動(dòng)因、挑戰(zhàn)以及如何贏得尊重

黃柯杰

按照“微笑曲線”理論——現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)——研發(fā)、制造、營銷構(gòu)成了兩端高、中間低的V型曲線，中國制造通常被認(rèn)為處于谷底。

中國制造業(yè)最緊迫的任務(wù)之一，就是把國際分工中的比較優(yōu)勢(shì)盡快轉(zhuǎn)化為國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是由技術(shù)、質(zhì)量和品牌、渠道共同打造的統(tǒng)一體。

作為中國“走出去”的早期實(shí)踐者，浙江制造業(yè)企業(yè)正在希望通過國際合作，取得能源、原材料等國際資源的開發(fā)權(quán)，以及海外銷售網(wǎng)絡(luò)和品牌。最終，當(dāng)浙江企業(yè)學(xué)會(huì)用資本輸出來贏得競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也就進(jìn)入了“走出去”的國際化初級(jí)階段。

針對(duì)浙江制造“走出去”的若干關(guān)鍵問題，《瞭望東方周刊》對(duì)多位企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了同題問答。

《瞭望東方周刊》：在“走出去”過程中，最大的困難是什么？

正泰電器副總裁張智寰：早年在海外工程投標(biāo)時(shí)，除了語言和偏見，最大的困難是對(duì)游戲規(guī)則難以適應(yīng)，這需要時(shí)間來互相了解。中國企業(yè)在國際化過程中，一定要遵守國際規(guī)則，中國制造要贏得世界的尊重，也必須遵守國際規(guī)則。

華立集團(tuán)總裁肖琪經(jīng)：改變國內(nèi)的一些觀念去適應(yīng)市場(chǎng)所在地的規(guī)則，這是最難的，但也必須做到的。在走出去過程中，如何融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)是很重要的，尊重所在國風(fēng)俗和辦事規(guī)則，他們才會(huì)真正接納我們，這樣企業(yè)才能長久生存。比如，我們?cè)谔﹪?dāng)?shù)亻_展很多公益活動(dòng)，取得了非常好的社會(huì)效果，是融入當(dāng)?shù)氐囊环N很好方式。

一舟集團(tuán)董事長張文陽：我認(rèn)為最大的困難是改變企業(yè)的理念和管理模式。從一個(gè)本土企業(yè)變成國際化企業(yè)的過程中，理念和管理模式要相應(yīng)調(diào)整。對(duì)一舟集團(tuán)來說，我們?cè)跉W美亞的三個(gè)片區(qū)采用三種不同的管理模式，這就是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能適應(yīng)新的環(huán)境。

《瞭望東方周刊》：中國企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，如何贏得尊重？

正泰電器副總裁張智寰：把產(chǎn)品做好，將公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品背后公司的理想、理念和價(jià)值觀，通過訓(xùn)練有素的員工傳播給客戶、傳播給市場(chǎng)，經(jīng)年累月，才能贏得對(duì)手的尊重。

華立集團(tuán)總裁肖琪經(jīng)：腳踏實(shí)地，尊重規(guī)則，多為客戶著想，才能贏得客戶的尊重，而贏得了客戶的尊重，就能贏得對(duì)手的尊重。

一舟集團(tuán)董事長張文陽：要贏得市場(chǎng)的尊重，首先是取決于你為市場(chǎng)提供了什么。中國制造不僅僅是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更應(yīng)該是品質(zhì)的保證，通過服務(wù)、文化來創(chuàng)建屬于自己的品牌。

《瞭望東方周刊》：這些年一路過來，在海外最大的感受是什么？

正泰電器副總裁張智寰：最大的感受是中國的進(jìn)步和強(qiáng)盛。在國外，我們能感受到中國國際地位的逐步提高。當(dāng)年正泰做出口時(shí)，我們國家都沒有進(jìn)出口信用保險(xiǎn)，如今到海外到處能看到中資銀行，從金融政策到產(chǎn)業(yè)政策逐漸完善和與國際接軌，對(duì)我們都有非常大的幫助。

華立集團(tuán)總裁肖琪經(jīng)：相信以后我們對(duì)世界的貢獻(xiàn)不只是中國制造，還有更多企業(yè)價(jià)值和企業(yè)文化輸出。如果有可能，要與中國駐外大使館和領(lǐng)事館聯(lián)系，獲取對(duì)自己企業(yè)有利的信息。在國外拓展需要展現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力，這不僅有賴于企業(yè)自身，更需要國家作為強(qiáng)大后盾。華立集團(tuán)在泰國的發(fā)展，得到中國駐泰國大使館的幫助，我們的成功也有他們的功勞。

一舟集團(tuán)董事長張文陽：商業(yè)的精神是相通的，世界是一個(gè)地球村，無論中國制造還是海外制造，都要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

《瞭望東方周刊》：如今國家提出“一帶一路”的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，你們希望有哪些配套政策的出臺(tái)？

正泰電器副總裁張智寰：今后希望國家在金融政策和產(chǎn)業(yè)政策的支持更加有力，境外投資的渠道再寬松一點(diǎn)，讓企業(yè)出去更方便一點(diǎn)，人民幣也能夠成為更多國家的結(jié)算貨幣。

華立集團(tuán)總裁肖琪經(jīng)：羅勇工業(yè)園區(qū)發(fā)展到今天，離不開國家政策的支持，中國銀行在羅勇都有金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，這在早年無法想象。商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和浙江省領(lǐng)導(dǎo)多次到工業(yè)園區(qū)考察，極大地鼓舞了我們的士氣。作為先行者，我們?cè)敢鉃楦嗟钠髽I(yè)提供服務(wù)和政策平臺(tái)，幫助他們盡快適應(yīng)海外環(huán)境。

一舟集團(tuán)董事長張文陽：希望國家出臺(tái)政策，讓中國的中小企業(yè)通過廉價(jià)和快速的通道拓展海外市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種工具，更是一種思維，一舟跨境電商園區(qū)是全新的嘗試，希望國家出臺(tái)政策，對(duì)通過跨境電商園區(qū)“走出去”的中小企業(yè)有政策和稅收扶持。