創(chuàng)客時(shí)代圖書館空間再造與服務(wù)融合路徑研究

張曉樺（洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館 河南 洛陽(yáng) 471022）

創(chuàng)客時(shí)代圖書館空間再造與服務(wù)融合路徑研究

張曉樺（洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館 河南 洛陽(yáng) 471022）

創(chuàng)客空間是社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的組成部分，是推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要載體，科技創(chuàng)新的孵化器。引入創(chuàng)客空間是圖書館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前沿趨勢(shì)，圖書館空間再造與服務(wù)融合的路徑應(yīng)從認(rèn)知層面、規(guī)劃層面、實(shí)踐層面3個(gè)維度切入，具體的分析視角包括創(chuàng)客文化嵌入、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、綜合評(píng)估與分析影響因素，并從中外案例中尋找思路。

創(chuàng)客空間空間再造服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)客文化大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

信息化和數(shù)字化時(shí)代的到來，改變了人們獲取資源、發(fā)現(xiàn)未知的行為方式，正在從傳統(tǒng)的“看、讀、聽”活動(dòng)向體驗(yàn)式的“知行合一”的實(shí)踐轉(zhuǎn)變。同時(shí)，圖書館界也一直在努力探索轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路子。近5年來，全球范圍內(nèi)興起的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)（Maker Movement）為圖書館注入了新的活力，部分圖書館乘此東風(fēng)，掀起了一場(chǎng)空間再造與服務(wù)融合的升級(jí)運(yùn)動(dòng)。圖書館的核心使命已經(jīng)從文化傳承、信息服務(wù)擴(kuò)展至提供思想交流、激發(fā)創(chuàng)意、支持創(chuàng)新，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)客空間服務(wù)體系和平臺(tái)是當(dāng)前支持社會(huì)創(chuàng)新系統(tǒng)優(yōu)化和公共服務(wù)建設(shè)任務(wù)中的題中之義[1]。如何抓住圖書館新業(yè)態(tài)發(fā)展的契機(jī)，在空間再造與服務(wù)融合中實(shí)現(xiàn)新時(shí)期圖書館的公益價(jià)值，是擺在圖書館人面前的前沿課題。

1　創(chuàng)客空間的內(nèi)涵要義及外延特征

創(chuàng)客（Maker）是指為了將創(chuàng)意、想法或計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)而“自組織”地聚集在一起分享經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)并協(xié)同創(chuàng)作的群體，正如Make Magazine創(chuàng)始人Dale Dougherty所言：“創(chuàng)客活動(dòng)無處不在，只要對(duì)創(chuàng)新或創(chuàng)造擁有探求的渴望，每個(gè)人都可以成為創(chuàng)客?！盵2]創(chuàng)客空間（Makerspace，Hacklab，Creative Space）即是為滿足和保障上述活動(dòng)有效進(jìn)行而開辟或改造的空間資源。創(chuàng)客空間起源于創(chuàng)客文化，即一種開放式的DIY（Do-It-Yourself）運(yùn)動(dòng)，鼓勵(lì)并支持人們通過試驗(yàn)或以實(shí)驗(yàn)的形式將材料和想法融合成理想產(chǎn)品。自由的知識(shí)共享和同伴引導(dǎo)（Peer-led）學(xué)習(xí)是創(chuàng)客文化的基本特征，這是創(chuàng)客空間區(qū)別于工場(chǎng)（Workshop）和工具庫(kù)（Tool Library）的重要表現(xiàn)[3]。創(chuàng)客空間是社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的一種特定形式，但不拘泥于固定的發(fā)展模式和管理機(jī)制，具有強(qiáng)大的外部拓展能力和靈活的資源配置方案。同時(shí)，創(chuàng)客空間還具備包容性和可再造性，能夠根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和戰(zhàn)略需求實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。

