國際貿(mào)易專業(yè)的工作過程及核心能力研究

楊磊

【摘 要】國際貿(mào)易專業(yè)是實踐性、綜合性、專業(yè)性和前沿性很強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域，其工作過程主要圍繞業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)單證展開，相應(yīng)地需要培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)能力、獲得能力、執(zhí)行能力、避險能力。在職業(yè)崗位對接上，要求社會需求和崗位要求的轉(zhuǎn)型和提升、能力的細(xì)化與復(fù)合、中國企業(yè)的國際化、職業(yè)能力的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】國際貿(mào)易專業(yè) 工作過程 ?核心能力

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0097-03

國際貿(mào)易，包括國際貨物貿(mào)易與國際服務(wù)貿(mào)易，泛指一切跨境交易和往來等相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的總稱，是在不同的法律體系、不同貨幣的對換、不同的文化差異及不同的政治經(jīng)濟(jì)政策下的所有跨境經(jīng)濟(jì)往來，主要包括跨境投資和國際貿(mào)易，涵蓋國際經(jīng)濟(jì)合作、國際金融、國際營銷等領(lǐng)域，以及與兩者相關(guān)的各種跨境服務(wù)，如國際運(yùn)輸、境外消費(fèi)、跨境結(jié)算、國際匯兌、國際融資及其他金融服務(wù)等項目管理和服務(wù)外包，涵蓋教育、衛(wèi)生、文化、藝術(shù)的國際交流，跨境商業(yè)批發(fā)與零售等眾多項目。這里需要說明的是跨境交易，而非跨國買賣，否則，就無法解釋和統(tǒng)計國際上一些地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易情況，例如中國大陸與港澳臺地區(qū)以及港澳臺地區(qū)之間的各種經(jīng)濟(jì)往來。

國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)種類，按照業(yè)務(wù)方向，分為入境和出境業(yè)務(wù)。按照業(yè)務(wù)形態(tài)分為國際貨物貿(mào)易和國際服務(wù)貿(mào)易;按照稅收狀況分為一般貿(mào)易與保稅業(yè)務(wù)。所謂保稅業(yè)務(wù)，就是貨物在稅費(fèi)暫免的條件下的跨境流動，如各種保稅區(qū)業(yè)務(wù)、保稅倉業(yè)務(wù)、加工區(qū)業(yè)務(wù)、出口加工貿(mào)易、“三來一補(bǔ)”、免稅店，以及各種暫準(zhǔn)出境、暫準(zhǔn)入境和臨時過境業(yè)務(wù)等。其他業(yè)務(wù)形式，如邊境貿(mào)易、易貨貿(mào)易、過境貿(mào)易、國際租賃、國際保理，以及包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、期貨交易、對銷貿(mào)易，等等。

一、國際貿(mào)易的工作過程

國際貿(mào)易工作過程大致包括三個方面的核心內(nèi)容，即業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)單證。

（一）業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分為企業(yè)外部、企業(yè)內(nèi)部兩個層面。企業(yè)外部環(huán)節(jié)一方面是法律法規(guī)層面的業(yè)務(wù)規(guī)定，另一方面是國際條約和國際慣例的要求;企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)是企業(yè)內(nèi)部管理制度和操作流程。我國目前的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為法律法規(guī)所規(guī)定的、職能部門所設(shè)定的和國際慣例所要求的三方面。具體涉及的業(yè)務(wù)及服務(wù)環(huán)節(jié)如下：

1.企業(yè)外部。（1）職能部門：商務(wù)部，各地商務(wù)廳局;海關(guān)總署及各地海關(guān);國家出入境檢驗檢疫局;國家外匯管理局;稅務(wù)局;法院;仲裁機(jī)構(gòu)。（2）業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)：會展公司（如廣交會）;涉外銀行;保險公司;口岸（海、陸、空）、船舶及其代理;貨運(yùn)及其代理;通關(guān)（報關(guān)報檢）代理;生產(chǎn)廠家;出口企業(yè);快遞公司;廣告公司;網(wǎng)絡(luò)公司;保理公司等。（3）境外：涉及貿(mào)易國家或地區(qū)的商務(wù)管理部門相對比較簡單，主要是海關(guān)。業(yè)務(wù)部門主要是銀行、行會、商會等。

