高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力指標(biāo)體系構(gòu)建研究

陶春柳，陸宗斌

（蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215411）

當(dāng)前高職畢業(yè)生就業(yè)狀況不容樂觀，麥可思調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，2010屆本科生就業(yè)率為91.2%，高職畢業(yè)生就業(yè)率為88.1%;2011屆本科院校畢業(yè)生半年后就業(yè)率為90.8%，高職畢業(yè)生半年后就業(yè)率為89.6%。高職院校的就業(yè)率低于本科院校，主要原因在于高職教育是新興的教育形式，很多高職院校培養(yǎng)學(xué)生沒有根據(jù)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，而是延續(xù)了本科教學(xué)模式，致使高職畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。

本文將通過(guò)對(duì)企業(yè)物流崗位專業(yè)人員的調(diào)查，了解市場(chǎng)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)能力的要求，提出高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)的建議。

一、職業(yè)能力的內(nèi)涵

國(guó)內(nèi)外關(guān)于職業(yè)能力的定義很多，綜合那些代表性的觀點(diǎn)可見，職業(yè)能力不同于就業(yè)能力。就業(yè)能力是指在不同工作場(chǎng)所就業(yè)所需要的能力，即一般能力或基礎(chǔ)能力，其所強(qiáng)調(diào)的是“不同場(chǎng)所的共同需要”。而職業(yè)能力，指向的是某個(gè)具體的職業(yè)任務(wù)，它特指?jìng)€(gè)體勝任某種特定職業(yè)的程度。因此，我們可以將職業(yè)能力定義為：個(gè)體將所學(xué)的知識(shí)、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)活動(dòng)或情境中，進(jìn)行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。

二、職業(yè)能力指標(biāo)體系研究的方法

1.訪談?wù){(diào)研

我們依訪談?wù){(diào)研法對(duì)本地區(qū)主要用人單位進(jìn)行了調(diào)研，這些單位主要錄用高職高專院校應(yīng)屆畢業(yè)生，也是學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)基地。在訪談前，學(xué)院提前做好訪談提綱，盡可能準(zhǔn)確地獲得用人單位對(duì)高職學(xué)生職業(yè)能力的相關(guān)看法。訪談結(jié)束后，對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行分析整理，抽取出職業(yè)能力的特征要素，并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，歸納出物流崗位職業(yè)能力指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系共分3層：第一層為目標(biāo)層，即物流崗位職業(yè)能力指標(biāo)；第二層為標(biāo)的層，包括職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)3個(gè)層面；第三層為屬性層，共有評(píng)估屬性17項(xiàng)，包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作態(tài)度等職業(yè)素質(zhì)的屬性，倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)度組織管理等職業(yè)技能的屬性，及專業(yè)理論知識(shí)屬性，見圖1所示。

圖1 物流崗位職業(yè)能力指標(biāo)體系

2.問卷調(diào)查法

在明確職業(yè)能力指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上編制高職高專院校職業(yè)能力研究調(diào)查問卷，要求問卷填寫人員采用“絕對(duì)重要”、“比較重要”、“一般重要”、“不太重要”、“同等重要”等幾個(gè)層次來(lái)進(jìn)行評(píng)定。此問卷在“2013年太倉(cāng)市物流協(xié)會(huì)”年會(huì)上發(fā)放給參會(huì)代表，問卷填寫人員是物流企業(yè)的管理層、勞動(dòng)人事有關(guān)人員，以及制造型企業(yè)、商貿(mào)類企業(yè)的物流骨干，問卷共發(fā)放90份，回收有效份數(shù)84份，回收率93.3%。

3.統(tǒng)計(jì)分析方法

通過(guò)調(diào)查評(píng)價(jià)，把得到的大量數(shù)據(jù)材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，并運(yùn)用AHP方法，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上綜合得出高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力的主要權(quán)重。