創(chuàng)客活動(dòng)關(guān)注的焦點(diǎn)是是創(chuàng)造（Making）行為而不是消費(fèi)（Consuming）行為，通過新興技術(shù)、工具和資源平臺(tái)將協(xié)同工作（Co-working）理念、微觀裝配實(shí)驗(yàn)室（Fab Lab）資源和創(chuàng)意內(nèi)容有機(jī)地融合在一起，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客文化核心要素的有效對(duì)接與融匯[4]。創(chuàng)客空間概念一經(jīng)提出，迅速激發(fā)了社會(huì)各界人士投身于創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的熱情和積極性，以“自己動(dòng)手做”（DIY）為首要特征的創(chuàng)客文化逐漸滲透到教育、商業(yè)和政府等不同領(lǐng)域，成為推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要載體和科技創(chuàng)新的孵化基地，并在政策的支持下逐漸凸顯產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)生性機(jī)制，這與傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目存在著內(nèi)涵上的差別，具體到圖書館界，創(chuàng)客空間是培育創(chuàng)新精神和終身學(xué)習(xí)素養(yǎng)的有效途徑，也是圖書館彰顯核心價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公益服務(wù)宗旨的表現(xiàn)形式，創(chuàng)客空間已成為社區(qū)成員和高校師生開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的首選方案，為新時(shí)期圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)升級(jí)提供了新的選擇路徑。

2　圖書館空間再造與服務(wù)融合的多維路徑

2.1認(rèn)知層面：從創(chuàng)客文化嵌入到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展

創(chuàng)客文化為新時(shí)期的圖書館文化建設(shè)注入了新的活力元素，創(chuàng)客空間蘊(yùn)涵的創(chuàng)新意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①動(dòng)手（Hands-on）學(xué)習(xí)。高校師生或社區(qū)成員可以獲取多樣化的技術(shù)和媒體學(xué)習(xí)資源并親身參與創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，這有助于提高他們解決實(shí)際問題的能力和使用新興工具的積極性。②協(xié)同工作。創(chuàng)客活動(dòng)的參與者可以與同齡人或有經(jīng)驗(yàn)的資深創(chuàng)客開展協(xié)同工作，分享創(chuàng)造的技巧、思維和見解等，這對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神大有益處。③自主（Self-directed）學(xué)習(xí)。學(xué)生們可以帶著問題進(jìn)駐集體的創(chuàng)客項(xiàng)目，或者獨(dú)立思考解決具體技術(shù)難題的辦法，通過實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)造實(shí)踐挖掘潛能。④STEM教育①。創(chuàng)客空間能夠很好地提供科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)領(lǐng)域的素材，提高學(xué)生的科技素養(yǎng)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才[5]。⑤開放共享。創(chuàng)客空間塑造了思想和信息自由交換的創(chuàng)客文化，為參與者提供了開放設(shè)計(jì)和共享的創(chuàng)新氛圍，打開了一扇通向自由學(xué)習(xí)和互動(dòng)的大門。

空間再造是圖書館戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的一大趨勢(shì)。在新環(huán)境和新技術(shù)的沖擊下，圖書館將從單純地提供圖書和信息轉(zhuǎn)向“虛實(shí)結(jié)合”的創(chuàng)造服務(wù)，而創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興起，為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新提供了良好的契機(jī)。首先，圖書館突破了傳統(tǒng)服務(wù)的領(lǐng)域界限，重新開發(fā)和利用閑置的空間資源，延伸了服務(wù)理念，促進(jìn)了非正式學(xué)習(xí)。相對(duì)于刻板的教學(xué)模式，參與者在圖書館創(chuàng)客空間更容易挖掘自己的智力資源和潛能，從被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)踐行創(chuàng)造力。其次，圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)具有協(xié)同效益。對(duì)用戶而言，創(chuàng)客活動(dòng)拉近了用戶與尖端科技的現(xiàn)實(shí)距離，有利于知識(shí)創(chuàng)新和自我發(fā)展；對(duì)圖書館來說，創(chuàng)客空間提升了圖書館公益服務(wù)的社會(huì)影響力，延伸了公共服務(wù)的價(jià)值鏈；從全社會(huì)的角度看，創(chuàng)客空間是提升全民科技素養(yǎng)、提高國(guó)家科技創(chuàng)新整體水平的助推器，也有利于社會(huì)安定與社區(qū)和諧[6]。最后，從知識(shí)和情報(bào)的視角看。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的背景下，圖書館應(yīng)從信息的集散中心向知識(shí)的產(chǎn)出方向轉(zhuǎn)移，也需實(shí)現(xiàn)從知識(shí)服務(wù)向知識(shí)應(yīng)用方向轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在信息大爆炸的時(shí)代，圖書館服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的信息服務(wù)，而是向創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新資源等情報(bào)方向轉(zhuǎn)變[7]。

