論批判性聆聽

武曉蓓

(1.延安大學(xué) 外國語學(xué)院， 陜西 延安　716000； 2.延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院， 西安　710100)

論批判性聆聽

武曉蓓1,2

(1.延安大學(xué) 外國語學(xué)院， 陜西 延安716000； 2.延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院， 西安710100)

摘要：批判性思維的基礎(chǔ)技能包括批判性聆聽、批判性言說、批判性閱讀、批判性寫作和批判性推理。聆聽是最先發(fā)展起來的基礎(chǔ)能力。不過，聆聽因目的不同而有不同類別，批判性聆聽是聆聽的高水平階段，其本質(zhì)是抱著懷疑態(tài)度，分析、評(píng)價(jià)和判斷信息。批判性聆聽技能包含豐富的要素，這種技能不可能通過隨機(jī)學(xué)習(xí)而獲得，需要通過滲透在從小學(xué)開始的學(xué)科內(nèi)容教學(xué)中的批判性思維教育和自覺的實(shí)踐來養(yǎng)成。

關(guān)鍵詞：聽；聆聽；批判性聆聽；批判性思維；宣傳分析

中圖分類號(hào)：B81

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：：1674-8425(2015)10-0010-06

Abstract:The basic skills of critical thinking include critical listening, critical speaking, critical reading, critical writing and critical reasoning. Among all these skills, critical listening is the first developed basic skill. However, listening has different types because of its different aims. The critical listening is the high level of listening, the essence of which is holding a suspicious attitude to analyze, evaluate and judge all kinds of information. The critical listening skill includes rich factors which can’t be acquired only through random learning. Instead, it can be cultivated by infiltrating the education of critical thinking into the subject contents from primary school and conscious practice.

doi:10.3969/j.issn.1674-8425(s).2015.10.004

On Critical Listening

WU Xiao-bei1，2

(1.School of Foreign Languages, Yan’an University, Yan’an 716000，China;

2.Xi’an Innovation College of Yan’an University，Xi’an 710100，China)

Key words: hearing; listening; critical listening; critical thinking; propaganda analysis

希特勒曾毫不掩飾地說，“人們最易受攻擊的地方正是他們的聆聽”。這一可惡而機(jī)敏的觀察已經(jīng)成為現(xiàn)代極權(quán)主義宣傳家的老生常談[1]299。奧巴馬也曾抱怨，他的批評(píng)者并沒有聆聽[2]。美國前總統(tǒng)小布什的6次演說使用了聯(lián)想并列(associational juxtaposition)的修辭手法作為引導(dǎo)聽眾得出伊拉克卷入9·11事件的手段。這些案例凸顯了批判性聆聽的必要性，要求我們在注意、理解和仔細(xì)分析言說的基礎(chǔ)上做出判斷[3]46。在媒體時(shí)代，從廣告商、政治家到我們的朋友和同事，都在爭取獲得我們對他們的想法、產(chǎn)品或服務(wù)的支持，而且手法越來越復(fù)雜高超，“我們不斷地遭到說服信息的轟炸”，因而作為聽者，“發(fā)展批判地分析我們所遇到的龐大說服信息的能力至關(guān)重要”[4]xxi?！拔覀儽仨毘蔀橛行У呐行择雎犝摺?， “以便保護(hù)和控制我們自己，而不是讓別人控制我們”[5]316。弗洛依德指出，在自由社會(huì)，對言論自由只能作出最有限的法律限制，否則將會(huì)毀壞我們的基本權(quán)利。但是，“我們必須透徹理解，并非所有的言說者都心懷我們的最大利益。那些狡猾、欺騙之人，那些信息貧乏之人，那些掩飾虛弱邏輯、缺乏證據(jù)、憑借有效表達(dá)和情感訴求之人，那些對個(gè)人利益或優(yōu)勢比對他人的福祉更有興趣之人，在我們社會(huì)里都自由言說?！薄疤岱肋@種言說者，肯定不是設(shè)法終結(jié)‘壞’言說者，而是讓我們自己變成積極的、勝任的聆聽者，即有效地理解、分析、評(píng)估和回應(yīng)的聆聽者?！盵6]5隨著批判性思維運(yùn)動(dòng)的興起，作為批判性思維基礎(chǔ)技能的批判性聆聽得到普遍認(rèn)同。比如，學(xué)習(xí)者獲得積極聆聽層次的技能反映在美國高中的共同核心標(biāo)準(zhǔn)(CCSS，2010)中[7]20。聆聽(和言說)構(gòu)成成人(讀寫)能力國家標(biāo)準(zhǔn)(2005)與成人(讀寫)能力核心課程(2001)三大部分之一。對大學(xué)生和專業(yè)人員的研究表明，一般人花費(fèi)45%至75%醒著的時(shí)間聆聽別人。在對經(jīng)理人理想素質(zhì)的調(diào)查中，1 000位人力資源專業(yè)人員把聆聽排在首位。與那些聆聽不太好的工作者相比，那些聆聽較好的工作者擁有較高職位，升遷也更頻繁[8]79。在信息化時(shí)代，批判性聆聽能力應(yīng)成為一個(gè)合格公民的基本素養(yǎng)。人們公認(rèn)，學(xué)生批判性思維傾向和能力的養(yǎng)成應(yīng)該“從娃娃抓起”，而且必須以批判地聽、說、讀、寫為切入點(diǎn)。按照讀寫能力發(fā)展模型，聆聽能力是最先開始發(fā)展的，因而聆聽能力的發(fā)展應(yīng)該成為基礎(chǔ)能力發(fā)展的排頭兵。批判性聆聽是批判性思維基本技能之一。發(fā)展聆聽能力就是要從單純的聽或聆聽提升到批判性聆聽。

