章恒全,繆朦朦
(河海大學(xué) 商學(xué)院,南京211100)
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)地位的上升以及經(jīng)濟(jì)版圖的擴(kuò)張,國(guó)內(nèi)工程承包商不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,從1979年開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并快速增長(zhǎng)[1],目前中國(guó)承包的國(guó)際項(xiàng)目遍布全世界180多個(gè)國(guó)家,涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域[2].在對(duì)外承包工程中,水利工程建設(shè)是一支重要建設(shè)力量.對(duì)于水利工程承包商而言,國(guó)內(nèi)水利工程市場(chǎng)已趨于飽和,國(guó)際業(yè)務(wù)逐漸成為中國(guó)水利承包商的核心業(yè)務(wù).目前一些國(guó)家對(duì)于水利工程項(xiàng)目的需求度不斷提高,希望通過(guò)建設(shè)水利工程項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)其可利用的水資源,承包商承包國(guó)際水利工程項(xiàng)目的機(jī)會(huì)很多.然而,承包商有限的資源和條件決定了其在面臨眾多項(xiàng)目時(shí),必須在項(xiàng)目前期即投標(biāo)階段進(jìn)行有效的決策,選擇最有價(jià)值的項(xiàng)目承包,從而獲取利益最大化.
項(xiàng)目的決策需要同時(shí)考慮多種目標(biāo),如經(jīng)濟(jì)效益、遠(yuǎn)期利益、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等,但這些目標(biāo)往往難以比較甚至彼此矛盾,一般很難使每個(gè)目標(biāo)都達(dá)到最優(yōu),做出各方面都很滿意的決策.另外,決策結(jié)果往往還與決策者的風(fēng)險(xiǎn)偏好有關(guān),決策者風(fēng)險(xiǎn)偏好不同,相同情況下做出的決策結(jié)果就會(huì)截然不同,同時(shí),其判斷帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,可見(jiàn)項(xiàng)目決策是一項(xiàng)復(fù)雜的多目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)決策問(wèn)題.
國(guó)內(nèi)外有關(guān)項(xiàng)目決策方法的研究已有很多,包括人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、層次分析法以及模糊綜合評(píng)價(jià)法等.針對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)決策問(wèn)題,馬麗儀等學(xué)者提出了熵決策的決策思路[3];針對(duì)工程項(xiàng)目群決策問(wèn)題,一些學(xué)者分別提出了包括灰色關(guān)聯(lián)度及二元語(yǔ)義在內(nèi)的多種決策方法[4-6];針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策,江新等學(xué)者提出了網(wǎng)絡(luò)分析法、多粒度二元語(yǔ)義信息的分析方法進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策選擇[7-9].綜合來(lái)看,針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段的決策問(wèn)題研究較多,專門針對(duì)處于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策研究相對(duì)較少.因此,有必要立足承包商角度,建立相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)決策模型,力求在前期項(xiàng)目市場(chǎng)選擇時(shí)更準(zhǔn)確的評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值,為承包商獲取最大利益.
項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策問(wèn)題是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng)性且具有一定層次性的決策問(wèn)題,考慮網(wǎng)絡(luò)分析法(Analytic Network Proceen,ANP)可以較好的綜合各類影響因素對(duì)國(guó)際水利工程市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段決策結(jié)果的作用,并表達(dá)出各類影響因素之間的聯(lián)接關(guān)系,文中選用ANP建立國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策模型.然而,ANP模型所得出的影響因素權(quán)重具有較大的主觀性,不利于承包商對(duì)于決策結(jié)果做出科學(xué)的選擇方案,所以有必要利用熵權(quán)法對(duì)主觀權(quán)重予以修正.因此,文中將ANP與熵權(quán)法予以結(jié)合,即分別采用ANP和熵值法確定各指標(biāo)的主客觀權(quán)重,既保留ANP強(qiáng)大的關(guān)系處理能力,同時(shí)利用信息熵修正ANP方法的主觀性,并將距離函數(shù)引入到指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算中,從而更好地立足客觀實(shí)際開(kāi)展復(fù)雜決策.