2.企業(yè)外部。一般情況下，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)從業(yè)務(wù)特征上大致分為兩種，生產(chǎn)型出口企業(yè)和經(jīng)營性外貿(mào)公司。

（二）業(yè)務(wù)流程。以國際貨物貿(mào)易為例，業(yè)務(wù)操作流程可以概括為交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、合同簽訂、合同履行以及善后五個階段，各階段又分別包括了若干個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又有相應(yīng)的操作流程。所以，每單外貿(mào)業(yè)務(wù)都是大流程、小流程的環(huán)環(huán)相套、有序相連。

1.業(yè)務(wù)流程，具體大致包括十大步驟：（1）詢盤報價;（2）簽訂合同;（3）啟動合同;（4）商務(wù)文件;（5）報檢;（6）通關(guān);（7）裝/卸船;（8）投保;（9）結(jié)/付匯;（10）文件存檔。

2.內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)代外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理手段正向電子化、多樣化和市場化方向發(fā)展，總體業(yè)務(wù)流程一般是圍繞以下四個步驟展開：（1）業(yè)務(wù)拓展。企業(yè)獲得訂單、商機(jī)和發(fā)展所進(jìn)行的各種努力和嘗試。（2）商機(jī)評估。企業(yè)進(jìn)行項目識別，系統(tǒng)分析貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)和具體外貿(mào)經(jīng)營活動中實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的相關(guān)風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略和應(yīng)急預(yù)案。（3）經(jīng)營控制。企業(yè)根據(jù)風(fēng)險評估級別，采用相應(yīng)的控制措施和應(yīng)急預(yù)案，將外經(jīng)貿(mào)風(fēng)險控制在可承受的程度和可控制的范圍之內(nèi)。（4）核算分析。業(yè)務(wù)盈利能力的總結(jié)。

（三）業(yè)務(wù)單證。常見的外貿(mào)單證按照其簽發(fā)的出處可以分為三類，一類是許可單證，一個類是商務(wù)單證，另一類是特殊單證。

1.許可單證。包括政府相關(guān)職能部門出具各類行政許可證明文件，例如生產(chǎn)許可證、注冊證、備案證、進(jìn)出口許可證、檢驗檢疫單證、海關(guān)放行單、產(chǎn)地證，等等。

2.商務(wù)單證。（1）資金單證：匯票、本票和支票、信用證。（2）交易單證：商業(yè)發(fā)票、海關(guān)發(fā)票、裝箱單、受益人證明。（3）貨運(yùn)單證：海運(yùn)提單、租船提單、多式運(yùn)輸提單、航空鐵路公路等運(yùn)單。（4）保險單證：貨運(yùn)保險、財產(chǎn)保險、加成保險等。（5）質(zhì)量單證：廠檢單、重量單、數(shù)量單、容量單、產(chǎn)品清單等。（6）其他單證：其他單證（寄單證明、寄樣證明、裝運(yùn)通知、船齡證明等）。

3.特殊單證。例如，美國海關(guān)要求的電子艙單自動申報（AMS）系統(tǒng)、海關(guān)發(fā)票、非再加工證明等;使用第三國語言提交的單據(jù)所使用的語言要求符合合同、信用證或有關(guān)規(guī)定;某些官方語言為法語的國家可能會要求某些單據(jù)的品名或單據(jù)上以法語形式顯示;來自日本的信用證也可能提出以日語標(biāo)明某些內(nèi)容;要求在CCPIT（中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會）出具的證明書上有中、法兩種文字并存版本;中國港澳臺地區(qū)的客戶要求在某些單據(jù)上列明商品的中文名稱;中英文對照的保險單和許可證等，國際鐵路運(yùn)單以俄、中兩種文字顯示也較為常見。

二、國際貿(mào)易的核心能力

國際貿(mào)易的核心能力是外經(jīng)貿(mào)企業(yè)或個人在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展的資源和能力。以職業(yè)崗位的角度講述國際貿(mào)易人才的素質(zhì)與能力的同時，嘗試更多地從國際貿(mào)易業(yè)務(wù)本身和其工作過程的角度，結(jié)合企業(yè)拓業(yè)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)，專業(yè)解讀國際貿(mào)易業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)需要具備的能力模式，總結(jié)如下四種能力：endprint