一、批判性聆聽的本質(zhì)

“critical listening”有兩種不同的用法。英語語音教學(xué)、音樂教學(xué)、醫(yī)生診斷(聽診)和聲頻工程領(lǐng)域的用法與聲音有關(guān)，它指聲音聽辨或鑒別性聆聽。例如，聲頻工程師“是專家聽者，他們擁有高度發(fā)達(dá)的鑒別性聆聽技能，能識(shí)別聲音的精美細(xì)節(jié)并對他們之所聽做出一致的判斷。這些經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師發(fā)現(xiàn)要解決的毛病和聲頻信號(hào)中凸顯的特點(diǎn)”[9]X。社會(huì)建構(gòu)的元語言研究包括幫助學(xué)習(xí)者理解聲音如何被說本族語的人所感知，重點(diǎn)之一是發(fā)展語音感知并學(xué)會(huì)不同音系學(xué)范疇之間的邊界在哪里。這也與“critical listening”有關(guān)[10]。與批判性思維有關(guān)的“critical listening”即批判性聆聽，指在聆聽過程中運(yùn)用批判性思維技能分析、評(píng)價(jià)和判斷所聽到的信息。

聽(hearing)、聆聽或傾聽(listening)與批判性聆聽(critical listening)并不相同。聽是一種生理活動(dòng)，當(dāng)聲波沖擊我們的耳膜時(shí)就出現(xiàn)了聽，它是被動(dòng)的。我們無需投入任何精力就可以聽，因而單純的聽可能與交流無關(guān)。但是，聆聽一定是在交流情境中發(fā)生的。按照一種簡明的聽、說交流理論模型(Money and Thurman，1994)，聽、說交流包括相互作用的三要素：(1)機(jī)遇(何時(shí)，在哪里，與誰交流)。(2)目的或理由(為什么交流，比如引起注意、請求信息、給予信息、抗議、溝通感情等)。(3)手段(如何交流，如言語的、非言語的手段)。由此，聆聽就成為一種主動(dòng)的、復(fù)雜的過程，包括注意、生理上接收信息、選擇和組織信息、解釋交流、反應(yīng)和記憶。“聽”的漢字繁體“聼”包含眼、耳和心的符號(hào)，很好地表征了聆聽的復(fù)雜性。有效的聆聽不僅用耳，也用眼和心[8]79-80。

