大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶新聞生產(chǎn)

魏金梅

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶新聞生產(chǎn)的方式

用戶在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶對(duì)新聞生產(chǎn)的參與大概分為以下三種。

一、受眾對(duì)新聞采集的參與。如以CNN為代表的臺(tái)網(wǎng)融合下的“Ireport”模式?！癐report”（公民新聞、參與性新聞），設(shè)置大數(shù)據(jù)資料空間接受檢索;測(cè)評(píng)核實(shí)把關(guān)程序，推薦或者鑒評(píng)每日來(lái)稿信息資料;編輯、律師顧問(wèn)再次審核，擇優(yōu)選用?！癐report”成了很多深度訪談、連續(xù)報(bào)道、社會(huì)調(diào)查最初來(lái)源，并且通過(guò)新聞傳播與其他服務(wù)捆綁，實(shí)現(xiàn)利益價(jià)值鏈多重環(huán)節(jié)。這種方式對(duì)新聞生產(chǎn)行業(yè)本身的顛覆性是最大的，它改變了以往新聞生產(chǎn)的慣有程序，讓用戶站在了新聞發(fā)布的源頭。這種新聞生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用并不完善。雖然在互聯(lián)網(wǎng)中的使用較為頻繁，但是傳統(tǒng)媒體對(duì)它的使用并沒(méi)有規(guī)范化和常態(tài)化。媒體對(duì)公民生產(chǎn)新聞的使用，要經(jīng)歷其在網(wǎng)絡(luò)上傳播并形成一定的影響力后，以網(wǎng)絡(luò)事件的身份對(duì)其進(jìn)行報(bào)道。由于機(jī)制的不完善，缺乏相關(guān)調(diào)查尋訪，也出現(xiàn)了一些假新聞。

二、受眾對(duì)新聞編排的參與。以?？怂箠蕵?lè)集團(tuán)公司（Fox Entertainment Group）為代表的多頻聯(lián)袂為代表。受眾個(gè)性化選擇接收，在電視網(wǎng)通過(guò)節(jié)目表點(diǎn)擊來(lái)確定一天的新聞節(jié)目安排，通過(guò)導(dǎo)航瀏覽新聞網(wǎng)站（fox news net），提供新聞報(bào)道和評(píng)論。用戶可以通過(guò)自主選擇，自省定義新聞的內(nèi)容，呈現(xiàn)方式，編排順序，視窗風(fēng)格等等。大大增強(qiáng)了用戶的自主能力。這種新聞在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用狀況也主要集中在新媒體。傳統(tǒng)媒體對(duì)該技術(shù)的廣泛使用還有賴于對(duì)媒體自身的數(shù)字化和理念轉(zhuǎn)型。

三、數(shù)據(jù)新聞，用戶對(duì)新聞生產(chǎn)的群體性參與。數(shù)據(jù)新聞（data journalism）指通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘技術(shù)在海量數(shù)據(jù)中尋找新聞線索，抓取大量數(shù)據(jù)拓展即有新聞的主題的廣度和深度，依靠可視化技術(shù)將過(guò)濾后的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，形象化藝術(shù)化的方式呈現(xiàn)，客觀系統(tǒng)的報(bào)道和良好的閱讀體驗(yàn)。改變傳統(tǒng)以靜態(tài)的信息圖表為主的新聞呈現(xiàn)方式。衛(wèi)報(bào)、紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)、BBC、CNN以及我國(guó)三大門(mén)戶網(wǎng)站搜狐、新浪、網(wǎng)易都開(kāi)設(shè)數(shù)字之道、圖解新聞、解讀等欄目，它們用數(shù)據(jù)說(shuō)話，為用戶提供輕量化的閱讀體驗(yàn)。

二、“用戶中心”能不能實(shí)現(xiàn)

有學(xué)者指出，大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力含義，可能是在孕育信息社會(huì)的原型結(jié)構(gòu)——“意義結(jié)構(gòu)”。從農(nóng)業(yè)社會(huì)對(duì)實(shí)體的關(guān)注，到工業(yè)社會(huì)對(duì)價(jià)值的關(guān)注，大數(shù)據(jù)時(shí)代我們關(guān)注意義。價(jià)值（通過(guò)貨幣）的作用，把人類(lèi)個(gè)別過(guò)濾成人類(lèi)一般，而意義（通過(guò)數(shù)據(jù)）的作用，把人類(lèi)一般還原成人類(lèi)個(gè)別。信息社會(huì)將重心放在整個(gè)社會(huì)的意義結(jié)構(gòu)，使社會(huì)的價(jià)值體系，時(shí)時(shí)處處吻合社會(huì)的意義體系。從一定程度上說(shuō)數(shù)據(jù)是讓人回想起人。

