建設(shè)信息生態(tài)園:當(dāng)代圖書館義不容辭的社會使命*

徐紅玉　（淮海工學(xué)院圖書館 江蘇 連云港 222005）

盧章平（江蘇大學(xué)圖書館 江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

建設(shè)信息生態(tài)園:當(dāng)代圖書館義不容辭的社會使命*

徐紅玉（淮海工學(xué)院圖書館 江蘇 連云港 222005）

盧章平（江蘇大學(xué)圖書館 江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

信息生態(tài)園的概念是基于生態(tài)學(xué)有關(guān)概念、信息生態(tài)原理及信息時代信息原生態(tài)的負(fù)面特征而提出的。圖書館的社會職能和社會責(zé)任表明，建設(shè)信息生態(tài)園是當(dāng)代圖書館義不容辭的社會使命。其建設(shè)對策包括：①面向圖書館的對策，即在理論研究、制度建設(shè)和實踐探索等方面有所作為。②面向用戶的對策，即區(qū)別服務(wù)、特色服務(wù)不斷強化；推進(jìn)圖書館物理空間與用戶學(xué)習(xí)空間、研究空間、文化空間、精神空間深度契合等。

信息生態(tài)信息生態(tài)園圖書館社會職能圖書館社會責(zé)任

生態(tài)是生物和環(huán)境之間相互影響的一種生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)，“原生態(tài)”是一切在自然狀況下生存下來的東西[1]。信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間相互影響、相互作用，在自然狀況下的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)，本文稱之為“信息原生態(tài)”。信息原生態(tài)是未經(jīng)人類公平控制和正義規(guī)范的信息自發(fā)的生存、發(fā)展?fàn)顟B(tài)。相對于自然、文化領(lǐng)域“原生態(tài)”的原始、質(zhì)樸、未經(jīng)開發(fā)和污染，當(dāng)代信息原生態(tài)既具有技術(shù)先進(jìn)、傳播快速、載體多元等正面特征，也有因信息“爆炸”[2]與互聯(lián)網(wǎng)“淺薄”[3]帶來的信息超載、信息壟斷、信息侵犯、信息污染和信息綜合癥[4]等若干負(fù)面特征。

技術(shù)進(jìn)步推動社會發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了負(fù)面社會現(xiàn)象，各級政府、各類社會組織和機構(gòu)應(yīng)該本著對公民負(fù)責(zé)的態(tài)度，在自己的職能范圍和責(zé)任領(lǐng)域，遵循特定社會意識形態(tài)的價值觀念，尋求對策，擔(dān)當(dāng)起社會使命。本文基于圖書館是信息中心、知識樞紐和人類文明傳承的基地[5-7]的共識，提出圖書館應(yīng)該建設(shè)成“信息生態(tài)園”的命題，即：針對信息生態(tài)的無序和非均衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，圖書館負(fù)有在一定范圍和領(lǐng)域里實施信息生產(chǎn)、傳播和交流的規(guī)范、控制職能和責(zé)任，應(yīng)擔(dān)當(dāng)起改善信息生態(tài)環(huán)境的社會使命。

1　信息生態(tài)園相關(guān)問題

1.1概念

“生態(tài)園”本意是指在城市可持續(xù)發(fā)展的思想指導(dǎo)下，針對城市化進(jìn)程中導(dǎo)致的環(huán)境質(zhì)量下降的問題，強調(diào)綠地對城市的滲透力和系統(tǒng)性，運用生物學(xué)、生態(tài)學(xué)規(guī)律建立綠色走廊，并以此引導(dǎo)城市的空間布局的集自然、人文于一體的園林地帶[8]。有學(xué)者將其定義為：遵循生態(tài)學(xué)原理建設(shè)的多層次、多結(jié)構(gòu)、多功能、科學(xué)的生物群落綠地系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，具有不同生態(tài)特性的生物能各得其所、相互協(xié)調(diào)，充分利用陽光、空氣、土地、水分等元素，構(gòu)成一個和諧、有序、穩(wěn)定的群落，建立人類、動物、植物相聯(lián)系的新秩序，達(dá)到生態(tài)和諧美[9]。借鑒“生態(tài)園”概念，“信息生態(tài)園”可以描述為：遵循信息生態(tài)學(xué)原理建設(shè)的多層次、多結(jié)構(gòu)、多功能、少重復(fù)、無冗余、無產(chǎn)權(quán)糾紛、節(jié)約實體和虛擬空間的、科學(xué)的無污染信息系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，具有不同生態(tài)類型的信息、文獻(xiàn)、知識群落各展其長、相互補充，為人類共享，共同為人類知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造、文明進(jìn)步發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1.2建設(shè)的理論基礎(chǔ)