（一）發(fā)現(xiàn)能力。經(jīng)濟(jì)全球化時代，一個優(yōu)秀的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)或個人必須具備國際市場商機(jī)的觀察力、需求的洞察力和利益的發(fā)現(xiàn)力。同時，還應(yīng)該具備以下的輔助能力：適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化以及各種社會挑戰(zhàn)的中外文運(yùn)用能力，創(chuàng)新、獨立工作的能力等，既有一定的理論功底，又有專業(yè)的知識和出色的跨文化溝通能力。

另外，其中還應(yīng)包括發(fā)現(xiàn)手段與溝通方式的選擇，例如國內(nèi)國際專業(yè)展會、廣告宣傳、熟人介紹、口碑相傳、專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、行業(yè)協(xié)會，等等。

（二）獲得能力。獲得交易機(jī)會與獲得利潤的能力。首先，是對相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的熟悉程度，“專心、專注與專業(yè)”是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ);其次，準(zhǔn)確的成本核算是盈利的根本保證;再次，如何吸引和說服對方，獲得訂單是業(yè)務(wù)的開端;最后，如何保持合作關(guān)系則是事業(yè)的關(guān)鍵。

（三）執(zhí)行能力。在這個競爭激烈世界上，優(yōu)秀的企業(yè)或個人在于其更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，而不是更有思想，這就是執(zhí)行能力。做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。

國際貿(mào)易的執(zhí)行能力包括企業(yè)的管理能力、個人的專業(yè)能力和借力的能力，簡單地說，就是把訂單成功轉(zhuǎn)化成盈利的能力，這是把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵，同時，也是企業(yè)或個人的市場競爭力和生存能力。無論對于企業(yè)或是個人，所有的外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)都是一個過程，都需要涵蓋敬業(yè)精神與工作業(yè)績的考核管理體系，打造形成企業(yè)或個人的系統(tǒng)執(zhí)行力。鑒于此，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的執(zhí)行能力具體應(yīng)該包括：談判能力、成本控制能力、風(fēng)險管理能力、盈利彈性設(shè)置（包括服務(wù)外包）、應(yīng)急處理能力這五個方面。

（四）避險能力。國際貿(mào)易風(fēng)險是指在國際投資與貿(mào)易有關(guān)的某些因素發(fā)生始料未及的變化，導(dǎo)致國際投資和貿(mào)易主體的實際收益與預(yù)期收益或?qū)嶋H成本與預(yù)期成本發(fā)生背離，從而蒙受損失的可能性，主要涉及政治、地緣、人身、貨物、勞務(wù)、服務(wù)、資金、利益以及競爭態(tài)勢等，分為國家性風(fēng)險、市場性風(fēng)險和欺詐性風(fēng)險三種。

1.業(yè)務(wù)風(fēng)險始終伴隨著整個國際貿(mào)易交易過程。隨著我國經(jīng)濟(jì)和全球一體化的同步快速增長，國際貿(mào)易風(fēng)險、事故和糾紛也日益增多，已經(jīng)成為困擾眾多外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的一大難題。一方面，我國加入世界貿(mào)易組織以后，經(jīng)濟(jì)全面與國際市場接軌，外經(jīng)貿(mào)行業(yè)現(xiàn)已變成了一個進(jìn)入門檻相對較低的完全競爭行業(yè)，其必須同時面對國內(nèi)、國際兩個市場的激烈競爭。另一方面，外部經(jīng)營環(huán)境的變化、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)狀況和政策波動，加之企業(yè)本身的內(nèi)在缺陷、人員經(jīng)驗等原因，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)特別是中小型企業(yè)或個人在經(jīng)營中的不確定性陡增，面臨著各種各樣的國際交易風(fēng)險。有人曾經(jīng)做過統(tǒng)計，僅僅是在國際貨物貿(mào)易的出口業(yè)務(wù)中，就存在超過50個風(fēng)險點。因此，提高國際貿(mào)易質(zhì)量的一個重要方面就是要有效地防范國際投資及貿(mào)易風(fēng)險。

2.國際貿(mào)易風(fēng)險的認(rèn)識、評估和規(guī)避，是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實踐和教學(xué)中核心的問題。國際貿(mào)易的跨境、跨國、跨地區(qū)、跨文化、跨社會制度的特殊性，其風(fēng)險如果認(rèn)識不足，評估不當(dāng)和規(guī)避不及，對于國際貿(mào)易業(yè)務(wù)本身，甚至是對于整個公司和個人經(jīng)營來說都是致命的?！按蜩F先須自身硬”，國際貿(mào)易的交易過程中不留給對方漏洞，方為上策，而能夠巧妙規(guī)避風(fēng)險，乃是境界。

