企業(yè)主支持感知對(duì)經(jīng)理人管家行為傾向影響的實(shí)證

陳偉民

（南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，南京210023）

0 引言

自19世紀(jì)90年代以來，源于組織社會(huì)學(xué)和組織心理學(xué)的管家理論得到迅速發(fā)展，管家理論提出了一種不同于傳統(tǒng)代理理論的企業(yè)經(jīng)理人行為傾向假設(shè)，認(rèn)為經(jīng)理人不是簡(jiǎn)單的自利經(jīng)濟(jì)主體，而是可以信賴的企業(yè)管家，其行為主要受社會(huì)動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，追求自我實(shí)現(xiàn)，傾向于為集體服務(wù)，會(huì)像管家一樣管理好委托人的財(cái)產(chǎn)。經(jīng)理人的管家行為傾向假設(shè)在某種意義上彌補(bǔ)了代理理論的不足，也為企業(yè)公司治理模式的選擇與制度安排的設(shè)計(jì)提供了新的思路[1]。

組織心理所有權(quán)是近年來研究企業(yè)成員工作態(tài)度和行為傾向的嶄新視角。按照心理所有權(quán)理論，當(dāng)組織成員對(duì)組織產(chǎn)生心理所有權(quán)時(shí)會(huì)催生出對(duì)組織的積極情感，并把組織作為自我的延伸，從而激發(fā)成員投入更多的時(shí)間、精力去推進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展，因此，我們認(rèn)為組織心理所有權(quán)與企業(yè)成員的管家行為高度關(guān)聯(lián)。本文將組織心理所有權(quán)引入企業(yè)主支持與經(jīng)理人管家行為傾向關(guān)系的討論中，構(gòu)建“企業(yè)主支持感知→組織心理所有權(quán)→管家行為傾向”作用機(jī)制模型，通過實(shí)證研究來論證企業(yè)主對(duì)經(jīng)理人支持能夠通過組織心理所有權(quán)的中介傳導(dǎo)機(jī)制促發(fā)經(jīng)理人的管家行為。

1 理論背景與研究假設(shè)

1.1 企業(yè)主支持感知與經(jīng)理人管家行為

1988年，美國(guó)學(xué)者Kottke等在組織支持感概念基礎(chǔ)上提出了下屬感知的上司支持感概念[2]，用來描述下屬對(duì)上司或主管重視他們的工作、貢獻(xiàn)和關(guān)心他們利益程度的總體感覺。當(dāng)下屬擁有較高的上司支持感時(shí)，下屬相信上司信任自己，重視自己的工作和貢獻(xiàn)，并關(guān)心自己的未來和利益。而且由于在下屬的心目中上司在一定程度上代表了組織，特別是當(dāng)上司的行為模式接近于組織的要求時(shí)，更會(huì)被認(rèn)為是組織的化身，下屬與上司的關(guān)系也就泛化為下屬與組織的關(guān)系，下屬會(huì)將上司支持視為組織的支持，基于社會(huì)交換中的互惠原則，下屬往往會(huì)把組織利益高于個(gè)人利益的管家行為回饋上司支持。一般說來，自我效能感和自主權(quán)是激發(fā)下屬工作責(zé)任感和管家行為的內(nèi)在動(dòng)因。在家族企業(yè)組織中，最重要的下屬-上司關(guān)系當(dāng)屬經(jīng)理人與企業(yè)主的關(guān)系。因此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)主支持感知將提高經(jīng)理人管家行為傾向，即經(jīng)理人感知企業(yè)主支持越多，經(jīng)理人的管家行為傾向就越明顯。

假設(shè)1a：企業(yè)主關(guān)系支持感知將提高經(jīng)理人管家行為傾向，即經(jīng)理人感知企業(yè)主關(guān)系支持越多，經(jīng)理人的管家行為傾向就越明顯。

假設(shè)1b：企業(yè)主情景支持感知將提高經(jīng)理人管家行為傾向，即經(jīng)理人感知企業(yè)主背景支持越多，經(jīng)理人的管家行為傾向就越明顯。