信息生態(tài)理論是信息生態(tài)園建設(shè)的理論基礎(chǔ)。信息生態(tài)理論提供了一種觀察、分析和處理組織內(nèi)和組織間信息產(chǎn)生、組織和利用的方法論。信息生態(tài)理論可以和已有的圖書館學(xué)理論工具很好地結(jié)合，進(jìn)而豐富信息載體保存職能理論和方法，指導(dǎo)圖書館信息載體管理工作[10]。信息生態(tài)系統(tǒng)研究中，生態(tài)信息與人文社會密切相關(guān)的理論，闡明了信息生態(tài)系統(tǒng)所特有的本質(zhì)屬性，有助于對信息生態(tài)園基本屬性的理解；信息生態(tài)平衡研究中，關(guān)于信息主體種類和數(shù)量等合理匹配、信息生態(tài)環(huán)境因子相互協(xié)調(diào)、信息主體與信息生態(tài)環(huán)境高度適應(yīng)、整個系統(tǒng)的信息流轉(zhuǎn)暢通高效的相對穩(wěn)定狀態(tài)[11]的價值鏈規(guī)律和競爭規(guī)律理論，可指導(dǎo)信息生態(tài)園內(nèi)外部環(huán)境協(xié)調(diào)研究；信息生態(tài)群落演化機理、信息生態(tài)群落演替特征理論，支持圖書館生態(tài)群落向信息生態(tài)園演進(jìn)，圖書館文獻(xiàn)信息工作從紙質(zhì)文獻(xiàn)向全媒體多元化發(fā)展研究。

1.3建設(shè)的意義

針對信息環(huán)境中日益膨脹的問題（諸如信息鴻溝、信息污染、信息侵略、信息安全、海量垃圾信息、數(shù)字版權(quán)糾紛），信息生態(tài)園建設(shè)，強調(diào)信息人（圖書館）科學(xué)高效地保存、管理、利用信息載體（紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子圖書和期刊、多媒體數(shù)字資源等），推動信息生態(tài)環(huán)境結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)和信息流轉(zhuǎn)通暢、安全、高效，運用信息生態(tài)平衡規(guī)律，建立以圖書館為主體的，以圖書館信息載體為支撐的局部良性循環(huán)信息生態(tài)系統(tǒng)，使圖書館成為一方信息“凈土”，引導(dǎo)信息人與信息生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)之間，信息人與信息人之間自然和諧相處，促進(jìn)信息資源的良性循環(huán)再生。它是圖書館載體保存職能信息化進(jìn)一步深化發(fā)展的客觀要求, 也是建設(shè)以人為本的圖書館的重要內(nèi)容。其有利于滿足用戶的信息需求，能提高信息服務(wù)的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)館員和用戶形成科學(xué)的信息觀；同時也有利于促進(jìn)信息生態(tài)環(huán)境的凈化與污染的自我剔除[12]，更有利于和諧信息社會的構(gòu)建。

1.4構(gòu)成要素

信息生態(tài)園由生態(tài)園主體結(jié)構(gòu)和內(nèi)部信息“造景”要素構(gòu)成。具體說來，在信息生態(tài)園主體結(jié)構(gòu)中，圖書館（信息主體）實行文獻(xiàn)載體搜集、保存、管理、應(yīng)用職能，通過信息技術(shù)、特色資源利用、特色信息服務(wù)以及信息規(guī)章制度來協(xié)助信息提供者（數(shù)據(jù)庫商、網(wǎng)絡(luò)資源商、出版社等信息主體）攜手凈化信息環(huán)境、消除信息鴻溝、應(yīng)對信息污染等問題；同時，引導(dǎo)讀者、社會團體、社會公眾遠(yuǎn)離信息垃圾和信息安全問題的威脅，維護社會信息生態(tài)環(huán)境的平衡與和諧。信息“造景”要素由圖書館信息載體保存職能衍生而出，主要涉及到特色信息資源、信息服務(wù)、信息技術(shù)、信息規(guī)章制度的制定和善用。