國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策是在承包商長(zhǎng)期跟蹤各大擬選項(xiàng)目獲取完整資料并全面了解備選市場(chǎng)項(xiàng)目信息時(shí),考慮自身實(shí)力與資源限制,對(duì)各備選項(xiàng)目進(jìn)行綜合效益先后排序的過(guò)程.國(guó)際工程相對(duì)國(guó)內(nèi)工程來(lái)說(shuō),不確定性的外部環(huán)境即風(fēng)險(xiǎn)情況較為突出,因而項(xiàng)目外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)將作為考慮因素之一.然而,承包商在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行項(xiàng)目選擇時(shí),決策因素不僅與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān),還要考慮項(xiàng)目本身可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益以及自身的條件、資源等限制情況.綜合各類因素的準(zhǔn)確決策可能為承包商帶來(lái)長(zhǎng)期的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一定風(fēng)險(xiǎn).因此,文中通過(guò)總結(jié)現(xiàn)有研究成果[10-15],結(jié)合國(guó)際水利工程的實(shí)施現(xiàn)狀,咨詢相關(guān)學(xué)者和專家,擬從項(xiàng)目契合度因素、項(xiàng)目業(yè)主因素、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)因素、項(xiàng)目自身特性因素、外部環(huán)境因素以及承包商自身能力因素六個(gè)方面構(gòu)建國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策指標(biāo)體系,進(jìn)行國(guó)際水利工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策評(píng)價(jià).
這六個(gè)因素包括以下內(nèi)容.
1)項(xiàng)目契合度因素
項(xiàng)目契合度因素分別包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)以及長(zhǎng)期目標(biāo)的契合程度四項(xiàng)次級(jí)指標(biāo).經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是指擬選項(xiàng)目合同額大小、預(yù)期利潤(rùn)率高低、項(xiàng)目所占市場(chǎng)份額與承包商一定期限內(nèi)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)契合程度;業(yè)務(wù)目標(biāo)是指擬選項(xiàng)目所在區(qū)域(非洲、亞洲、歐美等)與承包商一定期限的市場(chǎng)規(guī)劃契合程度,擬選項(xiàng)目的所在領(lǐng)域(水電、火電、建筑等)與承包商一定期限內(nèi)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域目標(biāo)契合程度;管理目標(biāo)是指擬選項(xiàng)目對(duì)承包商管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,包括人才的培養(yǎng)、信息資源的建立、管理體系的建立等;長(zhǎng)期目標(biāo)是指擬選項(xiàng)目對(duì)承包商包括品牌樹(shù)立、業(yè)內(nèi)口碑、市場(chǎng)占領(lǐng)等長(zhǎng)期市場(chǎng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)水平與契合程度.
2)項(xiàng)目業(yè)主因素
項(xiàng)目業(yè)主因素分別包括業(yè)主信譽(yù)、業(yè)主要求以及業(yè)主管理與資金實(shí)力三項(xiàng)次級(jí)指標(biāo).其指標(biāo)描述可從業(yè)主是否遵守合同約定、業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的技術(shù)要求以及業(yè)主自身管理水平等方面刻畫(huà).
3)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)因素
項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)因素主要考慮項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)情況,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)標(biāo)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的奪標(biāo)意向以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量三項(xiàng)次級(jí)指標(biāo).
4)項(xiàng)目自身特性因素
項(xiàng)目自身特性因素包括工程項(xiàng)目規(guī)模大型化程度、工程項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜程度以及工程項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)短三項(xiàng)次級(jí)指標(biāo).工程規(guī)模大型化,意味著項(xiàng)目投資額大、參與方眾多、不確定性大、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)高;項(xiàng)目復(fù)雜程度可從項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求、內(nèi)部人員構(gòu)成復(fù)雜、項(xiàng)目管理方面體現(xiàn);國(guó)際工程從投標(biāo)、締約、履約到合同終止以及維修期,其持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),大型或特大型工程周期在十年以上,項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)所帶來(lái)的不確定因素會(huì)引發(fā)許多潛在風(fēng)險(xiǎn).