假設(shè)1c：企業(yè)主激勵(lì)支持感知將提高經(jīng)理人管家行為傾向，即經(jīng)理人感知的企業(yè)主激勵(lì)支持越多，經(jīng)理人的管家行為傾向就越明顯。

1.2 組織心理所有權(quán)與經(jīng)理人管家行為

心理所有權(quán)由法律所有權(quán)衍生而來，是指人們對(duì)目標(biāo)物（物質(zhì)的或非物質(zhì)形態(tài)的）心理上的占有感[3]。在組織中，組織成員心理所有權(quán)的目標(biāo)物可以是組織本身或者是組織的某一組成部分，如工作場(chǎng)所、團(tuán)隊(duì)或工作技能等，對(duì)經(jīng)理人而言，則指的是經(jīng)理人把整個(gè)企業(yè)組織作為目標(biāo)物的占有感和心理聯(lián)系，即所謂的組織心理所有權(quán)。一旦組織成員在組織中體驗(yàn)到了“家”的歸屬感、獲得了控制組織或相關(guān)事件發(fā)生的勝任感和以擁有物（組織）為中介實(shí)現(xiàn)了自我概念的延伸，改善和保護(hù)心理所有權(quán)目標(biāo)物（組織）的責(zé)任感就會(huì)被激發(fā)。組織成員便會(huì)通過管家行為等利組織自主行為維護(hù)組織、提升組織的福祉和效能。Wagner等（2003）研究則發(fā)現(xiàn)，比較工作滿意度、情感承諾、工作投入以及自我效能感等概念，心理所有權(quán)更能有效地預(yù)測(cè)個(gè)體的態(tài)度和行為[4]。因此最近十幾年，心理所有權(quán)迅速并持續(xù)成為預(yù)測(cè)員工工作態(tài)度和工作行為的重要前因變量?；诖耍疚奶岢鲆韵卵芯考僭O(shè)：

假設(shè)2：心理所有權(quán)將提升經(jīng)理人管家行為傾向，即經(jīng)理人的組織心理所有權(quán)感程度越高，經(jīng)理人的管家行為傾向越明顯。

1.3 組織心理所有權(quán)在經(jīng)理人企業(yè)主支持感知與管家行為傾向間的中介作用

一般認(rèn)為下屬對(duì)組織的情感承諾和自我效能感是上司支持感知影響下屬管家行為的重要中介因素。而按照Pierce等（2001）提出的心理所有權(quán)理論，下屬對(duì)組織的情感承諾、自我效能感等都可以歸為組織心理所有權(quán)范疇[5]。因此，比較而言，組織心理所有權(quán)概念更能準(zhǔn)確全面地在上司支持感知與下屬管家行為間扮演中介角色，基于此，本文提出以下研究假設(shè)：

假設(shè)3：組織心理所有權(quán)在企業(yè)主支持感知與經(jīng)理人管家行為傾向間起中介作用，即企業(yè)主支持感知是通過組織心理所有權(quán)這一中介變量來影響經(jīng)理人的管家行為傾向。

假設(shè)3a：組織心理所有權(quán)在企業(yè)主關(guān)系支持感知與經(jīng)理人管家行為傾向間起中介作用，即企業(yè)主關(guān)系支持感知通過組織心理所有權(quán)來影響經(jīng)理人的管家行為傾向。

假設(shè)3b：組織心理所有權(quán)在企業(yè)主情景支持感知與經(jīng)理人管家行為傾向間起中介作用，即企業(yè)主情景支持感知通過組織心理所有權(quán)來影響經(jīng)理人的管家行為傾向。

假設(shè)3c：組織心理所有權(quán)在企業(yè)主激勵(lì)支持感知與經(jīng)理人管家行為傾向間起中介作用，即企業(yè)主激勵(lì)支持感知通過組織心理所有權(quán)來影響經(jīng)理人的管家行為傾向。

