誰是商業(yè)攪動者？傳統(tǒng)品牌八大模式實戰(zhàn)O2O

無論何種O2O模式，背后主要推動力量無外乎兩種：消費者體驗、營銷活動。以營銷活動為核心驅(qū)動的O2O模式，核心是以客流導入為主要目標，往往通過某種優(yōu)惠（贈品）或者電子券（二維碼）的形式，改變消費者的某種習慣和客流路徑。

目前，無論是本土企業(yè)還是跨國巨頭，越來越多的傳統(tǒng)品牌開始在中國市場嘗試各種O2O模式。可以看到，無論是其營銷活動的重點還是傳遞O2O概念本身，都著實上演了一場場攪動零售業(yè)的勵志故事。誰會是最終的贏家還需要時間來驗證，但具有代表性的模式非常值得探討。

模式1以網(wǎng)店補貼門店代表性實踐者：都市麗人

在規(guī)劃電商平臺的過程中，女性內(nèi)衣品牌都市麗人對線上、線下的關(guān)系重新進行了定位。配合“全渠道會員營銷”戰(zhàn)略，都市麗人將電商平臺定位為實體零售渠道的補充，與線下一樣是銷售渠道的一種表現(xiàn)形式。都市麗人將電商平臺的銷售收入中，扣除運營成本后所產(chǎn)生的利益，分配給會員注冊的門店。全新的利益分配模式改變了線上與線下的關(guān)系，都市麗人電商平臺與線下門店、加盟商等營銷渠道不再是此消彼長的競爭，而成為一種互相促進的雙贏結(jié)構(gòu)。

模式2以線上向線下導流代表性實踐者：優(yōu)衣庫

該模式的代表性踐行者是優(yōu)衣庫。優(yōu)衣庫的O2O模式簡單、直接、有效。早在2013年4月份，優(yōu)衣庫就實現(xiàn)了“門店+官網(wǎng)+天貓旗艦店+手機APP”的多渠道布局。優(yōu)衣庫一直堅信實體渠道對于消費者有著巨大價值，所以門店是優(yōu)衣庫O2O的核心，手機APP主要功能是為線下門店導流、提高線下門店銷量。APP提供周邊店面的位置指引，通過地理位置定位功能幫助用戶快速找到門店位置，為線下門店導流。

模式3以私人定制模式實踐O2O代表性實踐者：綾致時裝

該模式的首創(chuàng)者是綾致時裝。該模式主要利用微信的公眾賬戶+微購物平臺做入口，暫時只有品牌營銷、新品宣傳、手機購物等功能，目前正在測試跟導購的一對一融合，以實現(xiàn)在線導購、預約試衣等功能。綾致是典型的導購驅(qū)動型公司，導購與消費者之間的親密互動是促成門店銷量的關(guān)鍵因素，因此微信所具有的便利的即時溝通方式、龐大的用戶基礎(chǔ)和社交關(guān)系網(wǎng)更符合綾致期望通過O2O實現(xiàn)“私人定制”的未來設(shè)想。

模式4用生活體驗店實踐O2O代表性實踐者：美特斯·邦威

該模式在服裝零售行業(yè)的典型實踐者是美特斯·邦威。在優(yōu)質(zhì)商圈建立生活體驗店，為到店消費者提供WiFi、平板電腦、咖啡等更便利的生活服務和消費體驗，從而吸引消費者長時間留在店內(nèi)。使用平板電腦或手機上網(wǎng)，登錄和下載品牌自有APP，以此實現(xiàn)線下用戶向手機APP的轉(zhuǎn)化。美邦O2O的核心是通過提高門店的零售體驗，同時加強線下向手機APP的導流，加強用戶的移動APP沉淀，為下一步加強移動網(wǎng)購、互動和會員體系做準備。

模式5粉絲模式代表性實踐者：歌莉婭

歌莉婭通過門店將用戶拉到微淘的歌莉婭賬戶，成為其粉絲，隨時接收歌莉婭的新品推薦、活動發(fā)布、穿衣搭配建議等信息，然后微淘的推薦鏈接可以直接指向天貓APP的歌莉婭旗艦店，促進直接下單。

模式6逆轉(zhuǎn)利益關(guān)系代表性實踐者：喜臨門

喜臨門推出“試睡護照”，邀顧客到線下門店免費產(chǎn)品及折扣券。此舉將顧客從線上引入線下進行體驗、消費，更將旗下以加盟商為主、遍布全國的800余家門店全部納入O2O項目，隨后還實現(xiàn)了全國統(tǒng)一零售價。這一模式既讓喜臨門獲得大量的消費者數(shù)據(jù)，保證了顧客到店體驗的便捷性，又實現(xiàn)了電商與傳統(tǒng)加盟商的利益共享。

模式7門店普及免費網(wǎng)絡(luò)，吸引線下消費者代表性實踐者：星巴克

星巴克把自己定位為客戶除工作場所和家庭外的第三空間，為客戶提供盡可能的便利以增強客戶黏性。作為為顧客提供便利的一項措施，星巴克早在2001年就和微軟合作，開始在門店里為消費者提供WIFI網(wǎng)絡(luò)服務。星巴克提供的免費線上服務為線下門店吸引并留住了大量顧客，無論從收益還是從品牌形象角度考量都相當成功。

模式8以團購帶動O2O代表性實踐者：麥當勞

麥當勞是全球最大的快餐連鎖企業(yè)之一，其在信息化和利用互聯(lián)網(wǎng)方面也一直走在前面。近年來，麥當勞結(jié)合線上線下優(yōu)勢，探索出了自己的O2O成功經(jīng)驗，創(chuàng)造了麥當勞的O2O四步驟：與eBay和淘寶網(wǎng)合作；開通微博官方賬號，利用社交網(wǎng)站營銷；團購模式下麥當勞線上線下同價；微信5.0時代，麥當勞繼續(xù)在中國開辟新嘗試。