QQ號的繼承法律問題研究

李怡勃 仝明麗

上海大學(xué)，上海 200444

QQ號能否作為遺產(chǎn)繼承一直備受爭議。因此，從QQ號的財產(chǎn)屬性及所有權(quán)的歸屬，為QQ 賬戶信息的可繼承性提供理論基礎(chǔ)，提出解決QQ號繼承糾紛的法律對策。

一、QQ號的財產(chǎn)屬性

隨著騰訊業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，QQ 賬號由最初的聊天工具通訊號碼延伸出更多的業(yè)務(wù)。用戶不僅可以憑賬號使用聊天通訊工具，而且可以進(jìn)入虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里，用戶可以用虛擬錢幣玩游戲、發(fā)表照片、發(fā)表文章等等，形成具有自己特色的QQ 網(wǎng)絡(luò)賬戶，故QQ號應(yīng)該是由賬號與賬戶組成。

對于QQ號的財產(chǎn)屬性，有學(xué)者認(rèn)為QQ號的載體是存儲在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)和字符，其存在形式非實體的事物，不適用于現(xiàn)實財產(chǎn)價值和使用價值的判定標(biāo)準(zhǔn)，且無法用現(xiàn)實社會標(biāo)準(zhǔn)加以衡量，故不屬于財產(chǎn)，則不能繼承;也有學(xué)者認(rèn)為雖然QQ號是存在于運(yùn)營商服務(wù)器上的電磁數(shù)據(jù)，但是其價值仍舊可以在現(xiàn)實生活中折射出來，與現(xiàn)實中的貨幣相互聯(lián)系。因此這種電磁數(shù)據(jù)就具備了商品的一般屬性，可以當(dāng)作無形財產(chǎn)受到法律保護(hù)，①故可以繼承。我國雖然沒有明確的法律規(guī)定QQ號是否屬于財產(chǎn)，但從實踐中看，QQ號與現(xiàn)實中用戶的財產(chǎn)和人身之間發(fā)生關(guān)系，比如QQ 賬號在用戶的使用下產(chǎn)生等級之分;QQ 幣是用戶通過勞動或者人民幣購買而來;QQ 空間用戶資料顯露著用戶的基本信息，一旦QQ號被盜或者丟失可能會影響用戶的財產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等。故而，QQ號屬于無形財產(chǎn)顯然更有利于保護(hù)所有人的合法利益。

二、QQ號的所有權(quán)歸屬

騰訊公司與用戶之間發(fā)生關(guān)系的原因就是兩者之間簽訂的服務(wù)合同，基于服務(wù)合同，騰訊公司為用戶提供相應(yīng)服務(wù)，包括給予獲取其服務(wù)的無形權(quán)利憑證QQ 賬號;同時用戶也要在享受服務(wù)的同時遵守合同的義務(wù)條款。從法理上看，QQ號的所有權(quán)應(yīng)該根據(jù)合同來確定。

根據(jù)騰訊公司與用戶之間所簽訂的合同，即《QQ 賬號注冊協(xié)議》和《QQ 軟件許可及服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定可以推出四層含義:(1)QQ 賬號的所有權(quán)歸騰訊，用戶只有使用權(quán);(2)騰訊沒有在協(xié)議中規(guī)定用戶添附的內(nèi)容在騰訊公司收回QQ號后，轉(zhuǎn)為騰訊公司所有;(3)騰訊公司收回QQ 賬號，而對于妨礙用戶使用，甚至用戶添附內(nèi)容的丟失是概不負(fù)責(zé);(4)用戶需要對自己在QQ 賬號內(nèi)發(fā)表的一切內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)權(quán)利義務(wù)相一致原則，騰訊公司并不否認(rèn)用戶在QQ 注冊賬號的基礎(chǔ)上通過勞動添附內(nèi)容的權(quán)利，即用戶對QQ 賬戶信息擁有所有權(quán)，這也是用戶行使QQ 賬號使用權(quán)的結(jié)果。因此，QQ 賬號應(yīng)該歸于騰訊公司，而QQ 賬戶信息應(yīng)該歸于用戶。

在實踐中，之所以產(chǎn)生QQ號所有權(quán)的爭議主要是因為將QQ 賬號與QQ 賬戶歸為一體來劃分所有權(quán)，顯然是不合適的。用戶對QQ 賬戶的所有權(quán)受到騰訊公司QQ 注冊賬號所有權(quán)的限制，類似物權(quán)上的添附，不同的是以數(shù)據(jù)為載體的無形財產(chǎn)上的“添附”。如果用戶的QQ 賬戶沒有QQ注冊賬號為依托，比如騰訊公司已解體，這就意味著脫離了騰訊公司的服務(wù)，QQ 賬戶也就不可能存在;同時，用戶獲得QQ 賬號后，騰訊公司不能隨意撤銷QQ 賬號，否則對于用戶造成的損失需要承擔(dān)責(zé)任。因此，騰訊公司對QQ號與用戶對QQ 賬戶信息的權(quán)利都非完整的所有權(quán)。

其次，如果將QQ號歸為用戶，騰訊公司就無對QQ 賬號及賬戶的管理權(quán)，一方面會造成騰訊公司喪失了其開發(fā)軟件的知識產(chǎn)權(quán)的使用價值;另一方面也無法規(guī)避用戶利用QQ號從事的非法行為;如果將QQ號歸為騰訊公司，顯然QQ 賬戶中存在著大量用戶的私人信息以及涉及到用戶發(fā)表照片、文章等著作權(quán)，還有用戶用錢幣購買的相關(guān)設(shè)備，不僅依附著一定的財產(chǎn)價值，還承載著一定的精神價值，顯然對于用戶是不公平的。故而，QQ 賬號的所有權(quán)歸為騰訊公司，而QQ 賬戶信息的所有權(quán)歸為用戶。

