災(zāi)難報(bào)道的倫理原則及社交媒體的引用規(guī)范*

■ 王軍 張爽

災(zāi)難報(bào)道的倫理原則及社交媒體的引用規(guī)范*

■ 王軍 張爽

災(zāi)難報(bào)道的新聞倫理問(wèn)題一直為新聞業(yè)界所關(guān)注。本文從披露隱私、過(guò)度煽情、消費(fèi)悲情等方面對(duì)近期幾起災(zāi)難事件報(bào)道進(jìn)行倫理反思，詳細(xì)闡述災(zāi)難報(bào)道的倫理原則，并提出應(yīng)謹(jǐn)慎引用社交媒體信息，以提升媒體人的專業(yè)素養(yǎng)。

災(zāi)難報(bào)道；隱私權(quán)；新聞倫理；最小傷害

近年來(lái)，我國(guó)新聞媒體對(duì)災(zāi)難事件的報(bào)道有很大的進(jìn)步，但仍有部分媒體報(bào)道被質(zhì)疑單純地追求“快、全、近”，引起社會(huì)各界對(duì)個(gè)人隱私、新聞價(jià)值、媒體倫理的爭(zhēng)議和討論。

一、煽情與失衡

煽情，即做出一些意外的言行舉動(dòng)，制造出一種情感、情緒、氛圍等，以吸引人的注意或博取別人的同情。失衡，即失去平衡，倚輕倚重。煽情和失衡都是新聞報(bào)道中違背新聞倫理公正、客觀、莊重、負(fù)責(zé)原則的表現(xiàn)。

2014年12月31日晚，上海外灘陳毅廣場(chǎng)發(fā)生踩踏事故，造成36人死亡，49人受傷。事件發(fā)生后，名校、個(gè)人隱私、新聞價(jià)值、公眾興趣、知情權(quán)、新聞倫理、消費(fèi)災(zāi)難等熱詞成為人們新的關(guān)注點(diǎn)。針對(duì)災(zāi)難事故中應(yīng)如何報(bào)道遇難者這一問(wèn)題，復(fù)旦學(xué)生與媒體人士之間展開(kāi)了論戰(zhàn)。

1.是否過(guò)度披露隱私

1月1日某報(bào)刊登報(bào)道《復(fù)旦20歲“才女”外灘踩踏事故中遇難》，文中大篇幅地引用了復(fù)旦大學(xué)云南籍大二女生杜宜駿的私人資料：年齡、生源地、專業(yè)、生平喜好，生前男友的悔恨、痛心和無(wú)奈……對(duì)此，復(fù)旦學(xué)生通過(guò)“復(fù)旦易班”微信公眾號(hào)發(fā)出題為《少點(diǎn)傷痛，多點(diǎn)尊重》一文質(zhì)問(wèn)：“這么做的目的究竟是為了要哀痛一個(gè)生命的逝去，還是僅僅為了博得關(guān)注度？”

隱私是指公民不愿告人和不愿公開(kāi)的事項(xiàng)，包括個(gè)人信息、私人空間、個(gè)人私事、私人活動(dòng)，其最大的特點(diǎn)就是：當(dāng)事人可以放棄也可以自由處置，但是別人不能代替當(dāng)事人處置隱私。網(wǎng)友“天無(wú)絕人之路”認(rèn)為：事實(shí)上，這件事媒體做得不算過(guò)分，如果親屬出面要求減少報(bào)道也比復(fù)旦大學(xué)出面合適。復(fù)旦大學(xué)適當(dāng)為學(xué)生家人提供各種人道主義的幫助才是正道。媒體對(duì)于此事件的報(bào)道并未突破法律底線，報(bào)道引用的信息和圖片資料來(lái)源于當(dāng)事人自己公開(kāi)的社交媒體；報(bào)道的主觀目的是正當(dāng)?shù)?；?bào)道手段是常規(guī)的，不存在侮辱、誹謗、捏造、虛構(gòu)等情形；也未產(chǎn)生不良后果，相反觀后會(huì)讓人產(chǎn)生同情和惋惜，讓人更加重視生命，增強(qiáng)安全意識(shí)。如果媒體最初能夠?qū)φ掌M(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，或者不具名，可能效果?huì)更好。①