5)外部環(huán)境因素
外部環(huán)境因素主要是項(xiàng)目外部所面臨環(huán)境可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),包括政治環(huán)境、經(jīng)貿(mào)環(huán)境、社會(huì)安全環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境以及項(xiàng)目自然環(huán)境五項(xiàng)次級(jí)指標(biāo).
6)承包商自身能力因素
承包商自身能力對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響很大,擬從承包商融資能力、人才素質(zhì)、設(shè)備投入以及承包商類似工程經(jīng)驗(yàn)四項(xiàng)次級(jí)指標(biāo)進(jìn)行決策評(píng)價(jià).其中,承包商的經(jīng)驗(yàn)決定了其技術(shù)、管理能力,熟悉相關(guān)承包方式及合同條件熟悉度等風(fēng)險(xiǎn)潛在因素,類似工程經(jīng)驗(yàn)多,則風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力強(qiáng).
典型的ANP模型結(jié)構(gòu)將指標(biāo)因素分為控制層和網(wǎng)絡(luò)層兩部分,其中控制因素層包括問(wèn)題目標(biāo)及決策準(zhǔn)則,網(wǎng)絡(luò)層由指標(biāo)元素根據(jù)其相互之間的依存和反饋關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成.根據(jù)提出的國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策指標(biāo)體系,分析各項(xiàng)指標(biāo)的相互影響關(guān)系,建立決策指標(biāo)ANP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).其中,控制層為問(wèn)題目標(biāo),即國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策U,控制層不設(shè)決策層;網(wǎng)絡(luò)層中設(shè)6個(gè)元素集,分別為項(xiàng)目契合度因素U1,項(xiàng)目業(yè)主因素U2,項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)因素U3,項(xiàng)目自身特性因素U4,外部環(huán)境因素U5,承包商自身能力因素U6.國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策ANP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)詳如圖1所示.
圖1 國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策ANP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖Fig.1 Network structure for ANP of international hydraulic engineering in the market development Phase
鑒于ANP方法應(yīng)用于國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段決策過(guò)程中存在大量的主觀及客觀信息處理,所以在ANP方法基礎(chǔ)上可進(jìn)一步利用信息熵理論的良好信息處理能力,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)決策信息的科學(xué)處理及集成.
2.2.1 ANP法主觀權(quán)重計(jì)算
分別以控制層問(wèn)題目標(biāo)為準(zhǔn)則,以所求因子層的某一元素為次準(zhǔn)則,進(jìn)行組內(nèi)和組間相關(guān)元素的兩兩比較,得到判斷矩陣,進(jìn)而利用特征根法計(jì)算每個(gè)矩陣的特征向量,分別求得主因子層的權(quán)重矩陣P、元素間超矩陣W,進(jìn)而得到極限超矩陣,最終采用特征根算法得各元素的主觀權(quán)重w1.由于ANP法計(jì)算權(quán)重較為復(fù)雜,文中選用“Super Decisions”軟件實(shí)現(xiàn)主觀權(quán)重計(jì)算.
2.2.2 熵值法確定客觀權(quán)重
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策中,通過(guò)與模糊法相結(jié)合,將風(fēng)險(xiǎn)決策指標(biāo)的分類作為評(píng)語(yǔ),利用隸屬度作為概率值,從而進(jìn)一步計(jì)算決策指標(biāo)的熵值.熵值法求客觀權(quán)重w2的計(jì)算步驟如下
1)構(gòu)造模糊隸屬度矩陣
對(duì)指標(biāo)因素集中的因素ui(i=1,2,…,n)作單因素評(píng)判,設(shè)其對(duì)決策等級(jí)vj(j=1,2,…,m)隸屬度為rij,得出ui按因素的評(píng)判集ri= (ri1,ri2,…,rim),分別按n個(gè)因素評(píng)判后可構(gòu)造出評(píng)價(jià)矩陣R;
2)計(jì)算指標(biāo)熵值
計(jì)算各個(gè)指標(biāo)的熵值ei
2.2.3 確定組合權(quán)重
一般常見(jiàn)的幾種組合權(quán)重的方式(包括加法式、乘法式和加權(quán)式)不能將不同方法計(jì)算出的權(quán)重之間的差異準(zhǔn)確的表示出來(lái),為了使指標(biāo)權(quán)重與不同方法計(jì)算權(quán)重的分配系數(shù)相符合,引入距離函數(shù),進(jìn)行主觀權(quán)重與客觀權(quán)重的組合.
