整合和拓展高校資源不斷提高育人工作水平
——以圖書館育人功能為例

孟令權(quán)

(吉林師范大學，吉林 四平 136000)

整合和拓展高校資源不斷提高育人工作水平
——以圖書館育人功能為例

孟令權(quán)

(吉林師范大學，吉林 四平 136000)

高校育人工作不應(yīng)該僅僅是單一部門的職責，學校所有構(gòu)成單位都應(yīng)該具備育人功能，都應(yīng)該充分認識到自身的教育責任和義務(wù)，使高校育人工作始終貫穿于大學生學習生活的各個方面。本文將以圖書館為例，重點探討高校圖書館如何利用自身優(yōu)勢與相關(guān)部門緊密配合，有效整合和開展特色工作，積極拓展育人工作的空間、途徑和手段，不斷提高圖書館在高校育人工作中的重要作用。

高校;圖書館;育人功能;整合;拓展;提高

一、高校圖書館的使用效率和地位狀況

高校圖書館的主要服務(wù)對象是教師、科研人員、學生和管理者，其中又以大學生對圖書館的利用率較高。通過對省內(nèi)部分高校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，98.6%以上的大學生都去過圖書館，其中73%的學生是去自習，學習專業(yè)內(nèi)容或其他課程內(nèi)容;21%的學生去查閱相關(guān)的專業(yè)資料。另一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在沒課程的情況下，如果選擇學習地點，87.9%的學生會去圖書館?？傮w上看，大學生在圖書館無論是學習還是娛樂的人數(shù)或時間是遠遠多于在寢室和教室的人數(shù)和時間。近期就有網(wǎng)絡(luò)傳媒驚曝，南京師大學生排隊上圖書館場面似春運，甚至專門有人拿擴音喇叭維持秩序。讓我們看一看是什么吸引了這么多大學生集中在圖書館學習。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，優(yōu)雅的學習環(huán)境、濃厚的學習氛圍、良好的軟硬件設(shè)施及豐富的館藏資料都成為吸引大學生前來書館學習和休閑的主要因素。從以上不難看到，圖書館在大學生心目中的重要地位和在學校教育、培養(yǎng)人才過程中具有舉足輕重的作用。學生大量集中于圖書館，而且是出于主動需要，這就使得圖書館具備了實施育人工作的必備條件。因此，深層次研究和探索高校圖書館的育人功能就顯得尤為重要。

二、高校圖書館服務(wù)工作存在的問題及認識誤區(qū)

高校提出人才的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)科技人才，我們應(yīng)該清楚地認識到，這不是某一個部門或單位的工作，這是一項涉及心理學、教育學、行為學等多種學科的系統(tǒng)工程，是一項需要全員參與、互相配合的工作，作為學生相對集中的圖書館，除了完成其服務(wù)工作以外，更應(yīng)該具備育人的責任和義務(wù)。在做上述調(diào)查中，很少有學生提及吸引他們前來圖書館學習的主要或部分動因是圖書館具有至誠周到的貼心服務(wù)和溫情暖心的人文關(guān)懷，從這一點我們可以很清楚地認識到，作為一個重要的大學生學習和生活基地，她缺乏了一種本應(yīng)該具有的育人功能，使得無論是圖書館管理者、服務(wù)人員或者是學生都不一而同的認為圖書館僅僅是一個服務(wù)單位，所從事的或者說本應(yīng)該從事的就只是提供好的環(huán)境，做好服務(wù)工作就可以了。但圖書館的服務(wù)的主體是人，客體也是人，它不同于機器，比如說電腦，如果它網(wǎng)速慢或者突然出現(xiàn)故障，使用者僅僅會抱怨它的性能不好繼而忘記此事，而如果服務(wù)者是人，那么他的一言一行就直接影響著學生的學習情緒、社會認知和人生態(tài)度。一些工作人員在具體服務(wù)上缺乏耐心，甚至是粗暴管理、打罵學生等，使得一些學生對圖書館存在一定的隱性抵觸心理，甚至有些學生不愿再到圖書館閱讀和學習。表面上看，出現(xiàn)的這些問題是某些工作人員責任心不強，服務(wù)意識淡薄，其實質(zhì)是育人責任和義務(wù)的內(nèi)心缺失。在高校圖書館還有一些工作人員，她們具備良好的職業(yè)操守，認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，也主動幫助有困難的學生，但是其溝通的技巧和交流的內(nèi)容缺乏科學性和深度，育人成效不足，甚至適得其反。