聆聽按其目的可劃分為多種類型。羅賓遜認(rèn)為聆聽有5種目的：(1)為了辨識(shí)和區(qū)分(語音，特別是詞、詞形、音調(diào)變化等)；(2)為了信息事實(shí)、思想、原則——以回憶為目標(biāo)；(3)為了愉快、消遣或娛樂；(4)為了做出一個(gè)理智判斷，批判、評(píng)估思想；(5)為了鑒賞(做出審美判斷)。運(yùn)用批判的和評(píng)估的情境教學(xué)生聆聽，讓聽者承擔(dān)一種評(píng)估和批判言說行為的責(zé)任，可以為發(fā)展聆聽能力提供一種刺激或動(dòng)機(jī)。教師有細(xì)心、準(zhǔn)確、批判地聆聽的基本責(zé)任[11]178。凱洛格所列舉的聆聽技能包括兩個(gè)一般范疇：獲取信息的聆聽和批判性聆聽，而批判性聆聽技能包括7個(gè)方面：(1)將聽到的材料與自己的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)聯(lián)；(2)使用語境線索決定未知的意義；(3)辨別事實(shí)與意見；(4)確認(rèn)相關(guān)因素；(5)根據(jù)所聽到的做出邏輯推論；(6)在形成看法之前保持思想開放；(7)與分析和判斷宣傳(propaganda)相關(guān)的技能[12]120。伍德把聆聽劃分為3個(gè)主要類型：信息性聆聽、批判性聆聽和關(guān)系性聆聽。信息性聆聽是要獲取和理解信息。批判性聆聽超越了獲取信息。要分析和評(píng)估信息以及傳達(dá)信息的人，是為形成意見、作出判斷或評(píng)估言說者及其思想而聆聽。批判性聆聽要向言說者提出合適的探索性問題，通過判斷一個(gè)表達(dá)的完全性、引證和統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性以及推理的縝密性，來決定一個(gè)言說者是否可信，合乎倫理。與專注于意義的內(nèi)容層次的信息性聆聽不同，關(guān)系性聆聽注重保持關(guān)系，專注于意義的關(guān)系層次。當(dāng)我們聆聽朋友的煩惱，讓浪漫的另一半告訴我們有什么問題，給同事提供忠告，或者和父母就健康問題交談時(shí)，我們是在進(jìn)行關(guān)系性聆聽。它要求不同的聆聽技能，比如暫停判斷、釋義、理解他人的視角、給予最低限度的鼓勵(lì)、表達(dá)支持等。次要的聆聽類型有：消遣性聆聽(聽音樂會(huì)，播放CD)和鑒別性聆聽(醫(yī)生使用聽診器)[8]92-98。

有學(xué)者把批判性聆聽定義為一個(gè)四重過程：按照相關(guān)的客觀證據(jù)審查口語材料，在運(yùn)用某種標(biāo)準(zhǔn)或共識(shí)的評(píng)估過程中比較思想，形成關(guān)于這些思想的判斷，遵照該判斷采取行動(dòng)。存在一組可教且可測的批判性聆聽的能力。試驗(yàn)也表明，被教給批判性聆聽技能的試驗(yàn)組比對照組在批判性聆聽方面有顯著的更大改進(jìn)[13]311。另有學(xué)者強(qiáng)調(diào)批判性聆聽抵抗誘惑和誘導(dǎo)的功用。批判性聆聽要求，在評(píng)估所聽到的信息時(shí)，必定要考慮其來源，聽者想要知道說者是否具有相關(guān)主題的知識(shí)背景，是否有號(hào)召聽眾行動(dòng)起來的某種動(dòng)機(jī)，他不是作為個(gè)人而是作為某個(gè)集團(tuán)的代表提出了某種觀點(diǎn)，這些都影響良好批判性聆聽者做出判斷。另一方面，批判性聆聽者所做的判斷不受言說者的個(gè)人儀表或言談舉止的影響。他認(rèn)識(shí)到，一個(gè)并不具有公共演說技能的言說者，也許擁有要傳達(dá)的有價(jià)值的信息；他懂得，說者的個(gè)性并不是其話語之價(jià)值的標(biāo)志。反之，非批判性聆聽者容易被言說者誤導(dǎo)，傾向于以言說者的外表和言談舉止來判斷言說之內(nèi)容；雄辯、有活力的言說者容易讓他激動(dòng)并傾向于無條件接受其言論；他完全不關(guān)心陳述的權(quán)威性支持，只對情景的膚淺外表感興趣[14]566。