1.5內(nèi)外部關(guān)系

信息生態(tài)園內(nèi)部關(guān)系主要指正式信息渠道（數(shù)據(jù)庫商、出版社、合法網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館）之間的競爭、合作和載體轉(zhuǎn)換關(guān)系，外部關(guān)系則是指基于信息資源流轉(zhuǎn)和信息資源共建共享[13]的信息生態(tài)園主體結(jié)構(gòu)與圖書館信息生態(tài)環(huán)境、信息生態(tài)系統(tǒng)的相互作用關(guān)系。圖書館信息生態(tài)園在信息資源流轉(zhuǎn)和信息資源共建共享方面起到紐帶作用，且能給更大范圍的信息主體群種（讀者）帶來最大限度的滿足，同時又能保持自身可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)圖書館與出版社、網(wǎng)絡(luò)運行商、數(shù)據(jù)庫公司間的和諧共處與互利共贏。研究信息生態(tài)園要素及其內(nèi)外部關(guān)系，以圖書館為信息主體，以維護信息生態(tài)平衡、和諧信息生態(tài)環(huán)境為主要目的。在宏觀層面上，充分尊重信息生態(tài)循環(huán)，以信息生態(tài)平衡原理為準(zhǔn)則，研究形成信息傳播鏈與信息產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展相結(jié)合的綠色循環(huán)模式；在中觀環(huán)境建構(gòu)上，研究符合信息生態(tài)原理的信息生態(tài)園，能使信息生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)具有特色性、多樣性、合理性等特征，具備自我演替、發(fā)展的能力；在微觀生態(tài)構(gòu)成上，研究信息生態(tài)園范圍內(nèi)的信息主體與信息環(huán)境、信息資源，應(yīng)形成有機互動的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)空間。對于信息環(huán)境內(nèi)產(chǎn)生的信息垃圾、信息鴻溝，可在系統(tǒng)內(nèi)自我消化、填埋，從而起到完善信息環(huán)保功能和自然、高效、穩(wěn)定、經(jīng)濟的生態(tài)景觀結(jié)構(gòu)的作用。

2　建設(shè)信息生態(tài)園是圖書館社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋厝?/h2>

從圖書館職能角度看，建設(shè)信息生態(tài)園，就是要促使信息載體保存“優(yōu)化”，保證所傳遞科學(xué)情報的可信、可控、可靠，要以一個民族、一個社會而言至關(guān)重要的價值觀念、精神傳統(tǒng)、科學(xué)知識、文化情趣等[14]強化社會教育，并將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境圖書館功能拓展，通過與相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)同合作，共同打造良性信息生態(tài)圈，使信息生態(tài)園逐步形成規(guī)模，在開發(fā)人類智能的同時，構(gòu)建社會良性信息生態(tài)系統(tǒng)。這一切都是圖書館職能行使的社會要求，也是圖書館社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋厝弧?/p>

2.1圖書館社會責(zé)任要詣

ISO26000 將社會責(zé)任定義為“組織通過透明和合乎道德的行為，為其決策和活動對社會和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任”[15]。圖書館的社會責(zé)任，按照社會責(zé)任研究學(xué)派理論劃分[16]，可以用伊壁鳩魯為代表的“社會契約說”解釋其緣由：社會的進(jìn)步發(fā)展產(chǎn)生了圖書館，同時圖書館應(yīng)當(dāng)以自身的職業(yè)價值回報社會。用德魯克的“組織理論觀”說明其責(zé)任觀、價值觀、發(fā)展觀以及道德觀的社會訴求：圖書館作為知識組織，自始至終必須秉持公益理念，必須在信息社會扮演促進(jìn)信息生態(tài)進(jìn)化、合理發(fā)展的角色。用阿奇B．卡羅爾和安 K．巴克霍爾茨為代表的“利益相關(guān)理論”定位其服務(wù)對象的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自覺責(zé)任：核心是圖書館作為社會行為主體應(yīng)該承擔(dān)維護所處社會普遍遵循的社會“共同善”或“公德良序”的責(zé)任[17]，抵制信息侵權(quán)，信息污染。用庇古的“外部性理論”規(guī)范服務(wù)過程中對他人或其他社會行業(yè)造成的影響以及規(guī)避策略，正確處理信息生態(tài)環(huán)境中內(nèi)外部關(guān)系，強化系統(tǒng)內(nèi)部的優(yōu)化整合，強化與系統(tǒng)外部的協(xié)同合作，以保障圖書館履行社會責(zé)任的科學(xué)性和持續(xù)發(fā)展策略。