2.是否過(guò)度煽情

煽情報(bào)道，即通過(guò)披露大量帶有刺激性的、粗淺易懂的新聞消息，以迎合大眾的獵奇心態(tài)和窺私欲望。其實(shí)，歷次災(zāi)難報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)證明：比起宏觀的傷亡情況報(bào)道，受眾更趨于關(guān)注災(zāi)難中的生離死別、人性閃光，或趨于對(duì)死者生前的音容笑貌進(jìn)行刻畫(huà)，因此，部分媒體在災(zāi)難事故中報(bào)道的角度也往往集中于此。某報(bào)在報(bào)道中對(duì)復(fù)旦遇難女生的介紹：“鐘愛(ài)漢文化，喜愛(ài)古詩(shī)詞，尤其喜歡紅樓夢(mèng)”“是個(gè)名副其實(shí)的才女”“待人友善，學(xué)習(xí)也不錯(cuò)”，為讀者呈現(xiàn)了一個(gè)情趣高雅、有史學(xué)修養(yǎng)、鐘愛(ài)中華傳統(tǒng)文化、生活態(tài)度積極、上進(jìn)好學(xué)的正能量的復(fù)旦女生形象。至于媒體對(duì)其照片的使用，只是用于時(shí)事新聞報(bào)道，沒(méi)有營(yíng)利目的，因此，不存在侵犯肖像權(quán)的問(wèn)題。

此外，復(fù)旦學(xué)生不能接受的是：媒體有借用名校頭銜煽情炒作之嫌。諸多全國(guó)性媒體對(duì)其中一名復(fù)旦女生進(jìn)行過(guò)度挖掘，對(duì)其他35位遇難同胞卻少有提及。復(fù)旦教師也認(rèn)為：媒體借高校之名煽情炒作為數(shù)不少，這就是為何媒體沒(méi)有稱“馬加爵殺人案”為“云大殺人案”；而稱“林森浩投毒案”為“復(fù)旦投毒案”的緣由。②

與之相比，財(cái)新網(wǎng)在上海踩踏事故中的表現(xiàn)更為理性，以“上海外灘踩踏悲劇調(diào)查”為題設(shè)立專題，包括事故進(jìn)展、現(xiàn)場(chǎng)還原、官方反應(yīng)、相關(guān)評(píng)論、反思與回顧等部分，對(duì)于遇難者的報(bào)道秉承客觀中立的態(tài)度，無(wú)過(guò)分的煽情報(bào)道，也并未透露過(guò)多隱私，而是將報(bào)道的重點(diǎn)集中于對(duì)事故原因的追究及類似事故的防范，值得借鑒。

3.是否消費(fèi)悲情

所謂消費(fèi)悲情，有幸災(zāi)樂(lè)禍、將自己的工作樂(lè)趣建立在別人的痛苦之上之意，無(wú)異于在傷口上撒鹽，是缺乏悲天憫人情懷的一種表現(xiàn)。媒體本應(yīng)在事件發(fā)生后呈現(xiàn)事實(shí)原貌、采訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)群眾，探究事故根源。遺憾的是部分媒體都過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)信息，過(guò)多報(bào)道遇難者及其家庭所承受的痛苦，將報(bào)道局限于展示悲劇本身，有消費(fèi)悲情之嫌，引發(fā)公眾詬病。

1月1日有媒體引用復(fù)旦遇難女生男友王某在社交媒體上的一段話：“早點(diǎn)得到救治明明有希望的，卻只能做著徒勞無(wú)益的所謂急救措施，看著希望慢慢地流走。我會(huì)用我一生的悔恨與內(nèi)疚，去作為對(duì)自己的懲罰，對(duì)你的慰藉”雖然感情真摯、句句扎心，看后不免唏噓不已，但確實(shí)很煽情，有博眼球之嫌。尤其是在踩踏事件發(fā)生的第二天，遇難人數(shù)眾多、家屬情緒失控，且很多都是失獨(dú)家庭，輿情群情激奮，這樣的描述會(huì)給政府部門的安撫工作帶來(lái)極大地挑戰(zhàn)。

