工會組織應(yīng)是建設(shè)幸福企業(yè)的倡導(dǎo)者和踐行者

何偉東

在企業(yè)中，工會是代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，保護(hù)、調(diào)動廣大職工積極性的群體性組織。在工會工作中，依據(jù)《工會法》所賦予的維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四項(xiàng)職能的統(tǒng)一，其宗旨是為了滿足員工幸福感的需要。故而，建設(shè)幸福企業(yè)，并作為忠實(shí)倡導(dǎo)者和積極的踐行者，則是工會工作的應(yīng)有之義。

工會是黨密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是中國工人階級的根本代表，全心全意為職工群眾服務(wù)是工會工作的崇高宗旨，更是工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工會的群眾組織群眾性質(zhì)，決定了工會工作必須堅(jiān)決去除行政化傾向。要堅(jiān)決代表職工群眾利益，堅(jiān)持為職工提訴求，謀福祉。要在維權(quán)中上下工夫，努力爭取黨政支持。幸福感是一種心理體驗(yàn)，它表現(xiàn)為人們在生活滿意度基礎(chǔ)上的一種維權(quán)心里體驗(yàn)。對一個企業(yè)而言，企業(yè)職工幸福感指數(shù)的高低，實(shí)際是反應(yīng)職工思想意識，精神狀態(tài)好壞和對企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感的強(qiáng)弱程度，是企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要評價指導(dǎo)，直接影響到企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、幸福企業(yè)的內(nèi)涵

企業(yè)是為人類幸福而存在的。企業(yè)存在的意義有兩個，一個是為社會創(chuàng)造幸福，另一個是為員工創(chuàng)造幸福。幸福企業(yè)就是能夠滿足員工幸福感的企業(yè)。滿足員工的幸福感，就是滿足員工不斷增長的正當(dāng)需要。

站在“十二五”的起點(diǎn)上，社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)入大轉(zhuǎn)型時期，追尋幸福之路便成為很多中國企業(yè)的共同選擇。也就是說，“我們所做的一切都是要讓人民生活更加幸福、更有尊嚴(yán)，讓社會更加公正、更加和諧。”（溫家寶總理）。簡單地講，幸福企業(yè)以人為本的企業(yè)。形象地講，幸福企業(yè)就是充滿微笑的企業(yè)。具體地講，幸福企業(yè)就是和諧友愛、快樂工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬、健康長壽的企業(yè)。

二、建設(shè)幸福企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義

第一，建設(shè)幸福企業(yè)是每個員工的核心需要。每個員工努力工作的根本目的是為了過上幸福的生活。那種“先治坡，后治窩”的口號，在一個時期的特定環(huán)境下尚可說得過去，長久便會失去了工作的動力。

第二，建設(shè)幸福企業(yè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。“企”無人則止，人才是企業(yè)的核心競爭力，如果員工在企業(yè)里感到不幸福，就難免會“跳槽”，向感到滿意的企業(yè)流動。唯有幸福企業(yè)才能最大限度地吸引人才、激勵人才、留住人才，有了人才，企業(yè)才能做大、做強(qiáng)、做久。

第三，建設(shè)幸福企業(yè)是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。企業(yè)的責(zé)任三個，一是為社會創(chuàng)造財富，否則就失去了企業(yè)存在的意義；二是為股東創(chuàng)造回報，否則股東沒有了投資的動力；三是為員工創(chuàng)造幸福，否則企業(yè)就難以招攬人才、留住人才。因此，建設(shè)幸福企業(yè)，為員工創(chuàng)造幸福，是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。

第四，充分發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮職工在決策中的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，工會堅(jiān)持把涉及員工收入，安全健康和專業(yè)培訓(xùn)等問題反映給職工，并進(jìn)行深入討論，讓每位員工感受到在企業(yè)中的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而積極的執(zhí)行行政發(fā)布的政令，更好的投身到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之中。例如廠務(wù)公開制度的建立。針對所有員工的衣食住行和工資待遇及崗位專業(yè)問題進(jìn)行充分討論，并探討相應(yīng)解決措施。