2.2圖書館社會責(zé)任本土化

圖書館的社會責(zé)任是圖書館對社會共同關(guān)注問題的責(zé)任擔(dān)當(dāng)[18]。社會性問題具有普遍性和特殊性雙重屬性。信息自由、平等、包容，構(gòu)建“良序社會”是圖書館具有普遍意義的正義責(zé)任之所在[19]。在西方發(fā)達(dá)國家，信息自由權(quán)力濫用與實施信息過濾和控制常常交鋒、糾結(jié)，給圖書館擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任帶來巨大挑戰(zhàn)[20]，盡管如此，國際圖聯(lián)/聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南》[21]還是給圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)加上了“安全”的定語，圖書館員必須努力幫助今天的青少年學(xué)會做一個有鑒別能力的信息用戶[22]的立場毋庸置疑，這也是對圖書館建設(shè)信息生態(tài)園的立論支持。

另一方面，社會性問題因國家、地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化以及核心價值體系的差別而顯示其特殊性。圖書館的社會責(zé)任本土化[23]是本文立論信息生態(tài)園建設(shè)的重要理念之一。它是界定與圖書館職能相關(guān)的社會問題性質(zhì)、程度，研究圖書館責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膬r值取向，制定圖書館應(yīng)對措施的標(biāo)尺。在我國，圖書館是社會主義文化建設(shè)和信息化建設(shè)的一個重要組成部分，中國特色社會主義文化發(fā)展道路和國家信息化戰(zhàn)略實施，要求各級各類圖書館推動社會主義精神文明和物質(zhì)文明全面發(fā)展，建設(shè)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族的、科學(xué)的、大眾的社會主義文化，建設(shè)適應(yīng)社會主義核心價值觀的信息生態(tài)環(huán)境，為文化強國、信息化強國擔(dān)當(dāng)起應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。這些都是圖書館社會責(zé)任本土化的題中應(yīng)有之義。

2.3圖書館社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

圖書館的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)我們可從圖書館職能履行的比較研究角度去認(rèn)識，如既要保證從圖書館職能履行角度優(yōu)化文獻(xiàn)信息環(huán)境，又要把圖書館放在更廣闊的社會平臺上，思考、踐行、營造適合我國國情的信息生態(tài)環(huán)境；既要注重文獻(xiàn)情報信息的整理、加工、傳遞，又要從圖書館內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部社會，從到館用戶轉(zhuǎn)向全社會利益相關(guān)者，從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向整個社會的信息化環(huán)境建設(shè)，與相關(guān)行業(yè)協(xié)同合作，與用戶溝通互動，共同服務(wù)于整個社會的文化建設(shè)及和諧社會的建設(shè)；圖書館作為一個社會組織，一個法定公民，既要承擔(dān)社會賦于的“應(yīng)作義務(wù)”和“分內(nèi)之事”，又要努力在信息領(lǐng)域當(dāng)好道德公民，做信息道德楷模，在圖書館探索建設(shè)信息生態(tài)園，在信息服務(wù)領(lǐng)域向公益全面化、對象全民化、服務(wù)社會化、手段多元化、內(nèi)容深入化、信息環(huán)境凈化方面轉(zhuǎn)向，努力建設(shè)好公共文化平臺，傳遞積極文獻(xiàn)信息，引導(dǎo)健康文化娛樂，提倡文明信息消費，讓普通老百姓都能共享公共文化成果，共享信息資源，為構(gòu)建人與人、人與社會的和諧盡心竭力[24]。

職能與責(zé)任是圖書館系統(tǒng)內(nèi)部與外界發(fā)生聯(lián)系的渠道和節(jié)點，責(zé)任與職能體現(xiàn)了一種承接延續(xù)的關(guān)系，責(zé)任的賦予體現(xiàn)了社會對圖書館的作用和影響，職能的發(fā)揮則實現(xiàn)了圖書館應(yīng)有的社會價值[25]。正是由于這種承接和延續(xù)，中國特色社會主義核心價值觀指導(dǎo)下的信息生態(tài)園建設(shè)必將上升為圖書館的社會使命。

