經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)質(zhì)量調(diào)研與評(píng)價(jià)

程蘭芳　畢曦

【摘 要】以北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)為例，采用問(wèn)卷調(diào)查形式，對(duì)經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)質(zhì)量狀況進(jìn)行較為全面的調(diào)研，考察和評(píng)價(jià)其教育過(guò)程與教育結(jié)果質(zhì)量。調(diào)研結(jié)果表明，主修課程的教育教學(xué)狀況較好，最受益的專(zhuān)業(yè)課為計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和統(tǒng)計(jì)學(xué)，本科課程與碩士研究生課程教育的銜接較好，但也存在一些不足。

【關(guān)鍵詞】高校 ?經(jīng)管類(lèi) ?本科教育教學(xué) ? 質(zhì)量 ?調(diào)研 ?評(píng)價(jià)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 ?A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）12C-0047-03

我國(guó)高等教育具有人才培養(yǎng)、科學(xué)研究以及服務(wù)社會(huì)三大功能，其中人才培養(yǎng)功能對(duì)于國(guó)家發(fā)展具有重要意義。在各教育層次中，本科教育一直占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。那么，本科教育教學(xué)的質(zhì)量如何呢？在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起著重要作用的經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)質(zhì)量情況又如何呢？這些都是值得探討的問(wèn)題。

北京工業(yè)大學(xué)作為市教委直屬管轄的地方性“211”高校，擔(dān)負(fù)著服務(wù)北京，輻射全國(guó)的人才培養(yǎng)重任。無(wú)論從招生規(guī)模上還是從辦學(xué)定位上看，該校本科教育狀況及其質(zhì)量都在很大程度上影響著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)，特別是經(jīng)管類(lèi)本科在校生規(guī)模占全校本科生的較大比例（2011～2013年平均占比大約為18%）。因此，本文擬以北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)為例，對(duì)經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和實(shí)證研究。

一、反映本科教育教學(xué)質(zhì)量的主要特征

為了全面而深入了解和把握經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)的質(zhì)量狀況，我們采用調(diào)查問(wèn)卷和電話訪談等多種形式進(jìn)行調(diào)研，以取得第一手資料。那么，反映教育質(zhì)量的主要特征有哪些呢？這是本項(xiàng)研究的關(guān)鍵問(wèn)題之一。從宏觀的人才培養(yǎng)的階段來(lái)看，主要包括培養(yǎng)過(guò)程質(zhì)量與培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量?jī)蓚€(gè)主要方面。

（一）培養(yǎng)過(guò)程質(zhì)量

粗略地講，可以從核心課程教育教學(xué)、能力培養(yǎng)、教育管理育人環(huán)境、學(xué)生對(duì)教育教學(xué)的評(píng)價(jià)這四個(gè)主要方面來(lái)衡量學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程質(zhì)量狀況。一是核心課程教育教學(xué)。毫無(wú)疑問(wèn)，學(xué)生在學(xué)期間接受的教育離不開(kāi)課程的教育教學(xué)，特別是一些專(zhuān)業(yè)課和核心課，它們?cè)诤艽蟪潭壬戏从持逃虒W(xué)的質(zhì)量，是一個(gè)不可或缺的質(zhì)量考察方面。二是學(xué)生能力的培養(yǎng)。學(xué)生各種能力的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜和漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們認(rèn)為，學(xué)生能力培養(yǎng)主要包括或者通過(guò)完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、分析和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、組織管理能力、環(huán)境應(yīng)變能力、心理調(diào)適能力等來(lái)體現(xiàn)。三是教育管理育人環(huán)境。除課業(yè)學(xué)習(xí)外，學(xué)校和學(xué)院的組織管理育人工作也是學(xué)生必須經(jīng)歷的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，其中包括校園環(huán)境、后勤服務(wù)保障、心理咨詢(xún)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生社團(tuán)組織、課外科技競(jìng)賽活動(dòng)等多個(gè)方面。四是在校生對(duì)教育教學(xué)的評(píng)價(jià)和建議。任何教育教學(xué)的評(píng)價(jià)都不能脫離接受教育的學(xué)生主體對(duì)教育質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，而且他們對(duì)母校提出的寶貴建議一定是中肯、有價(jià)值的，也是我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、進(jìn)一步改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力。