人們常說的“積極聆聽”“評(píng)估性聆聽”和“有效聆聽”近似于批判性聆聽。管理組織行為理論認(rèn)為，說服性交流的信息內(nèi)容就是它所包括的陳述和論證，它們是交流過程的關(guān)鍵要素。積極的聆聽者(信息接收者)總是評(píng)估意義和信息被賦予的意涵，尋找其背后的主題以及論證中的含糊或不一致[15]485。當(dāng)我們聆聽一個(gè)打算說服或使人確信的言說者時(shí)，都涉及此人試圖影響其他人的態(tài)度、信念或行動(dòng)，我們要做的事就是評(píng)估性聆聽[16]92。從歷史觀點(diǎn)看，以往的演說修辭學(xué)以言說者為中心。佩雷爾曼之后，聽眾日益成為演說理論的焦點(diǎn)，說服關(guān)系的中心是接收者，因而從接收者或聆聽者的視角來研究說服是個(gè)“好主意”。這樣的理解“能使我們成為更加批判的，從而在拒斥說服性信息時(shí)更為有效”，我們“需要批判的消費(fèi)者和批判的接收者”[17]xi-xii。如果聆聽是一種信息加工的話，那么批判性聆聽就是“反省性加工”。在聆聽的這一最深層次上，“聆聽者思考信息，做出更多的推論，評(píng)估和判斷言說者和信息等”[18]306。從元認(rèn)知的角度看，批判性聆聽是一種監(jiān)控我們?nèi)绾务雎犚允刮覀儗e人之所言的準(zhǔn)確理解達(dá)到最大化的方式。批判性思維者借助對人際交往邏輯的理解進(jìn)行聆聽，以便同情地、分析地進(jìn)入他人的視角[19]315。

總之，單純的聽可能只是心不在焉的聽或假裝聽；聆聽雖然專注，但可能沒有懷疑、分析和判斷；批判性聆聽是一種評(píng)估性聆聽，要做出價(jià)值判斷，其本質(zhì)是持懷疑的態(tài)度，運(yùn)用批判性思維技能對信息進(jìn)行分析和評(píng)估，抵抗誤導(dǎo)或誘惑。

二、批判性聆聽的態(tài)度與技能

批判性思維的傾向(態(tài)度)與技能對于批判性聆聽缺一不可。批判性聆聽的態(tài)度主要有4個(gè)方面：

(1)帶著同情心聆聽，使他人在一種無威脅的、受控的氣氛中表達(dá)他們的思想和情感。

(2)不抱成見，心靈開放，認(rèn)識(shí)到自己的偏頗。

(3)持一種健康的懷疑態(tài)度。這種懷疑既針對別人提出的信息或意見，也適用我們自己的看法。對于向我們提出的信息，要常常思索：對這個(gè)主張的真實(shí)性，我可以在多大程度上用直接經(jīng)驗(yàn)加以檢驗(yàn)？要相信的東西在多大程度上與我知道為真或有正當(dāng)理由加以相信的東西相一致？提出該主張的人是如何支持它的？有明確的系統(tǒng)或程序用以評(píng)價(jià)這類主張嗎？接受這個(gè)信息會(huì)提升斷定它的人或群體的既得利益嗎？斷定這個(gè)信息的人因該信息遭到質(zhì)疑而感到不舒服嗎？[19]84對于我們自己的看法，往往也有必要了解和斟酌：你的看法是“完全屬于你自己的”嗎？我們的看法在很大程度上是由遺傳和環(huán)境決定的。只有我們生存條件的巨變，新的不同的經(jīng)驗(yàn)、關(guān)聯(lián)和影響，才能消解遺傳和長期環(huán)境的影響。

(4)專注。辨識(shí)和消除內(nèi)心干擾，克服注意力分散，全神貫注地聆聽。聆聽重要內(nèi)容而不單單是風(fēng)格；避免濾除困難信息；運(yùn)用適合某一聆聽情境不同要求的聆聽技能；盡可能多地了解言說者(言說者的一般經(jīng)歷背景是怎樣的？什么特殊資歷允許他談?wù)撃硞€(gè)特殊議題？)；保持情緒控制。

