班主任在“對話”中應(yīng)注意的問題

張慶國

對話是兩個或兩個以上的人的談話、交流。對話人之間是同意或反對的關(guān)系，肯定或補充的關(guān)系，問或答的關(guān)系。對話經(jīng)常在班主任和學(xué)生之間發(fā)生，許多班主任也有意識地用對話的形式來對學(xué)生進(jìn)行教育，但要取得良好的教育效果，班主任要注意以下幾個問題：

一、傾聽

對話要從了解對方的意圖開始，這就需要首先傾聽對方的話語，從中聽出共同的話題，決定討論的方向和內(nèi)容。不去傾聽，就失去了對話的基礎(chǔ)，失去了對話的意義，對話就可能成為“獨白”，甚至是單方的“訓(xùn)話”。在實際的教育過程中，我們經(jīng)常遇到“不要再說了，你總是有理，我對你講過多少次了，可你……”這樣的情景。教師不容學(xué)生辯解，僅聽只言片語便急于行教，在權(quán)威意識下獨占話語權(quán)，久而久之，這一行為抑制了學(xué)生傾訴、表達(dá)的欲望，堵塞了了解學(xué)生和與學(xué)生溝通的渠道。用這種“獨白”式的“訓(xùn)話”對學(xué)生進(jìn)行教育不能起到積極的作用，甚至是低效或無效的。

因此，無論何時、何事，班主任要讓學(xué)生充分表達(dá)自己的思想，并用心傾聽，不僅要注意學(xué)生說了什么，更要思考他為什么這么說，這么想。只有這樣，對話才能深入到本質(zhì)層面。

二、信任

班主任要相信每個學(xué)生都有積極進(jìn)取的愿望，相信自己的學(xué)生有天天向上的追求。這是對話的基礎(chǔ)，是促進(jìn)師生關(guān)系發(fā)展不可或缺的條件。

我們學(xué)校是一所封閉式管理的幼兒師范高等?？茖W(xué)校，元某是我班一個身體較弱的女孩，她經(jīng)常以看病為由請假外出，其實并非全然如此。一次，她又來請假，我毫不猶豫地為其開出兩張假條，其中有一張是空白的。她不解地望著我，我便告訴她，老師下一星期要出差，也許你還要去看病，所以留一張空白的給你，需要時好用。她猶豫片刻，點點頭走了。由于感受到班主任對她的信任，之后的每次請假她變得更加慎重，請假次數(shù)反倒越來越少了。在談話之前，教師不可把學(xué)生的過去深印于腦海之中，這樣的先入為主，會把對話推向危險的邊緣。

三、技巧

許多班主任總是埋怨自己與學(xué)生的對話效果不理想，這中間有許多原因，技巧便是其中之一。對話時機(jī)的掌握，對話中先說什么、后說什么，同樣的話對誰可以說、對誰不可以說……這都是教師應(yīng)該掌握的技巧。例如：有些班主任在學(xué)生出了問題之后，往往會立即將學(xué)生找來大加訓(xùn)斥。其實，這樣做不僅不能收到預(yù)期的效果，有時還會適得其反，徒增學(xué)生的逆反心理。有經(jīng)驗的班主任則會采取適當(dāng)冷卻的方式，冷一冷之后再與學(xué)生去談，給學(xué)生留一點自我反省和改正的空間。其實學(xué)生還是很有自尊心和自知之明的，要相信他們在冷處理的過程中會自我反省和改正。如果他們的表現(xiàn)在這段時間里有所改觀，班主任就可以及時鼓勵；如果仍然沒有進(jìn)步，再與他們?nèi)フ?，這時當(dāng)事人情緒比較穩(wěn)定，會做出相對理智的判斷，對話可以收到理想的效果。

四、方式

對話時采用不同的方式會產(chǎn)生不同的效果。劉某是我教過的一個學(xué)生，在三年級時，她回憶自己剛?cè)胄r第一次被喊住談話時，形容道：當(dāng)時心怦怦亂跳，腦子里一片空白，到談話結(jié)束了，都不知道自己說了什么，更記不得老師的話。用面對面的談話方式，尤其對新生，他們往往會拘束、緊張，談話效果不理想。

對話應(yīng)該深入到學(xué)生的人格層面，只有這樣才能有真正的精神對話。這既需要與學(xué)生有長期的對話實踐，也要建立廣泛的對話機(jī)制。對話應(yīng)當(dāng)既有面對面的，也有書信的、電話的和網(wǎng)絡(luò)的等多種形式。學(xué)生在多種對話形式下，才能選擇適合自己的方式，才能把自己的內(nèi)心世界坦然表露出來。