（二）培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量

因?yàn)榕囵B(yǎng)結(jié)果質(zhì)量更多的是在工作實(shí)踐之后才能體現(xiàn)出來(lái)，所以，對(duì)本科畢業(yè)生的調(diào)研更能客觀而真實(shí)地體現(xiàn)出教育和培養(yǎng)質(zhì)量水平的高低。對(duì)于培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量狀況而言，可從已走出校門(mén)進(jìn)入社會(huì)的畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、就業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作能力、核心知識(shí)運(yùn)用、畢業(yè)生評(píng)價(jià)等方面來(lái)考察。一是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題，需要用諸多指標(biāo)來(lái)衡量和反映。粗略地說(shuō)，包括就業(yè)優(yōu)勢(shì)、就業(yè)特色、非失業(yè)率、就業(yè)現(xiàn)狀滿(mǎn)意度等多個(gè)方面，而且上述每一個(gè)方面又可以細(xì)化為具體的多個(gè)指標(biāo)。因此，在調(diào)查問(wèn)卷中應(yīng)盡可能涉及上述諸多方面。二是工作能力。畢業(yè)生就業(yè)后的綜合工作能力在很大程度上體現(xiàn)了教育質(zhì)量水平，特別是工作崗位所需的核心技術(shù)能力更多的是依靠學(xué)校教育來(lái)掌握和提高的。對(duì)此，也可以通過(guò)畢業(yè)生是否有穩(wěn)定的工作單位，或者說(shuō)是否曾經(jīng)有過(guò)更換工作單位（包括自動(dòng)離職、解聘、跳槽等形式表現(xiàn)）的經(jīng)歷來(lái)體現(xiàn)。三是核心知識(shí)運(yùn)用。畢業(yè)生在工作中不可避免地要應(yīng)用在學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)和技能，那么如何恰當(dāng)和有效地運(yùn)用所學(xué)，或者說(shuō)學(xué)生所從事的工作崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吻合程度如何，其實(shí)也就是我們通常所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)對(duì)口程度，這些在很大程度上說(shuō)明了學(xué)校培養(yǎng)質(zhì)量與社會(huì)需要的滿(mǎn)足程度，也是衡量教育質(zhì)量的主要方面。四是畢業(yè)生評(píng)價(jià)和建議。對(duì)于高教質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)雖然可以有多個(gè)評(píng)價(jià)主體，其中包括學(xué)校自身評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)主體，但是必須有就業(yè)后的畢業(yè)生這個(gè)重要的、不可或缺的、通過(guò)有償付費(fèi)方式接受教育服務(wù)的群體作為評(píng)價(jià)主體參與其中，否則，其余的評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)結(jié)果將有可能欠缺全面性和客觀性。

二、調(diào)查對(duì)象與問(wèn)卷的編制原則

（一）調(diào)查對(duì)象

考慮到培養(yǎng)和教育質(zhì)量主要是通過(guò)受教育者自身的感受及其評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)，于是我們最終確定了如下三類(lèi)調(diào)查對(duì)象。第一類(lèi)調(diào)查對(duì)象是即將畢業(yè)的在校大四學(xué)生。他們已經(jīng)學(xué)完了大學(xué)的主要課程，進(jìn)入了畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文寫(xiě)作階段。在此時(shí)期，他們已經(jīng)能夠感受到或者體會(huì)到大學(xué)的教育帶給他們的益處以及缺憾，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)研也在一定程度上體現(xiàn)出大學(xué)本科教育的質(zhì)量水平。第二類(lèi)調(diào)查對(duì)象是已經(jīng)本科畢業(yè)繼續(xù)深造的碩士研究生，特別是在本校繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位的研究生。他們正在運(yùn)用本科階段所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究，他們的感受和評(píng)價(jià)對(duì)于衡量教育質(zhì)量高低具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。第三類(lèi)調(diào)查對(duì)象是已經(jīng)走出校門(mén)的畢業(yè)生。他們經(jīng)歷了工作任務(wù)的洗禮和挑戰(zhàn)，比較有體會(huì)和發(fā)言權(quán)去評(píng)價(jià)本科教育帶給他們的益處和不足。而且與在校生不同的是，他們更能切實(shí)發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)悟到大學(xué)教育對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的重要作用。