著名攝影記者賀延光說(shuō)：“災(zāi)難報(bào)道一定要有所忌諱。你要考慮到災(zāi)情及民心的安定；你要考慮到死者的尊嚴(yán)、家屬的感受；你還要考慮到讀者的接受能力?！币虼?，在對(duì)災(zāi)難事件的相關(guān)報(bào)道中，兼顧遇難者家屬的心理感受是記者和媒體應(yīng)該遵守的倫理規(guī)范。

二、善意與良知

2015年1月16日下午，歌手姚貝娜因病不治去世，而最先報(bào)道姚貝娜去世消息的某晚報(bào)，因被曝出旗下三名記者為搶獨(dú)家新聞，買通醫(yī)生姚某某并偽裝成醫(yī)護(hù)人員潛入醫(yī)院太平間拍攝遺體，且因未經(jīng)姚貝娜家人同意用其姓名成立基金而陷入爭(zhēng)議，有關(guān)媒體新聞倫理和記者職業(yè)道德問(wèn)題又被推上了風(fēng)口浪尖。新浪微博專門發(fā)起了“姚貝娜去世記者為頭條進(jìn)行的這種行為，你怎么看？”的投票。2天時(shí)間有130780人參與了投票。其中，97%（127408人）的網(wǎng)民選擇了“無(wú)底線，應(yīng)當(dāng)譴責(zé)”；僅有3%（3372人）選擇“不應(yīng)當(dāng)譴責(zé)”。③

其實(shí)，新聞倫理問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有“標(biāo)準(zhǔn)答案”，需要充分考慮各方的利益，在不斷的討論、辯論中發(fā)現(xiàn)多元的價(jià)值及自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，盡量形成共識(shí)。一個(gè)真正負(fù)責(zé)任的傳媒人不能僅僅訴諸職業(yè)價(jià)值觀，要想在倫理上做出合理的結(jié)論，就必須考慮“是否應(yīng)該”“對(duì)誰(shuí)承擔(dān)道德責(zé)任”“是否公正”“能否使自己良心安穩(wěn)”“是否給大多數(shù)人帶來(lái)幸?！薄笆欠癖Ｗo(hù)了弱勢(shì)群體”“是否有仁愛(ài)之心”。因此，當(dāng)記者面臨新聞倫理選擇困境時(shí)，應(yīng)依從天賦的道德信念、內(nèi)心本能的道德法則，善意和良知，至關(guān)重要。

1.生命至上

生命權(quán)是公民最基本、最重要的權(quán)利。因而生命至上原則是每一位媒體人應(yīng)該秉承的最基本的原則。新聞倫理中的生命至上原則包括以下三個(gè)方面：（1）生命沒(méi)有高低貴賤之分，人人生而平等，媒體不應(yīng)以性別、學(xué)歷等來(lái)評(píng)判生命的價(jià)值，不因任何因素而差別對(duì)待被報(bào)道者；（2）生命的價(jià)值高于新聞價(jià)值，高于記者的職業(yè)精神專業(yè)主義，媒體在挖掘新聞時(shí)要尊重生命，不傷害報(bào)道對(duì)象；（3）尊重人的隱私、情感、人格尊嚴(yán)，不傷害人，有益于人。記者接近和采訪當(dāng)事人時(shí)應(yīng)富有同情心，作出準(zhǔn)確的判斷，謹(jǐn)慎處理新聞報(bào)道，注重保護(hù)弱者。

在日本NHK對(duì)東京大地震的報(bào)道中，畫(huà)面極少出現(xiàn)死亡現(xiàn)場(chǎng)與受災(zāi)者痛苦吼叫的場(chǎng)景，對(duì)遇難者個(gè)人信息的曝光也被視為禁止，以考慮死者家屬的心情和對(duì)遇難者的尊重等，可謂遵守生命至上原則的典范。因此，生命至上原則不僅是普世的價(jià)值規(guī)范，更是新聞工作需要遵循的首要倫理原則。

2.最小傷害

最小傷害是新聞倫理的重要原則之一，其實(shí)質(zhì)是要尊重被采訪對(duì)象，應(yīng)當(dāng)避免采用損害當(dāng)事人權(quán)益的方式，以免對(duì)其親友造成再度傷害。在心理學(xué)中，受到重大災(zāi)難襲擊的人，心理極度脆弱，有的人會(huì)由心理創(chuàng)傷發(fā)展為“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”，要經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的治療才能康復(fù)。因此，采訪過(guò)程更為重要的是記者對(duì)人性的洞察力，即記者對(duì)被采訪對(duì)象的認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。記者要尊重生命、心存同情，充分尊重被采訪對(duì)象的人格尊嚴(yán)。

