醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中的若干問題思考研究

唐明

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被越來越多的應(yīng)用于各行各業(yè)中，這也給醫(yī)院的發(fā)展提供了更好的發(fā)展平臺與現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施，面對醫(yī)院的發(fā)展和改革，可以采用信息技術(shù)，形成完善的系統(tǒng)制度對醫(yī)院進(jìn)行全方位的管理，但是醫(yī)院信息系統(tǒng)的開展與實(shí)施是一項(xiàng)比較復(fù)雜繁瑣的任務(wù)，在實(shí)際的操作過程中，還容易出現(xiàn)很多問題，我們主要針對當(dāng)前的醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中頻發(fā)的問題進(jìn)行具體的分析和研究，探索相應(yīng)的解決方案，為發(fā)展現(xiàn)代化先進(jìn)醫(yī)院提供理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：若干問題；醫(yī)院信息系統(tǒng)；實(shí)施

1 前言

隨著我國人口數(shù)量的增加和人們健康意識的提高，醫(yī)院的工作量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，醫(yī)院實(shí)行信息管理系統(tǒng)是必然的發(fā)展需要也是醫(yī)院改革的首要任務(wù)，信息系統(tǒng)建立能有效的提高醫(yī)院的工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的規(guī)范管理。但是目前我國的醫(yī)院的信息系統(tǒng)管理還處在初級階段，在實(shí)際操作過程中，還會遇到很多問題與困難，無法發(fā)揮信息系統(tǒng)的真正效益和作用，因此，我們要進(jìn)一步完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)管理，提高醫(yī)院的服務(wù)職能。

2 醫(yī)院信息系統(tǒng)在實(shí)際開展過程中出現(xiàn)的問題

2.1缺少對醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃 醫(yī)院的信息系統(tǒng)能有效的提高醫(yī)院的工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)醫(yī)院的社會服務(wù)職能，提高醫(yī)院的安全性和穩(wěn)定性，因此，信息系統(tǒng)對醫(yī)院有著不容忽視的作用，但是要構(gòu)建一套完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)都要建立在醫(yī)院自身的綜合體制上的，是圍繞醫(yī)院的具體要求而實(shí)施的，但是目前沒有形成系統(tǒng)的對醫(yī)院的規(guī)劃與建設(shè)，這就為醫(yī)院信息系統(tǒng)的開展帶來了一定的阻礙，無法讓信息系統(tǒng)發(fā)揮正常的效應(yīng)，雖然有時醫(yī)院花費(fèi)了大量的人力物力，但是經(jīng)常都沒有用在點(diǎn)上，造成信息資源浪費(fèi)，影響整個醫(yī)院的發(fā)展，削弱了醫(yī)院在社會中的作用。

2.2 醫(yī)院的信息系統(tǒng)不夠全面與完善 構(gòu)建一套完善的全面的醫(yī)院信息系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，這是信息技術(shù)發(fā)展和醫(yī)院改革的必然要求，醫(yī)院各部門應(yīng)該積極配合相關(guān)的信息系統(tǒng)發(fā)展工作，加強(qiáng)對建立信息系統(tǒng)的重視。但是目前很多醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)都還處在初級階段，有很多薄弱的環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步的完善，例如信息技術(shù)還不過關(guān)，無法滿足信息系統(tǒng)建設(shè)的要求等。在實(shí)施的過程中，由于沒有將醫(yī)院的實(shí)際情況和信息系統(tǒng)的建立進(jìn)行緊密的結(jié)合，就導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)無法正常發(fā)揮，這是信息系統(tǒng)不完善的重要因素之一。與此同時，醫(yī)院的信息系統(tǒng)技術(shù)還沒有達(dá)到相應(yīng)的建設(shè)要求，引發(fā)一系列的問題，也會影響信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，造成醫(yī)院無法實(shí)現(xiàn)高效高質(zhì)量的服務(wù)工作。

2.3醫(yī)院信息系統(tǒng)中人員的專業(yè)素養(yǎng)還需增強(qiáng) 醫(yī)院信息系統(tǒng)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)是信息系統(tǒng)能否正常開展與運(yùn)行的關(guān)鍵因素，目前很多醫(yī)院的信息系統(tǒng)技術(shù)人員沒有形成對信息系統(tǒng)的全面與深入的認(rèn)識，經(jīng)常只是將現(xiàn)有的醫(yī)院工作任務(wù)采用科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，而沒有真正做到將信息系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)工作相結(jié)合，造成信息系統(tǒng)無法充分發(fā)揮其作用和效益。同時，有些醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)人員還沒有達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)要求，影響了信息系統(tǒng)在實(shí)際工作中的質(zhì)量和效率，但是針對這一問題，還需要經(jīng)過長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能克服，否則無法正常發(fā)揮信息系統(tǒng)在醫(yī)院中的相應(yīng)作用。