批判性聆聽的技能可以歸納為三大方面：

1.分析技能。(1)掌握言說者的目的：言說者的目的是什么？他是在報(bào)告信息還是在說服？他想從聽眾那里得到什么？(2)把握言說的中心思想。(3)區(qū)分事實(shí)與想象、事實(shí)與意見、事實(shí)與假設(shè)。(4)區(qū)分與所得出的結(jié)論相干和不相干的陳述。(5)注意言說者和聆聽者的語詞意義可能不同，辨析概念和詞義，警惕承載價(jià)值與情感的語詞和符號(hào)，對言說者提出的新定義保持警覺(該定義可能是贏得說服的 “圈套定義”)。(6)審查言說者傳遞的信息(言語的和非言語的)是否一致。(7)捕捉言說者的言外之意。(8)辨識(shí)言說者的情感訴求。

2.評(píng)估技能。(1)核查言說者所引信息的來源。警惕不具權(quán)威性或抽象的來源(“據(jù)報(bào)告……”“權(quán)威人士說……”)以及過期的來源。注意所引來源的具體語境。(2)評(píng)價(jià)斷言的力度與論據(jù)的相稱性。注意陳述的限制，不可混淆加上限定詞的陳述(看起來、或許、如果、可能、多數(shù)、許多等)與沒有限制的陳述。(3)考察言說者的主要觀點(diǎn)是否有充分證據(jù)支持，其中的推理是否清晰，結(jié)論是否合乎邏輯地得出。(4)辨別論證型式的合理和不合理使用，分析保障條件是否滿足，鎖定言說中的謬誤或說服花招。

3.反饋。采取積極步驟有效運(yùn)用反饋，以便引出他人的真誠而直接的交流；為了利用言說者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，向他們提出開放性問題；提出更多的具體問題，以獲取細(xì)節(jié)或質(zhì)疑所提出的信息的有效性；采取一種“準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)”的態(tài)度[7]21。

需要克服許多與批判性聆聽相對立的非批判性的不良聆聽習(xí)慣。比如：(1)假聆聽——擺出一副聆聽的架勢，但其實(shí)心已旁騖。壟斷或獨(dú)霸舞臺(tái)——只是尋找說話機(jī)會(huì)，說得太多，聆聽太少；可能通過改變會(huì)話路線或者轉(zhuǎn)移注意力的插話，使交流聚焦于自己。(2)選擇性聆聽——僅僅集中于信息的特殊部分，篩掉了自己不感興趣的、感到不舒服的或與自己的看法相沖突的信息。(3)防御性聆聽——無端猜測別人“不厚道”的動(dòng)機(jī)，對別人所說的一切，幾乎都聽到了威脅和否定性判斷，把陳述曲解為攻擊。(4)伏擊式聆聽——非常仔細(xì)地聆聽，然而是為收集用于攻擊言說者的彈藥而聆聽，一心捕捉言說者的弱點(diǎn)，為攻擊對手做準(zhǔn)備。(5)不敏感的聆聽或字面聆聽——聽到了語詞但沒有完整地處理信息，做出不適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。只聆聽了意義的內(nèi)容層次，忽略了意義的關(guān)系層次。(6)情感字眼干擾——任由自己給某些語詞加載情感意義，從而造成與言說者對某些詞匯理解的不一致。(7)躲避難點(diǎn)——回避技術(shù)性的或說明性的材料。(8)過度興奮——受到過度的刺激或產(chǎn)生高度興奮，影響批判性聆聽。(9)分心——容忍或造成分心。

三、批判性聆聽技能的培養(yǎng)