在災(zāi)難報(bào)道的采訪中，最好參考以下四點(diǎn)：（1）采用聯(lián)合采訪方式，減少對(duì)遇難者家屬的重復(fù)情感刺激；（2）當(dāng)采訪對(duì)象心理狀態(tài)不佳時(shí)，應(yīng)放棄直接接觸的采訪方式，改用其他不打擾的方式采訪，如觀察、采訪其他相關(guān)人，或放棄采訪；（3）在采訪中注意被采訪對(duì)象的情緒變化。注意采訪語(yǔ)氣和對(duì)方的肢體語(yǔ)言，如受訪者變得情緒激動(dòng)，應(yīng)立即終止采訪，及時(shí)安撫受訪者，以減輕可能對(duì)當(dāng)事人造成的傷害；（4）對(duì)于遇難者家屬的采訪，提問(wèn)不涉及“失去親人的感受”這類問(wèn)題，以免對(duì)其造成二次傷害。報(bào)道意外事件，應(yīng)顧及受害人及家屬的感受，在提問(wèn)和錄音、錄像時(shí)應(yīng)避免對(duì)其心理造成傷害。④“不提問(wèn)其可能不愿意回答的問(wèn)題；不追問(wèn)令其痛苦的細(xì)節(jié)；避免重復(fù)多次采訪同一受難者。罹難者的家屬被告知家人遇難時(shí)候的反應(yīng)不應(yīng)該被記錄或者用于播出?！雹?/p>

3.知情同意

在災(zāi)難發(fā)生后對(duì)遇難者進(jìn)行報(bào)道時(shí)，記者應(yīng)該將心比心、換位思考，“己所不欲勿施于人”，貫徹“知情同意”原則。這些可以從以下三點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)：（1）記者有責(zé)任向受訪者詳細(xì)告知有關(guān)細(xì)節(jié)、讓其明白受訪可能產(chǎn)生的后果等，在征得對(duì)方同意后進(jìn)行報(bào)道；（2）如果遇難者家屬明確反對(duì)，那么媒體應(yīng)該尊重家屬意愿，放棄采訪或通過(guò)對(duì)周圍人的采訪來(lái)彌補(bǔ)缺失；（3）記者要充分尊重災(zāi)難中采訪對(duì)象不暴露身份的要求。這一原則被國(guó)外新聞界普遍采納。

在對(duì)姚貝娜去世的報(bào)道中，媒體采取“偷拍”手段來(lái)報(bào)道一個(gè)普通公眾人物的逝世，明顯違背了知情同意的原則，既沒(méi)有尊重逝者，也未顧忌家屬心情，在欲滿足公眾知情權(quán)的同時(shí)卻侵犯了當(dāng)事人及其親屬的權(quán)利。由此可見(jiàn)，在災(zāi)難報(bào)道中，知情同意體現(xiàn)了記者與被報(bào)道者之間平等的關(guān)系，它承認(rèn)了被報(bào)道者擁有主體地位，倡導(dǎo)媒體能夠尊重其自覺(jué)意識(shí)。這有利于維持二者的和諧關(guān)系，培養(yǎng)記者的專業(yè)素質(zhì)，提升媒體的良好形象。

4.人文關(guān)懷

人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)人的本性和價(jià)值，主張以人為中心，維護(hù)和尊重每個(gè)人的權(quán)益和尊嚴(yán)，注重滿足人類的精神生活。在災(zāi)難新聞報(bào)道中，人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)和精神狀態(tài)的關(guān)注，堅(jiān)持以人為本的理念，倡導(dǎo)社會(huì)公正與平等，尤其是關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益，切實(shí)關(guān)心、關(guān)懷他們的生活環(huán)境和心理需求。應(yīng)充分考慮因?yàn)?zāi)難失去親人和居所而帶給災(zāi)民的不安、焦慮、恐懼、悲痛等負(fù)面情緒。在采訪死者家屬時(shí)要感同身受，將人文關(guān)懷融入報(bào)道，使其能夠逐漸從悲痛中走出來(lái)。媒體可從以下三個(gè)方面恪守人文關(guān)懷原則：（1）要體現(xiàn)對(duì)死者深切的哀思與悼念，尊重其隱私權(quán)；（2）呼吁社會(huì)理解并同情死者家屬的遭遇，給予同情和安慰；（3）傳遞正能量。在報(bào)道中挖掘人性堅(jiān)強(qiáng)的閃光點(diǎn)，喚起公眾面對(duì)災(zāi)難的勇氣和對(duì)未來(lái)生活的信心。