三、有效利用內(nèi)在優(yōu)勢主動承擔育人責任，積極配合探索育人新途徑

高校圖書館應(yīng)該清醒地認識到自身在高校育人工作中所具備的得天獨厚的優(yōu)勢，這是其他部門所無法替代和比擬的，同時更應(yīng)該深刻認識到自身在育人工作中的重要作用和地位。應(yīng)該在做好服務(wù)工作的同時，主動承擔起育人的責任和義務(wù)，與相關(guān)部門積極溝通、合作，互相配合，有效整合各自的優(yōu)勢人力、物力和智力資源，不斷拓展工作空間、手段和途徑，把高校育人工作提高到一個新的水平和高度。

(一)利用自身優(yōu)勢積極尋求與相關(guān)部門工作的切合點進行有效的資源整合

大學生的綜合素質(zhì)提高涉及到其四年學習生活的各個方面，但作為圖書館不可能將所有的教育責任都納入到自己的工作體系中來。應(yīng)該仔細研究和分析自己的教育優(yōu)勢，然后尋求相關(guān)部門的合作。圖書館在高校一般都具備良好的硬件設(shè)施，開展活動和教育的空間十分充裕。通過研究發(fā)現(xiàn)，圖書館在心理健康教育和輔導、行為學教育、人際關(guān)系培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育、育人、愛國主義教育、文化素質(zhì)教育以及創(chuàng)業(yè)教育等多個方面具有得天獨厚的資源。因此，圖書館可與學校相關(guān)的部門共同探索新的教育模式，提高育人成效。如，學生處、團委、就業(yè)處、心理健康教育中心、職教部、馬列部等，這些部門都是“專項”教育的部門，但是因為場地缺少、課程時數(shù)限制影響著單位時間的受教育人數(shù)，教育形式單一和缺乏吸引力等因素，更是一直制約著其預期的教育效果，而圖書館恰恰在這些方面擁有不可比擬的優(yōu)勢。圖書館擁有報告廳及相應(yīng)的眾多閱覽室、活動室，擁有著絕對數(shù)量的流動使用者。尤其是其優(yōu)雅的環(huán)境和濃厚的學習氛圍吸引著學生主動來到圖書館接受文化熏陶，這對育人工作的順利開展是非常有利的。因此，圖書館和相關(guān)部門都應(yīng)充分調(diào)動和積極利用各自的強勢資源，形成優(yōu)勢互補，通過橫向和縱向的活動開展，提高育人水平。

(二)深入研究工作實際和現(xiàn)狀，主動拓展育人空間、手段和途徑

大學生的培養(yǎng)和教育工作不是一蹴而就的工作，而是一項涉及眾多領(lǐng)域和學科的系統(tǒng)工程，作為管理者和教育者要不斷探索新的教育模式，努力拓展育人空間、手段和途徑，并對實踐的形式和方向進行深入的研究。

1.積極協(xié)作，特色聯(lián)合

目前，圖書館育人工作滯后的主要原因是缺乏主動性。圖書館應(yīng)該充分認識自身的教育責任和強化主體意識，積極研究和發(fā)掘自身的優(yōu)勢，主動尋求相關(guān)部門的配合，共同協(xié)作做好育人工作。例如，高校特殊學生群體一般表現(xiàn)在幾個方面，如經(jīng)濟困難、人際交往和戀愛問題等，一般容易引起一定的心理問題，還有些學生貪玩厭學，缺乏人生規(guī)劃和目標，一般容易引起人生觀和價值觀的問題。對于這些狀況憑借工作人員現(xiàn)有的人生閱歷和經(jīng)驗是足以進行教育和輔導的，但是在具體實踐中我們必須注意以下幾個問題:發(fā)現(xiàn)的準確性、服務(wù)的主動性、接觸的適度性以及在具體育人過程中的理論性、深刻性和實效性，簡單點說就是，既要有技巧，又要有內(nèi)涵，更要有結(jié)果。要想達到預期的育人效果，相關(guān)館員就必須具備良好的理論基礎(chǔ)和掌握實用的實踐技巧。圖書館可以邀請相關(guān)部門的專家對相關(guān)館員定期進行培訓和輔導，這樣既提高了館員的自身綜合素質(zhì)，也為育人工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在必要時也可以邀請相關(guān)部門的專家對“難題”進行“會診”，進一步達到學習和提高的目的。另外，暢通的信息渠道也是決定教育效果的關(guān)鍵，“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，圖書館一方面要與相關(guān)部門建立定期的溝通機制，及時了解學生宏觀思想動態(tài);另一方面學生組織共同建立信息員隊伍，及時掌握學生的微觀實際需求，做到統(tǒng)籌兼顧，粗中有細。