三、QQ 賬戶信息的可繼承性

QQ 賬戶信息所體現(xiàn)的權(quán)利屬性上主要分為三類:一是數(shù)字財產(chǎn)，如Q 幣;二是虛擬財產(chǎn)，即自然人在網(wǎng)絡(luò)換將下生成的的與物權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的具有財產(chǎn)性質(zhì)和使用權(quán)屬性的個人資產(chǎn)，如用戶在QQ 賬號上發(fā)表的日志;三是個人信息，如QQ 個人資料、網(wǎng)絡(luò)日志。從總體上，主要分為具有財產(chǎn)價值的賬戶信息和雖不具有財產(chǎn)價值但對繼承人具有精神價值或紀(jì)念意義的賬戶信息。

但是QQ 賬戶不僅包含財產(chǎn)性還具有人身性。在QQ賬戶中，其相當(dāng)于是一個網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，不僅涵蓋用戶的個人隱私，還有他人的隱私，如通過用戶的賬戶能查到其好友的個人信息。并且在用戶意外死亡的情形中，用戶是否愿意將自己的QQ 賬號由其家人繼續(xù)使用，都是難以推測的。若繼承用戶的QQ 賬戶信息需要騰訊公司授予用戶的QQ賬號權(quán)利憑證，那么將違背騰訊公司為用戶保護(hù)個人隱私的義務(wù)。故而在賬戶信息中存在用戶以及他人的個人隱私情形下，騰訊公司也不應(yīng)該將QQ 賬號密碼給予繼承人，即繼承人無法繼承用戶的QQ 賬號使用權(quán)。

對于QQ 賬戶信息的繼承，應(yīng)該同時保護(hù)他人的隱私?？梢越梃b美國2005年發(fā)生的“John Ellsworth 向雅虎公司請求繼承死亡兒子雅虎網(wǎng)站賬號和密碼案”的判決，由騰訊公司將死者的個人賬戶信息刻錄在CD 盤上交給死者家屬，將虛擬財產(chǎn)轉(zhuǎn)移給死者家屬或者直接轉(zhuǎn)換為貨幣移交給死者家屬，不失為一個很好的解決方法。但也存在一定的問題，一方面，現(xiàn)有法律沒有提供QQ 賬戶信息繼承的法律依據(jù);另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展，像QQ 賬戶這樣虛擬的社區(qū)財產(chǎn)越來越多，利用司法救濟(jì)途徑請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商實現(xiàn)繼承人的繼承權(quán)，會造成司法資源的浪費(fèi);同時，也會加大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的運(yùn)營成本負(fù)擔(dān)。因此，對于QQ號的繼承需要結(jié)合情形區(qū)別對待。

四、QQ號的繼承法律問題對策

首先，將具有價值的虛擬財產(chǎn)納入繼承財產(chǎn)范圍。從QQ 賬號上看，用戶那些VIP 級的QQ 賬號雖然無所有權(quán)，但是由于用戶不斷的上線、外掛、購買等級等行為而使其具有極大的經(jīng)濟(jì)價值，因此應(yīng)該準(zhǔn)予繼承具有經(jīng)濟(jì)價值賬號的使用權(quán)，同時為了保證對他人隱私的保護(hù)，只限于裸號使用權(quán)繼承。從QQ 賬戶信息上看，對具有明顯財產(chǎn)價值的數(shù)字財產(chǎn)如虛擬貨幣、游戲裝備等，往往在市場中存在一定供需關(guān)系，能夠被交易或者轉(zhuǎn)移的，通過立法明確規(guī)定為公民的合法財產(chǎn)，可以被繼承;而對于那些用戶發(fā)表的視頻、相冊、文章等可以從知識產(chǎn)權(quán)的角度出發(fā)，通過相應(yīng)地法律進(jìn)行規(guī)制和保護(hù)。

其次，發(fā)布指導(dǎo)案例。雖然我國不是判例法國家，但是指導(dǎo)性案例對實踐具有一定指導(dǎo)的意義，可以通過判例指導(dǎo)來解決類如QQ號繼承糾紛問題。

對于虛擬財產(chǎn)的的繼承，除了法律上的規(guī)范外，網(wǎng)站服務(wù)商可以仿照他國設(shè)立專門管理虛擬遺產(chǎn)的服務(wù)網(wǎng)站，用戶與服務(wù)商簽訂協(xié)議，在網(wǎng)站中建立自己的電子郵件，將自己的數(shù)字遺產(chǎn)以附件的形式放在郵件中，如果用戶沒有在設(shè)定的時間內(nèi)登陸該網(wǎng)站，用戶的郵件就會發(fā)送到指定的地址中，虛擬遺產(chǎn)即轉(zhuǎn)移為指定的繼承人所有。

［ 注 釋 ］

①孫成剛.論網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)屬性及保護(hù)［D］.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2010.

②趙荔，李曦?zé)睿瑮钍婊?與賬號有關(guān)的“數(shù)字遺產(chǎn)”繼承［J］.北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2012(03):34.

［1］孫成剛.論網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)屬性及保護(hù)［D］.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2010.

［2］趙荔，李曦?zé)?，楊舒?與賬號有關(guān)的“數(shù)字遺產(chǎn)”繼承［J］.北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2012(03).