2.2規(guī)劃層面：綜合評(píng)估與分析影響因素

圖書館創(chuàng)客空間規(guī)劃和設(shè)計(jì)過程中的決策要點(diǎn)是對(duì)分類資源（人力、物力、財(cái)力）實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化配置和分布式管理，以便于圖書館及時(shí)掌握創(chuàng)客空間服務(wù)的實(shí)施進(jìn)展[8]。對(duì)影響圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)的內(nèi)外部因素進(jìn)行全面評(píng)估和分析，是創(chuàng)客空間設(shè)計(jì)和實(shí)施順利進(jìn)行的前提條件。

（1）設(shè)備和工具（Equipment and Tools）。構(gòu)建創(chuàng)客空間沒有標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備列表或項(xiàng)目清單可以遵循，設(shè)備和材料的配置方案應(yīng)依據(jù)圖書館的具體需求而定，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷補(bǔ)充或更新。例如，參與者在機(jī)器人學(xué)習(xí)課程中可能會(huì)用到Arduino套件，在新產(chǎn)品制作中需要借助于3D打印機(jī)、銑床及噴繪、雕刻、打標(biāo)、激光切割等機(jī)器。對(duì)于那些需求量大但價(jià)格昂貴的必要設(shè)備，圖書館可與地方創(chuàng)客團(tuán)體、商業(yè)機(jī)構(gòu)及其他創(chuàng)新組織建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源配置上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共建共享，從而減少重復(fù)建設(shè)，提高利用效率。

（2）安全（Safety）。與安靜的圖書館環(huán)境不同，當(dāng)人們談及創(chuàng)客空間時(shí)，嘈雜和凌亂已成為刻板印象，即創(chuàng)客文化如何嵌入到圖書館文化是大家最關(guān)注的話題。安全是影響圖書館發(fā)展創(chuàng)客空間項(xiàng)目的主要因素之一，圖書館必須確保創(chuàng)客的生命、財(cái)產(chǎn)安全，避免設(shè)備與工具意外損壞。在底特律的HYPE創(chuàng)客空間，透明玻璃構(gòu)造的內(nèi)部空間有利于隨時(shí)監(jiān)控活動(dòng)狀態(tài)，絕緣地板成為避免隨意刻畫或滑落的有效措施[9]?；顒?dòng)參與者在正式加入項(xiàng)目之前必須接受安全教育和培訓(xùn)，圖書館需要制定具體的安全準(zhǔn)則及實(shí)施計(jì)劃，至少包括以下內(nèi)容：①戴上護(hù)目鏡以阻擋飛濺的碎片或液體；②繪制材料安全數(shù)據(jù)表以警示隱性危險(xiǎn)；③強(qiáng)調(diào)在手工打磨或使用砂光機(jī)時(shí)戴上防毒面具（口罩）以確保呼吸安全；④提醒其他的多重危險(xiǎn)，如在使用電鋸、金屬制品或縫紉設(shè)備時(shí)避免灼、割、刺等傷害[10]。

（3）成本（Costs）。根據(jù)創(chuàng)客空間的具體性質(zhì)和成本—收益分析，啟動(dòng)成本、每年的運(yùn)營(yíng)成本和收入是關(guān)乎創(chuàng)客空間可持續(xù)性發(fā)展的三大要素。啟動(dòng)成本的高低與創(chuàng)客項(xiàng)目設(shè)置密切相關(guān)，如人員配置、空間改造、設(shè)備引入與管理等；運(yùn)營(yíng)成本涉及到創(chuàng)客空間常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)過程中各類資源的使用和更新、服務(wù)的保障與支援等；創(chuàng)客空間的收入主要來源于創(chuàng)客投入、政府支持、社會(huì)捐贈(zèng)等，但不排斥通過商業(yè)活動(dòng)獲得資金支持。資金的預(yù)算、征集、補(bǔ)足、結(jié)余及其管理應(yīng)當(dāng)定期形成報(bào)告，以明確使用方向和具體事由，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和控制。