2 研究方法

2.1 研究樣本

本研究采用方便抽樣的方式在江蘇吳江、昆山、太倉(cāng)、張家港和浙江嘉興這五個(gè)長(zhǎng)三角家族企業(yè)比較發(fā)達(dá)的縣市各選取8～15家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，以企業(yè)經(jīng)理人為主要被試，企業(yè)經(jīng)理人界定為企業(yè)的中層及以上的管理者但不是企業(yè)的所有者，多數(shù)樣本企業(yè)的經(jīng)理人不止1人。調(diào)查工作主要由經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生志愿者利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)完成，共發(fā)出紙質(zhì)問卷506份，收回350份，收回率接近70%，剔除部分填寫明顯呈規(guī)律性或存在缺省值太多的問卷，最后取得255份有效問卷，有效率為72.9%。

2.2 測(cè)量問卷

本研究使用的測(cè)量問卷主要源于公開出版的國(guó)外研究文獻(xiàn)，我們首先對(duì)外文測(cè)量條目進(jìn)行認(rèn)真翻譯和討論，其次根據(jù)中國(guó)文化背景和小樣本預(yù)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)個(gè)別條目作了修改或刪除。最后用于調(diào)查的正式問卷統(tǒng)一采用Likert七點(diǎn)量表（1表示強(qiáng)力不贊同；7表示強(qiáng)力贊同）。

（1）經(jīng)理人管家行為傾向。使用Davis(2010)編制的管家行為傾向測(cè)量量表[6]，該量表共三個(gè)條目，如：“有服務(wù)組織利益優(yōu)先于服務(wù)自己利益的意愿”等，為了提高問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和客觀性，本研究從經(jīng)理人自身感知（自評(píng)問卷）和企業(yè)主感知（他評(píng)問卷）兩方面來評(píng)價(jià)經(jīng)理人的管家行為傾向，最后通過加總平均得出經(jīng)理人管家行為傾向分值。該量表的Cronbach α值為0.818。

（2）企業(yè)主支持感知。在編制企業(yè)主支持感知量表時(shí)，本研究主要參考了Eisenberger等（2001）編制的組織支持感知量表[7]，選取了原量表的部分條目，并將“組織”替換為“企業(yè)主”，并根據(jù)Hernandez(2007)的建議，增加了“在工作中企業(yè)主給于我充分的決策自主權(quán)”等3個(gè)激勵(lì)性支持條目。最后形成關(guān)系支持感知、情景支持感知和激勵(lì)支持感知三個(gè)企業(yè)主支持感知量表。三個(gè)量表的Cronbach α值分別為0.857、0.765和0.871。

（3）組織心理所有權(quán)。本研究主要參照了由Pierce等(1991,2004)編制并在心理所有權(quán)實(shí)證研究中廣泛使用的7條目量表[3][8]，刪除其中的“對(duì)我來說很難把公司認(rèn)為是我的”這一反向條目，最后問卷由“這是我的企業(yè)”等六個(gè)條目構(gòu)成。得分越高說明經(jīng)理人對(duì)企業(yè)擁有的組織心理所有權(quán)越高。量表的Cronbach α值為0.864。

2.3 檢驗(yàn)中介效應(yīng)的方法

本研究遵循Baron和Kenny（1986）提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)三步原則[9]，首先驗(yàn)證自變量企業(yè)主支持感知是否對(duì)因變量經(jīng)理人管家行為傾向存在顯著影響，其次，驗(yàn)證自變量企業(yè)主支持感知對(duì)經(jīng)理人組織心理所有權(quán)這個(gè)中介變量是否存在顯著性影響，如果以上影響均達(dá)到顯著水平，則進(jìn)入第三步，增加中介變量組織心理所有權(quán)作為控制變量，檢查自變量企業(yè)主支持感知與因變量經(jīng)理人管家行為傾向之間的顯著性關(guān)系是否下降，如果顯著下降，則可以判定組織心理所有權(quán)起中介作用；如果顯著下降且接近為零，則判定組織心理所有權(quán)起完全中介作用。

3 實(shí)證分析

我們首先運(yùn)用SPSS18.0軟件對(duì)本研究涉及的主要變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)見表1。

表1 主要變量之間的相關(guān)系數(shù)

根據(jù)表1，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)主支持感知、組織心理所有權(quán)和經(jīng)理人管家行為傾向三者之間具有正相關(guān)關(guān)系，而且顯著，這說明相關(guān)分析結(jié)果符合理論假設(shè)，或者說，變量間可能存在理論假設(shè)的影響關(guān)系。