3　面向圖書館的對策

3.1理論研究有所作為

現(xiàn)階段，圖書館需要在理論領(lǐng)域?qū)π畔⑸鷳B(tài)園建設(shè)加強研究。

（1）信息生態(tài)理論指導(dǎo)下的信息生態(tài)園理論：①信息生態(tài)園建設(shè)與信息生態(tài)系統(tǒng)、信息生態(tài)環(huán)境關(guān)聯(lián)研究；②信息生態(tài)園中信息自由與信息安全、信息鴻溝與信息共享、信息泛濫與信息控制關(guān)系研究；③信息生態(tài)園功能及其對社會信息環(huán)境作用研究等。

（2）信息生態(tài)園建設(shè)研究：①信息生態(tài)園構(gòu)成要素與內(nèi)外部關(guān)系研究；②信息生態(tài)園運行原理與機制研究；③信息生態(tài)園可持續(xù)發(fā)展研究等。

（3）信息生態(tài)園中圖書館生存環(huán)境變革與功能拓展研究：①圖書館在信息意識、信息能力、信息行為和信息活動等方面能力強化和功能拓展研究。②圖書館通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，提高主體對于外部信息生態(tài)環(huán)境的適應(yīng)能力，并對外部信息生態(tài)調(diào)節(jié)、平衡作用研究等。

3.2制度建設(shè)有所作為

（1）積極參與國家信息安全體系中的法規(guī)、制度體系、道德規(guī)范建設(shè)研究。目前，我國信息領(lǐng)域的法律法規(guī)還很不完善，在知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)信息分類管理、信息垃圾界定、傳播危害青少年保護、數(shù)字文獻(xiàn)價格、非法出版物監(jiān)控等領(lǐng)域都有不少空白[26]，涉及圖書館工作的方方面面，圖書館應(yīng)該從自身的性質(zhì)、任務(wù)和職業(yè)敏感角度，為國家和地區(qū)層面的政策法規(guī)制定獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

（2）基于圖書館權(quán)利、職能和責(zé)任立場的信息執(zhí)法和制度完善。圖書館要建設(shè)成信息生態(tài)園，首先自身要嚴(yán)格遵守國家信息法規(guī)和制度，做信息道德模范，同時要針對圖書館的服務(wù)對象、服務(wù)流程制定完善一整套規(guī)章制度，保證圖書館自身信息安全和信息環(huán)境凈化，如信息過濾、存貯、交流、傳播規(guī)則等。

3.3實踐探索有所作為

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)地改變了信息產(chǎn)生、存儲、傳播的方式和過程[27]。圖書館在收藏對象上從以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主到以電子文獻(xiàn)為主，收藏空間上從物理空間向網(wǎng)絡(luò)空間轉(zhuǎn)變，收藏策略上由一館收藏變?yōu)楹献魇詹?。信息載體保存任務(wù)除了要將原有的紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理，保存在物理介質(zhì)中外，還應(yīng)重視對廣泛分布在互聯(lián)網(wǎng)、各類數(shù)據(jù)庫、各種介質(zhì)中的數(shù)字信息資源的搜集、整理與保存。圖書館應(yīng)該在信息生態(tài)園建設(shè)中探索出一條運行管理的新模式。

（1）資源建設(shè)方面：①信息搜集與篩選，圖書館工作者要嚴(yán)守職業(yè)道德，努力提高思想政治素養(yǎng)，運用文獻(xiàn)鑒別、篩選、整序等職業(yè)技能，把好“進(jìn)口”關(guān)，堵住圖書館信息生態(tài)園的 “污染源”。 ②要更加重視資源的共建、共知與共享，努力做到不重復(fù)購置文獻(xiàn)、不重復(fù)建庫，最大限度減少信息生態(tài)園信息冗余與信息垃圾。③資源獲取、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、資源本地化（以不侵犯知識產(chǎn)權(quán)為前提）。

（2）信息保存方面：強化內(nèi)容整合與長久保存安全策略探索，要積極實施《數(shù)字圖書館安全管理指南》[28]，在大數(shù)據(jù)背景下，還要注意：①重視數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，以保證圖書館信息保存便于管理和加密，便于處理和分類，能夠有效地智能分辨非法入侵?jǐn)?shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全。②加強網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)辨識智能化，在結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)上重視本地系統(tǒng)的相互監(jiān)控協(xié)調(diào)，同時杜絕非常態(tài)數(shù)據(jù)的運行，③在機構(gòu)知識庫等數(shù)字資源建設(shè)的本地策略構(gòu)建上，加強內(nèi)部管理的監(jiān)控和監(jiān)管手段，完善數(shù)據(jù)存儲隔離與調(diào)用之間的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系策劃[29]。