2.靈活宣傳，多樣載體

傳統(tǒng)育人模式過于程式化和理論化，不注重“形式”和效果，無法與學生的現(xiàn)實訴求相吻合，因此，大學生主動接受教育的積極性不高。而理想的育人效果是受教育者的主動需要，使“被教育”內(nèi)化為學生的主觀需要。我們必須考慮到學生的內(nèi)心真實需要和所能接受的方式，在具體工作中要采取靈活的宣傳方式和多樣的載體，通過豐富多樣的內(nèi)容吸引學生，并在其中滲透我們的育人思想，達到潤物細無聲的目的。圖書館應(yīng)該充分利用自身所具有的規(guī)范和寬敞的空間，適時、適度地設(shè)計宣傳形式和載體。在具體工作中要充分考慮“消費者”的心理，考慮他們?nèi)绾尾拍芙邮?，他們?nèi)绾卫闷饋砀憷?。以下為幾種工作實踐的構(gòu)想和建議:

第一，在公共主體區(qū)域，以各樓層正廳為主設(shè)置宣傳欄，內(nèi)容以心理健康教育、生理衛(wèi)生教育、人際關(guān)系、成功成才教育等內(nèi)容為主。其實，很多高校圖書館都有這樣的設(shè)置，因多為“主流”的理論、政策宣傳而缺乏吸引力，不能有效地把學生吸引過來。因此，在育人內(nèi)容上要強調(diào)理論聯(lián)系實際，以實用性為主;例如，在愛國主義教育中，圖書館應(yīng)該利用自身的信息資源優(yōu)勢，多渠道和及時地從報紙雜志、報紙網(wǎng)絡(luò)搜集國家階段性發(fā)展所取得的驚人成績報道和數(shù)據(jù)，發(fā)展變化的突出點、吸引點，用事實來說明祖國的強大，說明在馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論指導下的中國共產(chǎn)黨使中華民族的覺醒和復興，強烈激發(fā)大學生的民族自豪感、愛國熱情和奮斗精神，從而熱愛祖國、立志高遠和努力學習。第二，在樓梯處或閱覽室等處應(yīng)以人文育人內(nèi)容為主。在學生路過或休息時能夠下意識地閱覽，通過對名師大家、科研學者以及年輕有為的極具傳奇色彩的專家或企業(yè)家的生平了解，能夠?qū)ζ鋵W習、科研或創(chuàng)業(yè)有著潛移默化的促動和激勵作用。第三，利用校內(nèi)宣傳欄和館內(nèi)宣傳欄，定期推薦具有人文精神和教育意義的優(yōu)秀書籍，可以采用開展活動推廣的形式，如“每周好書推薦”“每周必讀”等宣傳和活動主題引導學生主動參與閱讀。激發(fā)校園的讀書熱情和氛圍對于進一步鞏固和提高育人成效有著非常重要的意義。第四，有條件的情況下，在圖書館適當?shù)牡胤皆O(shè)置多媒體宣傳欄，以有聲圖像和文字形式傳播育人內(nèi)容，會吸引更多大學生的注意力，既能提高育人的主動性，又會使育人效果更加明顯。第五，結(jié)合主題宣傳欄的教育內(nèi)容制作小冊子，放在相應(yīng)宣傳欄旁邊或主要出入通道處，方便大學生取閱或帶走，便于動態(tài)教育。第六，網(wǎng)絡(luò)平臺的引進也是豐富育人載體的有益探索途徑。網(wǎng)絡(luò)育人具有無地域限制、無時間限制、無人數(shù)限制的特點和優(yōu)勢。針對大學生學習和生活日益網(wǎng)絡(luò)化的特點，作為教育者必須緊跟時代潮流，積極參與學生的網(wǎng)絡(luò)互動，探索其網(wǎng)絡(luò)心理和需求，繼而設(shè)計和研發(fā)出符合學生需要、有效吸引大學生的網(wǎng)絡(luò)育人平臺。另外，我們要特別注意的是，無論是哪一種育人的宣傳形式和載體，都要避免現(xiàn)今普遍存在的內(nèi)容空洞、信息更新不及時、非原始信息和價值不高等問題。

3.主動引導，豐富活動

讀書對人潛移默化的教育作用是毋庸置疑的，一本本優(yōu)秀的書籍，一篇篇令人信服的文章則是無數(shù)個教育工作者。因此，如何引導學生進入圖書館，進行有效閱讀，并在此基礎(chǔ)上拓展形式多樣的、具有實效性的教育方式和活動是值得研究的。豐富多彩的校園活動和內(nèi)容是育人工作的一個著眼點和切入點。大學生樂于參加形式多樣的校園活動，這也包括一些講座、論壇等。作為圖書館應(yīng)摒棄以往別人主辦、自己提供場地的被動局面，應(yīng)該以自身的資源和場地優(yōu)勢積極設(shè)計和組織符合實際的育人活動。邀請相關(guān)專家或團隊定期舉辦大學生關(guān)注的講座和研討會，如心理健康、成功成才教育、自強創(chuàng)業(yè)等，同時配以相關(guān)書籍和資料的介紹，引導學生閱讀相關(guān)書籍和資料，了解相關(guān)閱覽室的使用和資源狀況。通過舉辦形式多樣和豐富多彩的主題活動使學生更加認識和了解自己，進而鼓勵和成就自己。這樣既滿足了對活動的專業(yè)性要求，又提高了活動的參與性，既達到引導學生主動閱讀的目的，又實現(xiàn)了單一部門和單位無法完成的雙向教育和服務(wù)功能。