（二）編制問(wèn)卷的基本原則

在問(wèn)卷編制過(guò)程中力求遵循以下基本原則：一是圍繞調(diào)研目的，抓主要問(wèn)題，重有用信息。這里是指在宏觀上要盡可能全面覆蓋反映教育質(zhì)量的主要方面，而對(duì)于每一個(gè)方面的微觀問(wèn)題要重點(diǎn)突出，防止信息重疊交叉，避免調(diào)查資料的浪費(fèi)。二是問(wèn)題設(shè)問(wèn)力求規(guī)范統(tǒng)一、清晰明了，避免誤解和偏倚。這是指具體問(wèn)題的表述要注意其規(guī)范性，通篇要前后一致，提問(wèn)方式盡量用陳述句，語(yǔ)義要準(zhǔn)確清晰。這也是考察是否一份好問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)之一。三是體現(xiàn)人文關(guān)懷，恰當(dāng)控制作答工作量，確保資料真實(shí)可靠。這是指站在答題者角度考慮問(wèn)題，盡量減輕其負(fù)擔(dān)或節(jié)省時(shí)間，因此問(wèn)卷的規(guī)模嚴(yán)格控制在兩頁(yè)的A4紙張內(nèi)，這樣將有利于答題者懷著輕松平和的心態(tài)作答，從而有助于獲取更真實(shí)客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。四是強(qiáng)調(diào)不同類(lèi)型問(wèn)卷的針對(duì)性，突出教育質(zhì)量特征而設(shè)問(wèn)。這里是指三類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷既要有共性，即都應(yīng)該緊緊圍繞教育質(zhì)量核心方面展開(kāi)。同時(shí)它們之間在具體問(wèn)題的設(shè)問(wèn)時(shí)又要有所差異，充分考慮和體現(xiàn)出三類(lèi)不同被調(diào)查者的學(xué)習(xí)工作狀況和自身能力的區(qū)別。

三、調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析

為了較為全面地了解和把握經(jīng)管類(lèi)本科教育教學(xué)質(zhì)量，本次調(diào)查問(wèn)卷的量表設(shè)計(jì)分為如下兩大部分：第一部分為調(diào)查者的基本情況，包括性別、專(zhuān)業(yè)、學(xué)生畢業(yè)后的去向、打算等基本問(wèn)題。第二部分是量表的主體部分，涉及反映本科教育教學(xué)質(zhì)量的若干個(gè)題目。有些問(wèn)題備選項(xiàng)采用里科特5點(diǎn)式計(jì)分法，備選項(xiàng)目分為五個(gè)檔，分別為“很好”、“較好”、“一般”、“較差”、“很差”，分別計(jì)分為5分、4分、3分、2分和1分。

由于時(shí)間和研究精力所限，本次調(diào)查只對(duì)前兩類(lèi)調(diào)查對(duì)象展開(kāi)了實(shí)際調(diào)研，包括即將畢業(yè)的大四本科生和本科碩士均在該校就讀的碩士研究生，樣本容量為80人，這能在一定程度上反映目前該校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生的教育教學(xué)質(zhì)量的主要方面。

（一）關(guān)于畢業(yè)后的去向

調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生選擇畢業(yè)后就業(yè)（占比為55%），其次有25%的學(xué)生選擇了出國(guó)留學(xué)深造，僅有15%的人選擇了考研?？梢?jiàn)就業(yè)找工作仍然是本科畢業(yè)生的主要去向。

（二）對(duì)本科期間主修課程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

為了考察在學(xué)期間的教育教學(xué)情況，問(wèn)卷專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了關(guān)于主修課程學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)問(wèn)題，調(diào)研結(jié)果如表1所示。類(lèi)似的考慮，碩士研究生對(duì)于他們?cè)诒究齐A段的主修課程情況調(diào)查也一并歸納在表1中。

表1 大四學(xué)生和碩士研究生對(duì)本科主修課程學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)