三、高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力指標(biāo)權(quán)重的確定

依據(jù)AHP分析方法，計(jì)算出高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力指標(biāo)權(quán)重（見表1），在標(biāo)的層上，獲得最高權(quán)重的是職業(yè)素質(zhì)（0.7231），其次為職業(yè)技能（0.2157），職業(yè)知識(shí)排在最后（0.0612），說(shuō)明物流崗位專業(yè)人員更看重職業(yè)素質(zhì)在物流職業(yè)能力中的地位。

表1 高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力指標(biāo)權(quán)重

在職業(yè)素質(zhì)層面上，職業(yè)道德為0.3071，所占權(quán)重最高，工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，均為0.2407，排在第二，其余依次是溝通能力、適用能力、創(chuàng)新能力、自主管理。前三項(xiàng)指標(biāo)與后四項(xiàng)指標(biāo)落差較大。

在職業(yè)技能層面上，物流信息管理排在第一位，指標(biāo)權(quán)重達(dá)到了0.1732，可見，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流信息化的步伐發(fā)生了革命性進(jìn)步。物流企業(yè)將物流信息技術(shù)通過(guò)切入其業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)各生產(chǎn)要素的合理組合與高效利用，從而降低經(jīng)營(yíng)成本。其次是倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)度、配送、貨代操作、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、碼頭業(yè)務(wù)管理、銷售能力。倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸是物流的兩大功能要素，占的比重較高。配送、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨代以及碼頭業(yè)務(wù)管理在職業(yè)技能層面上也占有重要地位，這與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特色相關(guān)。本地區(qū)是沿江沿海地區(qū)，對(duì)外貿(mào)易發(fā)達(dá)，港口特色明顯，因此，對(duì)國(guó)際物流崗位的技能需求量大。另外，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的權(quán)重達(dá)到0.1006，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)物流效率、效益乃至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力均有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

因物流所涉及的面較廣，不同的物流崗位對(duì)物流專業(yè)知識(shí)的要求不同，故對(duì)專業(yè)理論知識(shí)所包含知識(shí)結(jié)構(gòu)指標(biāo)未做分析。

在屬性層權(quán)重結(jié)構(gòu)總排序中，排在前幾位仍是職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作態(tài)度，以及溝通能力和適應(yīng)能力，都屬于職業(yè)素質(zhì)層面；相比較而言，職業(yè)素質(zhì)層面的創(chuàng)新能力和自主管理能力不僅在職業(yè)素質(zhì)層面中居于后列，在整個(gè)屬性層里排的位置也偏后。職業(yè)技能層面的指標(biāo)項(xiàng)在屬性層權(quán)重中，也居于中等行列。

四、高職物流專業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議

1.注重職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

從表1可見，在物流崗位職業(yè)能力指標(biāo)中，職業(yè)素質(zhì)權(quán)重最高，也就是說(shuō)，對(duì)企業(yè)而言，員工職業(yè)素質(zhì)是最根本的，有了優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，如職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)等，企業(yè)發(fā)展才能有良好保障。

為此，學(xué)院應(yīng)著力加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不是一蹴而就的，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要在良好的校園文化環(huán)境下，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)生職業(yè)行為習(xí)慣訓(xùn)練，以及與企業(yè)實(shí)踐工作接軌（見圖2）。在課程設(shè)置上，第一學(xué)年，可以開設(shè)商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃、形勢(shì)政策講座、心理健康等課程，課程緊密結(jié)合職業(yè)院校的辦學(xué)定位和理念，將企業(yè)文化和校園文化相結(jié)合，努力營(yíng)造具有職業(yè)教育特色的校園文化氛圍，通過(guò)文化熏陶，以感染學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)；第二學(xué)年，開設(shè)專業(yè)技能課程，通過(guò)課程教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生技能，從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣；第三學(xué)年則開設(shè)技能拓展與創(chuàng)業(yè)教育等課程，讓學(xué)校教育與學(xué)生創(chuàng)業(yè)接軌，通過(guò)創(chuàng)業(yè)理念傳授，使學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)意識(shí)。三年的課程教學(xué)，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿整個(gè)大學(xué)階段。