五、選擇適宜的對話內(nèi)容

對學(xué)生進(jìn)行道德教育可以用對話的形式，對話并不是當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時才進(jìn)行，而是可以隨時進(jìn)行。在正常情況下，與學(xué)生通過對話進(jìn)行德育的滲透，所選的對話內(nèi)容就十分重要了。一般我們認(rèn)為與學(xué)生談話，就要談學(xué)習(xí)、談做人、談學(xué)生中存在的問題等，但正是這種普遍認(rèn)為再正常不過的內(nèi)容使學(xué)生感到了壓抑，進(jìn)而影響對話的效果。

陳某是一個普通的女生，不善言談，因為我與她談話的目的性較強，因此剛開始也不覺得有什么特別的。后來她成了班干部，我們交流的次數(shù)增多，但她仍是言語不多。在一次談話過程中，她突然打斷我的話，很煩躁地說：“老師，你別老是談班里的事，咱們就不能談點別的？”于是我們改了話題，談起了她家里的情況。沒想到她很健談，足足和我聊了一個小時。后來我們進(jìn)行了多次談話，每次都很暢快。正當(dāng)我感慨了解一個人真不容易時，陳某的一句“一直想和老師這樣交流，這種感覺真好”引起了我的思考，我們所談的是一些日?，嵥榈纳罡惺?，很少涉及我認(rèn)為更重要的學(xué)習(xí)、人生、價值觀等，但效果明顯好于我更看重的話題。由此看來，師生對話的內(nèi)容要接近學(xué)生的現(xiàn)實生活，這樣她們才有話可說，才能把自己的觀點、想法等在對話中表露出來，教師才能真正了解學(xué)生，才能引導(dǎo)學(xué)生如何做人。

六、教師要有平等的態(tài)度

許多學(xué)生認(rèn)為一些老師在談話過程中盛氣凌人，總是把他們的思想和態(tài)度強加給自己，如果不按照老師的要求去做，就會受到一頓指責(zé)，因此不愿意同這些老師談話。除此之外，也經(jīng)常有一部分老師很真誠地與學(xué)生交流，但卻從沒想過從學(xué)生的交流中吸取新的東西充實自己、提高自己。這樣其實是以真誠為手段變相地把自己的觀念強加于學(xué)生，只是面目不那么“猙獰”罷了。這種教育并非是充滿人文主義關(guān)懷的，當(dāng)然就得不到學(xué)生的認(rèn)同，收不到良好的教育效果。

教師與學(xué)生在人格上是平等的，對話過程中兩者不應(yīng)是灌輸與被灌輸、征服與被征服的主客體關(guān)系，而是一種平等交流的關(guān)系。雙方之間應(yīng)相互傾聽和對話，彼此敞開自己的精神世界，進(jìn)行交流和分享。此時，學(xué)生的教師和教師的學(xué)生將不復(fù)存在，代之以學(xué)生式的教師和教師式的學(xué)生，教師不再僅僅去教，也通過對話被教，學(xué)生不再僅僅被教，也通過對話在教，師生得以共同成長。

綜上所述，對于班主任來說，要提高對話的效果，首先要樹立“幫助對方并使自己從中受益”的思想。平時，班主任要盡可能地用對話的方式來思考和解決問題，這樣可以向?qū)W生示范對話的過程，展示對話的效果，同時也讓大家有對話的意識，知道通過對話解決問題效果比較好。在對話活動開始之初，應(yīng)該鼓勵學(xué)生與教師、與同學(xué)，在更大的范圍內(nèi)對話，同時應(yīng)該接受不同的對話形式。班主任應(yīng)該創(chuàng)造更多的機(jī)會讓大家實踐對話，只有在實踐中才會真正形成意識、鍛煉能力。應(yīng)該盡可能多地給學(xué)生發(fā)表意見的機(jī)會，即使學(xué)生說的內(nèi)容不正確，甚至有嚴(yán)重的錯誤，也真實地反映了他們的能力。教師要以包容的心態(tài)面對學(xué)生并采取適當(dāng)?shù)姆绞角擅畹匾龑?dǎo)，這正是對話取得良好效果的關(guān)鍵。

（責(zé)編 李亞婷）