設(shè)主觀權(quán)重w1與客觀權(quán)重w2之間的距離函數(shù)為
對(duì)主觀權(quán)重w1與客觀權(quán)重w2進(jìn)行線性加權(quán),得組合權(quán)重
其中α、β為w1與w2的分配系數(shù).
為了使不同權(quán)重之間的差異程度與分配系數(shù)之間的差異系數(shù)一致,則存在
根據(jù)(3)、(5)、(6)式,可求得不同權(quán)重的分配系數(shù),進(jìn)而求得指標(biāo)的組合權(quán)重w.
S公司為國(guó)內(nèi)大型設(shè)計(jì)院,現(xiàn)正面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)逐步涉足國(guó)際水利工程總承包項(xiàng)目,公司希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)逐步轉(zhuǎn)型成為以設(shè)計(jì)為龍頭的大型工程項(xiàng)目建設(shè)公司.目前已在非洲、中東以及東南亞等地區(qū)跟蹤部分水利工程項(xiàng)目,現(xiàn)有三個(gè)工程項(xiàng)目初步通過(guò)篩選,較為符合公司后續(xù)發(fā)展需求.但由于經(jīng)驗(yàn)不足以及資源人才的限制,公司需從P1,P2,P3這三個(gè)國(guó)際水利工程項(xiàng)目中確定其中之一進(jìn)行深度跟蹤并決定投標(biāo).
3.2.1 指標(biāo)體系
根據(jù)S公司所提供的項(xiàng)目具體情況,結(jié)合文中第2章的研究結(jié)果,建立S公司國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策指標(biāo)體系如圖2所示.
圖2 國(guó)際水利工程風(fēng)險(xiǎn)決策體系圖Fig.2 Risk decision system for international hydraulic engineering
3.2.2 權(quán)重確定
1)ANP主觀權(quán)重確定
針對(duì)文中建立的國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)ANP模型,對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行篩選與整合,利用SD軟件進(jìn)行ANP模型的計(jì)算,實(shí)現(xiàn)步驟為
①運(yùn)用SD軟件構(gòu)造ANP模型,如圖3所示.
②專家對(duì)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)度打分,SD軟件提供的打分界面圖如圖4所示.
③用SD軟件計(jì)算ANP法各指標(biāo)權(quán)重.
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策小組組織相應(yīng)領(lǐng)域?qū)<覍?duì)每一項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)勢(shì)度評(píng)判,得到各判斷矩陣.運(yùn)用SD軟件分別得出未加權(quán)矩陣,加權(quán)超矩陣.根據(jù)加權(quán)起矩陣,計(jì)算得出長(zhǎng)期加權(quán)超矩陣,并最終綜合得到個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的主觀權(quán)重.見(jiàn)表1.
圖3 SD軟件構(gòu)建ANP模型圖Fig.3 Network structure of ANP by using SD software
圖4 SD軟件打分界面圖Fig.4 Rating interface figure in SD software
2)熵權(quán)法確定客觀權(quán)重
以主因素“項(xiàng)目契合度因素U1”為例,用熵值法計(jì)算其次級(jí)因素“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)契合程度U11”、“業(yè)務(wù)目標(biāo)契合程度U12”、“管理目標(biāo)契合程度U13”和“長(zhǎng)期目標(biāo)契合程度U14”的客觀權(quán)重,步驟為
① 建立模糊評(píng)價(jià)矩陣
根據(jù)專家打分構(gòu)造的評(píng)語(yǔ),構(gòu)造模糊評(píng)價(jià)隸屬矩陣如下
②計(jì)算指標(biāo)熵值
利用式(1)計(jì)算各次級(jí)的熵值,結(jié)果為
e11=0.38590,e12=0.75976,
e13=0.41105,e14=0.63620.