圖2 職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的課程設(shè)置圖

2.加強(qiáng)職業(yè)技能的訓(xùn)練

加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練，需要合理的課程體系、技能型師資的引進(jìn)，以及企業(yè)評(píng)價(jià)因素的滲入，各要素整合，形成良性的循環(huán)體系。具體表現(xiàn)如下：

（1）依據(jù)國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求確定崗位職能。只有將兩種標(biāo)準(zhǔn)貫徹到人才培養(yǎng)方案中，人才培養(yǎng)才能滿足市場(chǎng)需求。國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織制定并統(tǒng)一頒布；企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求的標(biāo)準(zhǔn)，主要來(lái)自于在校實(shí)習(xí)生的企業(yè)鑒定、企業(yè)調(diào)研以及對(duì)招聘網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)。

（2）在確定崗位職能的基礎(chǔ)上，設(shè)置課程體系。課程教學(xué)采用任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)方法。通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練，將課程中的理論知識(shí)與實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，在訓(xùn)練過(guò)程中揭示技能點(diǎn)的出處，做到溯根求源，以加深學(xué)生對(duì)技能的理解和掌握。

（3）對(duì)職業(yè)技能訓(xùn)練的結(jié)果進(jìn)行初步考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的職業(yè)技能訓(xùn)練，學(xué)院要對(duì)學(xué)生所掌握的職業(yè)技能成果進(jìn)行考核，考核的依據(jù)便是國(guó)際職業(yè)技能鑒定中心所頒發(fā)的職業(yè)資格認(rèn)證體系。

（4）在經(jīng)過(guò)職業(yè)資格認(rèn)證后，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐。教師和企業(yè)要提前制定實(shí)踐指導(dǎo)書，指導(dǎo)書內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行技能訓(xùn)練的內(nèi)容和要求。學(xué)生在企業(yè)依據(jù)實(shí)踐指導(dǎo)書完成相關(guān)任務(wù)。經(jīng)過(guò)在企業(yè)一段時(shí)間的實(shí)踐，企業(yè)方對(duì)學(xué)生職業(yè)技能進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師再對(duì)企業(yè)給出的評(píng)價(jià)進(jìn)行提煉，將其轉(zhuǎn)化為下一輪技能訓(xùn)練新的補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)和課程內(nèi)容。

3.重視理論知識(shí)的梳理

學(xué)生理論知識(shí)掌握的深淺，是高職和中職、以及高職和本科最明顯的差異之一。因此，對(duì)高職學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)行科學(xué)性梳理也是非常必要的。

在特定情境下，理論知識(shí)都可以被劃分為“有效”和“無(wú)效”兩種。職業(yè)院校是為企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)人，能在社會(huì)實(shí)踐中加以應(yīng)用，能夠引導(dǎo)勞動(dòng)者完成工作任務(wù)的知識(shí)，即為“有效”知識(shí)。這類知識(shí)蘊(yùn)含在工作場(chǎng)所的日常工作實(shí)踐中，因此，高職院校要把工作過(guò)程的理論知識(shí)作為一種概念性工具，與技能實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，最終設(shè)計(jì)一種以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職教課程，使高職生理論知識(shí)教學(xué)走向規(guī)范、科學(xué)的軌道。

［1］國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定（國(guó)發(fā)［2005］35號(hào)）.

［2］教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高［2006］16號(hào)）.

［3］劉晉倫.能力與能力培養(yǎng)［M］.濟(jì)南：山東教育出版社，2001.

［4］馬玉玲.淺談高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)［J］.江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（l）：55-56.

［5］宮玉杰.論高職人才職業(yè)素質(zhì)教育［J］.遼寧高職學(xué)報(bào)，2007，（l）：23-24.

［6］姜大源，吳全全.德國(guó)職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案研究［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2007，（l）：47-53.