然而需要思考的是，這種意義尋求聲稱(chēng)是對(duì)人的回歸，究竟是個(gè)體數(shù)量的回歸還是個(gè)體自由意志的回歸？大數(shù)據(jù)中究竟“想起”的，是具體鮮活有自主性的人，還是均質(zhì)化、無(wú)差異的數(shù)據(jù)生產(chǎn)者？用戶在大數(shù)據(jù)背景下的直接表現(xiàn)是自我數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)化表演。除了用戶自身之外，用戶的社會(huì)關(guān)系也被納入到數(shù)字化的過(guò)程中，人表現(xiàn)為作為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的個(gè)體。數(shù)據(jù)成為人們展現(xiàn)和塑造自我的重要手段。用戶在虛幻的同一性的數(shù)據(jù)中完成著數(shù)據(jù)化表演，表演讓我們?cè)谛问缴细芯酆狭?，然而讓我們距離真實(shí)的自我越來(lái)越遠(yuǎn)。

用戶中心論確實(shí)在一定程度上提高了用戶的自主性。在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和來(lái)源方面用戶被提高到了前所未有的高度。但是公民新聞生產(chǎn)或是大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)組成者身份，并沒(méi)有從根本上實(shí)現(xiàn)用戶主導(dǎo)?！癐report”與其說(shuō)是一種用戶中心地位的提高，不如說(shuō)是記者身份的一個(gè)讓渡。用戶只是記者的“身體的延伸”。通過(guò)媒體的篩選、培訓(xùn)之后進(jìn)行的報(bào)道，在根本上還是符合媒體意志的報(bào)道，雖然在一定程度上提高了受眾的傳播參與的深入程度，無(wú)法從根本上改變這種權(quán)利關(guān)系。我們不能忽視他們提供的報(bào)道視角的轉(zhuǎn)化、新聞?wù)J知框架的變化的意義。但沒(méi)有政策和制度的變革，單純依托技術(shù)賦權(quán)的思想還是太過(guò)樂(lè)觀了。

關(guān)于用戶定制頁(yè)面和自我編輯，確實(shí)讓用戶的自主性得到了極大的提升。但是內(nèi)容篩選的工作還是由媒體來(lái)完成的，這種突破無(wú)異于頻道專(zhuān)業(yè)化的影響。受眾可以選擇自己喜歡的是哪個(gè)類(lèi)型的節(jié)目，卻難以真正的控制內(nèi)容生產(chǎn)。當(dāng)自我編輯存在于一個(gè)巨大的社會(huì)輿論場(chǎng)時(shí)，強(qiáng)勢(shì)的媒體所造成的社會(huì)影響力和受眾自我喜好是不對(duì)等的。強(qiáng)大的輿論的主導(dǎo)，使用戶的自我編輯只是主流輿論的一種表征，沒(méi)有辦法真正的形成自我中心。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶新聞生產(chǎn)危機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使監(jiān)視變得更容易、成本更低廉。如今已經(jīng)不是政府在暗中監(jiān)視我們了。網(wǎng)絡(luò)電商監(jiān)視著我們的購(gòu)物習(xí)慣，搜索引擎監(jiān)視我們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣，社交媒體竊聽(tīng)著我們的內(nèi)心，包括我們的社交關(guān)系網(wǎng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不管是告知許可、模糊化、匿名化這三大隱私策略都失效了?，F(xiàn)代的定義特征，就是使人類(lèi)感受到自己是命運(yùn)的主人，這使我們與生活在宿命論的桎梏中的先輩截然不同。然而大數(shù)據(jù)下，潛在的可能性在概率的圣壇上被解剖，永不磨滅的數(shù)字記憶讓人們無(wú)法忘卻過(guò)去。大數(shù)據(jù)將用戶推向了新的怪力控制中。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，新聞可能在欲望和商機(jī)構(gòu)建的狹小空間內(nèi)“自由”生產(chǎn)。更高精度的分析，意味著更高層面的控制。媒體可以根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷觀眾的喜好和趨向。一味的依靠大數(shù)據(jù)，盡管可以在一定程度上保證節(jié)目的收視率，但是觀眾錯(cuò)誤的傾向不是被修正而是被縱容了。收視率障眼之后，雙方會(huì)一步一步的合謀墮落向數(shù)據(jù)的深淵。我們由于自己選擇的傾向、可能性而被大量的同質(zhì)化信息包圍，這在一定程度上造成了受眾的困擾，并被剝奪了全面自由選擇的可能性（例如通過(guò)被信息轟炸和相對(duì)的信息屏蔽的方式，用戶從商品購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)為其他行為的難度的越來(lái)越大）。在一連串的選擇之后，大數(shù)據(jù)可以通過(guò)培養(yǎng)思維和用戶習(xí)慣，誘導(dǎo)新的行為傾向的產(chǎn)生，徹底的操控我們的生活。生活的隨機(jī)性的丟失讓生命成了可以運(yùn)算的公式，失去了自身的挑戰(zhàn)性和神秘性。