4.合理布局，人性設(shè)計

我們之前已經(jīng)提到，圖書館之所以吸引大學生是因為其特有的環(huán)境和氛圍。學生在使用圖書館時大多會考慮信息需求的經(jīng)濟性，即，獲取信息的方便程度、精確性以及實用性，不再是越多越好，而且要具備新穎性和及時性。因此，探討和研究如何使圖書館的服務(wù)工作更便捷進而提高育人效率和效果就很有必要。館藏圖書要充分調(diào)研、充分考慮學生的需要和閱讀特點。閱讀區(qū)域和資料的集中便于學生節(jié)省閱讀時間和提高閱讀效率。例如，在有條件的情況下，應(yīng)該突破以往的傳統(tǒng)布局，開設(shè)符合大學生實際需求的心理健康閱覽室、成長成才及創(chuàng)業(yè)就業(yè)等專門的閱覽室，便于有相關(guān)方面需要的學生集中閱覽;選購書籍除了注重資料的理論性外還應(yīng)兼顧其實踐的指導性和實用性，例如，具有勵志、心理輔導和育人教育功能的，盡量選購以實例為主、理論為輔的書籍，因為只有和大學生的學習、生活實際相貼近才能吸引他們樂于閱讀和學習。另外，除了以上的合理布局和考量以外，更要注重細節(jié)的人性化設(shè)計，例如，在高校有相當一部分學生有生理、心理上的困惑和問題，他們既希望獲得相關(guān)的解答，又不希望被別人發(fā)現(xiàn)，所以，圖書館在一些區(qū)域和功能的設(shè)計、使用上要充分考慮這些方面的問題。例如，在心理健康閱覽室為每位來閱讀的同學設(shè)置獨立閱覽區(qū)，滿足其保護隱私安全和心理的需要，條件允許的還可以配備網(wǎng)絡(luò)閱覽平臺，更利于學生無時間和地域限制地瀏覽、了解相關(guān)知識。另外，有些專項部門的工作，如大學生心理健康教育中心求助者少、利用率不高，一是因為難于啟齒，二是不夠便利。因此，可以在圖書館相應(yīng)閱覽室設(shè)置專家“門診”，近距離接觸學生，直接服務(wù)學生。此外，還可以在相關(guān)閱覽室設(shè)置網(wǎng)絡(luò)平臺，輻射式進行服務(wù)，使我們的育人工作更貼心，更人性，借以進一步提高我們的育人效果。

(三)加強相關(guān)人員的培訓和提高，不斷把育人工作推向新的高度

一切工作的成效都取決于人的素質(zhì)，如果育人的主體缺乏能動性和必要的綜合素質(zhì)，又如何去服務(wù)和教育需要幫助的人呢?這樣只能是成為問題的制造者，而非解決者，投入再多的物力和精力都是徒勞的。我們絕對不能忽視服務(wù)過程中態(tài)度和行為的教育和引導功能。因此，切實提高工作人員的自身素質(zhì)也是很有必要的。首先，要鼓勵相關(guān)工作人員樂于服務(wù)，甘于奉獻，要摒棄以往高高在上的管理者的思想，要學會平等互尊，這樣才能換取大學生對我們工作上的理解，而對待一些特殊情況的妥善處理，更能夠贏得大多數(shù)學生的尊重，一個能讓人感到親切、信服和尊重的工作人員就會成為許多學生的良師益友，更能以自身的感召力喚起一些特殊學生群體的人生意志和前進動力，這些都為進一步的育人服務(wù)奠定良好的情感和信任基礎(chǔ);其次，定期邀請相關(guān)部門的專家對館員進行專業(yè)理論知識和實踐技巧進行指導，提高他們的育人水平;最后，建立有效的獎懲機制，鼓勵爭先，樹立標兵和典型，起到一個引導和示范服務(wù)的作用，使服務(wù)和育人的理念灌輸?shù)矫恳粋€人的心中。

綜上所述，高校圖書館應(yīng)該充分挖掘自身的育人功能和作用，積極地與相關(guān)部門緊密配合進行有益的嘗試和探索，逐步完善高校育人網(wǎng)絡(luò)與途徑，不斷提高高校育人工作的水平和成效。

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(責任編輯 王慧倩)

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1009—9352(2015)02—0127—03

2015－01－04

孟令權(quán)(1978—)，男，吉林四平人，吉林師范大學信息技術(shù)學院黨總支副書記、碩士。