單位： %

選項(xiàng) 很好 較好 一般 較差 很差

課程設(shè)置 30 （33） 60 （27） 10 （20） 0 （13） 0（7）

教學(xué)內(nèi)容 25 （20） 60 （35） 15 （40） 0 （5） 0（0）

教學(xué)方法 30 （5） 25 （43） 45 （52） 0 （0） 0（0）

教材質(zhì)量 30 （8） 25 （55） 45 （30） 0 （7） 0（0）

教學(xué)效果 50 （10） 40 （50） 10 （30） 0（8） 0（2）

考試設(shè)置 20 （5） 35 （58） 45 （32） 0（5） 0（0）

師資力量 50 （8） 40 （58） 10 （27） 0（5） 0（2）

教學(xué)管理 30 （8） 45 （57） 25 （30） 0（5） 0（0）

注：括弧外的數(shù)字為大四學(xué)生的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果的百分比，括弧中的數(shù)字為對(duì)碩士研究生調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果的百分比，下表同。

從表1可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)調(diào)查群體的評(píng)價(jià)是有差異的，但是其共同點(diǎn)也較明顯。但總括起來(lái)講，占據(jù)半數(shù)以上學(xué)生選擇了“很好”或“較好”，這說(shuō)明本科階段的課程教育教學(xué)還是得到了多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可。

（三）對(duì)本科階段的能力培養(yǎng)評(píng)價(jià)

考慮到高等教育通過(guò)各類(lèi)課程教學(xué)途徑，最終還是歸結(jié)為培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，故問(wèn)卷對(duì)此進(jìn)行了設(shè)問(wèn)，兩類(lèi)被調(diào)查群體的調(diào)查結(jié)果一并總結(jié)在表2中。

表2 ?大四學(xué)生和碩士研究生對(duì)本科階段能力培養(yǎng)的評(píng)價(jià)

單位：元

選項(xiàng) 很好 較好 一般 較差 很差

知識(shí)結(jié)構(gòu)的完備性 20（20） 55（43） 25（20） 0（15） 0（2）

分析、解決問(wèn)題能力 30（13） 45（47） 25（35） 0（5） 0（0）

創(chuàng)新意識(shí)和能力 20（10） 35（40） 45（43） 0（7） 0（0）

動(dòng)手、實(shí)踐能力 30（10） 45（28） 25（50） 0（10） 0（2）

人際交往能力 35（25） 40（48） 25（27） 0（0） 0（0）

組織管理能力 20（20） 35（45） 30（28） 15（7） 0（0）

環(huán)境應(yīng)變能力 20（23） 55（52） 25（25） 0（0） 0（0）

心理調(diào)適能力 20（28） 55（50） 25（20） 0（2） 0（0）

從表2可見(jiàn)，兩類(lèi)群體中評(píng)價(jià)為前兩項(xiàng)，即“很好”或“較好”的人數(shù)比例在大多數(shù)項(xiàng)目上也接近或超過(guò)50%，只有碩士研究生對(duì)于動(dòng)手實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)較低，僅為38%，但是從整體的結(jié)果來(lái)看，評(píng)價(jià)還是基本滿(mǎn)意的。

（四）關(guān)于最受益的專(zhuān)業(yè)課調(diào)查評(píng)價(jià)

從調(diào)查結(jié)果的直方圖1可見(jiàn)，無(wú)論是碩士研究生還是大四本科生，給其留下最深刻印象和最有幫助的課程集中在以下幾門(mén)：計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)。選擇這三門(mén)課程的學(xué)生人數(shù)最多，說(shuō)明在本科階段這三門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)是比較重要的，學(xué)院應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)這三門(mén)課程的教育教學(xué)體系，以更好地為學(xué)生提供良好的教學(xué)環(huán)境。另外，操作類(lèi)的課程如SPSS、SAS、多元統(tǒng)計(jì)分析、英語(yǔ)口語(yǔ)等課程也得到了學(xué)生的認(rèn)可，表明這類(lèi)課程的學(xué)習(xí)可以切實(shí)讓學(xué)生在以后的工作或?qū)W習(xí)中實(shí)際應(yīng)用上，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