作為外經(jīng)貿(mào)公司和個人，要經(jīng)常關(guān)注和研究國際投資與貿(mào)易的國家性風(fēng)險、合同風(fēng)險、匯率風(fēng)險、價格風(fēng)險、信用風(fēng)險、裝運(yùn)風(fēng)險、欺詐風(fēng)險、單證風(fēng)險、金融風(fēng)險、結(jié)算風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險以及反傾銷風(fēng)險等，包括戰(zhàn)略層面、財務(wù)層面、運(yùn)營層面等的風(fēng)險，用風(fēng)險管理技術(shù)方法對各種風(fēng)險進(jìn)行定量和定性管理。必須能夠?qū)γ媾R的主要風(fēng)險及產(chǎn)生的原因有充分的認(rèn)識，加強(qiáng)自己的風(fēng)險管理的知識體系、組織體系和制度體系建設(shè)，熟悉預(yù)測和評估的方法、防范的措施以及應(yīng)急預(yù)案。只有這樣，在國際貿(mào)易中才能對風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)有效的管理，避免和降低損失，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營管理效率和水平。

3.國際貿(mào)易常用避險點。（1）利用法律法規(guī)、國際慣例，規(guī)則避險。（2）利用各種價格術(shù)語，交易避險。（3）利用合理的價格，讓利避險。（4）利用銀行各種衍生產(chǎn)品，金融避險。（5）利用財產(chǎn)及運(yùn)輸保險條款，轉(zhuǎn)移避險。（6）利用設(shè)置必要的進(jìn)出口擔(dān)保，支付避險。（7）利用各種期貨產(chǎn)品套期，保值避險。（8）利用多種貨幣交易，匯率避險。（9）利用商品季節(jié)，行情避險。（10）利用個人友誼，交情避險。（11）利用代理機(jī)構(gòu)，間接避險。（12）利用應(yīng)急機(jī)制，緊急避險。（13）利用國際仲裁，法律避險。

圖1 ?國際貿(mào)易人員業(yè)務(wù)綜合能力圖

三、職業(yè)崗位對接

（一）社會需求和崗位要求的轉(zhuǎn)型和提升?；谌瞬排囵B(yǎng)的前沿性、崗位性、專業(yè)性、方向性，以及數(shù)量和結(jié)構(gòu)的社會需求，國際貿(mào)易人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)滿足現(xiàn)階段區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)力水平和行業(yè)市場的需求。

通過對國際貿(mào)易人才的需求調(diào)查，具有一項國際貿(mào)易專業(yè)技能，并在其他領(lǐng)域具有多能力的復(fù)合型人才，是市場上最缺乏的。隨著跨國經(jīng)營和國際經(jīng)濟(jì)“一體化”的深入，外向型企業(yè)對復(fù)合型國際貿(mào)易人才需求量將逐步提高。國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生除了語言、電腦和駕駛等基本工具外，應(yīng)具備經(jīng)營學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)等跨學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，掌握國際貿(mào)易、跨境投資、企業(yè)管理、國際金融、國際商法、財務(wù)會計、海外營銷、物流配送、電子商務(wù)等跨文化交流與溝通等知識與技能，滿足經(jīng)濟(jì)全球化化背景下多層次商務(wù)人才的需要。因此，國際貿(mào)易人才須要具備“三核四能”，要具有核心的專業(yè)知識，并且在國際貿(mào)易和國際貿(mào)易、國際金融、跨境投資等具體操作方面具備較高的經(jīng)驗和能力。

（二）能力的細(xì)化與復(fù)合。國際貿(mào)易的相關(guān)四種能力也需要細(xì)化，具體包括：熟練運(yùn)用外語的基本語言能力;敏銳的市場嗅覺;國際公約和國際慣例知識;結(jié)合不同的境外情況的商務(wù)策劃能力;特定環(huán)境下國際貿(mào)易環(huán)境調(diào)研與分析的能力;國際結(jié)算和業(yè)務(wù)核算能力;國際貿(mào)易戰(zhàn)略管理、國際經(jīng)營風(fēng)險防范能力、應(yīng)急能力，等等。