（3）與社會協(xié)同方面：開展更廣泛的社會協(xié)同，不僅要建設(shè)行業(yè)內(nèi)的圖書館聯(lián)盟，還要廣泛結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟、知識聯(lián)盟。合理利用生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，組織合作網(wǎng)絡(luò)和知識社群，增強與擁有特色館藏或者核心業(yè)務(wù)存在差異的相關(guān)信息機構(gòu)的合作，加強彼此分工程度和層次，減少不必要的重復(fù)業(yè)務(wù)，規(guī)避成員之間因為利益競爭形成的信息封鎖等，充分利用圖書館在信息生態(tài)鏈中的“中心”節(jié)點作用，在各種合作鏈中選擇或創(chuàng)建新的中心節(jié)點，提高館際互借、文獻(xiàn)傳遞、分工采購等合作項目的效率[30]，同時注重各種聯(lián)合體內(nèi)外的互動，確保資源共建共享，為信息生態(tài)鏈的良性循環(huán)和信息生態(tài)環(huán)境內(nèi)的良性競爭作出貢獻(xiàn)。

4　面向用戶的對策

4.1區(qū)別服務(wù)、特色服務(wù)不斷強化

（1）在信息生態(tài)園建設(shè)中，圖書館要始終秉持信息公開、自由平等的理念，但也絕不給信息欺詐、知識侵權(quán)、色情、暴力予“自由權(quán)”，必須對特定的文獻(xiàn)類型，針對特定讀者群體，實施信息流向與流速的控制：①利用分類、分級技術(shù)實施數(shù)字信息內(nèi)容管理；②制定工作流和策略；③設(shè)計客戶端支持；④規(guī)劃權(quán)限和安全性。

（2）在信息生態(tài)園里，圖書館“擁有”本館館藏和“存取”館外信息相輔相成、長期共存、缺一不可，圖書館物理空間與信息空間對偶匹配，從而有利于更深入地探索館內(nèi)與館外、物理空間與虛擬空間深層次的信息互動關(guān)系[31]：①本館特色資源、地方特色資源、古籍特色資源和外部特色資源文獻(xiàn)信息的存儲，應(yīng)以資源共享為宗旨，注意“擁有”與“存取”之間的平衡，把特色化的擁有和服務(wù)放在重要位置[32]；②在信息空間與物理空間之間建立反饋機制，研究和利用它們之間的對偶關(guān)系，使為用戶提供個性化和針對性服務(wù)成為可能，這是信息生態(tài)園建設(shè)面向用戶的一個重要課題，也是信息生態(tài)園建設(shè)個性化、特色化的需要。

4.2推進(jìn)圖書館物理空間與用戶學(xué)習(xí)空間、研究空間、文化空間、精神空間深度契合

在信息生態(tài)園建設(shè)中，圖書館空間轉(zhuǎn)向——從強調(diào)人對空間的構(gòu)建到注重空間對人的影響，從單純的物理空間轉(zhuǎn)向物理和精神空間的結(jié)合，從傳統(tǒng)空間的文化形態(tài)之間的沖突到多元文化形態(tài)的和諧共處[33]。圖書館應(yīng)以用戶為中心，根據(jù)用戶變化的需求調(diào)整和變革空間布局，打造適應(yīng)新一代用戶需求的圖書館空間與服務(wù)，喚起用戶對變革后的圖書館空間服務(wù)的興趣[34]。

（1）學(xué)習(xí)空間的建設(shè)：要點是強調(diào)人性化、倡導(dǎo)綠色生態(tài)、注重營造趣味性、建立具有靈活性與可持續(xù)發(fā)展的空間環(huán)境，引入展覽空間、功能性的色彩、多樣化的家具設(shè)施、“動靜結(jié)合”的聲環(huán)境、復(fù)合化的空間分隔等理念[35]。

（2）研究空間的形成：關(guān)鍵在于形成團隊互動環(huán)境和項目研究特色服務(wù)全媒體信息氛圍。

（3）文化空間的打造：內(nèi)核是“以文化人”，高雅文化以形而上學(xué)的追求與超越精神提升人們的審美境界和人格魅力；世俗文化以其地域性和民族性體現(xiàn)人的情感依托和精神追求。近年來，國外一些圖書館探索“復(fù)古圖書館”值得借鑒[36]。