3 如何應(yīng)對在醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中出現(xiàn)的問題

3.1對醫(yī)院的現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)合理的總結(jié)與評估 要構(gòu)建完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)[1-3]，就要對醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r有全面深入的了解與認(rèn)識，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)是以醫(yī)院自身的實(shí)際情況為依據(jù)進(jìn)行建設(shè)和規(guī)劃的。但是目前很多醫(yī)院的信息系統(tǒng)都沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，無法充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的相應(yīng)作用和影響。因此，我們要在對醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營的深入了解基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的管理狀況、技術(shù)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等制定出相適應(yīng)的醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃方案，采用循序漸進(jìn)的方式逐步促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展，可以有針對性的先在一個部門開展信息系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理與調(diào)整，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再在整個醫(yī)院內(nèi)開展實(shí)行。

3.2 構(gòu)建完善全面的醫(yī)院信息系統(tǒng) 目前醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)還才處在不健全的發(fā)展階段，醫(yī)院在實(shí)際的運(yùn)營過程中還是會遇到很多問題，導(dǎo)致醫(yī)院很難有效的開展信息系統(tǒng)管理。要進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，首先要構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的信息系統(tǒng)制度，建立全面的信息系統(tǒng)設(shè)備，落實(shí)信息系統(tǒng)建立的重要要求，充分發(fā)揮醫(yī)院信息系統(tǒng)的影響力，穩(wěn)定醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)職能。同時，要做好醫(yī)院各部門之間的協(xié)調(diào)工作，避免信息系統(tǒng)建設(shè)之間的工作銜接問題不到位，造成信息系統(tǒng)運(yùn)營達(dá)不到預(yù)期的效果，要加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間對信息系統(tǒng)工作的協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，更好的利用信息系統(tǒng)為醫(yī)院改革提供良好的發(fā)展平臺。

3.3提高醫(yī)院信息系統(tǒng)人員的技術(shù)水平與素養(yǎng) 技術(shù)要求是醫(yī)院信息系統(tǒng)建立的重要支撐和關(guān)鍵因素，要在系統(tǒng)的建設(shè)過程中加強(qiáng)對工作人員的技術(shù)水平。醫(yī)院信息系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)性工程項(xiàng)目，對后期的工程維護(hù)與檢查是至關(guān)重要的內(nèi)容，這對信息系統(tǒng)的具體實(shí)施有著不容忽視的影響。我們要建立醫(yī)院信息系統(tǒng)技術(shù)的的培養(yǎng)體系，提高醫(yī)院工作人員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息知識使用技術(shù)。同時，還有引進(jìn)一些高技術(shù)水平高素養(yǎng)的專業(yè)信息人才，定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行檢修和維護(hù)，對信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理和規(guī)劃，降低因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)故障、失誤等問題而給醫(yī)院造成的損失。

4 結(jié)束語

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立能大大提高醫(yī)院的工作質(zhì)量和效率，這是醫(yī)院改革的發(fā)展與需要，但是在建立醫(yī)院信息系統(tǒng)的實(shí)際操作過程中，總是會遇到各種頻發(fā)的問題與困難，對信息系統(tǒng)的正常發(fā)展起到了嚴(yán)重的阻礙，因此我們要加強(qiáng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)的科學(xué)合理規(guī)劃，與醫(yī)院自身的發(fā)展進(jìn)行緊密結(jié)合，提升信息系統(tǒng)在醫(yī)院的使用率，為醫(yī)院的服務(wù)職能提高良好的發(fā)展平臺。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧曉焱，干峰，馬國勝，等.項(xiàng)目質(zhì)量管理在醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，2010（06）.

[2]王思潔.基于精益六西格瑪理論的醫(yī)院診療卡項(xiàng)目的質(zhì)量管理[J]，山西醫(yī)科大學(xué)，2013（12）.

[3]齊衛(wèi)東，胡新勇，詹志榮.試論醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)施中的非技術(shù)因素管理[J].醫(yī)學(xué)信息，2009（05）.

編輯/蘇小梅