（4）工場(chǎng)和導(dǎo)師（Workshops and Mentors）。圖書館決定開展創(chuàng)客項(xiàng)目一般是受到兩種因素的綜合影響，一是社區(qū)成員對(duì)于創(chuàng)新實(shí)踐的迫切期盼，二是同行成功模式激發(fā)自我變革。創(chuàng)客空間對(duì)場(chǎng)地和空間有著較為強(qiáng)烈的需求，對(duì)于不同類型圖書館而言，其需要根據(jù)自身功能定位與發(fā)展戰(zhàn)略制定具體的選址和布置方案，經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效是基本原則。圖書館可以通過公開招募、內(nèi)部推薦等形式遴選和聘用一批技術(shù)行業(yè)的資深人士為導(dǎo)師，為創(chuàng)客空間注入新的智力元素，以此為輔導(dǎo)實(shí)踐操作、解決技術(shù)難題、指導(dǎo)項(xiàng)目開發(fā)等提供知識(shí)支援。

（5）拓展和伙伴關(guān)系（Outreach and Partnerships）。對(duì)外建立和維護(hù)良好伙伴關(guān)系是圖書館創(chuàng)客空間擴(kuò)大社會(huì)影響力、吸引創(chuàng)業(yè)投資基金及擴(kuò)大服務(wù)范圍的有效途徑，也是影響圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)行效果的關(guān)鍵因素。例如，內(nèi)達(dá)華大學(xué)里諾分校DeLaMare科學(xué)和工程圖書館走出領(lǐng)域界限，與Bridgewire等本地創(chuàng)客組織聯(lián)合舉辦研討會(huì)和服務(wù)項(xiàng)目，激發(fā)社區(qū)成員參與創(chuàng)客活動(dòng)的積極性，提高參與者獲取、開發(fā)、創(chuàng)作新作品的動(dòng)手能力[11]。另外，本地的青少年活動(dòng)中心、博物館、科普站、中小學(xué)校、社區(qū)中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)也是創(chuàng)客空間建立外聯(lián)關(guān)系的對(duì)象。

2.3實(shí)踐層面：從中外案例中尋找思路

2.3.1突破傳統(tǒng)模式的路徑依賴

某些觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)導(dǎo)向的創(chuàng)新業(yè)態(tài)是貼在創(chuàng)客空間上的時(shí)代標(biāo)簽，但他們忽略了創(chuàng)客空間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和文化引領(lǐng)功能。創(chuàng)客空間中的創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)被視為助推社會(huì)創(chuàng)新（Social Innovation）發(fā)展的一劑良方。當(dāng)前的趨勢(shì)是社會(huì)創(chuàng)新已成為諸多領(lǐng)域共同的興趣所在，創(chuàng)客空間應(yīng)該將發(fā)展的視野放在社會(huì)型創(chuàng)新上，即強(qiáng)調(diào)社區(qū)建設(shè)和個(gè)人賦權(quán)（Individual Empowerment）在社會(huì)創(chuàng)新過程中所起的重要作用，而不是過分依賴于產(chǎn)品創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)模式的概念炒作[12]。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，創(chuàng)客空間已成為“三創(chuàng)”（創(chuàng)新·創(chuàng)意·創(chuàng)業(yè)）實(shí)踐活動(dòng)的“代言人”，在學(xué)界和業(yè)界的共同努力之下，呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在美國(guó)圖書館界，就空間再造而言，有3家圖書館的成功案例值得借鑒。其一是費(fèi)耶特維爾免費(fèi)圖書館（Fayetteville Free Library，簡(jiǎn)稱FFL）。早在2003年，F(xiàn)FL就曾嘗試著將附近一個(gè)廢棄家具廠的東廂房改造成為青少年動(dòng)手學(xué)習(xí)和實(shí)踐的外部空間，而步入正軌的實(shí)質(zhì)性標(biāo)志則是將其打造成名為“神話般的實(shí)驗(yàn)室”（Fab Lab）的創(chuàng)客空間[13]。其二是查塔努加公共圖書館（Chattanooga Public Library，簡(jiǎn)稱CPL）。CPL將位于四樓的14 000平方英尺閣樓進(jìn)行改造和裝修，在內(nèi)部設(shè)立“測(cè)試廚房”（Test Kitchen）供用戶研究、設(shè)計(jì)和制作新的小產(chǎn)品，這不僅是形式上的物理空間改造，而且還是圖書館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容的內(nèi)涵表達(dá)，從引導(dǎo)用戶信息消費(fèi)轉(zhuǎn)向營(yíng)造新的社會(huì)關(guān)系和創(chuàng)新氛圍[14]。其三是瑪麗華盛頓大學(xué)（University of Mary Washington，簡(jiǎn)稱UMW）辛普森圖書館。該館將閑置的教室再造成為師生課外活動(dòng)和課堂實(shí)踐的第二場(chǎng)所，添置了3D打印機(jī)、電子設(shè)備及其他實(shí)驗(yàn)器材，并通過舉辦講習(xí)班和研討會(huì)提升參與者的創(chuàng)新素養(yǎng)，創(chuàng)客項(xiàng)目包括數(shù)字彩繪、T恤制作和迷你可樂瓶打印等[15]。