第五，工會應(yīng)當(dāng)維護(hù)職工權(quán)益，企業(yè)在制定修改直接涉及到職工切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論通過，對于模范執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，在完成經(jīng)營管理和工作任務(wù)等方面成績優(yōu)異的職工。應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)鼓勵和物質(zhì)獎勵，按照多勞多得的原則合理分配職工待遇。鼓勵職工主動投身工作崗位中，確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷改善職工的幸福感。

第六，“快樂工作，快樂學(xué)習(xí)，享受生活”。牢固樹立“企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家”的理念，積極用黨的群眾路線來知道工作。群眾路線是黨的生命線，也是企業(yè)的生命線，只有讓職工真心成為企業(yè)的主體，讓干群同管理，同責(zé)任，同發(fā)展，才能讓職工與企業(yè)同呼吸，發(fā)展理念才能融化到領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾身上，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造最大效益，同事也極大的提高職工的幸福指數(shù)。

第七，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，環(huán)節(jié)職工心理壓力，保持職工心理健康，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。企業(yè)為了保持競爭力，不斷擴(kuò)大組織規(guī)模，不斷開拓轉(zhuǎn)變市場，不斷進(jìn)行組織變革，進(jìn)而不斷對職工提出更多更高的要求。這樣市場競爭壓力自然會轉(zhuǎn)移成為職工心理壓力。當(dāng)人生婚戀期，思想彷徨期，情感危機(jī)期，子女教育就業(yè)期，親人亡故時，職工就會表現(xiàn)出“危機(jī)感”“失落感”“憂慮感”“悲傷感”等不同心理狀態(tài)，這些心理負(fù)擔(dān)和壓力不能及時傾訴和宣泄，心理承受能力超過限度，就會出現(xiàn)各種各樣不適應(yīng)的問題和心理障礙。這時工會和企業(yè)要有針對性去做細(xì)致的心理抒導(dǎo)。如職工家屬有去逝的親人，工會組織要詆人前去慰問以示關(guān)懷，這也能減輕員工的悲傷感，更能讓員工在親屬面前感到幸福。

三、建設(shè)幸福企業(yè)工會應(yīng)以“三創(chuàng)”為抓手

百年是全世界最好企業(yè)的惟一指標(biāo)。只有這樣企業(yè)才能把本身的資源發(fā)揮到極致，只有這樣企業(yè)的品牌作用才能逐漸由精神層面帶出越來越多的物質(zhì)效益。所以，把“積極培育創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)主體，大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)文化，著力健全創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，深入開展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)實(shí)踐”作具體抓手，打造快樂工作、共同富裕的發(fā)展環(huán)境，才會使幸福企業(yè)的建設(shè)固本強(qiáng)基。

在具體的運(yùn)作中，工會應(yīng)抓住以下幾個要點(diǎn)。

第一，履行維權(quán)職能，營造快樂工作的人文環(huán)境

保障職工群眾當(dāng)家作主的政治權(quán)利和以勞動權(quán)利為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)利益，是員工能否感到快樂、感到幸福的最起碼的準(zhǔn)則。勿庸置疑，實(shí)施以職工代表大會為主要載體的企務(wù)公開制度，讓員工在企業(yè)的民主參與、民主管理和民主監(jiān)督中充分發(fā)揮作用，依然是保障維權(quán)職能有效實(shí)施的正確途徑。但是，工會在其工作中應(yīng)創(chuàng)新工作內(nèi)容，即努力培育和諧友愛快樂工作的企業(yè)氛圍。一是和諧友愛要做到“三多”、“四對”，“三多”即多看別人的長處、多想別人的好處，多幫別人的難處。“四對”即對上尊敬服從，同心同德；對下熱忱關(guān)愛，嚴(yán)格管理；對左右嚴(yán)于律己，寬以待人；對外平等友好，與人為善。二是形成快樂工作的機(jī)制，最核心的是三條，即任人唯賢、多勞多得、公平競爭。