倫理失范事件提醒我們：雖然身處第一現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)最新事態(tài)進(jìn)行報(bào)道是記者的天職，但缺少人文關(guān)懷和社會(huì)基本道德的新聞報(bào)道已然成為媒體行業(yè)的反面教材。對(duì)于悲情新聞中死難者的報(bào)道永遠(yuǎn)存在一個(gè)不可避免的沖突：保護(hù)隱私與滿足知情。此時(shí)，媒體報(bào)道需要考慮：公共利益、公眾興趣、公開(kāi)場(chǎng)合、當(dāng)事人同意、權(quán)利協(xié)調(diào)等原則的運(yùn)用。但正是因?yàn)闆_突的存在，才敦促記者不斷提升新聞倫理水平，促使媒體把握新聞報(bào)道的平衡之道。

三、專業(yè)與規(guī)范

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性和隱匿性使得信息環(huán)境更加復(fù)雜，尤其在進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道時(shí)，信息的引用更需要一定的規(guī)范。

1.引用必須注明消息來(lái)源

隨著公民法律意識(shí)和權(quán)利意識(shí)的提高，很多人都拒絕接受媒體面對(duì)面的采訪。記者只能在社交媒體上尋找、引用當(dāng)事人主動(dòng)上傳的資料來(lái)完成新聞報(bào)道。但引用必須注明消息來(lái)源。無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)的新聞報(bào)道，都必須注明新聞消息來(lái)源，一方面可以真實(shí)反映獲取新聞的方式，另一方面也可以避免侵權(quán)糾紛影響媒體公信力。新聞機(jī)構(gòu)要建立嚴(yán)格的稿件信息核查制度，不得直接采用未經(jīng)核實(shí)的來(lái)稿。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道獲取的有價(jià)值信息，也需在核實(shí)無(wú)誤后方可使用?，F(xiàn)實(shí)是一些媒體在報(bào)道中忽視了這一問(wèn)題，一篇熱點(diǎn)新聞發(fā)布后，多家媒體在未經(jīng)核實(shí)、未經(jīng)授權(quán)的基礎(chǔ)上隨意轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致新聞媒體錯(cuò)誤頻出，前不久多家媒體就都犯了這樣的錯(cuò)誤。

2015年3月18日，一張新加坡總理公署網(wǎng)站的截屏圖片在網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，圖片內(nèi)容為新加坡總理公署發(fā)布關(guān)于李光耀逝世的聲明。多家媒體在短時(shí)間內(nèi)迅速刊發(fā)報(bào)道，但隨后經(jīng)過(guò)查證，這是條假新聞，然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月20日18時(shí)，“媒體誤報(bào)李光耀逝世”的相關(guān)新聞數(shù)已達(dá)3080篇，由于媒體忽視對(duì)信源的查證，貿(mào)然使用網(wǎng)絡(luò)上散布的信息，導(dǎo)致這起烏龍事件的發(fā)生。

我國(guó)對(duì)此類重要政務(wù)新聞的發(fā)布有嚴(yán)格的程序：中央政治局委員以上的領(lǐng)導(dǎo)人新聞，必須經(jīng)過(guò)中共中央辦公廳審查，只能由新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)四家媒體首次發(fā)布，其他的消息來(lái)源都不可采信，尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的猜測(cè)信息，更不能隨意傳播境外媒體首發(fā)的信息。