圖1 ?對(duì)碩士研究生今后學(xué)習(xí)生活最有幫助的專(zhuān)業(yè)課頻數(shù)比較

（五）本科與碩士研究生課程的銜接狀況評(píng)價(jià)

這部分結(jié)果主要來(lái)自碩士研究生的調(diào)查資料。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，45%的碩士研究生認(rèn)為學(xué)院本科生教育課程與研究生教育課程的銜接狀況較好，37%的碩士研究生認(rèn)為一般，13%的碩士研究生認(rèn)為較差，只有5%的碩士研究生認(rèn)為很好?？傮w上說(shuō)明碩士研究生課程與本科課程還是有一定差異的，在本科與研究生的銜接方面絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為“較好”或“一般”。

四、基本結(jié)論

從上述被調(diào)查者的整體評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，可概括出如下幾點(diǎn)基本結(jié)論：

（一）主修課程的教育教學(xué)是較令人滿(mǎn)意的

從碩士研究生對(duì)于本科期間的主修課程的評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)管類(lèi)本科主修課程的教學(xué)方法得到了學(xué)生的普遍認(rèn)同，值得推廣或者進(jìn)行新的教學(xué)方法的嘗試。主修課程的教材在選擇方面還是比較好的。同時(shí)主修課程的教學(xué)效果得到了大部分學(xué)生的認(rèn)同，有一半以上的學(xué)生認(rèn)為，能在碩士研究生或?qū)嵙?xí)階段運(yùn)用到本科課程所學(xué)內(nèi)容。而且考試設(shè)置也基本符合學(xué)生的預(yù)期考試模式。此外，本科主修課程的師資力量基本符合學(xué)生的師資等級(jí)需求以及課程拓展性的要求，主修課程的教學(xué)管理方面比較完善，得到學(xué)生普遍的認(rèn)同。

（二）最受益的專(zhuān)業(yè)課為動(dòng)手能力要求高的技能課

對(duì)于學(xué)生最受益的本科課程，不同的被調(diào)查者由于其目前所處學(xué)習(xí)階段和感受不同而有所差異。多數(shù)碩士研究生認(rèn)為有用、受益的課程排在前三名的分別是計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和統(tǒng)計(jì)學(xué)，而大四本科生則選擇為計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、SPSS及其應(yīng)用以及多元統(tǒng)計(jì)分析。顯然，本科階段開(kāi)設(shè)的上述課程均屬于需要實(shí)際動(dòng)手操作，并需借助軟件來(lái)完成計(jì)算分析和建模任務(wù)的課程，因此受到學(xué)生的普遍歡迎。這也說(shuō)明學(xué)生從中不僅能夠感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，增長(zhǎng)技能，更深深地體會(huì)到這些課程的重大價(jià)值，對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)和工作發(fā)揮著重要作用。更重要的是，這也為經(jīng)管學(xué)院今后的本科課程教育教學(xué)的重點(diǎn)和改革指明了方向。

（三）本科課程與碩士研究生課程教育的銜接狀況處于中游偏上水平

由于每年都有一部分學(xué)生選擇畢業(yè)后繼續(xù)深造，攻讀碩士學(xué)位，因此對(duì)于本碩均在同一學(xué)院連讀的學(xué)生而言，這兩個(gè)重要的教育階段中的課程銜接問(wèn)題和差異狀況就顯得異常重要。調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)管類(lèi)的碩士研究生課程與本科課程還是有一定差異的，在銜接方面多數(shù)學(xué)生認(rèn)為“較好”或者“一般”，這個(gè)結(jié)果不是很理想。說(shuō)明學(xué)院在課程設(shè)置方面還不能完全滿(mǎn)足不同學(xué)生深造學(xué)習(xí)的需要，有待進(jìn)一步改善，不僅僅體現(xiàn)在課程教學(xué)方面，還有師資力量和教材選擇等方面。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項(xiàng)目】北京工業(yè)大學(xué)2013年教育教學(xué)研究項(xiàng)目（ER2013C43）

【作者簡(jiǎn)介】程蘭芳（1964- ? ），女，北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，博士，研究方向：統(tǒng)計(jì)方法及其應(yīng)用、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析;畢 曦（1990- ? ），女，北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。

（責(zé)編 王 一）