第二，開展三個活動，營造共同富裕的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

開展多種多樣的文體活動，豐富職工精神文化生活。由于職工在經(jīng)營和生產(chǎn)工作中壓力較大，企業(yè)就要給員工創(chuàng)造釋放壓力的場所，鍛煉身體素質(zhì)，要為員工創(chuàng)造交流空間，提供交流時間，引導(dǎo)員工善于發(fā)泄情緒，結(jié)交友誼，不斷引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀，價值觀。例如：臺球室，乒乓球室，羽毛球室，棋牌室，閱覽室，職工書屋等。要通過豐富多彩的文藝活動讓職工業(yè)余生活豐富起來，陶冶職工情操，通過多種愉悅身心的方式方法引導(dǎo)職工不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，從而提高職工的幸福指數(shù)。

物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑，一個沒有經(jīng)營利潤、不能增加員工收入的企業(yè)無從談到幸福。工會在支持企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，應(yīng)該深入持久的開展社會主義勞動競賽、合理化建議和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，如其中的“先鋒工程”、“一樹四爭”、“傳幫帶”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，“崗位創(chuàng)一流、班組爭先進(jìn)、車間創(chuàng)效益”比賽、先進(jìn)師徒比賽、黨團(tuán)員紅旗手比賽、“五小活動”競賽和“女職工素質(zhì)提升工程”，以及青年文明號、創(chuàng)新示范崗等等形式各異的群眾性活動。通過開展活動提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，讓經(jīng)濟(jì)效益成為打造幸福感的物質(zhì)之源。其中，工會尤應(yīng)注意的是在提高效益的同時，抓住“分配”這一環(huán)節(jié)，一是員工的薪酬增長速度應(yīng)與公司利潤同步增長；二是既要注重效率，也要兼顧公平，縮小貧富差距，使大家共同富裕。

在群眾性的經(jīng)濟(jì)活動中，欲形成快樂工作的氛圍就要做到“三多三少”，即多贊美少批評，多指導(dǎo)少指責(zé)、多補(bǔ)臺少埋怨。

第三，培育共同愿景，營造百年老店的長壽機(jī)制

我們所說的“以企為家”，就是要建設(shè)一個健康長壽的企業(yè)，員工在這個“家”中，既能就業(yè)有靠、衣食無憂，又能實(shí)現(xiàn)他們各處的發(fā)展夢想。如果企業(yè)不健康，就很難長壽，不長壽的企業(yè)是不會給員工安全感的，沒有安全感的企業(yè)就很難培養(yǎng)員工的忠誠度。

工會在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)策劃出公司和員工共同認(rèn)同的企業(yè)愿景，“目標(biāo)是公司發(fā)展的靈魂和引擎”，只有在遠(yuǎn)大的抱負(fù)、長久的戰(zhàn)略布局的最高追求下，它才能夠真正實(shí)現(xiàn)“員工讓公司更強(qiáng)壯，公司讓員工更美好”，并且能夠長久去發(fā)展，使企業(yè)成為人們共同創(chuàng)造幸福的工具。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、富足快樂、基業(yè)長青的具體愿景中，不斷滿足職工群眾的主觀愿望和心理期待。同時，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造幸福讓公司更具氣質(zhì)和魅力，在企業(yè)與個人的良性循環(huán)中逐步做大、做強(qiáng)、做久。只有這樣企業(yè)才能把本身的資源發(fā)揮到極致，只有這樣企業(yè)的品牌作用才能逐漸由精神層面帶出越來越多的物質(zhì)效益。一個短命的企業(yè)沒有品牌可講，也不存在無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)這個過程。

工會通過協(xié)助行政創(chuàng)造性的工作，在實(shí)施“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的主體工程中，一方面給員工打造一個良好的生活、工作、成長環(huán)境，給員工一個安定的預(yù)期，這是物質(zhì)層面的東西，但更重要的是精神層面的東西。一個企業(yè)的發(fā)展，其命運(yùn)是和國家的命運(yùn)聯(lián)系在一起，歸根結(jié)底是為了呼喚人的全面發(fā)展，適應(yīng)人的全面發(fā)展，推動人的全面發(fā)展。企業(yè)價值取向的演變：從謀求股東利益最大化，到為員工和社會創(chuàng)造價值。未來一個踐行社會責(zé)任的標(biāo)桿，就是幸福企業(yè)的標(biāo)桿。

員工有幸福感，企業(yè)才能幸福。企業(yè)除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，更多的是創(chuàng)造一個文化、思想交流的平臺，這是幸福感。