一方面，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易快發(fā)展，其主要特征就是學(xué)科交叉、知識融合、技術(shù)集成、能力綜合，對培養(yǎng)造就國際貿(mào)易綜合人才提出新的要求。國際經(jīng)濟(jì)一體化促使國際間經(jīng)濟(jì)合作更加頻繁、緊密和多樣化，使得國際貿(mào)易活動在內(nèi)容、手段、過程等方面發(fā)生重大變化，要求國際貿(mào)易人才具有全球思維、戰(zhàn)略眼光、知識創(chuàng)新、綜合能力。endprint

另一方面，國際間企業(yè)競爭的白熱化，不斷加大企業(yè)生存和發(fā)展的壓力，迫使企業(yè)不斷提升和轉(zhuǎn)變各種跨境業(yè)務(wù)的同時，也不斷地調(diào)整和細(xì)化對人才的需求和要求。

（三）中國企業(yè)的國際化?？鐕髽I(yè)的競爭，實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營管理人才之爭。高水準(zhǔn)綜合型國際貿(mào)易人才的缺乏已成為我國企業(yè)“走出去”，進(jìn)行跨境投資、參與國際競爭的瓶頸之一。國際政治經(jīng)濟(jì)犬牙交錯、復(fù)雜多變，面臨諸如國家風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、法律風(fēng)險、匯率風(fēng)險和文化沖突風(fēng)險等，是一種國際企業(yè)跨境經(jīng)營條件下的多系統(tǒng)風(fēng)險，涉及諸多風(fēng)險因素。

目前，雖然改革開放已經(jīng)30多年，我國高水準(zhǔn)國際貿(mào)易人才還是比較短缺，能力仍然較弱，對境外投資的法律環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境、文化背景不太熟悉，缺乏對所面臨風(fēng)險的系統(tǒng)性和綜合性評估，制約中國企業(yè)國際化經(jīng)營和跨境投資的進(jìn)程。因此，抓住國際貿(mào)易的工作過程與工作能力的核心，加大培訓(xùn)力度、擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，培養(yǎng)適應(yīng)國際需要的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，才是國際貿(mào)易專業(yè)開展高水準(zhǔn)綜合型人才培養(yǎng)內(nèi)涵所在。

（四）職業(yè)能力的培養(yǎng)。包括以下三方面。

1.對于國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)，在系統(tǒng)傳授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，需強(qiáng)化學(xué)生掌握工作過程與工作能力的核心的教學(xué)理念，借助于專業(yè)特色優(yōu)勢和區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)需求，伴隨中國企業(yè)“走出去”的新形勢，國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)也將“走出去”，打造“外向型”核心專業(yè)能力，探索構(gòu)建“前沿性”專業(yè)核心課程體系。

2.進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革，探索“過程式”教學(xué)管理，按認(rèn)知規(guī)律將實踐教學(xué)分為四個層次：入學(xué)教育（認(rèn)知實踐）—專業(yè)實訓(xùn)（課程實訓(xùn)）—綜合實訓(xùn)（畢業(yè)實習(xí)）—崗位實操（企業(yè)頂崗），逐步建立起“課堂—實訓(xùn)中心—實習(xí)基地—企業(yè)崗位”梯形能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)平臺，特別是通過打造外接企業(yè)崗位，內(nèi)接專業(yè)課程，集硬件、軟件、賽事、文化和校企合作“五位一體”的綜合實訓(xùn)中心，利用企業(yè)適時案例與業(yè)務(wù)資料，參與到國際貿(mào)易的咨詢、談判、可行性分析、市場營銷、風(fēng)險控制、通關(guān)通檢等相關(guān)方面實際業(yè)務(wù)中，不僅能增強(qiáng)學(xué)生對職業(yè)崗位的感性認(rèn)識，也可培養(yǎng)和提高其在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中對工作崗位的綜合分析和判斷能力。

3.積極造就“雙師雙能型”師資隊伍，將核心的工作過程與工作能力融入教學(xué)當(dāng)中，提高實踐性課程的教學(xué)效果。

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【作者簡介】楊 磊，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易系專業(yè)教師，高級經(jīng)濟(jì)師，國際貿(mào)易師，副教授。

（責(zé)編 盧 雯）endprint