20世紀(jì)30年代對兒童和青少年聆聽習(xí)慣的研究發(fā)現(xiàn)，他們每天聆聽的總量在2小時(shí)以上。然而，他們的聆聽往往是非批判的。使用收音機(jī)、電視和其他電子媒體的傳播愈加突出了改善聆聽的必要性，需要分析和綜合信息的技能，相應(yīng)的教學(xué)策略必然是批判性聆聽培養(yǎng)。然而，批判性聆聽并不是通過隨意學(xué)習(xí)就能學(xué)會(huì)的一種技能。廣告和宣傳并非天然是壞的，我們的任務(wù)是幫助兒童和青少年對它們和其他信息做出智慧的判斷[20]1108-1109。研究表明，批判性聆聽對所有智力正常的兒童在教學(xué)上都是有效的。小學(xué)二、三年級(jí)學(xué)生就有一定的批判性聆聽能力，應(yīng)該提供發(fā)展這種能力的教導(dǎo)[21]。甚至大多數(shù)一年級(jí)學(xué)生能學(xué)會(huì)針對產(chǎn)品的聲明來檢驗(yàn)產(chǎn)品，區(qū)分廣告的聲言是事實(shí)還是意見。一些兒童能察覺商業(yè)廣告給出的信息是否完全足以支持廣告的聲言[22]。

早期培養(yǎng)批判性聆聽的教學(xué)模式有6種，否定性的或直接的方法有3種——邏輯教學(xué)(謬誤分析方法)、宣傳分析(說服花招分析)和普通語義學(xué)(語言扭曲分析)；肯定的或間接的技術(shù)也有3種——多視角方法、群體討論和歷史方法。邏輯學(xué)家和修辭學(xué)家教授形式邏輯或應(yīng)用邏輯，激勵(lì)學(xué)生留心觀察多種扭曲思維或謬誤。宣傳分析方法告誡學(xué)生各式各樣的花招，宣傳者依靠這些花招力圖讓他的思想獲得非批判的接受。分析源于古代修辭學(xué)的7種宣傳技術(shù)，曾經(jīng)是初中英語教育中探索說服和宣傳的主流方法?！缎麄鞣治龌A(chǔ)》(The ABC’s of Propaganda Analysis)則注重個(gè)人反省和生活史分析的實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)個(gè)人反省和審查一個(gè)人的家庭和文化價(jià)值如何塑造信息解釋的重要性，它預(yù)示了21世紀(jì)媒介素養(yǎng)的一些核心概念和教學(xué)實(shí)踐[23]57。在課程歸屬方面，宣傳研究屬于高中社會(huì)研究課程，老師很可能將特殊重點(diǎn)放在分析信息和意見的來源上。普通語義學(xué)家創(chuàng)造了自己的詞匯表，用來辨識(shí)語言障礙。肯定性技術(shù)的多視角方法，就是披露考察問題的其他視角，特別是不常見的視角，設(shè)法讓學(xué)生聽到爭端的雙方或所有各方。在大學(xué)里，這叫做自由討論。學(xué)生在初中和高中階段的性格形成期，聽到非流行意見的機(jī)會(huì)更加重要。群體討論是要教給學(xué)生討論的技術(shù)，即杜威所描述的反省性思維過程的諸步驟。當(dāng)然，小組討論的態(tài)度和實(shí)踐與宣傳的做法相反[24]。習(xí)慣于以討論者的探索精神考察問題的學(xué)生，幾乎不會(huì)輕易接受宣傳者的狡猾托詞。歷史方法是愛荷華州立大學(xué)的安德森(Howard R.Anderson)提議的。那些在歷史方法上訓(xùn)練有素的人嚴(yán)格地批判來源：第一手來源是什么？什么是觀察者的資質(zhì)？他能觀察嗎？他自己的偏見是什么？對歷史方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐有助于學(xué)生獲得對宣傳最有抵抗力的探索精神[25]39-41。