2.引用必須真實(shí)、合法

2015年4月6日18時(shí)55分左右，福建漳州古雷騰龍芳烴PX項(xiàng)目發(fā)生爆炸，造成14人受傷。隨后，網(wǎng)上有人稱此次爆炸已造成數(shù)十人傷亡，并配發(fā)照片：“數(shù)十人疑似被炸后躺在地上一動(dòng)不動(dòng)?！?0時(shí)38分，福建省消防總隊(duì)漳州支隊(duì)官方微博＠漳州消防發(fā)布消息稱：“目前網(wǎng)上流傳的死傷照片經(jīng)鑒定為假的。據(jù)進(jìn)一步核對(duì)證實(shí)：網(wǎng)上流傳的照片，系2009年12月俄羅斯彼爾姆市一夜總會(huì)的煙花爆炸事故?！?/p>

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（2007年）第54條規(guī)定：“任何單位和個(gè)人不得編造、傳播有關(guān)突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展或者應(yīng)急處置工作的虛假信息?！狈駝t將依據(jù)第56條的規(guī)定，追究法律責(zé)任。在突發(fā)事件發(fā)生后，各新聞單位要建立快速有序的應(yīng)急報(bào)道機(jī)制，制定應(yīng)急報(bào)道預(yù)案。對(duì)惡意攻擊黨和政府、散布謠言和虛假消息、嚴(yán)重妨礙事件處置等有害信息，要及時(shí)封堵和刪除。新聞媒體不能隨意使用網(wǎng)絡(luò)上來(lái)歷不明的照片和圖片。為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，媒體在發(fā)布和引用信息和圖片時(shí)，必須真實(shí)、合法，維持社會(huì)穩(wěn)定，保障人民安全。

3.引用要與主題相關(guān)

新聞主題是指記者對(duì)客觀事實(shí)的見(jiàn)解、態(tài)度和通過(guò)事實(shí)所表達(dá)的主觀意圖，即新聞報(bào)道的中心思想和基本觀點(diǎn)。主題在新聞中起主導(dǎo)和引領(lǐng)的作用，它貫穿全文、支配寫(xiě)作，是新聞構(gòu)思、表達(dá)和運(yùn)用語(yǔ)言以及選擇和組織材料的重要依據(jù)。因此，要求新聞在選擇和組織材料時(shí)，一切以表達(dá)主題為先，與主題無(wú)關(guān)的材料引用只會(huì)造成文章的拖沓、累贅。

2015年1月2日13時(shí)許，哈爾濱市道外區(qū)太古街與南勛街合圍地段一倉(cāng)庫(kù)起火近10小時(shí)，造成5名消防員犧牲，14人受傷。1月3日凌晨4時(shí)25分，哈爾濱市公安局官方微博“平安哈爾濱”發(fā)布消息，公布火災(zāi)基本情況，通報(bào)全文共585個(gè)字，其中，多次重復(fù)的“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”占去258個(gè)字，將近一半，引發(fā)熱議。此次事件的新聞報(bào)道充斥著官本位的迂腐思想，過(guò)多引用“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”的相關(guān)信息，只會(huì)引起大眾的反感。因此，人性、同情心、同理心、社會(huì)責(zé)任……在巨大的傷痛面前，這些詞語(yǔ)更值得我們銘記在心。媒體在引用社交媒體資料時(shí)，必須以表達(dá)主題為重心，與新聞主題無(wú)關(guān)的表述，應(yīng)謹(jǐn)慎使用，以免引起非議。

4.引用時(shí)合理地去語(yǔ)境化

在語(yǔ)言學(xué)中，使用語(yǔ)言離開(kāi)了特定的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等語(yǔ)境因素，話語(yǔ)便失去了具體意義，因此，人們不能脫離一定的語(yǔ)境抽象地談?wù)摼渥拥囊饬x。社交網(wǎng)絡(luò)上既遍布著大量用戶公開(kāi)的個(gè)人信息與有利信源，也存在不少杜撰的假信息、未經(jīng)核實(shí)的傳言、個(gè)人的言論、不良情緒的發(fā)泄，這些都是在一定的語(yǔ)境下形成的。例如在特定情緒、事件下的牢騷、憤怒等。媒體截取式地傳播，有時(shí)會(huì)造成受眾的誤解，給當(dāng)事人帶來(lái)不可必要的麻煩。