同樣的,利用上述步驟計(jì)算一級(jí)指標(biāo)的熵值,結(jié)果為w1=0.18674.
③計(jì)算指標(biāo)熵權(quán)
利用式(2)計(jì)算各二級(jí)指標(biāo)的熵權(quán)并與一級(jí)指標(biāo)綜合熵值綜合,結(jié)果為
w11=0.06346,w12=0.02483,
w13=0.06086,w14=0.03759.
按照以上步驟計(jì)算熵值法各決策指標(biāo)的客觀權(quán)重見(jiàn)表2.
表1 S公司國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策指標(biāo)權(quán)重結(jié)果Tab.1 The index weight of risk decision system for international hydraulic engineering
表2 S公司國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策備選項(xiàng)目貢獻(xiàn)度Tab.2 Contribution of alternative project to the factors for risk decision system
3)組合權(quán)重計(jì)算
聯(lián)立式(3)、(5)、(6)得
解得主觀權(quán)重與客觀權(quán)重間的分配系數(shù)為
α=0.584,β=0.416.根據(jù)式(4)求得各指標(biāo)組合權(quán)重見(jiàn)表1.
3.2.3 決策結(jié)果
對(duì)P1,P2,P3三個(gè)國(guó)際水利工程項(xiàng)目,利用同樣的方法,由專家組打分得到各備選項(xiàng)目對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)的貢獻(xiàn)度矩陣,運(yùn)用特征根法計(jì)算三個(gè)項(xiàng)目各自的貢獻(xiàn)度,構(gòu)建三個(gè)項(xiàng)目對(duì)指標(biāo) 的貢獻(xiàn)度矩陣.見(jiàn)表2.
由表2中數(shù)據(jù)計(jì)算得到三種方案目前的綜合環(huán)境得分和排序結(jié)果:P2(0.437)>P1(0.358)>P3(0.207).因此,根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策模型的決策結(jié)果,綜合項(xiàng)目契合度情況、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)情況、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境等因素考慮,P2項(xiàng)目的綜合情況最高,可以給S公司帶來(lái)最大的綜合效益,承包商在其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)選擇中應(yīng)首先給予考慮.
隨著國(guó)內(nèi)承包商實(shí)力的不斷增強(qiáng),越來(lái)越多的承包商開(kāi)始將業(yè)務(wù)范圍向國(guó)際領(lǐng)域拓展,以期在國(guó)際工程承包市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地.而國(guó)際水利工程項(xiàng)目實(shí)施背景復(fù)雜性、業(yè)主要求嚴(yán)格性、合同主體多國(guó)性的特點(diǎn)決定了承包商在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期進(jìn)行項(xiàng)目選擇決策時(shí)面臨一定困難,且其決策具有一定風(fēng)險(xiǎn)性,屬于風(fēng)險(xiǎn)決策范疇.文中在結(jié)合國(guó)際水利工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,選取六大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策關(guān)鍵因素作為決策指標(biāo),考慮指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性和相互影響程度,選擇ANP法建立了國(guó)際水利工程項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)決策模型,實(shí)現(xiàn)了ANP模型主觀權(quán)重求解,同時(shí)利用信息熵修正ANP方法的主觀性,引入距離函數(shù)結(jié)合確定組合權(quán)重,保證了決策結(jié)果的準(zhǔn)確性.相關(guān)研究成果有助于國(guó)際水利工程承包商在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)決策,實(shí)現(xiàn)工程效益最大化,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)力.
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