)戰(zhàn)工作要根據(jù)統(tǒng)戰(zhàn)對象的不同特點和需求有針對性地開展統(tǒng)戰(zhàn)工作。QQ群、電子郵件、飛信等網(wǎng)絡(luò)載體拓寬了統(tǒng)戰(zhàn)信息交流渠道，為實現(xiàn)點對點交流提供了可能，可以隨時進行溝通，增進統(tǒng)戰(zhàn)成員間的聯(lián)系，凝聚人心。此外，微信、微博、個人空間等新媒體工具的產(chǎn)生，促使統(tǒng)戰(zhàn)工作者了解和掌握新興媒介，還能更加方便地了解統(tǒng)戰(zhàn)成員的想法和心理動態(tài)，認真聽取統(tǒng)戰(zhàn)成員的心聲，接受監(jiān)督，推進高校決策的科學(xué)化、民主化。

(四)培養(yǎng)信息員隊伍，提高信息質(zhì)量

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展要求高校組建一支高素質(zhì)的統(tǒng)戰(zhàn)信息員隊伍，注重統(tǒng)戰(zhàn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。信息員的業(yè)務(wù)水平直接決定了高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的質(zhì)量。一方面，加強宣傳，廣泛動員黨外人士積極參與信息工作。讓黨外人士了解統(tǒng)戰(zhàn)部上報信息的渠道，及時、直接反映他們的意見和想法。另一方面，加大網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及網(wǎng)絡(luò)知識，將統(tǒng)戰(zhàn)工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融為一體。在人員配備上，高校除了聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員外，有條件的學(xué)校還可以抽調(diào)部分相關(guān)專業(yè)的師生，建立自己的網(wǎng)絡(luò)維護隊伍。這樣既充分利用高校既有的資源，又能鍛煉學(xué)院學(xué)子，在一定程度上擴大了統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的接觸面。

高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作還要注意及時、準確、全面地采集和報送信息，保證信息質(zhì)量。其一，針對高校教師教學(xué)科研任務(wù)重、工作繁忙的特點，可以采取多種采集信息的形式拓寬信息來源，比如征集稿件、召開座談會、個別訪談等方法，還可以通過發(fā)短信、打電話等方式及時提醒黨外人士關(guān)注國內(nèi)外重大事件和重大政策的出臺，及時將他們的最新動態(tài)以信息的形式上報統(tǒng)戰(zhàn)部門。此外，信息員要主動搜集各地高校、各領(lǐng)域具有代表性和前瞻性的信息，把握信息采集重點。其二，采取信息日常報送和重要時期、重要問題報送相結(jié)合的方法。在日常工作中，根據(jù)不同時期的熱點問題，及時提醒黨外人士關(guān)注，事前預(yù)約稿件。出臺重大政策、發(fā)生重大事件、召開重要會議時，信息員要重點了解黨外人士的看法。其三，要掌握信息寫作技巧。注意全方位尋找素材，多層面聽取意見，展現(xiàn)高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作的亮點，表明立場、態(tài)度。

網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用為高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作開辟了新的途徑。面對信息時代的機遇與挑戰(zhàn)，高校統(tǒng)戰(zhàn)部門要結(jié)合自身實際，抓住機遇，積極利用網(wǎng)絡(luò)載體，創(chuàng)新工作方式，加強統(tǒng)戰(zhàn)信息工作，促進社會各界參政問政、民主監(jiān)督，開創(chuàng)高校統(tǒng)戰(zhàn)信息工作新局面。

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