在我國(guó)圖書館界，從網(wǎng)絡(luò)新聞和出版文獻(xiàn)可知，至少有3家公共圖書館面向創(chuàng)客服務(wù)實(shí)施了空間再造，進(jìn)行著公眾利用圖書館的新嘗試。2013年5月，上海圖書館“創(chuàng)·新空間”正式對(duì)公眾開放，成為國(guó)內(nèi)首家開展創(chuàng)客空間服務(wù)的公共圖書館。在空間規(guī)劃方面，“創(chuàng)·新空間”以“激活創(chuàng)意、知識(shí)交流”為核心理念，開辟了閱讀、信息共享、專利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽和全媒體交流體驗(yàn)五大功能板塊[16]。長(zhǎng)沙市圖書館“新三角創(chuàng)客空間”設(shè)立在一樓600多平方米的展廳內(nèi)，不僅提供場(chǎng)地、技術(shù)資料和工具，還提供書目檢索、信息咨詢、專利查新、項(xiàng)目跟蹤等專業(yè)服務(wù)，成為科技、文化、創(chuàng)意等元素交匯的創(chuàng)新金字塔[17]。成都圖書館將約170平方米的五樓專家閱覽室改建成創(chuàng)客空間，由館員、技術(shù)人員和志愿者組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，借助于數(shù)字資源、參考信息和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)客提供主動(dòng)服務(wù)[18]。

2.3.2創(chuàng)新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的路徑選擇

創(chuàng)客空間在戰(zhàn)略層面上的構(gòu)想應(yīng)當(dāng)厘清以下問題：一是明確終身學(xué)習(xí)的教育思想和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)客文化之間的相關(guān)性和互補(bǔ)性，圖書館應(yīng)在創(chuàng)客文化嵌入教育模式中尋求平衡點(diǎn)；二是確定權(quán)威資源結(jié)構(gòu)，如將館員塑造成創(chuàng)客活動(dòng)的指導(dǎo)專家，或?qū)①Y源配置權(quán)力適當(dāng)轉(zhuǎn)移一些給導(dǎo)師和志愿者，再現(xiàn)知識(shí)傳播的傳統(tǒng)使命；三是圖書館空間再造行為的合法化和制度化，如對(duì)凌亂與整潔、嘈雜與安靜等相對(duì)概念的深度理解，賦予創(chuàng)客活動(dòng)主體參與治理的權(quán)力[19]。圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建戰(zhàn)略應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)的角度嵌入，充分調(diào)動(dòng)學(xué)科專家、技術(shù)帶頭人的創(chuàng)新服務(wù)積極性，實(shí)現(xiàn)知識(shí)供給與服務(wù)需求的對(duì)接，促成資源利用與服務(wù)轉(zhuǎn)型的有機(jī)融合。