表2列出了以經(jīng)理人的企業(yè)主支持感知、組織心理所有權(quán)為自變量，管家行為傾向?yàn)橐蜃兞康幕貧w分析結(jié)果。表3列出了以企業(yè)主支持感知為自變量，組織心理所有權(quán)為因變量的回歸分析結(jié)果。

表2 企業(yè)主支持感知、組織心理所有權(quán)——經(jīng)理人管家行為傾向OLS回歸結(jié)果

表3 企業(yè)主支持感知——經(jīng)理人組織心理所有權(quán)OLS回歸結(jié)果

從表2模型1、模型2和模型3的回歸結(jié)果看，企業(yè)主關(guān)系支持感知、情景支持感知和激勵(lì)支持感知的回歸系數(shù)分別為0.38,0.25和0.39，均為正且達(dá)到顯著水平，說明企業(yè)主支持感知確實(shí)能夠提升經(jīng)理人的管家行為傾向，假設(shè)1a、1b和1c得到證實(shí)。模型4考察了組織心理所有權(quán)對(duì)經(jīng)理人管家行為傾向的影響，回歸結(jié)果（見表2模型4列）顯示組織心理所有權(quán)一項(xiàng)的回歸系數(shù)為0.23（P＜0.001）且達(dá)到顯著水平，說明組織心理所有權(quán)對(duì)經(jīng)理人管家行為傾向的確具有顯著的正向影響，假設(shè)2得到檢驗(yàn)。以下我們根據(jù)Baron和Kenny（1986）提出的因果步驟三步分析法重點(diǎn)檢驗(yàn)組織心理所有權(quán)在企業(yè)主支持感知與經(jīng)理人管家行為傾向間的中介效應(yīng)。首先根據(jù)已經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)1，自變量企業(yè)主支持感知對(duì)經(jīng)理人的管家行為傾向這一最終變量具有顯著的正向促進(jìn)作用；其次，從表3模型8、9和10回歸結(jié)果看，自變量企業(yè)主支持感知對(duì)中介變量組織心理所有權(quán)的回歸系數(shù)均達(dá)到顯著性水平，這說明組織心理所有權(quán)可能在企業(yè)主支持感知影響經(jīng)理人管家行為傾向的過程中發(fā)揮了中介作用。最后，我們?cè)谀Ｐ?、模型2和模型3的基礎(chǔ)上分別增加中介變量組織心理所有權(quán)作為控制變量，形成了模型5、模型6和模型7，用來考察自變量企業(yè)主支持感知對(duì)因變量經(jīng)理人管家行為傾向影響的變化，回歸結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在增加了組織心理所有權(quán)控制變量后，中介變量組織心理所有權(quán)的回歸系數(shù)均達(dá)到了顯著性水平，但企業(yè)主關(guān)系支持感知和激勵(lì)支持感知的回歸系數(shù)不再顯著。這個(gè)結(jié)果表明，組織心理所有權(quán)在企業(yè)主關(guān)系支持感知和激勵(lì)支持感知促進(jìn)經(jīng)理人管家行為傾向過程中起到完全中介的作用，在企業(yè)主情景支持感知與經(jīng)理人管家行為傾向間起到部分中介作用。

4 結(jié)論

本文利用江浙五縣市58家家族企業(yè)255位經(jīng)理人的調(diào)研資料，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)主的關(guān)系支持感知、背景支持感知和激勵(lì)支持感知均有助于提升經(jīng)理人的管家行為傾向。進(jìn)一步研究還發(fā)現(xiàn)企業(yè)主的關(guān)系支持感知、激勵(lì)支持感知完全通過組織心理所有權(quán)這一中介變量作用于經(jīng)理人管家行為傾向，而企業(yè)主情景支持感知?jiǎng)t部分通過組織心理所有權(quán)作用于經(jīng)理人管家行為傾向。本文研究結(jié)論是對(duì)原有經(jīng)理人管家行為傾向先驗(yàn)論和環(huán)境影響論的突破與發(fā)展，也為打開人際互動(dòng)因素對(duì)經(jīng)理人管家行為選擇影響機(jī)制的“黑箱”作了有益的探索。

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