另外，從新聞?wù)鎸?shí)的角度來(lái)看，單一個(gè)別的新聞的具體真實(shí)和由單一個(gè)別的新聞組合起來(lái)共同塑造的整體真實(shí)共同構(gòu)成了新聞?wù)鎸?shí)的實(shí)際系統(tǒng)，這也是為何媒體斷章取義地報(bào)道會(huì)遭到多方指責(zé)的原因。不合理的去語(yǔ)境報(bào)道明顯違背了事件和觀點(diǎn)的整體真實(shí)，有悖于新聞專業(yè)主義?！睹缆?lián)社工作人員社交媒體使用守則》中對(duì)此予以規(guī)定：“社交網(wǎng)絡(luò)上的消息源也必須核實(shí)。信息不完整，缺乏限定語(yǔ)的轉(zhuǎn)發(fā)都應(yīng)嚴(yán)格避免。禁止簡(jiǎn)單地從社交網(wǎng)絡(luò)提取引言、照片或視頻作為報(bào)道的素材，也禁止將這些素材的來(lái)源直接使用網(wǎng)站賬號(hào)的名字或地址來(lái)表達(dá)。大多數(shù)的社交網(wǎng)站會(huì)提供用戶間直接交流的信息傳遞服務(wù)。您可以通過(guò)電子郵件或電話，向信源獲取更多詳盡的信息?！雹尥ㄟ^(guò)這些規(guī)定，對(duì)新聞的客觀性予以保障。

四、結(jié)語(yǔ)

雖然近期幾起災(zāi)難事件報(bào)道只是部分涉嫌倫理失范，但仍引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和爭(zhēng)議，媒體人違背新聞道德對(duì)報(bào)道對(duì)象一點(diǎn)一點(diǎn)的倫理失范，一寸一寸的權(quán)利蠶食，在不經(jīng)意間，使社會(huì)的信息環(huán)境逐漸惡化，媒體的公信力大大降低。管理學(xué)中的“刺猬法則”是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”，它提示我們：媒體和記者與被報(bào)道對(duì)象和受眾之間是相互依存的關(guān)系，要保持合理的距離，才能互相獲得對(duì)方的理解和溫暖而又不至于被侵害。被報(bào)道對(duì)象如同新聞界的衣食父母是新聞行業(yè)最寶貴的資源。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的媒介市場(chǎng)，新聞界要想可持續(xù)發(fā)展，就有必要理性地使用我們的資源，如同人類為了自身的發(fā)展而保持對(duì)大自然敬畏，因?yàn)槿魏螌?duì)資源的過(guò)度掠取都將為之付出代價(jià)。因此，在災(zāi)難報(bào)道中，媒體更應(yīng)該扮演好瞭望者角色，彰顯其社會(huì)價(jià)值。在新聞報(bào)道權(quán)、公眾知情權(quán)與個(gè)人隱私權(quán)之間的沖突中平衡各方利益，發(fā)揮新聞倫理的作用，恪守生命至上、最小傷害、知情同意、善意良知、人文關(guān)懷等原則，謹(jǐn)慎使用社交媒體信息。在直面悲劇的同時(shí)，從人性角度審視災(zāi)難，關(guān)注災(zāi)難中的生命，尊重遇難者及其家屬的人格尊嚴(yán)，構(gòu)建良好和諧的媒介環(huán)境。

注釋：

① 張蕾、張宇：《專家稱報(bào)道復(fù)旦大學(xué)遇難才女并未突破法律底線》，《北京晚報(bào)》，2015年1月7日。

② 復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院4名教師就該爭(zhēng)議進(jìn)行圓桌討論，2015年1月4日。

③ 袁卓熙：《由“姚貝娜去世”引發(fā)的“新聞倫理”口水戰(zhàn)》，新華網(wǎng)湖南頻道，2015年01月18日。

④ 中國(guó)《廣播電視編輯記者職業(yè)道德準(zhǔn)則》第31條。

⑤ 據(jù)澳大利亞廣播公司2002年版編輯手冊(cè)。

⑥ 《美聯(lián)社工作人員社交媒體使用守則》2013年5月修訂。

（作者王軍系中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部新聞學(xué)院教授；張爽系中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部新聞學(xué)院碩士研究生）

【責(zé)任編輯：張國(guó)濤】

*本文系國(guó)家社科基金項(xiàng)目“媒介融合環(huán)境下傳媒法規(guī)與倫理研究”（項(xiàng)目編號(hào)10BXW016）的研究成果。