用戶新聞發(fā)聲的途徑越完善，沉默者就越容易被忽視，從而造成新聞公正性的大大折損。大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，我們具有了更完善的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)為我們的決策選擇提供重要依據(jù)。決策的過(guò)程是以大多數(shù)人的意愿為前提的，這在一定程度上保證了大多數(shù)人的主體性的彰顯。數(shù)據(jù)權(quán)威是一種量的權(quán)威，當(dāng)數(shù)量越大的時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為它的價(jià)值意義和影響力越大。只用數(shù)字判斷必然帶來(lái)新的偏見(jiàn)。大數(shù)據(jù)的普遍使用，帶來(lái)的鴻溝不再簡(jiǎn)單的是一種知識(shí)的鴻溝，同時(shí)這種鴻溝直接轉(zhuǎn)換成一種權(quán)利的鴻溝?！皶?huì)哭的孩子有奶吃”，社會(huì)較低階層或者年齡較長(zhǎng)、較小階層等媒介接觸機(jī)會(huì)低，被忽視的可能性極大的增加。因?yàn)闄C(jī)器的計(jì)算使人們更傾向于確定性，基于大數(shù)據(jù)的分析看起來(lái)合理性越高，這些信息發(fā)出量少者甚至沉默者就越容易被忽略，從而帶來(lái)新的媒體偏見(jiàn)。

用戶新聞生產(chǎn)必然帶生產(chǎn)內(nèi)容的碎片化，真正有價(jià)值的新聞信息有可能被埋沒(méi)在信息的海洋里。當(dāng)事者“在場(chǎng)”的新聞報(bào)道，使新聞?wù)鎸?shí)性的追尋顯得更加不必要，從而使新聞生產(chǎn)內(nèi)容真假難辨、魚(yú)龍混雜。在這場(chǎng)眾生喧嘩的新聞生產(chǎn)變革中，不容否認(rèn)媒介用戶所取得的自主性和媒介權(quán)力。觀眾從新聞生產(chǎn)的末端不斷前移，其新聞生產(chǎn)的參與不斷加深。但是媒體對(duì)用戶新聞生產(chǎn)的選擇和求證成為專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)的下一個(gè)課題。在公民新聞生產(chǎn)的信任機(jī)制沒(méi)有建立完善，審查機(jī)制沒(méi)有成熟的時(shí)候，公民新聞很難真正具有影響力，最多只是新聞源的提供者。這種參與會(huì)在一定程度上改變媒體的話語(yǔ)權(quán)力分配，但是觀眾只是數(shù)據(jù)時(shí)代新聞生產(chǎn)的表演者，而非掌控者。

媒體要通過(guò)公正的新聞立場(chǎng)和理性的新聞價(jià)值判斷的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)公民新聞生產(chǎn)實(shí)踐，為公民新聞生產(chǎn)提供優(yōu)良的媒體環(huán)境。媒體對(duì)新聞生產(chǎn)用戶偏重的時(shí)候，同時(shí)注重社會(huì)大眾的公平性，避免公民新聞生產(chǎn)過(guò)程中而產(chǎn)生的權(quán)力鴻溝。專(zhuān)業(yè)新聞媒體應(yīng)該從新聞專(zhuān)業(yè)主義的角度，對(duì)公民新聞生產(chǎn)進(jìn)行新聞求證和生產(chǎn)理念的指導(dǎo)，監(jiān)督機(jī)制的完善。保證公民新聞的真實(shí)性和可信性的同時(shí)，建立媒體和媒介用戶生產(chǎn)之間的互信機(jī)制，從而真正確保公民新聞的傳播價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)而確保媒介用戶的媒介使用權(quán)不是一紙空文，不成為滋生假新聞的土壤。

（作者系中國(guó)傳媒大學(xué)電視學(xué)院博士）