學(xué)習(xí)空間、研究空間和文化空間同處一個信息生態(tài)園內(nèi)，促進(jìn)了圖書館物理空間與人類精神空間的深度契合?？梢?，圖書館的社會作用是永遠(yuǎn)不會被取代的。

4.3提倡多元閱讀方式的適應(yīng)與多維閱讀方法選擇輔導(dǎo)

信息載體的多媒體化，豐富了圖書館文獻(xiàn)類型，也對圖書館的信息服務(wù)提出了新要求。

（1）作為社會“均衡器”的圖書館，社會“包容性”除了對讀者身份的包容，還應(yīng)該有用戶閱讀方式和閱讀習(xí)慣的包容。在信息生態(tài)園里，讀者使用不同類型文獻(xiàn)的機會是均等的，讀者利用圖書館的習(xí)慣也應(yīng)當(dāng)是被充分尊重的，必須杜絕以各種理由對用戶利用圖書館的習(xí)慣排斥。

（2）圖書館的責(zé)任和義務(wù)：對“數(shù)字移民”[37]加強數(shù)字文獻(xiàn)利用輔導(dǎo)，對“數(shù)字原住民”[37]加強紙質(zhì)文獻(xiàn)利用宣傳，縮小數(shù)字文獻(xiàn)“鴻溝”，也不擴大紙質(zhì)文獻(xiàn)“盲區(qū)”，使各種信息載體生態(tài)共存互補。

4.4加強對用戶的信息道德規(guī)范、宣傳、教育和引導(dǎo)，創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督環(huán)境。

信息生態(tài)環(huán)境改善是全社會的事，圖書館信息生態(tài)園建設(shè)更離不開用戶的支持和踐行。

（1）圖書館建設(shè)信息生態(tài)園具有示范作用，就像規(guī)定不允許在公共場所抽煙一樣，先在圖書館內(nèi)規(guī)范用戶信息行為，實施一系列管理措施。

（2）在用戶信息道德養(yǎng)成方面，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮教育職能，采取各種用戶喜聞樂見的方式，宣傳信息道德，抵制信息污染，遠(yuǎn)離信息垃圾，保護信息安全和自身利益。可以開展一些活動，如關(guān)掉電視一天、在圖書館關(guān)閉移動電話、限制電子郵件、抵制廣告等。

5　結(jié)　語

目前，信息原生態(tài)和信息生態(tài)園還不是專業(yè)術(shù)語，其概念的界定需要進(jìn)一步探討和厘清，信息生態(tài)園的建設(shè)在理論、技術(shù)、機制、運行等很多層面需要深入探討，面向圖書館和面向用戶的對策也需要系統(tǒng)化研究。但是，信息生態(tài)園具有美化信息生態(tài)環(huán)境、吸收反射信息噪聲、消除信息區(qū)域分布不平等（信息鴻溝）、調(diào)節(jié)信息生態(tài)氣候、維護信息生態(tài)平衡、改善社會信息生態(tài)環(huán)境等作用，充滿了魅力。信息生態(tài)園建設(shè)對于圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下功能定位和社會職能變革的意義顯而易見，希望本文能給圖書館界同仁深化研究起到拋磚引玉的作用。

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徐紅玉 女，1971年生，碩士，現(xiàn)工作于淮海工學(xué)院圖書館，副研究館員。

盧章平 男，1958年生，博士，江蘇大學(xué)圖書館館長，教授，博士生導(dǎo)師。

Building Ecological Circle: The Duty-Bound of the Modern Library

The concept of information ecological circle was proposed based on ecological concepts, information ecological theories and the negative characteristics of primary ecosystems in the information age.Construction of information ecological circle is one of the bounden social duties of contemporary libraries owing to their social functions and responsibilities.The construction methods include: ①Methods to libraries.The construction should be pay more attention to theoretical research, system construction, practice exploration and so on; ②Methods to users.The construction should enhance the targeted and characteristic service, deepen the combination between libraries' physical space and users' space, such as study, research, culture and mind space.

Informative ecology; Informative ecological circle; The social role of library; The social duty of library

G250.73

A

*本文系國家社會科學(xué)基金項目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的生存環(huán)境與功能定位的變革研究”的成果之一，項目編號：12BTQ007。

2015-04-05 ]