當(dāng)然，還有一些有特色的教學(xué)或訓(xùn)練方法。例如，史密斯《聆聽活動(dòng)手冊：在小學(xué)教授字面聆聽、評(píng)估性聆聽和批判性聆聽》(1975)對80個(gè)以上不同的聆聽活動(dòng)給出了具體指示，并用四章對這些活動(dòng)進(jìn)行分組：基本聆聽體驗(yàn)、小學(xué)低年級(jí)的聆聽游戲、評(píng)估廣告、核驗(yàn)事實(shí)。每一種活動(dòng)都幫助學(xué)生學(xué)會(huì)特定用途的聆聽，比如了解中心思想、發(fā)現(xiàn)具體事實(shí)、發(fā)現(xiàn)不相干、做出推斷、預(yù)見結(jié)果、遵循指示、記住順序、評(píng)估廣告、解釋觀點(diǎn)、評(píng)估來源材料[26]。大學(xué)演講與交流系的老師開發(fā)一些有效的聆聽材料和相關(guān)問題，這些問題會(huì)立刻激發(fā)班級(jí)討論，讓學(xué)生洞悉他們的聆聽能力。在材料方面，他們選擇兩個(gè)有關(guān)聯(lián)邦公平就業(yè)運(yùn)動(dòng)委員會(huì)的對抗性辯論演說。在學(xué)生聽完錄音之后完成多項(xiàng)選擇題[27]25。有的批判性聆聽能力檢測包括大量題目(79個(gè))，實(shí)際上可歸為4類：一般分析和推論、關(guān)于宣傳的價(jià)值判斷、論證的事實(shí)判斷和給論證的某個(gè)判斷選擇理由[13]313-314。

顯然，要培養(yǎng)學(xué)生的批判性聆聽能力，老師首先應(yīng)是課堂上的批判性聆聽者。戴維斯把教師在課堂上的聆聽概述為3種類型：評(píng)估型——聽學(xué)生的回答以決定他們的回答是否正確；解釋型——通過請求更多的信息設(shè)法搞清楚學(xué)生回答的意思；詮釋型——通過互動(dòng)討論意義，與學(xué)生磋商達(dá)成一致的意義，老師和學(xué)生可能修正自己的知識(shí)。評(píng)估型聆聽是最為直接的聆聽類型，而詮釋型聆聽需要最精致的技能。戴維斯的框架說明，聆聽是主動(dòng)的，包括與學(xué)習(xí)者的互動(dòng)[28]。批判性思維運(yùn)動(dòng)興起之后，批判性聆聽與批判性閱讀、寫作等歸入批判性思維技能的教學(xué)和測試之中。

批判性聆聽技能的應(yīng)用在英語教學(xué)中很明顯。英語中批判地聆聽的能力是學(xué)生學(xué)習(xí)成果(SLO)的規(guī)定之一。高級(jí)水平要求“批判地評(píng)估言說者的視角、技術(shù)和論證”。學(xué)術(shù)用途英語方案(EAP)實(shí)際上也要求聆聽者要能超越只是詞匯(語言)理解的層次，開始質(zhì)疑和分析演說和其他學(xué)術(shù)聆聽情境中所表達(dá)的東西。因此，英語中批判性聆聽的主要技能是：思想的組織；聯(lián)接思想(把推論理解為聯(lián)接思想和建立關(guān)系的能力)；決定思想的重要性[29]。批判性聆聽對于創(chuàng)新道德教育模式也是重要的。我們通常假設(shè)：教師要傳給學(xué)習(xí)者的是道德準(zhǔn)則和規(guī)范，教師所做的善事，教師的榜樣，也是用來在道德上例示道德準(zhǔn)則和規(guī)范來教育學(xué)生的。據(jù)此，道德教育似乎首先要求學(xué)習(xí)者(而不是教師)必須聆聽，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者需要理解并服從傳遞給他的道德準(zhǔn)則和規(guī)范；教師的聆聽只是為了評(píng)估學(xué)習(xí)者是否給出了標(biāo)準(zhǔn)定義的正確答案。然而，與這些假設(shè)相反，必須首先認(rèn)識(shí)到，聆聽是教師的基本教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。聆聽使我們保持向別人的需要、期望、理念、問題和判斷敞開。教師的批判性聆聽以理解學(xué)習(xí)者的3個(gè)方面為導(dǎo)向：為了解學(xué)習(xí)者處于何種狀況而聆聽，為理解從哪個(gè)方向擴(kuò)展學(xué)習(xí)者的思考而聆聽，為知道何時(shí)結(jié)束道德引導(dǎo)任務(wù)而聆聽[30]171-172,180。批判性聆聽在法律訴訟活動(dòng)中也有很重要的應(yīng)用。美國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，455名成人犯人有25% 的人在聆聽方面處于2級(jí)水平(國家課程水平要求16歲達(dá)到的水平)，75%很可能低于2級(jí)，35%很可能在1級(jí)(國家課程水平要求11歲達(dá)到的水平)以下。犯人感到刑事審判制度的術(shù)語(無論口頭還是書面形式)復(fù)雜。因而，犯人需要良好的言說和聆聽能力，以便能把握刑事審判制度(比如，被捕或出庭等)的口頭語言要求[31]。有專家曾向律師建議批判性聆聽的5條原則[32]。在對付新聞方面，有學(xué)者受阿德勒和范伯倫《如何閱讀一本書》的啟發(fā)，提出聆聽電視新聞的規(guī)則，強(qiáng)調(diào)批判性聆聽的分析與評(píng)估。更有人建議培養(yǎng)學(xué)生對電視新聞進(jìn)行批判性聆聽的四大規(guī)則：嚴(yán)肅對待聆聽、抵抗分心、延緩判斷和焦點(diǎn)聆聽。同時(shí)，學(xué)生應(yīng)該被告知，知識(shí)對改善聆聽效果起作用[33]13-15。批判性聆聽還有其他廣泛應(yīng)用，比如，電話醫(yī)生的首要素質(zhì)就是要成為好的批判性聆聽者[34]。

