突破“兩網(wǎng)化”綜合執(zhí)法建設(shè)打造“微信+”政務(wù)模式

突破“兩網(wǎng)化”綜合執(zhí)法建設(shè)打造“微信+”政務(wù)模式

本刊特約記者朱鈺

七月初 “壺山國土”微信眾平臺 微信號 普及中設(shè)置了三改一拆、法律法hsgt365 正式開通 目前已有上百人關(guān)注。這是武義縣壺山國土資源所突破“兩網(wǎng)化”綜合執(zhí)法管理打造“微信+”政務(wù)的一個新舉措。

一、群眾有事尋人難　便民服務(wù)出新招

6月主汛期和臺風(fēng)多發(fā)期期間壺山街道下店村一戶村民住宅后的一座山上發(fā)出奇怪的聲音 疑似大石滑落 村民聽到聲響后欲向相關(guān)部門報告情況 無奈不知如何聯(lián)系到管理的部門 最終撥打110 通過110聯(lián)系到武義縣國土資源局 再聯(lián)系到壺山街道辦事處 一層轉(zhuǎn)一層 幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到壺山國土所最終壺山國土所組織人員去到現(xiàn)場解決問題?！捌鋵嵾@樣的事時有發(fā)生。民眾有問題要找我們幫忙時常常會不知道要怎么聯(lián)系我們 或是需要經(jīng)過長途奔波來到我們街道辦事處 再向工作人員說明情況這期間就會耗費民眾許多的時間和精力。為了解決‘審批事項多、辦事不方便、服務(wù)不到位’等問題我們開通了壺山國土微信公眾平臺 希望能通過‘微信+’政務(wù)的一種模式 更加便捷地服務(wù)民眾 方便廣大市民群眾了解壺山街道有關(guān)國土工作方面的所有信息 為百姓咨詢國土資源有關(guān)事項提供不用出門的便利。”壺山國土所所長胡彬表示。

二、查詢預(yù)約指掌間　解決困難在家中

據(jù)了解 “壺山國土”微信公眾平臺主要設(shè)置辦事通道、信息公開、政策普及三塊區(qū)域 辦事通道下又分為村民一鍵通道、三違行為舉報、地質(zhì)災(zāi)害報告和掌上便捷挪車四塊內(nèi)容。其中村民一鍵通道主要解決的是群眾聯(lián)系困難、辦事不方便的問題 點擊村民一鍵通道可以看到里面有四個選項 分別是各行政村 社區(qū) 、街道各職能部門、常用社會服務(wù)電話、部分機構(gòu)單位和企事業(yè)單位 隨便選擇一項點擊進去都可以找到各單位部門的聯(lián)系電話及主要負責人的聯(lián)系方式。

三違行為舉報 民眾可以根據(jù)三違行為類型選擇土地違法、規(guī)劃違法、非法采礦 找到相應(yīng)聯(lián)系人的聯(lián)系方式進行電話舉報 民眾還可以將違章建筑照片或者非法采礦行為及地點發(fā)至壺山國土微信公眾平臺 壺山街道國土資源執(zhí)法共同監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組就會立刻交辦給街道相關(guān)執(zhí)法部門 這也在一定程度上加快推進違法占地、違法違規(guī)建設(shè)整治工作 有利于壺山街道進一步規(guī)范土地管理秩序。

三、數(shù)據(jù)公開網(wǎng)上走　平臺交流微距離

“壺山國土”微信公眾平臺還在信息公開中設(shè)置了壺山國土工作、最新臺風(fēng)路徑、最新司法查封、土地審批進度等板塊 在政策普及中設(shè)置了三改一拆、法律法規(guī) 通過壺山國土工作及三改一拆、法律法規(guī)將壺山國土所的工作情況及縣政府下發(fā)的通知、相關(guān)的法律法規(guī)等數(shù)據(jù)公開面向群眾 讓群眾能同步了解最新政策及壺山國土所工作情況 進行實時監(jiān)督。壺山街道的居民們還可以通過微信查詢 自行了解宅基地審批的最新進度、司法查封土地使用權(quán)的最新情況以及最新違章建筑的拆除情況并能了解最新臺風(fēng)路徑及其他天氣預(yù)警。最近 壺山街道七孔塘村村民老王就通過微信公眾平臺 查詢了自己家宅基地的審批進度。

“現(xiàn)在我們要做的就是加大宣傳力度 讓壺山街道的居民們都用起我們的微信公眾平臺 將‘群眾路上跑’變?yōu)椤當?shù)據(jù)網(wǎng)上走’ 真正實現(xiàn)與居民的‘微’距離接觸和‘微’距離交流 為群眾辦事提供便利?！蹦壳?“壺山國土”微信號受到了全國國土系統(tǒng)包括山西、陜西、河北、河南等7個地、市的微信公眾平臺負責人的關(guān)注 并希望能夠借鑒“壺山國土”微信管理的做法。武義縣壺山國土資源所共印制了1000多張宣傳單 并在壺山街道轄區(qū)內(nèi)各村莊辦公樓的宣傳欄里張貼宣傳海報 力求每個村民用會用好壺山國土微信公眾平臺 真正實現(xiàn)“把矛盾化解在源頭 把問題解決在基層”的工作目標。