具體的戰(zhàn)術(shù)方案可以通過以下策略實(shí)現(xiàn)：①發(fā)現(xiàn)或重新利用閑置空間。圖書館可以通過聯(lián)盟的形式與區(qū)域內(nèi)的閑置廠房或工場(chǎng)所有者達(dá)成合作協(xié)議，通過自主管理或委托治理的方式，深度挖掘可利用閑置空間的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。②館員培訓(xùn)。直接參與創(chuàng)客活動(dòng)的館員有必要學(xué)習(xí)新技術(shù)以應(yīng)對(duì)不斷升級(jí)和多元化的服務(wù)需求，如掌握3D打印機(jī)以及其他常用設(shè)備與工具的基本操作和應(yīng)用。圖書館應(yīng)允許和支持他們參與新項(xiàng)目的研發(fā)工作，并賦予入選館員對(duì)創(chuàng)客進(jìn)行安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的管理權(quán)力。③開辦創(chuàng)客俱樂部或嘉年華，通過活動(dòng)效果強(qiáng)化學(xué)校師生和社區(qū)成員對(duì)創(chuàng)客文化的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造社會(huì)創(chuàng)新的文化氛圍。④申請(qǐng)公司贊助或企業(yè)捐贈(zèng)，以榮譽(yù)稱號(hào)、項(xiàng)目冠名或標(biāo)識(shí)為切入點(diǎn)，尋求外部潛在的發(fā)展機(jī)遇。識(shí)別和確定對(duì)創(chuàng)客空間涉及到的利益相關(guān)者是尋求社會(huì)支援的必要舉措，如費(fèi)耶特維爾免費(fèi)圖書館獲得了雪城大學(xué)（Syracuse University，簡(jiǎn)稱SU）專家的支持，在援助計(jì)劃、時(shí)間安排和建議方面與館內(nèi)職員達(dá)成了廣泛共識(shí)，與此同時(shí)，還接收到紐約州政府提供的26萬(wàn)美元圖書館建設(shè)贈(zèng)款[20]。⑤搭建在線網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，在該平臺(tái)上對(duì)外發(fā)布資源或工具需求清單，秀出創(chuàng)客項(xiàng)目海報(bào)，為創(chuàng)客空間利益相關(guān)者提供互動(dòng)交流、及時(shí)反饋的多元化渠道[21]。⑥舉辦創(chuàng)客大賽，搭建創(chuàng)客競(jìng)技和展示的平臺(tái)，通過聯(lián)合策展公司、創(chuàng)新孵化器及創(chuàng)投機(jī)構(gòu)，共同發(fā)掘、培育和孵化優(yōu)秀的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，以可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新理念和前沿科技引領(lǐng)未來的創(chuàng)客文化、創(chuàng)新趨勢(shì)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

3　結(jié)　語(yǔ)

在深度信息化的時(shí)代，文獻(xiàn)信息中心已經(jīng)不再是圖書館最貼切的功能定位，用戶信息消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變和對(duì)空間服務(wù)需求的快速增長(zhǎng)，給圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式帶來了潛在的挑戰(zhàn)。只有密切關(guān)注用戶需求的變化趨勢(shì)，把握行業(yè)發(fā)展的宏觀走向，圖書館才能抓住每一次轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史機(jī)遇。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新時(shí)期，公眾對(duì)圖書館服務(wù)的心理預(yù)期已經(jīng)從信息服務(wù)和知識(shí)管理拓展到數(shù)字化支持與空間資源供給。在此之際，引入創(chuàng)客空間正是改善這種供需不平衡局面的一劑良方，創(chuàng)客空間是一個(gè)開放式的資源共享中心和服務(wù)平臺(tái)，將以共享（Sharing）、創(chuàng)造（Creating）和學(xué)習(xí)（Learning）為核心的創(chuàng)客文化嵌入到服務(wù)理念之中，構(gòu)建創(chuàng)客空間并開展“創(chuàng)意·創(chuàng)業(yè)·創(chuàng)造”服務(wù)，是提升圖書館服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，彰顯了圖書館激發(fā)用戶創(chuàng)新的引領(lǐng)性作用，消弭了資源管理者角色的刻板印象。

注釋：

①STEM教育出現(xiàn)于21世紀(jì)初，即科學(xué)（Science）、技術(shù)（Technology）、工程（Engineering）、數(shù)學(xué)（Mathematics）教育的統(tǒng)稱。

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張曉樺 女，1966年生，現(xiàn)工作于洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館。

Research on the Integration Path of Library Space Reconstruction and Service in Maker Era

As a part of social innovation ecosystem， the makerspace is an important way to promote public innovation and entrepreneurship， and it is also an incubator for scientific and technological innovation. It is the leading trend of library's strategic transformation to bring in the makerspace. The integration path of library space reconstruction and service contains three aspects which are cognition， planning and practice. The specific analysis perspective includes embedding the maker culture， innovation driven development， comprehensive assessment and analysis of influencing factors， and searching for clues from domestic and foreign cases.

Makerspace； Space reconstruction； Service transformation； Maker culture； Public innovation and entrepreneurship

G252

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2015-07-27 ]