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(責(zé)任編輯張佑法)

主持人語：

清華大學(xué) 張希良 教授重慶大學(xué) 劉渝琳 教授

近百年來，地球氣候正經(jīng)歷一次以變暖為主要特征的顯著變化，中國的氣候變化趨勢與全球的總趨勢基本一致。氣候變化是國際社會(huì)普遍關(guān)心的重大全球性問題，氣候變化既是環(huán)境問題，也是發(fā)展問題，但歸根結(jié)底是發(fā)展問題。為應(yīng)對氣候變化，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，中國政府通過實(shí)施調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高能源效率、開發(fā)利用水電和其他可再生能源、加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)等方面的政策和措施，為減緩氣候變化做出了應(yīng)有的積極努力和貢獻(xiàn)。國內(nèi)外學(xué)者對能源與環(huán)境變化問題也進(jìn)行了積極探討和研究，提供了必要的智識(shí)支持，本期專欄推出3篇文章。

減緩氣候變化既要在宏觀層面達(dá)成全球性的共識(shí)、制定全局性的策略，也要在具體層面進(jìn)行區(qū)域、行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、技術(shù)革新升級(jí)，更要在實(shí)際推行中更新人們的思想觀念，實(shí)行低碳生活。《碳排放與區(qū)域低碳發(fā)展——“新型城鎮(zhèn)化低碳發(fā)展國際學(xué)術(shù)論壇”部分主題演講摘錄》是對“新型城鎮(zhèn)化低碳發(fā)展國際學(xué)術(shù)論壇”5位學(xué)者主題演講精華內(nèi)容的摘錄，對了解國內(nèi)外能源與環(huán)境的研究現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向較具有參考價(jià)值。

新常態(tài)下如何以最少的資源消耗、最低的環(huán)境保護(hù)代價(jià)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)從主要追求產(chǎn)量和依賴資源消耗的粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)到數(shù)量質(zhì)量效益并重上來，進(jìn)而支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)“綠色化”發(fā)展，已成為當(dāng)前政府部門和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。李然博士的《考慮能源環(huán)境因素的中國區(qū)域綠色生產(chǎn)率及其提升路徑分析》采用三階段DEA模型對中國各地區(qū)的綠色生產(chǎn)率進(jìn)行了實(shí)證分析，提出了提升各地綠色生產(chǎn)率的主要路徑。

易潔芯等的《基于自適應(yīng)控制的石油產(chǎn)量預(yù)測方法與模型研究》，根據(jù)石油系統(tǒng)的自適應(yīng)機(jī)理建立產(chǎn)量預(yù)測模型，設(shè)置了3種不同的未來需求曲線的變化形式，分析石油系統(tǒng)如何達(dá)到供需的動(dòng)態(tài)平衡，為研究能源供給的內(nèi)在機(jī)理提供了一種新思路。